売上を伸ばすための3つのeコマースマーケティングの必需品

公開: 2022-01-17

あなたのビジネスのためのeコマースマーケティングの必需品

2020年には2400万を超えるeコマースWebサイトがありました。その数は、世界中の企業が顧客を引き付けて売上を生み出すためにインターネットに目を向けるにつれて、継続的に増加しています。この記事では、2022年までにeコマースマーケティングの要点を確認します。

オンライン販売は2023年の全売上高の22％、2040年までの全売上高のなんと90％を占めると予想されています。インターネットで製品やサービスをうまく販売する方法を知ることは、繁栄するビジネスと苦労するビジネスの違いを綴ることができます。通り抜ける。

eコマースを初めて使用する場合、または期待する結果が得られずにeコマースプラットフォームをしばらく使用している場合は、サイトへのトラフィックと販売を促進するための、実証済みのeコマースマーケティングの基本的なヒントを確認してください。これらはあらゆる規模と業界の企業に適用され、正確なニーズに合わせて簡単にカスタマイズできます。しかし、最初に、2021年にあなたのウェブサイトビジネスを改善するために不可欠なツールを思い出させましょう。

1.あなたのウェブサイトへのトラフィックを増やす

あなたのサイトへのトラフィックを増やすことは、ほぼ確実に売り上げと利益を増やすでしょう。あなたからすぐに購入しない人でさえ、あなたのブランド名を覚えていて、あなたのサイトとそれが提供するものについて他の人に話すことさえあります。以下は、より多くの潜在的なクライアントをあなたのeストアに引き付けるいくつかの方法です。

SEOのために最適化する

検索エンジン最適化（SEO）は、サイトに機能を追加する技術です。それの主な目的は、それがグーグルと他の主要な検索エンジンでうまくランク付けされるのを助けることです。これは、今日のビジネスにおけるeコマースマーケティングの重要な要素の1つです。ランク付けするキーワードまたはキーフレーズを決定することから始めます。次に、これらの単語をタイトルヘッダー、メタタグ、スキーマタグ、ブログ投稿のタイトルに追加します。また、サイトの画像を最適化して、正確に説明することもできます。そのため、あなたの商品/サービスに関連する商品/サービスの写真を探している人は、Google画像検索であなたの画像を見るのはほぼ確実です。

ソーシャルメディアを活用する

会社のニーズに最適な3つまたは4つのプラットフォームを選択し、これらのプラットフォームに定期的に投稿してください。投稿には、売り込みや製品の写真だけでなく、ハウツーのヒント、調査、ビデオコンテンツ、および選択した分野での専門知識を紹介するその他のコンテンツも含める必要があります。業界に関連するグループを見つけて参加し、潜在的なクライアントに役立つ情報を提供することで、コンテンツにコメントし、ソーシャルメディアでターゲットオーディエンスにリーチするソーシャルメディア訪問者と必ず交流してください。

モバイル訪問者向けに最適化

米国のすべてのオンライン買い物客の半数以上が、モバイルデバイスを介して何かを購入しています。サイトがモバイルフレンドリーで、さまざまなデバイスで簡単に表示できるようにすることで、ほぼ確実に売り上げと利益を増やすことができます。さらに、Googleはモバイルフレンドリーなウェブサイトを提供しています。モバイルデバイスで簡単に使用できないサイトよりも上位にランクされています。

スピードパフォーマンスのために最適化

サイトは2秒以内に読み込まれるはずです。 3秒のロード時間でも長すぎます。読み込みに3秒以上かかると、すべてのWebサイト訪問者の半数以上がページを放棄します。

サイトの読み込み時間を短縮するには、不要な画像を削除します。さらに、サイトに必要な画像コンテンツにアダプティブ画像を使用します。不要なプラグインを取り除き、コンテンツを圧縮し、ウェブサイトホスティングサービスが長期的に成功するために必要な読み込み速度を提供することを確認してください。

2.訪問者のコンバージョン率を向上させる

あなたのサイトへのトラフィックを促進することは、優れたeコマースマーケティングに不可欠です。次に、これらのサイト訪問者を有料の顧客に変える必要があります。

プロフェッショナルに見える

成功したeコマースサイトに共通するものがいくつかあります。まず、各ページには会社名とロゴが表示されます。商号は毎回同じフォントで書かれ、サイト全体で同じカラーパレットが使用されています。もちろん、プロになりたいのであれば、ロゴは重要なeコマースマーケティングの重要な要素です。ロゴはブランドを結び付けて、まとまりのあるブランドイメージを実現します。

さらに、レイアウトはサイト全体で一貫しています。たとえば、ホームページのテキストが白地に黒の場合、この同じレイアウトがサイト全体で使用されます。すべての画像が鮮明で、製品ごとに複数の画像があるため、潜在的な顧客はさまざまな角度から製品を見ることができます。サイトのトーンは、フォーマル、カジュアル、または面白いものであるかどうかにかかわらず、一貫しています。

優れたサイトレイアウトは、視覚的に魅力的なサイトを作成することだけではありません。それは信頼とブランドロイヤルティを構築することです。顧客は、あなたが彼らのビジネスであなたを信頼するために、あなたが一貫した、信頼できる、専門的な方法で長期的に行動することを期待できることを知る必要があります。

レビューと推奨事項を追加する

人々はあなたがあなたの製品/サービスについて言わなければならないことよりも以前の顧客が言わなければならないことを信じる可能性がはるかに高いです。レビューがあまりない、またはまったくない場合は、レビューに対して景品または製品の割引を提供することで、顧客に正直なフィードバックを残すように促します（5つ星のレビューだけではありません）。

チェックアウトが速く、簡単で、安全であることを確認してください

誰かがあなたから何かを購入することを決定したら、彼らが簡単にそうできることを確認してください。時々独自のチェックアウトサービスを使用して、顧客に不具合や遅延が発生していないことを確認してください。購入者が最も便利な方法で商品やサービスの支払いを簡単に行えるように、できるだけ多くの支払いオプションを提供します。

ライブチャットを追加する

顧客または潜在的な顧客はあなたと簡単に連絡を取ることができますか？あなたの電話番号、会社の住所、および電子メールアドレスをあなたのウェブサイトにリストすることは必須ですが、それだけでは十分ではありません。ほとんどの人はすぐに答えを求めています。つまり、ライブチャットサービスが必要になるため、潜在的な顧客は過度の遅延なしに質問をしたり、助けを求めたりすることができます。

3.保持に取り組む

新しい顧客を呼び込むには、既存の顧客を維持する場合の5倍の費用がかかります。さらに、顧客維持率をわずか5％向上させると、利益を最大125％向上させることができます。以下は、顧客がオンラインストアに戻ってくるようにするために必要ないくつかのことです。

Eメールマーケティングを使用する

Eメールマーケティングは最も効果的なマーケティング戦略ではないかもしれませんが、それは非常に費用対効果が高いです。以前の顧客と連絡を取り、正直な意見を求めたり、興味のある製品に関する情報を共有したり、製品やサービスの特別割引を提供したりできるため、顧客維持率を高めるのに理想的です。

リマーケティングキャンペーンを設定する

リマーケティングキャンペーンは、過去にWebサイトにアクセスしたことのあるユーザーを対象としています。このようなキャンペーンは、商品やサービスにすでに関心を示している人々をターゲットにするため、高い投資収益率を提供できます。 Google広告、ソーシャルメディア広告を介して、またはWebサイト訪問者が自分の電子メールアドレスを提供した場合は電子メールで、Webサイト訪問者にリマーケティングできます。

リマーケティングには、単に顧客にあなたから何かを買わせようとするだけではないことを覚えておいてください。リマーケティングキャンペーンは、適切に行われなかった場合、裏目に出る可能性があります。あなたはあなたのサイトを訪れた人の興味に合わせて調整されたターゲットを絞った広告を作成する必要があります。また、広告のエンゲージメントを追跡して、広告を見ている人があなたが提供しなければならないものに興味を示しているかどうかを確認する必要があります。

放棄する買い物客に手を差し伸べる

オンライン買い物客の最大70％がオンラインショッピングカートを放棄し、多くのeコマースストアの所有者は、製品やサービスに興味を持っているように見える潜在的な顧客が気が変わって購入を拒否する理由について不思議に思っています。

見捨てられた買い物客に手を差し伸べることは、人々があなたのサイトに来る理由を理解し、購入プロセスを開始し、それからそれに従うことを拒否するのに役立ちます。顧客が税金や送料に余分な費用をかけることを躊躇していることが心配な場合は、送料無料や割引クーポンを提供できます。買い物客が買い物の前にアカウントを作成したくないと言った場合は、ゲストとしてチェックアウトする機会を提供します。買い物客がクレジットカード情報であなたを信用していないことに気付いた場合は、サイトでSSLセキュリティを使用していることを確認し、PayPal支払いオプションを追加してください。

eコマースマーケティングエッセンシャルの重要性をまとめる

顧客が選ぶことができる何百万ものオンラインストアがあります。競合他社との差別化を図るには、eコマースサイトを可能な限り最高の状態で紹介する必要があります。プロフェッショナルに見えるようにすることが重要です。それは使いやすく、グーグルや他の主要な検索エンジンを介して簡単に見つけることができます。また、ライブチャットを提供することにより、高レベルのカスタマーサービスを提供することもできます。また、以前に興味を示した情報を簡単に見つけて、何らかの理由で購入を完了しなかった人に連絡できるようにします。上で概説したeコマースマーケティング戦略に時間を投資することは、顧客ベースを増やすことによって報われるでしょう。さらに、現在の顧客を維持し、人々に前向きなレビューやコメントを残すように促すことが重要です。