Utilizzo della gerarchia dei bisogni di Maslow per motivare te stesso e il tuo team

Pubblicato: 2020-08-05

La mancanza di motivazione sul posto di lavoro può essere un segno che le esigenze dei lavoratori non vengono soddisfatte. In questo articolo esamineremo la Gerarchia dei bisogni di Maslow, una teoria motivazionale popolare per affrontare i bisogni umani con l'obiettivo di trovare l'autorealizzazione. Vedremo come queste esigenze si presentano sul posto di lavoro, come viene influenzata la motivazione quando non vengono soddisfatte e le idee e le azioni per contrastare questo ciclo.

La gerarchia dei bisogni di Maslow

Abraham Maslow era uno psicologo americano che lavorava nell'area della psicologia umanistica, che pone l'accento sull'esplorazione di sé e sul libero arbitrio con la spinta a realizzare il proprio pieno potenziale.

La teoria di Maslow si basa su cinque tipi di bisogni fondamentali. Spesso raffigurati come livelli in una piramide, i bisogni che risiedono nei livelli inferiori devono essere soddisfatti prima di poter occuparsi di quelli più in alto.

L'ordine dei bisogni è simile a questo:

Fisico: il bisogno di aria, acqua, cibo, sonno
Sicurezza: la necessità di sicurezza, riparo, stabilità
Sociale – il bisogno di relazioni intime, di essere amati, di appartenere
Ego – il bisogno di autostima, prestigio, riconoscimento per i successi
Auto-realizzazione: la necessità di sviluppo, creatività e realizzazione del proprio pieno potenziale

I primi quattro livelli sono considerati "bisogni di carenza". Se ci manca uno di questi livelli, possiamo diventare distratti, ansiosi o depressi. Se tutti questi bisogni vengono soddisfatti, siamo liberi di esplorare i nostri "bisogni di crescita" o il nostro bisogno unicamente umano di crescere come individuo.

Bisogni fisici

I nostri bisogni biologici – aria, acqua, cibo, riparo – sono semplici ma vitali per la sopravvivenza e, quando non vengono soddisfatti, mettono in pausa tutti gli altri bisogni.
Ad esempio: devi fare una pausa pranzo, ma vieni trattenuto per un'altra mezz'ora alla fine di una riunione. Il tuo corpo e il tuo cervello rispondono biologicamente ed emotivamente al bisogno di mangiare. Quando sei "arrabbiato", la tua capacità di concentrarti sul lavoro diminuisce costantemente man mano che aumenta l'urgenza di affrontare la tua fame.
Un incontro occasionale che dura a lungo non è un grosso problema. Tuttavia, una cultura aziendale eccessivamente focalizzata sull'efficienza o sul comportamento "workaholic" può avere un impatto drastico sulla nostra capacità o volontà di soddisfare i bisogni fisici durante l'orario di lavoro. In questo ambiente, la motivazione per esibirsi in questo ambiente si basa sulla pressione non sull'interesse genuino, e quella pressione ha la meglio sul nostro bisogno di prenderci cura di noi stessi.

Per evitare ciò:

Costruisci un'ampia pausa nella giornata lavorativa e incoraggia i dipendenti a utilizzare effettivamente quel tempo per soddisfare le loro esigenze fisiche.
Rendi le opzioni di acqua e cibo sano facilmente accessibili e convenienti.
Crea spazi separati per le pause che possano fungere da "riparo" dal lavoro regolare durante questi periodi di pausa.

Soprattutto, promuovere una cultura del lavoro che supporti il concetto di cura di sé e di equilibrio. Sapere che ti preoccupi del loro benessere significa che i dipendenti si sentono autorizzati a prendersi cura di se stessi e poi tornare al compito da svolgere.

Esigenze di sicurezza

La sicurezza sul posto di lavoro può significare sentirsi fisicamente al sicuro, ma può anche significare un desiderio di stabilità, ordine, prevedibilità e controllo su stipendio, orari di lavoro, strutture del team, carico di lavoro e supervisione delle prestazioni, solo per citarne alcuni.

Se l'orario di lavoro non è coerente, i dipendenti non possono pianificare adeguatamente la propria vita. Se gli stipendi non arrivano in tempo o non sono corretti, la sfiducia nei confronti della direzione fermenterà. Se gli incarichi di lavoro cambiano costantemente o i dipendenti sono microgestiti, non si sentiranno sicuri delle proprie capacità. Tutte queste circostanze portano a sentimenti di conflitto, instabilità e mancanza di fiducia nella capacità del datore di lavoro di prendersi cura dei propri dipendenti.

Se riscontri personalmente lacune nella sicurezza sul lavoro, segnala la tua esperienza alla risorsa appropriata o trova un collega che possa difenderti. Per il tuo team, la struttura e la coerenza sono fondamentali per fornire un posto di lavoro stabile e sicuro:

Dai ai membri del team lo spazio per svolgere il loro lavoro e pianifica sessioni di coaching/feedback per favorire la discussione sulle aree di miglioramento.
Quando sorgono delle sfide, accetta e implementa le idee dei membri del team il più possibile.
Sii trasparente su come gestirai queste sfide e sulla quantità di flessibilità che hai per affrontarle.

Avrai bisogno di una certa flessibilità in base alle tue circostanze uniche, ma se sei onesto e coerente nel tuo approccio, i dipendenti alla fine si sentiranno sicuri nel sapere cosa aspettarsi. Se sei onesto, sosterranno il processo e la missione.

Bisogni sociali

La facilità con cui ci sentiamo accolti in un gruppo, o trovare persone "come noi" ha un enorme impatto su come ci comportiamo sul lavoro. Sentirti un estraneo significa che hai meno probabilità di impegnarti, offrire idee o fare il possibile per paura di essere ridicolizzato. Quando ci sentiamo i benvenuti, è più probabile che ci fidiamo di coloro che ci circondano e che confidiamo in noi stessi per essere noi stessi. Le nostre idee e i nostri sforzi vengono convalidati, motivandoci così a fare ed essere migliori.

Se non riesci a esprimerti in modo autentico e ad adattarti ancora, potrebbe essere meglio lasciare del tutto l'ambiente. Se ci sono aspetti della tua squadra che puoi supportare, trova un collega che possa aiutarti a capire come funzionano queste dinamiche e che ti sostenga per essere coinvolto.

In qualità di manager, un'attenta osservazione e comunicazione con i membri del team può aiutare a scoprire le lacune nell'inclusività all'interno del team:

Incontra regolarmente i membri del tuo team individualmente per conoscere loro e le loro preferenze sociali.
Stabilisci opportunità per i membri del tuo team di interagire all'interno e all'esterno del lavoro e presta molta attenzione a come collaborano.
Gioca sui forti legami che vedi e valuta come queste dinamiche possono essere ampiamente diffuse in tutto il gruppo.

L'obiettivo non è quello di far andare tutti d'accordo con tutti gli altri tutto il tempo. Equilibrio trovando armonia all'interno della tua squadra, consentendo alle persone di essere se stesse come una best practice per costruire una squadra impegnata e motivata.

Bisogni dell'ego

Quando impariamo ad andare in bicicletta, iniziamo con le rotelle per il supporto e l'equilibrio. Costruiamo l'autostima padroneggiando questo compito. Una volta che abbiamo abbassato la meccanica, le rotelle si staccano e una mano ferma sul retro del sedile ci aiuta a imparare a bilanciare la bici mentre ci muoviamo. Alla fine quella mano si lascia andare e cavalchi da solo.

Come andare in bicicletta, per soddisfare le esigenze del nostro ego sul lavoro, dobbiamo costruire stima dentro di noi attraverso la capacità di svolgere compiti in modo indipendente. Abbiamo anche bisogno di un sistema di supporto che ci aiuti a raggiungere il nostro obiettivo e un sistema di riconoscimento che convalidi i nostri risultati.

Per motivarci in questo modo al lavoro, dobbiamo cercare un lavoro che mostri le nostre capacità sfidandoci a padroneggiare nuove abilità.

Proprio come per i bisogni sociali, in qualità di team leader, l'osservazione e la comunicazione sono fondamentali per comprendere quale supporto richiedono i singoli membri del team in quest'area:

Incontra regolarmente i tuoi dipendenti per discutere se a loro piace il lavoro che stanno facendo e dove vedono la loro esperienza che li dirige.
Premiarli con un lavoro che rifletta i loro bisogni e risultati dichiarati.
Riconosci in modo coerente e sincero i risultati tra i membri del tuo team individualmente e pubblicamente.

Inoltre, è importante capire quale tipo di riconoscimento risuona meglio con ogni membro del team: una pacca sulla spalla, riconoscimento formale tra pari, bonus, PTO extra, ecc. Offrire lodi tempestive e una ricompensa che si adatta alla loro personalità andrà a lungo modo per mantenerli motivati a esibirsi.

Bisogni di autorealizzazione

Maslow ha definito l'autorealizzazione come il desiderio di "diventare tutto ciò che si è in grado di diventare".

Il bisogno di autorealizzazione può materializzarsi quando hai "sfruttato" tutte le esperienze e le conoscenze in una determinata circostanza, ma sai che puoi fare di più e puoi fare di meglio. La consapevolezza di questa necessità di crescere emerge perché tutte le altre esigenze sono state affrontate. Libero da distrazioni, puoi esaminare in modo olistico la somma dei tuoi sforzi e decidere cosa ti dà davvero un senso di appagamento.

Questo livello di libertà ha il suo potere motivante, rendendo molto più facile per te o per i membri del tuo team fare il passo successivo in un viaggio di sviluppo personale.
Per favorire questo, trova opportunità di formazione continua, certificazioni di livello superiore o risorse che consentano il perseguimento di tali passioni.

A questo livello è possibile realizzare il proprio scopo di vita. Se quella persona sei tu, congratulazioni! Se quella persona sta lavorando per te, trarrai grandi benefici dall'avere un dipendente che è naturalmente motivato a vivere e lavorare nella sua passione.

Conclusione

Nel tempo, la struttura gerarchica della teoria di Maslow è stata decostruita e gli psicologi successivi hanno riconosciuto che i nostri bisogni si sovrappongono o cambiano in ordine di importanza a seconda delle circostanze individuali. Una consapevolezza e una comunicazione costante intorno alle esigenze tue e del tuo team è la componente vitale per soddisfare tali esigenze, indipendentemente dal loro ordine.

Hai usato la teoria di Maslow sul tuo posto di lavoro? Raccontaci la tua esperienza nei commenti!

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