Comment utiliser Fiverr pour réduire la charge de travail des entreprises

Fiverr a une mauvaise réputation, en particulier de la part des indépendants. La plate-forme a une association quelque peu négative avec ce groupe car ils se sentent obligés de créer des services qui peuvent être vendus à partir de 5 $. Certes, beaucoup de choses ont changé depuis la création initiale du marché, y compris le besoin d'une tarification qui commence à 5 $.

Même si vous ne cherchez pas d'aide en tant qu'entreprise, vous pouvez utiliser Fiverr pour obtenir de nombreux services intéressants et carrément étranges pour le plaisir. Comme Groupon, la plate-forme est un moteur de découverte pour des choses que vous n'aviez peut-être pas réalisé que vous vouliez. Cela peut être une épée à double tranchant si vous êtes accro au shopping !

J'utilise Fiverr depuis de nombreuses années maintenant, à la fois en tant que vendeur et plus récemment en tant qu'acheteur. J'ai gagné plus de 10 000 $ sur la plate-forme et j'ai également réinvesti plusieurs milliers de dollars dans les services d'achat de Fiverr auprès de pigistes sur leur marché.

Dans les deux situations, j'ai créé des situations gagnant-gagnant pour moi-même, les personnes qui achètent mes services et celles à qui j'achète des services. CodeinWP partage ses propres conseils pour acheter des services auprès de Fiverr, mais je pense qu'il y a plus à dire.

Commençons cette discussion sur la façon d'utiliser Fiverr en expliquant pourquoi votre perception actuelle de Fiverr est probablement fausse.

• Les avantages de l'utilisation de Fiverr
• Quoi externaliser sur Fiverr
• Comment déléguer sur Fiverr
• Ce qu'il ne faut pas sous-traiter sur Fiverr
• Comment trouver de bons vendeurs et concerts Fiverr
• Comment repérer les concerts Fiverr de mauvaise qualité

Les avantages de l'utilisation de Fiverr

Tout d'abord et surtout, il n'est plus nécessaire de lancer des commandes Fiverr au prix de vente bas de 5 $. Pour les indépendants, cela signifie qu'il n'est plus nécessaire de décomposer les services en petits composants pour essayer d'en valoir la peine. Vous pouvez créer des packages d'une valeur de plusieurs centaines de dollars (ou plus !).

Dans le but d'attirer davantage de freelances experts sur la plateforme, Fiverr a récemment annoncé une nouvelle version de son marché : Fiverr Pro. Contrairement aux vendeurs Fiverr sur la version principale du marché, les vendeurs Fiverr Pro sont contrôlés individuellement par les employés de Fiverr. Le résultat final ? Accès à la demande à des pigistes avec un historique de résultats pour des marques que vous connaissez probablement.

Et si vous n'êtes toujours pas convaincu que Fiverr se soucie de ses freelances, pensez à leur récente acquisition d'AND CO.

AND CO est un outil de gestion d'entreprise tout-en-un pour les indépendants, comprenant des fonctionnalités de création de contrats, de suivi du temps et de gestion des dépenses. Depuis l'acquisition d'AND CO par Fiverr, les indépendants ont un accès GRATUIT et illimité à des outils qui étaient auparavant protégés par un abonnement mensuel payant.

Vous n'avez même pas besoin d'être un vendeur (ou un acheteur) Fiverr pour utiliser ces outils - ils sont maintenant gratuits pour tout le monde.

Oui, il y a encore des concerts Fiverr qui commencent à 5 $. Beaucoup de ces concerts à bas prix sont attribués à des vendeurs de régions du monde où le coût de la vie est bas.

Bien que vous puissiez avoir des problèmes éthiques avec l'externalisation du travail qui nuit à la prospérité de votre propre pays, je vois cela comme la chance d'aider les gens du monde entier à avoir un accès égal à l'agitation. Certains de mes vendeurs Fiverr préférés me disent à quel point Fiverr est important pour mettre de la nourriture sur la table de leurs familles - cela vaut vraiment la peine d'être soutenu.

Quoi externaliser sur Fiverr

Prochaine étape dans notre discussion sur l'utilisation de Fiverr : une introduction à l'économie des concerts. La place de marché de Fiverr propose une large gamme de services, regroupés sous forme de « concerts ».

Les concerts ont tendance à être des projets ponctuels, mais le système de Fiverr offre également des fonctionnalités pour plusieurs livraisons "jalonnées". Cela signifie qu'un pigiste pourrait utiliser efficacement Fiverr pour créer des services de retenue, bien que ce ne soit pas nécessairement la norme.

Il y a des concerts que vous pouvez acheter sur Fiverr qui sont intrinsèquement mauvais pour les affaires, dont nous parlerons plus tard dans cet article.

Sur une note plus positive, voici les principales catégories de concerts qui sont souvent une aubaine sur Fiverr :

• Conception graphique (je travaille avec un créateur de personnages pour créer des designs de t-shirts pour mon entreprise de commerce électronique.)
• Marketing numérique (j'ai embauché un vendeur Fiverr pour m'aider à configurer certaines fonctionnalités avancées sur Mailchimp.)
• Réseaux sociaux
• Montage/Production vidéo
• Tâches WordPress
• Rédaction/Relecture
• Saisie des données
• Conception de logo minimaliste (il y a des concepteurs de logo talentueux sur Fiverr si vous regardez bien. Découvrez comment Woorkup a externalisé le logo de son blog.)

L'équipe de relations publiques de Fiverr partage que les concerts suivants sont en hausse (ayant déjà une forte demande avant ce point) entre le premier trimestre de 2018 et le quatrième de 2017 :

• Explicateurs d'action en direct (hausse de 507 %)
• Annonces vidéo courtes (augmentation de 154 %) et campagnes d'annonces vidéo (augmentation de 88 %)
• Marketing d'influence : stratégie et recherche (hausse de 103 %)
• Marketing e-commerce : listes de produits (hausse de 91 %)
• Gaming : créer des jeux ou héberger des chaînes Twitch (hausse de 70 %)
• Applications mobiles et Web : conversion du site en application (hausse de 62 %)
• WordPress : Landing Page (hausse de 60 %)
• Présentations (hausse de 52 %)
• Services de marque (hausse de 47 %)

Si vous ne savez toujours pas par où commencer pour utiliser Fiverr pour aider votre entreprise, inspirez-vous des informations de Sitepoint sur la façon dont les concerts de Fiverr leur permettent d'économiser des milliers de dollars chaque mois.

Comment déléguer sur Fiverr

Ma principale règle d'or pour réussir sur cette plate-forme est de proposer une stratégie .

Plus précisément, vous devez avoir une idée claire de ce à quoi ressemble le succès et comment y arriver. Vous devez également savoir à quoi ressemble un échec et comment y arriver.

En général, vous souhaitez utiliser Fiverr pour vous aider à accomplir des tâches, et non pour définir votre stratégie globale. De cette façon, vous serez en mesure de juger efficacement du succès à la fin de votre commande.

Mais même si vous savez ce que vous voulez, il peut être difficile de communiquer efficacement si vous n'avez pas beaucoup d'expérience en matière de délégation.

Il est utile de savoir comment et pourquoi déléguer. En règle générale, envisagez de déléguer des tâches qui sont :

• Prend du temps : comme la saisie de données.
• Faible valeur : comme la planification des médias sociaux.
• Besoins spéciaux/occasionnels : comme la préparation des déclarations de revenus.

Comprendre comment utiliser Fiverr est particulièrement utile en ce qui concerne les deux premières catégories de tâches. En tant qu'entrepreneur, vous pourriez être tenté de rester occupé pour soutenir votre état d'esprit « bousculant ».

Mais être occupé n'est pas un insigne d'honneur.

Avec un peu d'introspection, vous découvrirez probablement de nombreuses tâches que vous pourriez déléguer sans nuire à votre rentabilité. Après tout, une délégation réussie libère du temps et de l'énergie pour faire plus du travail que vous aimez faire (et être payé !). Sur cette note, l'externalisation des tâches de faible valeur et chronophages vers Fiverr vous permet de vous concentrer sur les choses que VOUS seul pouvez faire.

Gardez ce cadre de délégation à l'esprit lorsque vous décidez quelles tâches sous-traiter à Fiverr, en particulier lorsque vous déterminez ce qui n'est pas une bonne tâche à sous-traiter.

Comment utiliser Fiverr : communiquer avec un vendeur

En règle générale, assurez-vous de contacter un vendeur avant de passer une commande, surtout si ce que vous voulez semble même légèrement en dehors de la portée de son concert (ou différent de ses options de forfait standard).

Une fois que vous avez décidé de l'étendue de la commande, vous devez suivre quelques étapes supplémentaires pour garantir un produit final idéal :

• Remplissez toutes les conditions de commande . Ne soyez pas tenté de sauter ces choses, même si vous avez déjà entamé un dialogue avec le vendeur. Répétez tout dans la commande afin qu'elle soit facilement référencée pour votre vendeur pendant qu'il effectue le travail pour vous. Répondez entièrement à chaque question afin qu'il n'y ait aucune question sur ce que vous recherchez lorsque le vendeur livre la commande.
• Fournissez des ressources qui ressemblent à ce à quoi votre projet final devrait ressembler . Vous pouvez faire référence à un concurrent qui le tue (avec la stipulation que vous ne voulez pas les copier directement !) Ou un autre exemple de projet que vous aimez. Dans tous les cas, vous fournissez à votre vendeur une attente de qualité de base dans la livraison finale.
• Encouragez les questions . Les vendeurs Fiverr font de leur mieux avec les informations que vous leur donnez. Facilitez-leur la tâche de vous donner ce que vous voulez en encourageant un dialogue tout au long du concert. Sans inviter des questions, les vendeurs peuvent hésiter à poser, de peur de vous ennuyer.

Si travailler avec un vendeur Fiverr signifie lui accorder l'accès à des informations de compte sensibles, utilisez des outils de gestion de mot de passe comme 1Password ou LastPass pour gérer l'accès. En chiffrant les informations de connexion et en définissant les autorisations d'accès, vous pouvez facilement couper un vendeur Fiverr s'il a des intentions moins que pures ou si vous pensez que cela pourrait se produire à la suite de vos communications avec une commande.

Ce qu'il ne faut pas sous-traiter sur Fiverr

Je l'ai déjà dit, mais cela mérite d'être répété : utilisez Fiverr pour externaliser des tâches, pas de stratégie.

En plus de ces conseils, voici quelques recommandations sur ce qu'il ne faut pas sous-traiter sur Fiverr et les catégories de concerts à éviter tous ensemble :

• Tâches de référencement : Malheureusement, en matière de travail de référencement, Fiverr n'a pas la meilleure réputation. Vous voudrez certainement éviter les concerts promettant des classements Google de première page ou la création de liens. Dans ces situations, les vendeurs justifient des prix bas avec des tactiques de chapeau noir. Ces tactiques de chapeau noir peuvent sembler fonctionner à court terme, mais elles vous coûteront plus cher et seront difficiles à corriger à long terme. L'achat de contenu SEO est OK, assurez-vous simplement de passer par Copyscape avant d'accepter la livraison.

  

• Acheter des abonnés sociaux : Mis à part Fiverr, partout où vous achetez des abonnés sociaux, vous payez vraiment pour les bots. Non seulement cela semble mauvais si quelqu'un fait même l'enquête la plus élémentaire sur vos abonnés, mais il est également probable qu'il s'agisse d'une violation des conditions d'utilisation sur la plate-forme pour laquelle vous achetez des abonnés. Cela pourrait entraîner la fermeture de votre compte !
• (Probablement) tout ce qui ne coûte que 5 $ : bien qu'il existe encore de nombreux concerts qui commencent à 5 $, il est juste de supposer qu'il s'agit d'un effort de la part de certains vendeurs pour être compétitifs. Bien que les habitants des pays à faible coût de la vie puissent probablement justifier cette tarification, cela crée une guerre des prix qui nuit à tous les pigistes de la plateforme qui tentent de gagner leur vie partout dans le monde. Au lieu d'encourager des planchers de prix ridiculement bas, votez avec votre argent et achetez le prochain concert le plus cher.
• Quelque chose dont vous avez besoin demain : Sauf si vous avez affaire à un vendeur super réactif qui offre un délai d'exécution rapide en supplément. S'ils ne semblent pas avoir ce processus intégré, il est probablement juste de supposer qu'ils ne fourniront pas un travail de haute qualité dans un court délai.
• Texte en anglais de locuteurs non natifs : vous passerez encore plus de temps et d'argent pour le faire sonner correctement. Cela ne vaut tout simplement pas le détour.

Pour être juste, Fiverr apporte des modifications aux principales catégories de concerts lorsqu'il est appelé.

En 2017, ils ont abandonné les vidéos de témoignages de produits et les ont remplacées par la catégorie porte-parole vidéo. Il s'agissait d'un effort pour apaiser la FTC, une organisation qui n'est pas connue pour apprécier les relations rémunérées non divulguées entre une marque et la personne qui donne un témoignage.

Bien sûr, on peut aussi dire que Fiverr n'a pas peur d'opérer en marge de ce qui est considéré comme éthique quand ils peuvent s'en tirer, comme ils le font actuellement avec certaines des catégories de concerts susmentionnées (notamment, les tâches de référencement et les achats sociaux suiveurs).

Comment trouver de bons vendeurs et concerts Fiverr

Passons à la viande et aux pommes de terre pour savoir comment utiliser Fiverr. Que vous soyez ou non un acheteur Fiverr expérimenté, les conseils suivants peuvent vous aider à identifier les bons concerts et les bons vendeurs qui peuvent livrer.

Vérifiez les notes et les avis.

Après chaque livraison, les acheteurs sont invités à laisser une note en étoiles et un avis écrit sur la livraison. Un simple volume d'évaluations et d'avis positifs est une bonne indication que vous faites affaire avec quelqu'un de fiable.

Mais Fiverr a également son propre système de notation des vendeurs basé sur plusieurs facteurs, tels que :

• Communication rapide
• Délais de livraison respectés
• Évaluations des acheteurs

Sur la base de ces facteurs (et d'autres), les vendeurs Fiverr sont classés en plusieurs niveaux ascendants :

• Vendeur
• Vendeur de niveau 1
• Vendeur de niveau 2
• Meilleur vendeur

"Vendeur" est utilisé pour décrire ceux qui découvrent Fiverr, tandis que les niveaux 1 et 2 peuvent être débloqués en complétant plusieurs commandes à satisfaction (entre autres exigences). Les vendeurs les mieux notés sont triés sur le volet par Fiverr sur la base de facteurs très stricts liés à la communication et à la satisfaction des clients. Ce n'est pas une mince affaire de passer d'un niveau à un autre, donc on peut dire que ceux qui ont le statut de niveau 1 et plus prennent leur travail sur Fiverr très au sérieux.

Un vendeur peut également obtenir une distinction "Pro" sans nécessairement avoir à jouer avec ces autres niveaux (et les exigences qui en résultent), en fonction de leur succès perçu en dehors de Fiverr.

« Auditez » plusieurs vendeurs Fiverr pour les besoins de tâches en cours

Si vous souhaitez apprendre à utiliser Fiverr pour des besoins continus dans certaines catégories de services, il est logique de tester d'abord plusieurs vendeurs différents qui proposent des concerts similaires. Considérez cela comme un investissement dans l'avenir : cela vous coûtera un peu plus cher au départ, mais s'avère payant lorsque cela vous aide à trouver la personne idéale pour le poste.

Travaillez avec une seule personne de manière cohérente

Comme pour tous les services que vous achetez auprès d'un indépendant ou d'une entreprise, plus vous travaillez ensemble, plus vous bénéficiez d'améliorations de processus. Si vous considérez votre relation avec les vendeurs Fiverr comme un engagement à long terme, ils prendront vos projets plus au sérieux que les acheteurs qui recherchent des emplois ponctuels.

Demander un concert personnalisé

Outre les concerts standard proposés par les vendeurs, vous pouvez également demander des commandes personnalisées. Si vous n'avez pas de vendeur en tête, comme si vous ne trouvez pas de concert exact pour ce que vous recherchez, vous pouvez également demander un concert auquel n'importe qui sur le marché peut répondre.

Comment repérer les concerts Fiverr de mauvaise qualité

Peu importe la durée d'utilisation de Fiverr, vous aurez très certainement une mauvaise expérience sur la plateforme.

Cela ne veut pas dire que c'est la faute de Fiverr - vous trouverez les mêmes problèmes sur à peu près n'importe quelle plate-forme facilitant une connexion au nom d'un acheteur à un vendeur. Vous ne pouvez pas savoir avec certitude comment vous allez vous intégrer à cette autre personne jusqu'à ce que vous mordiez la balle et que vous travailliez avec elle.

Voici la bonne nouvelle : en tant qu'acheteur, vous êtes la priorité sur Fiverr. Je dis cela avec un peu de mécontentement pour les fois où j'avais affaire à un vendeur déraisonnable et Fiverr a automatiquement pris son parti. Depuis que je suis maintenant un vendeur Pro, j'obtiens un peu plus le bénéfice du doute (et plus de soutien bilatéral) mais je combats toujours ma part (injuste) d'acheteur BS sur la plate-forme.

Alors voici mon conseil : ne soyez pas un mauvais acheteur qui baise la personne à qui vous achetez pour quelque chose de stupide. Cela dit, tenez-vous bien à ce dont vous avez besoin si vous avez bien détaillé vos besoins dès le départ et que le vendeur ne livre tout simplement pas. Dans la plupart des cas, vous pourrez obtenir un remboursement si vous ne parvenez pas à un accord.

Deux des moyens les plus simples de repérer les concerts de mauvaise qualité sont :

• Concerts sans notes/peu de notes : à moins que vous n'ayez affaire à un vendeur expérimenté qui lance un nouveau concert, consultez son profil pour le savoir.
• Une cote de vendeur faible . Les meilleurs vendeurs Fiverr se bousculent pour gravir les échelons.

Résumé

Fiverr offre une plateforme géniale pour commander un travail de qualité à des prix abordables. Avec une compréhension de ce que les concerts en valent la peine et comment trouver des vendeurs de haute qualité, vous êtes prêt à passer votre première commande !

Quels sont vos meilleurs conseils pour utiliser Fiverr ? Concerts préférés à commander ? Faites-le nous savoir en tweetant à @Kinsta—nous partagerons les meilleures idées.