Vanity-Telefonnummern: Alles, was Sie für Ihre Website oder Ihr Unternehmen wissen müssen

Vanity-Telefonnummern sind für Kunden leicht zu merken, was sie auch für Marken besser macht, um sie zu bewerben. Beispiele für gebührenfreie Vanity-Telefonnummern sind 1-800-CONTACTS und 1-800-FLOWERS. Für den Kunden gibt es wenig Rätselraten, da sich die Formulierungen so stark auf die Marke oder das Produkt beziehen. Außerdem haben beide 800-Nummern Websites mit demselben Namen: 1800contacts.com und 1800flowers.com. Für diese Unternehmen dient die Vanity-Telefonnummer auch als leicht zu merkende URL. Es gibt auch Vanity-Telefonnummern, die zwar nichts buchstabieren, aber aufgrund der Zahlenfolge eingängig sind. Beispiel: 1-800-123-4567 oder 1-800-222-3333.

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Wie funktionieren geschäftliche Telefonnummern?

Der geschäftliche Telefondienst läuft normalerweise über das Internet. Dies wird als VoIP bezeichnet, was für „Voice over Internet Protocol“ steht. Diese Art von Telefondienst ist kostengünstiger, als wenn das Unternehmen einen herkömmlichen Festnetzanschluss nutzt. Außerdem sind Tools wie Anrufüberwachung und -analyse, Anrufumleitung und benutzerdefinierte Begrüßungen enthalten. Solange Sie ein mit dem Internet verbundenes Gerät wie ein Smartphone oder einen Laptop haben, können Sie VoIP verwenden. Dann können Sie Anrufe auf ein Festnetz- oder Mobiltelefon umleiten lassen.

Gebührenfreie Nummern haben bestimmte Vorwahlnummern. Die 800er-Nummer ist wahrscheinlich die bekannteste, aber es gibt auch 888, 833 usw. Wenn ein Kunde eine gebührenfreie Nummer wählt, wird ihm der Anruf nicht berechnet. Vanity-Telefonnummern sind oft gebührenfreie Nummern, und es ist kostengünstiger, eine gebührenfreie Vanity-Nummer zu kaufen als eine lokale Vanity-Nummer. Gebührenfreie Nummern können nicht gehortet, gehandelt oder weiterverkauft werden. Während Sie wahrscheinlich eine Gebühr vom Telefondienstanbieter zahlen, kostet die gebührenfreie Vanity-Nummer selbst keine Prämie. Beachten Sie auch, dass Sie eine gebührenfreie Nummer nicht verkaufen können, also kaufen Sie keine in der Hoffnung, sie weiterzuverkaufen.

6 Dienste, die Vanity-Telefonnummern bereitstellen

Es kostet nicht viel Geld, eine Vanity-Telefonnummer zu kaufen, und Sie benötigen nicht viel technische Erfahrung oder Spezialausrüstung, um eine einzurichten. Die Hauptfrage ist, ob die gewünschte Vanity-Rufnummer verfügbar ist. Vanity-Rufnummern sind first come, first served – wenn die Nummer nicht verfügbar ist, spielt es keine Rolle, welchen Dienst Sie nutzen (ähnlich wie beim Kauf eines Domainnamens).

Mehrere Unternehmen bieten Vanity-Telefonnummern sowie andere Anrufverwaltungsfunktionen an. Im Allgemeinen bieten diese Dienste Folgendes, wobei die Funktionen je nach Anbieter und Tarifstufe variieren können:

• Personalisierte Vanity-Telefonnummer (und lokale und gebührenfreie Nummern)
• Erweiterungen für verschiedene Abteilungen und/oder Mitarbeiter sowie ein Namensverzeichnis
• Benutzerdefinierte Markenbegrüßung, die Anrufer hören, plus Wartemusik
• Professionelle Anrufer-ID für ausgehende Anrufe
• Einfache Anrufweiterleitung zu anderen Nebenstellen oder Abteilungen
• Business-SMS und Videokonferenzen
• CRM-Integration und Berichtsfunktionen

Kommen wir zu einigen der besten Telefondienste für Unternehmen.

1. AirCall

AirCall ist ein erstklassiger Anbieter von Vanity-Telefonnummern, wenn Sie ein Vertriebsteam haben oder ein Callcenter betreiben. Zu den Funktionen gehören Anrufwarteschlangen und unbegrenzte Inlandsgespräche, und Sie können Vanity-Telefonnummern einrichten, ohne eine zusätzliche Gebühr zu zahlen. AirCall verfügt auch über eine Click-to-Dial-Funktion, mit der Ihre Mitarbeiter automatisch eine Telefonnummer anrufen können. Und mit der Anrufflüsterfunktion hören Vorgesetzte aktive Anrufe ab und coachen Mitarbeiter in Echtzeit.

AirCall ist teurer als die anderen Optionen auf dieser Liste. Das Essentials-Paket, die günstigste Option, kostet 30 US-Dollar pro Benutzer und Monat. Das Professional-Paket kostet 50 US-Dollar pro Benutzer und Monat und verfügt über erweiterte Vertriebsfunktionen wie die Integration mit Salesforce und die Überwachung von Live-Anrufen. Bei beiden Plänen können Sie Vanity-Telefonnummern auswählen.

2. eVoice

Es gibt eine herausragende Funktion von eVoice, die es von den anderen unterscheidet: Sie können eine Live-Rezeption buchen. Wenn Sie der Meinung sind, dass es für Ihr Unternehmen wichtig ist, dass immer eine echte Person ans Telefon geht, ist eVoice Ihre erste Wahl. Sie haben auch Vanity-Telefonnummern, aber Sie müssen sich an das Unternehmen wenden, um Ihre zu beanspruchen und die Zusatzgebühr herauszufinden. Verwenden Sie die Suchfunktion eines anderen Anbieters, um zuerst zu sehen, was verfügbar ist, damit Sie wissen, wonach Sie fragen müssen.

Monatspläne beginnen bei 12,99 USD pro Monat mit einer 30-tägigen kostenlosen Testversion. Mit diesem Plan erhalten Sie jedoch nur 300 Minuten pro Monat. Sie können also auf den Standardplan upgraden, der 29,99 USD pro Monat kostet und 1.000 Minuten umfasst. Live-Empfangspläne beginnen bei 129,95 USD pro Monat. Jeder Plan enthält Standardfunktionen wie Anrufweiterleitung, Anrufüberwachung und benutzerdefinierte Begrüßungen.

3. Heuschrecke

Grasshopper bietet virtuelle Telefonnummern für Unternehmen und sie haben lokale, gebührenfreie und Vanity-Telefonnummern. Ihre Suchfunktion ist hilfreich, denn selbst wenn die gewünschte Nummer nicht verfügbar ist, werden Ihnen Alternativen angezeigt:

Es gibt zwei Arten von Plänen zur Auswahl, und beide werden mit einer Geschäftsnummer geliefert (die eine Vanity-Nummer sein kann). Der reguläre Grasshopper-Plan ist für Unternehmen gedacht, die ein virtuelles Telefonsystem und zugehörige Funktionen wie Anrufweiterleitung, SMS und Voicemail-Transkription benötigen. Es gibt auch Grasshopper Connect, das zusätzliche Möglichkeiten zur Verbindung mit Kunden bietet, wie die Gmail-Integration und Unified Messaging, um die gesamte Kommunikation an einem Ort zu verwalten.

Nachdem Sie Ihren Plan ausgewählt und sich angemeldet haben, verwenden Sie die Desktop- und Mobil-Apps, um Telefonanrufe zu verwalten. Wenn Sie täglich Geschäft und Alltag vom selben Smartphone aus erledigen, hilft die App dabei, geschäftliche und private Kommunikation zu trennen. Diese Funktionalität macht Grasshopper zu einer großartigen Wahl für Freiberufler und andere Arten von Soloarbeitern, die nicht mit Geräten jonglieren möchten und deren Privat- und Arbeitsleben sich oft überschneiden.

4. Telefon.com

Mit Phone.com können Unternehmen lokale, gebührenfreie und Vanity-Telefonnummern kaufen. Tarife mit Phone.com haben ein monatliches Limit für die Gesprächsminuten, was es am besten für Unternehmen macht, die nicht viel Telefonkommunikation erwarten. Andere Dienste bieten unbegrenzte Anrufe. Wenn Sie also viele Anrufe erhalten, ist möglicherweise ein anderer Dienst für Sie am besten.

Die Suchfunktion von Phone.com ist hilfreich, da Sie einen Teil eines Wortes, eine Zahl oder ein Muster eingeben und sehen können, was verfügbar ist. Sie können auch Ihre gewünschte Preisspanne festlegen und sehen, wie viel eine bestimmte Vanity-Telefonnummer kostet (diese Gebühr wird zusätzlich zu dem von Ihnen gewählten Tarif berechnet). Gebührenfreie Nummern sind viel billiger als lokale Telefonnummern. Vergleichen Sie die Nummern "Kindertagesstätte" mit "Hund" unten:

Sobald Sie eine Nummer ausgewählt haben, reserviert Phone.com sie für eine Stunde. An diesem Punkt wählen Sie Ihren Plan aus. Der Basisplan kostet 12,99 USD pro Monat und umfasst 300 Minuten und 5.000 Nachrichten. Der Plus-Plan kostet 19,99 USD pro Monat und umfasst 500 Minuten und 10.000 Nachrichten, und der Pro-Plan kostet 39,99 USD pro Monat und enthält 1.000 Minuten und 20.000 Nachrichten. Es gibt auch Pläne mit unbegrenzten Minuten und die Preise beginnen bei 29,99 USD pro Monat.

5. RingBoost

Mit RingBoost können Sie sowohl lokale als auch gebührenfreie Vanity-Telefonnummern kaufen, ohne für erweiterte Telefondienste bezahlen zu müssen. Geben Sie Ihr Stichwort ein und erhalten Sie eine Auswahl der verfügbaren Telefonnummern. Hier sind die gebührenfreien Ergebnisse für „Kaffee“:

Ihre lokale Suchfunktion ist die hilfreichste aller Dienste auf dieser Liste. Geben Sie Ihre Vorwahl ein und klicken Sie auf „Suchen“, um eine Liste der verfügbaren Vanity-Telefonnummern für Ihre Region zu finden. Sie repräsentieren alle möglichen Branchen, wie Reinigungskräfte, Kammerjäger, Therapie, Dachdecker usw. Wenn Sie auf eine Telefonnummer klicken, werden Sie zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie ein Kontaktformular ausfüllen und die Kosten für die Telefonnummer erfragen können.

Nachdem Sie Ihre Vanity-Telefonnummer erworben haben, können Sie sie für die Weiterleitung an Ihr geschäftliches Telefon einrichten. Beim Kauf einer gebührenfreien Vanity-Nummer erhalten Sie monatlich eine bestimmte Anzahl an Freiminuten. Wenn Sie mehr benötigen, können Sie eines ihrer „Minutenpakete“ kaufen, die bei 12,99 $ für 100 Minuten beginnen.

6. RingCentral

RingCentral ist in erster Linie für kleine Unternehmen gedacht, die eine lokale, gebührenfreie oder Vanity-Telefonnummer benötigen. Ein grundlegender RingCentral-Plan mit Telefonsupport kostet 19,99 USD pro Monat. Für die Einrichtung einer Vanity-Telefonnummer wird eine einmalige Gebühr von 30 US-Dollar erhoben, gefolgt von einer monatlichen Gebühr von 4,99 US-Dollar, um diese Nummer weiterhin zu verwenden. Wenn Sie 100 oder mehr Benutzer haben, müssen Sie sich für den Standardplan oder höher ab 24,99 USD anmelden.

Wählen Sie zunächst Ihre geschäftliche Haupttelefonnummer aus. Geben Sie die Nummer ein, an der Sie interessiert sind, um herauszufinden, ob sie verfügbar ist. Die Sternchen sind Platzhalter, was bedeutet, dass Sie RingCentral jedes verfügbare gebührenfreie Präfix auswählen lassen können. Ich konnte 1-833-333-LINS bekommen:

Verwenden von Click-to-Call-Vanity-Telefonnummern auf Ihrer Website

Wenn Sie eine WordPress-Website haben, können Sie nach dem Kauf Ihrer Vanity-Telefonnummer ein Plugin verwenden, um eine Click-to-Call-Schaltfläche hinzuzufügen. Mit WP Call Button installieren und aktivieren Sie das Plugin, geben Ihre Nummer ein, passen das Aussehen der Schaltfläche an und wählen, wo sie angezeigt werden soll.

WP Call Button verfügt über zwei Arten von Anruftasten. Es gibt eine klebende Anrufschaltfläche, die bedeutet, dass sie sichtbar bleibt, wenn sie sich bewegt, während der Benutzer auf Ihrer Website nach oben und unten scrollt. Es gibt auch eine statische Anruftaste, die an derselben Stelle bleibt und sich nicht bewegt. Kunden können die Anruftaste sowohl auf einem Computer als auch auf einem Mobiltelefon verwenden, und Sie können sie auch nur auf Mobilgeräten anzeigen lassen.

Es gibt ein paar andere Click-to-Call-Button-Plugins für WordPress (einige nur für Mobilgeräte), wie die Really Simple Click-to-Call-Leiste, die Call Now-Schaltfläche und die Smart Floating Action Buttons.

Wenn Sie keine WordPress-Website haben und eine Click-to-Call-Schaltfläche mithilfe von HTML hinzufügen müssen, ist dies nicht allzu schwierig. Sobald Sie sich entschieden haben, wo Sie die anklickbare Telefonnummer haben möchten, verwenden Sie den folgenden HTML-Code. Ich habe die Zahl 8 als Platzhalter verwendet, aber Sie verwenden das tatsächliche Telefonnummernformat.

Die erste Ziffer ist Ihr Ländercode. In den USA ist das „1“, also würde Ihre Nummer +18888888888 formatieren. Sie können „Klicken Sie hier, um uns anzurufen“ durch einen beliebigen Text ersetzen – vielleicht möchten Sie sogar nur die Telefonnummer verwenden.

So fördern Sie mehr Anrufe bei Vanity-Telefonnummern

Wenn es Ihr Ziel ist, Website-Besucher in anrufende Kunden umzuwandeln, können Sie die anklickbare Telefonnummer maximieren. Hier sind einige Best Practices:

• Platzieren Sie die Click-to-Call-Nummer oben auf jeder Webseite, damit Kunden sie überall finden können.
• Fügen Sie die Click-to-Call-Nummer auch in die Fußzeile Ihrer Website ein. Besucher scrollen oft bis zum Ende der Seite, um Ihre Kontaktinformationen zu finden.
• Fügen Sie die Nummer in Ihre Lead-Magneten ein. Wenn die Leute genug Interesse haben, Ihnen ihre E-Mail-Adresse zu geben, sind sie möglicherweise auch bereit, Sie anzurufen.
• Fügen Sie eine Click-to-Call-Nummer in Ihr Exit-Pop-up ein. Wenn ein potenzieller Kunde Ihre Website verlässt, weil er keine Antwort auf eine Frage gefunden hat, kann dies die Beziehung retten.

Nicht sicher, was funktioniert und was nicht? Verwenden Sie ein wenig A/B-Tests. Sehen Sie beispielsweise, ob unterschiedliche Tastenfarben zu mehr Anrufen führen. Oder sehen Sie, ob die Platzierung einen Unterschied macht – rufen die Leute mehr an, wenn sich die Nummer oben links auf der Seite befindet statt oben rechts?

Einpacken

Alle Arten von Unternehmen können von Vanity-Telefonnummern profitieren. Große Unternehmen, die eine Menge eingehender Anrufe bearbeiten, sollten nach umfangreichen Funktionen, CRM-Integration und Berichterstellungstools suchen. Kleine Unternehmen und Unternehmen mit nur einer Person an der Spitze benötigen möglicherweise weniger Schnickschnack. Sie können sogar feststellen, dass eine Vanity-Telefonnummer mit Anrufweiterleitung ihren Bedürfnissen entspricht, ohne dass zusätzliche Dienste erforderlich sind.

Bevor Sie sich für einen Dienst anmelden, vergewissern Sie sich, dass die gewünschte Vanity-Telefonnummer verfügbar ist. RingBoost hat die beste Suchfunktion auf dieser Liste, egal ob Sie eine lokale oder gebührenfreie Nummer suchen. Stellen Sie beim Hinzufügen Ihrer Telefonnummer zu Ihrer Website sicher, dass sie von jedem Gerät aus anklickbar ist. Platzieren Sie es überall dort, wo ein Kunde danach sucht oder wo es wahrscheinlich zu einem Anruf animiert.

Erkunden Sie dieses Thema noch mehr, indem Sie unseren Artikel Telefonlinks: So fügen Sie Ihrer Website „aufrufbare“ Links und CTAs hinzufügen.