Jak korzystać z Fiverr, aby zmniejszyć zajętość w firmie?

Fiverr ma złą reputację — zwłaszcza od freelancerów. Platforma ma nieco negatywny związek z tą grupą, ponieważ czują się pod presją tworzenia usług, które można sprzedawać już od 5 USD. Oczywiście wiele się zmieniło od momentu powstania rynku — w tym konieczność ustalania cen, które zaczynają się od 5 USD.

Nawet jeśli nie szukasz pomocy jako firma, możesz użyć Fiverr, aby uzyskać wiele interesujących i wręcz dziwnych usług dla zabawy. Podobnie jak Groupon, platforma jest mechanizmem odkrywania rzeczy, o których być może nie zdawałeś sobie sprawy. To może być miecz obosieczny, jeśli jesteś uzależniony od zakupów!

Korzystam z Fiverr od wielu lat, zarówno jako sprzedawca, jak i od niedawna także jako kupujący. Zarobiłem na platformie ponad 10 000 dolarów, a także zainwestowałem kilka tysięcy dolarów z powrotem w usługi Fiverr, kupując usługi od freelancerów na ich rynku.

W obu sytuacjach stworzyłem sytuacje korzystne dla siebie, ludzi, którzy kupują moje usługi i tych, od których je kupuję. CodeinWP dzieli się własnymi wskazówkami dotyczącymi kupowania usług od Fiverr, ale myślę, że jest więcej do powiedzenia.

Rozpocznijmy tę dyskusję o tym, jak korzystać z Fiverr, od tego, dlaczego Twoje obecne postrzeganie Fiverr jest prawdopodobnie błędne.

• Zalety korzystania z Fiverr
• Co do outsourcingu na Fiverr
• Jak delegować na Fiverr
• Czego nie outsourcować na Fiverr
• Jak znaleźć dobrych sprzedawców i koncerty Fiverr?
• Jak rozpoznać niskiej jakości koncerty Fiverr?

Zalety korzystania z Fiverr

Po pierwsze i najważniejsze, nie jest już wymagane składanie zamówień na Fiverr po niskiej cenie sprzedaży wynoszącej 5 USD. Dla freelancerów oznacza to, że nie muszą już dzielić usług na małe komponenty, aby spróbować, aby było to warte — możesz tworzyć pakiety warte setki dolarów (lub więcej!).

Starając się przyciągnąć do platformy więcej doświadczonych freelancerów, Fiverr ogłosił niedawno nową wersję swojego rynku: Fiverr Pro. W przeciwieństwie do sprzedawców Fiverr w głównej wersji rynku, sprzedawcy Fiverr Pro są indywidualnie weryfikowani przez pracowników Fiverr. Efekt końcowy? Dostęp na żądanie do freelancerów z historią wyników dla marek, które prawdopodobnie znasz.

A jeśli nadal nie jesteś przekonany, że Fiverr dba o swoich freelancerów, rozważ niedawne przejęcie AND CO.

AND CO to kompleksowe narzędzie do zarządzania biznesem dla freelancerów, zawierające funkcję tworzenia umów, śledzenia czasu i zarządzania wydatkami. Od momentu przejęcia AND CO przez Fiverr, freelancerzy mają nieograniczony BEZPŁATNY dostęp do narzędzi, które wcześniej były objęte płatnym miesięcznym członkostwem.

Nie musisz nawet być sprzedawcą (lub kupującym) Fiverr, aby korzystać z tych narzędzi — są one teraz bezpłatne dla wszystkich .

Tak, wciąż są koncerty Fiverr, które zaczynają się od 5 $. Wiele z tych tanich koncertów przypisuje się sprzedawcom z rejonów świata o niskich kosztach życia.

Chociaż możesz mieć problemy etyczne z outsourcingiem pracy, który odbiera dobrobyt twojego kraju, postrzegam to jako szansę, aby pomóc ludziom na całym świecie uzyskać równy dostęp do zgiełku. Niektórzy z moich ulubionych sprzedawców Fiverr opowiadają mi o tym, jak ważny jest Fiverr, jeśli chodzi o jedzenie na stole dla ich rodzin — zdecydowanie warto to wspierać.

Co do outsourcingu na Fiverr

Następnie w naszej dyskusji o tym, jak korzystać z Fiverr: wprowadzenie do ekonomii koncertów. Marketplace Fiverr oferuje szeroki zakres usług w formie „koncertów”.

Koncerty są zazwyczaj projektami jednorazowymi, ale system Fiverr oferuje również funkcjonalność dla wielu „kamieni milowych” dostaw. Oznacza to, że freelancer może skutecznie wykorzystywać Fiverr do tworzenia usług retencyjnych, choć niekoniecznie jest to normą.

Istnieje kilka koncertów, które można kupić na Fiverr, które są z natury szkodliwe dla biznesu, o czym będziemy rozmawiać w dalszej części tego artykułu.

Z bardziej pozytywnej strony, oto główne kategorie koncertów, które często są nie lada gratką na Fiverr:

• Projektowanie graficzne (współpracuję z projektantem postaci, aby wymyślić projekty koszulek dla mojego biznesu e-commerce.)
• Marketing cyfrowy (zatrudniłem sprzedawcę Fiverr, aby pomógł mi skonfigurować niektóre zaawansowane funkcje w Mailchimp.)
• Media społecznościowe
• Edycja/produkcja wideo
• Zadania WordPress
• Pisanie/korekta
• Wprowadzanie danych
• Minimalistyczny projekt logo (na Fiverr jest kilku utalentowanych projektantów logo, jeśli dobrze się przyjrzysz. Sprawdź, jak firma Woorkup zleciła na zewnątrz logo swojego bloga).

Zespół PR Fiverr mówi, że następujące koncerty są coraz częstsze (już przed tym momentem były duże), począwszy od pierwszego kwartału 2018 roku od czwartego kwartału 2017 roku:

• Objaśnienia dotyczące działań na żywo (wzrost o 507%)
• Krótkie reklamy wideo (wzrost o 154%) i kampanie reklam wideo (wzrost o 88%)
• Influencer Marketing: strategia i badania (wzrost o 103%)
• Marketing e-commerce: listy produktów (wzrost o 91%)
• Gry: tworzenie gier lub hostowanie kanałów Twitch (wzrost o 70%)
• Aplikacje mobilne i internet: przekonwertuj witrynę na aplikację (wzrost o 62%)
• WordPress: strona docelowa (wzrost o 60%)
• Prezentacje (wzrost o 52%)
• Usługi brandingowe (wzrost o 47%)

Jeśli nadal nie masz pewności, od czego zacząć, jak korzystać z Fiverr, aby pomóc swojej firmie, czerp inspirację ze spostrzeżeń Sitepoint na temat tego, jak koncerty Fiverr oszczędzają ich tysiące każdego miesiąca.

Jak delegować na Fiverr

Moją główną zasadą sukcesu na tej platformie jest wprowadzenie strategii .

W szczególności powinieneś mieć jasne wyobrażenie o tym, jak wygląda sukces i jak go osiągnąć. Powinieneś także wiedzieć, jak wygląda porażka i jak się do niej dostać.

Ogólnie rzecz biorąc, chcesz używać Fiverr do pomocy w wykonywaniu zadań, a nie do definiowania ogólnej strategii. W ten sposób będziesz w stanie skutecznie ocenić sukces po zrealizowaniu zamówienia.

Ale nawet jeśli wiesz, czego chcesz, skuteczna komunikacja może być trudna, jeśli nie masz dużego doświadczenia z delegowaniem.

Pomocne jest przyjście, wiedząc , jak i dlaczego delegować. Zgodnie z ogólną zasadą rozważ delegowanie zadań, które są:

• Czasochłonne : jak wprowadzanie danych.
• Niska wartość : jak planowanie mediów społecznościowych.
• Potrzeby specjalistyczne/okazjonalne : np. przygotowanie podatkowe.

Dowiedzenie się, jak korzystać z Fiverr, jest szczególnie pomocne w odniesieniu do dwóch pierwszych kategorii zadań. Jako przedsiębiorca możesz ulec pokusie, aby pozostać zajętym, aby wspierać swój „zgiełkliwy” sposób myślenia.

Ale bycie zajętym nie jest odznaką honoru.

Przy odrobinie introspekcji prawdopodobnie odkryjesz wiele zadań, które możesz delegować bez szkody dla swojej rentowności. W końcu udane delegowanie uwalnia czas i energię, aby wykonać więcej pracy, którą lubisz wykonywać (i zarabiać za nią!). W tym kontekście zlecanie zadań o niskiej wartości i czasochłonnych na rzecz Fiverr sprawia, że ​​możesz skupić się na rzeczach, które tylko TY możesz zrobić.

Należy pamiętać o tej strukturze delegowania, gdy decydujesz, które zadania zlecić na zewnątrz firmie Fiverr — zwłaszcza podczas określania, które zadania nie są dobre do outsourcingu.

Jak korzystać z Fiverr: komunikacja ze sprzedawcą

Zasadniczo przed złożeniem zamówienia skontaktuj się ze sprzedawcą, zwłaszcza jeśli to, czego chcesz, wydaje się nawet nieznacznie wykraczać poza zakres jego występu (lub jest inne niż standardowe opcje pakietu).

Gdy już zdecydujesz się na zakres zamówienia, musisz wykonać kilka dodatkowych kroków, aby zapewnić idealny produkt końcowy:

• Wypełnij wszystkie wymagania dotyczące zamówienia . Nie daj się skusić, aby pominąć te rzeczy, nawet jeśli już rozpocząłeś rozmowę ze sprzedawcą. Powtórz wszystko w zamówieniu, aby sprzedający mógł łatwo się do niego odnieść podczas wykonywania dla Ciebie pracy. Odpowiedz w pełni na każde pytanie, aby nie było wątpliwości, czego szukasz, gdy sprzedawca dostarczy zamówienie.
• Zapewnij zasoby, które wyglądają tak, jak powinien wyglądać Twój ostateczny projekt . Możesz odnieść się do konkurenta, który go zabija (z zastrzeżeniem, że nie chcesz ich bezpośrednio kopiować!) lub innego przykładu projektu, który kochasz. Tak czy inaczej, zapewniasz sprzedającemu podstawowe oczekiwanie jakości w końcowej dostawie.
• Zachęcaj do zadawania pytań . Sprzedawcy Fiverr robią, co w ich mocy, z informacjami, które im przekazujesz. Ułatw im dawanie ci tego, czego chcesz, zachęcając do dialogu przez cały czas trwania koncertu. Bez zapraszania pytań, sprzedawcy mogą wahać się, czy zapytać, z obawy, że Cię zdenerwują.

Jeśli współpraca ze sprzedawcą Fiverr oznacza przyznanie mu dostępu do poufnych informacji o koncie, użyj narzędzi do zarządzania hasłami, takich jak 1Password lub LastPass, aby zarządzać dostępem. Szyfrując dane logowania i ustawiając uprawnienia dostępu, możesz łatwo odciąć się od sprzedawcy Fiverr, jeśli ma on mniej niż czyste intencje lub jeśli podejrzewasz, że może się to zdarzyć w wyniku komunikacji z zamówieniem.

Czego nie outsourcować na Fiverr

Mówiłem to wcześniej, ale warto powtórzyć: używaj Fiverr do outsourcingu zadań, a nie strategii.

Oprócz tej porady, oto kilka zaleceń, których nie należy zlecać na zewnątrz w kategoriach Fiverr i koncertów, aby uniknąć wszystkich razem:

• Zadania SEO : Niestety, jeśli chodzi o prace SEO, Fiverr nie ma najlepszej reputacji. Na pewno będziesz chciał uniknąć występów obiecujących rankingi Google na pierwszej stronie lub budowanie linków. W takich sytuacjach sprzedawcy uzasadniają niskie ceny taktyką czarnego kapelusza. Te taktyki czarnych kapeluszy mogą wydawać się skuteczne w krótkim okresie, ale będą cię kosztować więcej pieniędzy i będą trudne do naprawienia na dłuższą metę. Kupowanie treści SEO jest w porządku, po prostu upewnij się, że przejdziesz przez Copyscape przed zaakceptowaniem dostawy.

  

• Kupowanie obserwatorów społecznościowych : pomijając Fiverr, gdziekolwiek kupujesz obserwatorów społecznościowych, naprawdę płacisz za boty. Nie tylko wygląda to źle, jeśli ktoś przeprowadzi nawet najbardziej podstawowe śledztwo w sprawie Twoich obserwujących – prawdopodobnie będzie to również naruszenie warunków świadczenia usług na dowolnej platformie, dla której kupujesz obserwujących. Może to spowodować zamknięcie Twojego konta!
• (Prawdopodobnie) wszystko, co kosztuje tylko 5 USD : Chociaż wciąż jest wiele koncertów, które zaczynają się od 5 USD, można uczciwie założyć, że jest to wysiłek niektórych sprzedawców, aby być konkurencyjnym. Chociaż ludzie w krajach o niskich kosztach życia mogą prawdopodobnie uzasadnić te ceny, prowadzi to do wojny cenowej, która szkodzi wszystkim freelancerom na platformie, próbującym zarobić na życie na całym świecie. Zamiast zachęcać do śmiesznie niskich cen minimalnych, zagłosuj swoimi pieniędzmi i kup kolejny najdroższy koncert.
• Coś, czego potrzebujesz jutro : chyba że masz do czynienia z super responsywnym sprzedawcą, który oferuje szybką realizację jako dodatek do koncertu. Jeśli wydaje się, że nie mają wbudowanego tego procesu, prawdopodobnie można założyć, że nie zapewnią wysokiej jakości pracy w krótkim terminie.
• Tekst w języku angielskim od nieojczystych użytkowników : Poświęcisz jeszcze więcej czasu i pieniędzy, aby brzmiał dobrze. Po prostu nie warto go omijać.

Aby być uczciwym, Fiverr wprowadza zmiany w głównych kategoriach koncertów, gdy zostanie o to poproszony.

W 2017 roku wycofali filmy z referencjami produktów i zastąpili je kategorią Video Rzecznik. Była to próba uspokojenia FTC, organizacji, o której nie wiadomo, że docenia nieujawnione płatne relacje między marką a osobą udzielającą referencji.

Oczywiście można również powiedzieć, że Fiverr nie boi się działać na obrzeżach tego, co uważa się za etyczne, kiedy może im to ujść na sucho, jak to obecnie robi z niektórymi z wyżej wymienionych kategorii koncertów (zwłaszcza zadania SEO i zakupy społecznościowe). Obserwujący).

Jak znaleźć dobrych sprzedawców i koncerty Fiverr?

Przejdźmy do mięsa i ziemniaków, jak używać Fiverr. Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym kupcem Fiverr, czy nie, poniższe wskazówki pomogą Ci zidentyfikować dobre koncerty i dobrych sprzedawców, którzy mogą dostarczyć.

Sprawdź oceny i recenzje.

Po każdej dostawie kupujący są proszeni o wystawienie oceny w postaci gwiazdek i pisemnej opinii o dostawie. Sama liczba pozytywnych ocen i recenzji jest dobrą wskazówką, że masz do czynienia z kimś godnym zaufania.

Ale Fiverr ma również własny system oceny sprzedawców oparty na wielu czynnikach, takich jak:

• Szybka komunikacja
• Dostawa na czas
• Oceny od kupujących

W oparciu o te (i inne) czynniki sprzedawcy Fiverr są klasyfikowani według kilku rosnących poziomów:

• Sprzedawca
• Sprzedawca poziomu 1
• Sprzedawca poziomu 2
• Najlepiej oceniany sprzedawca

„Sprzedawca” jest używany do opisania tych, którzy są nowi w Fiverr, podczas gdy Poziom 1 i Poziom 2 można odblokować, wypełniając wiele zamówień ku satysfakcji (między innymi wymaganiami). Najwyżej oceniani sprzedawcy są ręcznie wybierani przez Fiverr na podstawie bardzo rygorystycznych czynników, które odnoszą się do komunikacji i satysfakcji klienta. Przejście z jednego poziomu na drugi nie jest łatwym wyczynem, więc można powiedzieć, że osoby z poziomem 1 i wyższym traktują swoją pracę nad Fiverr bardzo poważnie.

Sprzedawca może również uzyskać wyróżnienie „Pro”, bez konieczności ingerowania w te inne poziomy (i wynikające z nich wymagania), w oparciu o postrzegany sukces poza Fiverr.

„Przesłuchanie” wielu sprzedawców Fiverr na potrzeby bieżących zadań

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak używać Fiverr do bieżących potrzeb w określonych kategoriach usług, warto najpierw przetestować wielu różnych sprzedawców, którzy oferują podobne koncerty. Pomyśl o tym jako o inwestycji w przyszłość: będzie to kosztować trochę więcej na froncie, ale opłaca się, gdy pomoże ci znaleźć idealną osobę do pracy.

Konsekwentnie pracuj z jedną osobą

Podobnie jak w przypadku wszystkich usług, które kupujesz od freelancera lub firmy, zyskujesz usprawnienia procesów, im dłużej razem pracujesz. Jeśli traktujesz swoją relację ze sprzedawcami Fiverr jako długoterminowe zaangażowanie, potraktują oni Twoje projekty poważniej niż kupujący, którzy szukają jednorazowej pracy.

Poproś o niestandardowy koncert

Oprócz standardowych koncertów oferowanych przez sprzedawców, możesz również poprosić o zamówienia niestandardowe. Jeśli nie masz na myśli konkretnego sprzedawcy — na przykład jeśli nie możesz znaleźć dokładnie tego, czego szukasz — możesz również poprosić o koncert, na który może odpowiedzieć każdy na rynku.

Jak rozpoznać niskiej jakości koncerty Fiverr?

Bez względu na to, jak długo korzystasz z Fiverr, z pewnością będziesz mieć złe doświadczenia z platformą.

Nie oznacza to, że jest to wina Fiverr — te same problemy znajdziesz na niemal każdej platformie ułatwiającej połączenie w imieniu kupującego ze sprzedawcą. Po prostu nie możesz wiedzieć na pewno, jak połączysz się z tą drugą osobą, dopóki nie ugryziesz kuli i nie będziesz z nią pracował.

Oto dobra wiadomość: jako kupujący jesteś priorytetem w Fiverr. Mówię to z odrobiną niezgody na czasy, kiedy miałem do czynienia z nierozsądnym sprzedawcą, a Fiverr automatycznie stanął po ich stronie. Ponieważ jestem teraz sprzedawcą Pro, otrzymuję trochę więcej korzyści z wątpliwości (i więcej dwustronnego wsparcia), ale nadal walczę z moim (niesprawiedliwym) udziałem kupującego BS na platformie.

Oto moja rada: nie bądź złym kupującym, który pieprzy osobę, od której kupujesz, z powodu czegoś głupiego. To powiedziawszy, trzymaj się mocno tego, czego potrzebujesz, jeśli wykonałeś dobrą robotę, określając swoje potrzeby od samego początku, a sprzedawca po prostu nie dostarcza. W większości przypadków możesz otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli nie uda Ci się osiągnąć porozumienia.

Dwa z najłatwiejszych sposobów na wykrycie koncertów niskiej jakości to:

• Koncerty bez ocen/z niewielką liczbą ocen : chyba że masz do czynienia z doświadczonym sprzedawcą, który rozpoczyna nowy koncert — sprawdź jego profil, aby się dowiedzieć.
• Niska ocena na poziomie sprzedawcy . Najlepsi sprzedawcy na Fiverr walczą o awans w rankingach.

Streszczenie

Fiverr oferuje niesamowitą platformę do zlecania wysokiej jakości pracy w przystępnych cenach. Rozumiejąc, jakie koncerty są tego warte i jak znaleźć wysokiej jakości sprzedawców, jesteś gotowy do złożenia pierwszego zamówienia!

Jakie są twoje najlepsze wskazówki dotyczące korzystania z Fiverr? Ulubione koncerty na zamówienie? Daj nam znać, tweetując na @Kinsta — podzielimy się najlepszymi spostrzeżeniami.