Numeri di telefono vanity: tutto ciò che devi sapere per il tuo sito web o la tua attività

I numeri di telefono vanity sono facili da ricordare per i clienti, il che li rende anche migliori da promuovere per i marchi. Esempi di numeri di telefono gratuiti sono 1-800-CONTACTS e 1-800-FLOWERS. Per il cliente, ci sono poche congetture perché la formulazione si riferisce così strettamente al marchio o al prodotto. Inoltre, entrambi questi 800 numeri hanno siti Web con lo stesso nome: 1800contacts.com e 1800flowers.com. Per queste aziende, il numero di telefono vanity è servito anche come URL facile da ricordare. Ci sono anche numeri di telefono di vanità che potrebbero non scrivere nulla ma che sono accattivanti a causa della sequenza dei numeri. Ad esempio, 1-800-123-4567 o 1-800-222-3333.

Iscriviti al nostro canale Youtube

Come funzionano i numeri di telefono aziendali?

Il servizio telefonico aziendale di solito viene eseguito su Internet. Questo si chiama VoIP, che sta per "protocollo voce su Internet". Questo tipo di servizio telefonico è meno costoso che se l'azienda utilizzasse un telefono fisso tradizionale. Inoltre, viene fornito con strumenti come il monitoraggio e l'analisi delle chiamate, il reindirizzamento delle chiamate e i saluti personalizzati. Finché disponi di un dispositivo connesso a Internet, come uno smartphone o un laptop, puoi utilizzare il VoIP. Quindi, puoi inoltrare le chiamate a un telefono fisso o mobile.

I numeri verdi hanno determinati prefissi. Il numero 800 è probabilmente il più noto, ma esistono anche 888, 833, ecc. Quando un cliente compone un numero verde, la chiamata non viene addebitata. I numeri di telefono vanity sono spesso numeri verdi ed è più conveniente acquistare un numero vanity gratuito rispetto a un numero vanity locale. I numeri verdi non possono essere accumulati, scambiati o rivenduti. Anche se probabilmente pagherai una commissione addebitata dal fornitore di servizi telefonici, il numero verde gratuito in sé non costerà un sovrapprezzo. Inoltre, tieni presente che non puoi vendere un numero verde, quindi non comprarne uno con la speranza di rivenderlo.

6 servizi che forniscono numeri di telefono vanity

Non costa un sacco di soldi acquistare un numero di telefono di vanità e non hai bisogno di un sacco di esperienza tecnica o attrezzature speciali per configurarne uno. La domanda principale è se il numero di telefono di vanità che desideri è disponibile o meno. I numeri di telefono vanity sono il primo arrivato, primo servito: se il numero non è disponibile, non importa quale servizio utilizzi (come per l'acquisto di un nome di dominio).

Diverse aziende forniscono numeri di telefono vanity, oltre ad altre funzionalità di gestione delle chiamate. Ecco cosa offrono in genere questi servizi, anche se le funzionalità variano a seconda dei fornitori e dei livelli del piano:

• Numero di telefono vanity personalizzato (e numeri locali e verdi)
• Estensioni per diversi reparti e/o dipendenti, oltre a una directory dei nomi
• Saluto personalizzato del marchio che i chiamanti sentiranno, oltre a musica di attesa
• ID chiamante professionale per quando si effettuano chiamate in uscita
• Facile instradamento delle chiamate ad altri interni o reparti
• SMS aziendali e videoconferenze
• Integrazione CRM e funzionalità di reporting

Entriamo in alcuni dei migliori servizi di telefonia aziendale disponibili.

1. Chiamata aerea

AirCall è un fornitore di numeri di telefono vanity di prima scelta se hai un team di vendita o gestisci un call center. Le funzionalità includono l'accodamento delle chiamate e chiamate nazionali illimitate e puoi impostare numeri di telefono vanity senza pagare un costo aggiuntivo. AirCall ha anche una funzione click-to-dial, che consente ai tuoi dipendenti di chiamare automaticamente un numero di telefono. E con la funzione Call whisper, i supervisori ascoltano le chiamate attive e istruiscono i dipendenti in tempo reale.

AirCall è più costoso delle altre opzioni in questo elenco. Il pacchetto Essentials, l'opzione meno costosa, costa $ 30 per utente al mese. Il pacchetto Professional costa $ 50 per utente al mese e include funzionalità di vendita avanzate, come l'integrazione con Salesforce e il monitoraggio delle chiamate in tempo reale. Entrambi i piani ti consentono di scegliere i numeri di telefono vanity.

2. eVoice

C'è una caratteristica distintiva di eVoice che lo separa dal resto: puoi assumere un addetto alla reception dal vivo. Se ritieni che sia importante per la tua attività che una persona reale risponda sempre al telefono, eVoice sarà la tua scelta migliore. Hanno anche numeri di telefono vanity, ma dovrai contattare l'azienda per richiedere il tuo e scoprire il costo aggiuntivo. Utilizza la funzione di ricerca di un altro provider per vedere prima cosa è disponibile in modo da sapere cosa chiedere.

I piani mensili partono da $ 12,99 al mese con una prova gratuita di 30 giorni. Avrai solo 300 minuti al mese con questo piano, quindi potresti voler passare al piano Standard, che costa $ 29,99 al mese e include 1.000 minuti. I piani di receptionist dal vivo partono da $ 129,95 al mese. Ogni piano include funzionalità standard come inoltro di chiamata, screening delle chiamate e saluti personalizzati.

3. Cavalletta

Grasshopper fornisce numeri di telefono virtuali per le aziende e dispone di numeri di telefono locali, gratuiti e vanity. La loro funzione di ricerca è utile perché anche se il numero che desideri non è disponibile, ti mostreranno delle alternative:

Esistono due tipi di piani tra cui scegliere ed entrambi sono dotati di un numero aziendale (che può essere un numero vanity). Il normale piano Grasshopper è per le aziende che necessitano di un sistema telefonico virtuale e di funzionalità correlate, come l'inoltro delle chiamate, gli SMS e la trascrizione dei messaggi vocali. C'è anche Grasshopper Connect, che include ulteriori modi per connettersi con i client, come l'integrazione di Gmail e la messaggistica unificata per gestire tutte le comunicazioni in un unico posto.

Una volta scelto il piano e registrato, utilizzerai le app desktop e mobile per gestire le telefonate. Se conduci gli affari e la vita normale dallo stesso smartphone ogni giorno, l'app ti aiuta a mantenere separate le comunicazioni aziendali e personali. Questa funzionalità rende Grasshopper un'ottima scelta per i liberi professionisti e altri tipi di lavoratori autonomi che non vogliono destreggiarsi tra dispositivi e le cui vite personali e lavorative spesso si sovrappongono.

4. Phone.com

Phone.com consente alle aziende di acquistare numeri di telefono locali, numeri verdi e vanity. I piani con Phone.com hanno un limite di minuti di chiamata mensile, il che lo rende ideale per le aziende che non si aspettano un sacco di comunicazioni telefoniche. Altri servizi hanno chiamate illimitate, quindi se ricevi un volume elevato di telefonate, un servizio diverso potrebbe essere la soluzione migliore per te.

La funzione di ricerca di Phone.com è utile perché puoi inserire parte di una parola, un numero o una sequenza e vedere cosa è disponibile. Puoi anche impostare la fascia di prezzo desiderata e vedere quanto costerà un numero di telefono vanity specifico (questa commissione è in aggiunta al piano che scegli). I numeri verdi sono molto meno costosi dei numeri di telefono locali. Confronta i numeri di "asilo nido" con "cane" di seguito:

Una volta scelto un numero, Phone.com lo riserva per un'ora. A quel punto, sceglierai il tuo piano. Il piano Base costa $ 12,99 al mese e include 300 minuti e 5.000 messaggi. Il piano Plus costa $ 19,99 al mese e include 500 minuti e 10.000 messaggi, mentre il piano Pro costa $ 39,99 al mese e include 1.000 minuti e 20.000 messaggi. Ci sono anche piani con minuti illimitati e i prezzi partono da $ 29,99 al mese.

5. RingBoost

Con RingBoost, puoi acquistare numeri di telefono vanity, sia locali che verdi, senza dover pagare per servizi telefonici avanzati. Inserisci la tua parola chiave e ottieni una selezione di numeri di telefono disponibili. Ecco i risultati del numero verde per “caffè”:

La loro funzione di ricerca locale è la più utile di qualsiasi servizio in questo elenco. Inserisci il tuo prefisso e fai clic su "Cerca" per trovare un elenco di numeri telefonici disponibili per la tua zona. Rappresentano tutti i tipi di settori, come addetti alle pulizie, disinfestatori, terapie, coperture, ecc. Quando fai clic su un numero di telefono, verrai indirizzato a una pagina per compilare un modulo di contatto e richiedere informazioni sul costo del numero di telefono.

Dopo aver acquistato il numero di telefono vanity, è possibile configurarlo per l'inoltro al telefono aziendale. Quando acquisti un numero vanity gratuito, riceverai una certa quantità di minuti gratuiti al mese. Se hai bisogno di più, puoi acquistare uno dei loro "pacchetti minuti", che partono da $ 12,99 per 100 minuti.

6. RingCentral

RingCentral è principalmente per le piccole imprese che necessitano di un numero di telefono locale, gratuito o vanity. Un piano RingCentral di base con supporto telefonico costa $ 19,99 al mese. C'è un addebito una tantum di $ 30 per impostare un numero di telefono vanity, seguito da un addebito di $ 4,99 ogni mese per continuare a utilizzare quel numero. Se hai 100 o più utenti, dovrai iscriverti al piano Standard o superiore, a partire da $ 24,99.

Per iniziare, seleziona il numero di telefono principale della tua attività. Inserisci il numero di tuo interesse per scoprire se è disponibile. Gli asterischi sono caratteri jolly, il che significa che puoi lasciare che RingCentral scelga qualsiasi prefisso gratuito disponibile. Sono stato in grado di ottenere 1-833-333-LINS:

Utilizzo dei numeri di telefono Click-to-Call sul tuo sito web

Se disponi di un sito Web WordPress, puoi utilizzare un plug-in per aggiungere un pulsante click-to-call dopo aver acquistato il tuo numero di telefono vanity. Con WP Call Button, installerai e attiverai il plugin, inserirai il tuo numero, personalizzerai l'aspetto del pulsante e sceglierai dove visualizzarlo.

WP Call Button ha due tipi di pulsanti di chiamata. C'è un pulsante di chiamata permanente, il che significa che rimarrà visibile spostandosi mentre l'utente scorre su e giù il tuo sito web. C'è anche un pulsante di chiamata statico che rimarrà nello stesso posto e non si muoverà. I clienti possono utilizzare il pulsante di chiamata sia che si trovino su un computer che su un telefono cellulare e puoi anche scegliere di visualizzarlo solo sui dispositivi mobili.

Esistono alcuni altri plug-in per pulsanti click-to-call per WordPress (alcuni solo per dispositivi mobili), come la barra Click To Call davvero semplice, il pulsante Chiama ora e i pulsanti di azione mobili intelligenti.

Se non hai un sito Web WordPress e devi aggiungere un pulsante click-to-call utilizzando HTML, non è troppo difficile. Una volta deciso dove vuoi il numero di telefono cliccabile, utilizzerai il seguente codice HTML. Ho usato il numero 8 come segnaposto, ma utilizzerai il formato del numero di telefono effettivo.

La prima cifra sarà il codice del tuo paese. Negli Stati Uniti, è "1", quindi il tuo numero sarebbe formattato +18888888888. Puoi sostituire "Fai clic qui per chiamarci" con qualsiasi testo desideri, potresti anche voler utilizzare solo il numero di telefono.

Come incoraggiare più chiamate a numeri di telefono vanity

Se il tuo obiettivo è convertire i visitatori del sito web in clienti chiamanti, puoi massimizzare il numero di telefono cliccabile. Ecco alcune best practice:

• Metti il ​​numero click-to-call nella parte superiore di ogni pagina web in modo che i clienti possano trovarlo ovunque si trovino.
• Aggiungi anche il numero click-to-call nel piè di pagina del tuo sito web. I visitatori spesso scorreranno fino in fondo alla pagina per trovare le tue informazioni di contatto.
• Includi il numero nei tuoi lead magnet. Se le persone sono abbastanza interessate da darti il ​​loro indirizzo e-mail, potrebbero essere pronte a chiamarti anche loro.
• Inserisci un numero click-to-call nel pop-up di uscita. Se un potenziale cliente lascia il tuo sito perché non ha trovato una risposta a una domanda, questo potrebbe salvare la relazione.

Non sei sicuro di cosa funziona e cosa no? Usa un po' di test A/B. Ad esempio, verifica se i diversi colori dei pulsanti incoraggiano più chiamate. Oppure, verifica se il posizionamento fa la differenza: le persone chiamano di più se il numero è in alto a sinistra della pagina anziché in alto a destra?

Avvolgendo

Tutti i tipi di attività possono beneficiare di numeri di telefono vanity. Le grandi aziende che gestiscono una tonnellata di chiamate in entrata dovrebbero cercare funzionalità avanzate, integrazione CRM e strumenti di reporting. Le piccole imprese e le aziende con una sola persona al timone potrebbero aver bisogno di meno campanelli e fischietti. Potrebbero persino scoprire che un numero di telefono vanity con inoltro di chiamata si adatta alle loro esigenze, senza bisogno di servizi aggiuntivi.

Prima di iscriverti a un servizio, assicurati che il numero di telefono vanity che desideri sia disponibile. RingBoost ha la migliore funzione di ricerca in questo elenco, sia che tu voglia un numero locale o un numero verde. Quando aggiungi il tuo numero di telefono al tuo sito web, assicurati che sia cliccabile da qualsiasi dispositivo. Posizionalo ovunque un cliente possa cercarlo o ovunque sia probabile che incoraggi una chiamata.

Esplora ancora di più questo argomento consultando il nostro articolo Collegamenti telefonici: come aggiungere collegamenti "chiamabili" e CTA al tuo sito web.