3 elementos esenciales del marketing de comercio electrónico para impulsar las ventas

Esenciales de marketing de comercio electrónico para su negocio

Había más de 24 millones de sitios web de comercio electrónico en 2020. Ese número crece continuamente a medida que las empresas de todo el mundo recurren a Internet para atraer clientes y generar ventas. En este artículo, vamos a revisar los elementos esenciales del marketing de comercio electrónico para 2022.

Se espera que las ventas en línea representen el 22 % de todas las ventas en 2023 y la friolera de 90 % de todas las ventas para el año 2040. Saber cómo vender con éxito productos y servicios en Internet puede marcar la diferencia entre un negocio próspero y uno que lucha pasar por.

Si es nuevo en el comercio electrónico o ha estado usando plataformas de comercio electrónico durante algún tiempo sin ver los resultados que espera, consulte estos consejos esenciales de marketing de comercio electrónico probados y probados para atraer tráfico y ventas a su sitio. Se aplican a empresas de todos los tamaños e industrias y se pueden personalizar fácilmente para satisfacer sus necesidades exactas. Pero primero, recordemos las herramientas esenciales para mejorar el negocio de su sitio web en 2021.

1. Aumente el tráfico a su sitio web

Aumentar el tráfico a su sitio seguramente aumentará las ventas y las ganancias. Incluso las personas que no le compran de inmediato recordarán su marca e incluso les contarán a otros sobre su sitio y lo que tiene para ofrecer. Las siguientes son algunas formas de atraer a más clientes potenciales a su tienda electrónica.

Optimizar para SEO

La optimización de motores de búsqueda (SEO) es el arte de agregar funciones a su sitio. El objetivo principal es ayudarlo a posicionarse bien en Google y otros motores de búsqueda importantes. Ese es verdaderamente uno de los elementos esenciales del marketing de comercio electrónico en los negocios hoy en día. Querrá comenzar decidiendo para qué palabras clave o frases clave desea clasificar bien. Luego agregue estas palabras a los encabezados de los títulos, etiquetas meta, etiquetas de esquema y títulos de publicaciones de blog. También puede optimizar las imágenes en su sitio, describiéndolas con precisión. Por lo tanto, es casi seguro que las personas que buscan imágenes de productos o servicios relacionados con sus bienes o servicios vean sus imágenes en las búsquedas de imágenes de Google.

Aproveche las redes sociales

Seleccione tres o cuatro plataformas que mejor se adapten a las necesidades de su empresa y publique en estas plataformas con regularidad. Sus publicaciones deben incluir no solo argumentos de venta e imágenes de productos, sino también consejos prácticos, encuestas, contenido de video y otro contenido que muestre su experiencia en el campo elegido. Asegúrese de interactuar con los visitantes de las redes sociales que comentan su contenido y llegar a su público objetivo en las redes sociales al encontrar grupos relacionados con su industria, unirse a ellos y ofrecer información útil a los clientes potenciales.

Optimizar para visitantes móviles

Más de la mitad de todos los compradores en línea en los Estados Unidos han comprado algo a través de un dispositivo móvil. Asegurarse de que su sitio sea compatible con dispositivos móviles y se pueda ver con facilidad en una amplia gama de dispositivos seguramente aumentará las ventas y las ganancias. Además, Google ofrece sitios web optimizados para dispositivos móviles. Una clasificación más alta que los sitios que no se pueden usar con facilidad en un dispositivo móvil.

Optimizar para el rendimiento de velocidad

Su sitio debería cargarse en dos segundos o menos. Incluso un tiempo de carga de tres segundos es demasiado largo. Más de la mitad de todos los visitantes del sitio web abandonarán su página si tarda más de tres segundos en cargarse.

Para acelerar el tiempo de carga de su sitio, deshágase de las imágenes que no necesita. Y más aún, use imágenes adaptables para el contenido de imagen que necesita tener en su sitio. Deshágase de los complementos innecesarios, comprima el contenido y asegúrese de que el servicio de alojamiento de su sitio web ofrezca la velocidad de carga que necesita para tener éxito a largo plazo.

2. Mejorar la tasa de conversión de visitantes

Dirigir el tráfico a su sitio es un buen elemento esencial de marketing de comercio electrónico. Ahora, debe convertir a estos visitantes del sitio en clientes de pago.

Luce profesional

Hay varias cosas que los sitios de comercio electrónico exitosos tienen en común. En primer lugar, cada página presenta el nombre y el logotipo de la empresa. El nombre de la empresa se escribe con la misma fuente cada vez y se usa la misma paleta de colores en todo el sitio. El logotipo, por supuesto, es un importante elemento esencial de marketing de comercio electrónico si desea lucir profesional. Un logotipo une su marca para una imagen de marca cohesiva.

Además, el diseño es consistente en todo el sitio; si el texto en la página de inicio es negro sobre un fondo blanco, por ejemplo, este mismo diseño se usa en todo el sitio. Todas las imágenes son claras y hay varias imágenes para cada producto para que los clientes potenciales puedan ver los productos desde varios ángulos. El tono del sitio es coherente, ya sea formal, informal o divertido.

Un buen diseño del sitio no se trata solo de crear un sitio visualmente atractivo. Se trata de generar confianza y lealtad a la marca. Los clientes necesitan saber que pueden esperar que usted actúe de manera consistente, confiable y profesional a largo plazo para confiarle su negocio.

Agregar Reseñas y Recomendaciones

Es mucho más probable que las personas crean lo que dicen los clientes anteriores que lo que usted tiene que decir sobre sus productos/servicios. Si no tiene muchas reseñas, o incluso ninguna, aliente a los clientes a que dejen sus comentarios honestos ofreciendo un obsequio o un descuento en el producto por cualquier reseña (no solo una de cinco estrellas).

Asegúrese de que su pago sea rápido, fácil y seguro

Una vez que alguien haya decidido comprarte algo, asegúrate de que pueda hacerlo con facilidad. Intente usar sus propios servicios de pago de vez en cuando para asegurarse de que los clientes no experimenten fallas o demoras. Ofrezca tantas opciones de pago como sea posible para facilitar que un comprador pague sus bienes/servicios de la manera más conveniente.

Agregar chat en vivo

¿Pueden los clientes o clientes potenciales ponerse en contacto con usted fácilmente? Tener su número de teléfono, dirección comercial y dirección de correo electrónico en su sitio web es imprescindible, pero no es suficiente por sí solo. La mayoría de la gente quiere respuestas inmediatas, lo que significa que necesitará un servicio de chat en vivo, para que los clientes potenciales puedan hacer preguntas y obtener ayuda sin demoras indebidas.

3. Trabajar en la Retención

Cuesta cinco veces más atraer a un nuevo cliente que retener a uno existente. Además, aumentar su tasa de retención de clientes en solo un 5% puede aumentar sus ganancias hasta en un 125%. Las siguientes son algunas cosas que deberá hacer para que los clientes regresen a su tienda en línea.

Utilice el marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico puede no ser la estrategia de marketing más efectiva, pero es muy rentable. Es ideal para aumentar la tasa de retención de clientes, ya que puede ponerse en contacto con clientes anteriores para pedirles su opinión honesta, compartir información sobre productos que puedan interesarles y ofrecerles descuentos especiales en productos y/o servicios.

Configurar campañas de remarketing

Una campaña de remarketing se dirige a las personas que visitaron su sitio web en el pasado. Una campaña de este tipo puede ofrecer un alto retorno de la inversión, ya que se dirigirá a personas que ya han mostrado interés en sus productos y/o servicios. Puede volver a comercializar a los visitantes del sitio web a través de Google Ads, anuncios de redes sociales o por correo electrónico si un visitante del sitio web le ha proporcionado su dirección de correo electrónico.

Tenga en cuenta que el remarketing es más que simplemente perseguir a los clientes para intentar que le compren algo. Una campaña de remarketing puede resultar contraproducente si no se realiza correctamente. Debe crear anuncios dirigidos, adaptados a los intereses de la persona que visitó su sitio. También debe realizar un seguimiento de la interacción con los anuncios para ver si la persona que ve sus anuncios muestra interés en lo que tiene para ofrecer.

Póngase en contacto con los compradores que abandonan

Hasta el 70% de los compradores en línea abandonan sus carritos de compras en línea, lo que deja a muchos propietarios de tiendas de comercio electrónico desconcertados sobre por qué los clientes potenciales que aparentemente están interesados ​​en productos y/o servicios cambian de opinión y se niegan a realizar la compra.

Llegar a los compradores que abandonan puede ayudarlo a comprender por qué las personas visitan su sitio, inician el proceso de compra y luego se niegan a continuar. En caso de que le preocupe que los clientes duden en gastar más en impuestos y/o envío, puede ofrecer envío gratis y/o un cupón de descuento. Si los compradores dicen que no quieren crear una cuenta antes de comprar, ofrézcales la oportunidad de pagar como invitados. Si encuentra que los compradores no le confían la información de su tarjeta de crédito, asegúrese de que su sitio use seguridad SSL y agregue una opción de pago de PayPal.

Resuma la importancia de los elementos esenciales del marketing de comercio electrónico

Hay millones de tiendas en línea para que los clientes elijan. Para destacarse de la competencia, deberá exhibir su sitio de comercio electrónico de la mejor manera posible. Importante para asegurarse de que se ve profesional. Es fácil de usar y se puede encontrar fácilmente a través de Google y otros motores de búsqueda importantes. También querrá ofrecer un alto nivel de servicio al cliente ofreciendo chat en vivo. Además, facilitar a los clientes la búsqueda de la información en la que mostraron interés anteriormente y llegar a aquellos que no completan una compra por un motivo u otro. Invertir tiempo en las estrategias de marketing de comercio electrónico descritas anteriormente dará sus frutos al aumentar su base de clientes. Además, es importante ayudarlo a retener a los clientes actuales y alentar a las personas a dejar comentarios y críticas positivas.