Come assumere uno scrittore di contenuti per il tuo sito Web o pubblicazione

Pubblicato: 2020-05-21

Capire come assumere uno scrittore di contenuti, in particolare uno bravo, non è qualcosa che viene naturale alla maggior parte degli imprenditori o dei manager. Lo so perché sono un blogger professionista, editore e content manager da un decennio ormai. Ho visto clienti dopo clienti lottare per trovare buoni scrittori per il loro sito Web o pubblicazione. Ecco perché in questo articolo vorrei condividere con te le lezioni che ho imparato negli ultimi dieci anni assumendo autori di contenuti (ed essendolo!).

Cose da fare prima di assumere autori di contenuti

Si potrebbe semplicemente inviare un lavoro su alcune schede di lavoro e sperare per il meglio, ma nella mia esperienza ci sono una manciata di cose molto importanti che devono accadere prima. A partire dalla tua strategia di contenuto.

Comprendi e credi nella tua strategia di contenuto

Mi piace pensarla in questo modo: non assumerei un appaltatore per costruirmi una casa se non avessi dei progetti su cui lavorare. Allora perché dovrei assumere uno scrittore di contenuti se non avevo una strategia in cui credevo per fornire loro una direzione chiara?

Sfortunatamente, questo accade troppo spesso nel mondo della produzione di contenuti. Non posso dirti quanti lavori ho preso come libero professionista in cui l'annuncio di lavoro diceva che stavano cercando un bravo scrittore che sa molto sugli argomenti x, y e z. Invierei loro una risposta che si collega ad alcuni dei miei lavori passati su quegli argomenti e la maggior parte delle volte mi assumerebbero. Chiedevo loro cosa volevano che scrivessi e la maggior parte delle volte me lo lasciavano fare fintanto che era in tema. E lo stavano facendo molte volte con altri freelance per la stessa pubblicazione! Come editore da cinque anni, l'unica parola che mi viene in mente è, yikes .

Per me, è l'equivalente di dire ai tuoi appaltatori domestici che hai bisogno di tre camere da letto, due bagni, una sala da pranzo, un soggiorno e una cucina, quindi lasciare il resto a loro! Non riesco proprio a immaginare che qualcuno pensi che sia una buona idea.

Invece, inizi con un architetto. Discuti dei tuoi desideri e delle tue esigenze. Elabora un piano che ti dia ciò che desideri e di cui hai bisogno con il budget che hai. E poi inizi a lavorare con i vari professionisti che eseguiranno quella visione.

Dovrebbe funzionare allo stesso modo con la creazione di contenuti.

Se non sei uno specialista nel marketing dei contenuti, la prima cosa che devi fare prima di assumere uno scrittore di contenuti è lavorare con uno stratega.

Un buon stratega di content marketing può aiutarti a creare quanto segue:

Personaggi di marketing precisi basati sui tuoi clienti esistenti e ideali.
Una mappa del percorso del cliente che mette in evidenza le opportunità che hai per interagire con il tuo pubblico in varie fasi tramite i contenuti.
Obiettivi e obiettivi di contenuto realistici per la tua attività.
Un punto di riferimento per ciò che significa anche "contenuto di qualità". Soprattutto per la tua nicchia/marchio, che può variare.
Un elenco di tipi di contenuto (con modelli e/o esempi) che potrebbero aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.
Funnel di contenuto di esempio su cui tu e il tuo team potete eseguire l'iterazione.
Un solido elenco di idee per i contenuti per iniziare.
Strategie promozionali organiche e a pagamento (perché i tuoi contenuti non verranno visualizzati solo da soli!).
Un elenco affidabile di metriche per misurare il successo o il fallimento.
Un playbook interno per gestire una pubblicazione online di successo.
E altro ancora.

Avviso equo, questo processo da solo può richiedere mesi. Ma ne vale la pena. Alla fine capirai la tua attività e i tuoi clienti come mai prima d'ora. Capirai dove nella loro esperienza con la tua attività i nuovi contenuti possono aiutare di più. E avrai un progetto che i tuoi autori di contenuti possono utilizzare per raggiungere i tuoi obiettivi ben ponderati. Che, tra l'altro, sarai in grado di misurare e regolare secondo necessità perché saprai quali metriche indicano il successo o il fallimento e quanto tempo potresti dover aspettare per risultati affidabili.

Crea un manuale per l'autore del blog

Ogni blog di successo per cui abbia mai lavorato ha avuto un robusto manuale per l'autore del blog. Di solito nella forma umile di un documento Google condiviso. Ma non lasciatevi ingannare dalla semplicità di questo documento, è incredibilmente importante.

Un buon manuale per l'autore di un blog è una combinazione di quanto segue:

Uno schema dettagliato delle vostre aspettative di collaborazione. Qui è dove delinei le tue aspettative riguardo a cose come la comunicazione tra l'editore e lo scrittore, le date di scadenza, le note, ecc.
Una guida allo stile del blog che assicurerà a tutti i post, anche quelli di autori diversi, un aspetto e una sensazione sul marchio.
Una spiegazione dettagliata del tuo processo editoriale.

Ci sono molti vantaggi nell'avere un manuale per l'autore di un blog. Standardizza i tuoi contenuti, semplifica la tua onboarding, semplifica il processo di dare note editoriali e ti dà una semplice cartina di tornasole per i nuovi assunti. Riescono a seguirlo o no? E, con il passare del tempo, puoi apportare piccole modifiche laddove ritieni che siano necessari miglioramenti e vedere tali miglioramenti prendere forma immediatamente nei tuoi contenuti.

Crea un processo editoriale

Anche se ho detto che questo farà parte del manuale dell'autore del tuo blog, è anche qualcosa che deve essere pensato in termini di qualunque piattaforma di produttività tu e la tua azienda utilizzate. Che si tratti di Asana, Basecamp, Clickup o qualcos'altro, è necessario disporre di un processo editoriale progettato lì che guidi gli autori di contenuti attraverso il processo di produzione dall'idea al completamento.

Per noi, si tratta di ben 58 singole attività che devono essere completate dal momento in cui un'idea viene inviata al momento in cui un post sul blog si unisce al nostro archivio. E questo non include nemmeno la promozione tramite social media, e-mail e pubblicità!

Per lo meno, ecco cosa deve essere incluso nel tuo processo editoriale:

I singoli passaggi necessari per ottenere l'approvazione di un'idea per un post sul blog.
I singoli passaggi necessari per creare un post sul blog.
I singoli passaggi necessari per inviare un post sul blog.
I singoli passaggi necessari per modificare un post sul blog.
I singoli passaggi necessari per affrontare le note editoriali.
I singoli passaggi necessari per pianificare un post sul blog.

E ricorda, è importante che tutti questi passaggi siano progettati per raggiungere la tua strategia di contenuto e per rafforzare il manuale dell'autore del tuo blog.

Ad esempio, quando qualcuno vuole inviare un'idea per un post sul blog, non dovrebbe mai essere così semplice come tirar fuori qualsiasi idea gli venga in mente. Invece, abbiamo una lista di controllo di 14 punti che include parametri SEO, controllando per assicurarci di non aver già trattato l'argomento in passato, fornendo link di riferimento ad articoli simili su altri blog, scrivendo un breve riassunto che descriva la loro opinione e perché è prezioso , e altro ancora. Solo dopo che questa ricerca è stata effettuata e l'editore o l'autore del blog è stato costretto a riflettere sul motivo per cui la loro idea è adatta al nostro blog e su come può aiutarci a raggiungere i nostri obiettivi, qualsiasi scrittura viene effettivamente eseguita.

Crea un'intervista e un processo di inserimento specifico per gli autori di contenuti

Nella mia esperienza è facile trovare qualcuno che vuole contribuire con contenuti al tuo sito web o pubblicazione, ma è difficile determinare chi sarà effettivamente una buona scelta per il tuo team. Non solo devono essere in grado di creare il tipo di contenuto di cui hai bisogno, ma devono anche essere in grado di farlo in modo coerente e puntuale. Devono essere in grado di prendere appunti quando necessario e devono dimostrare di essere buoni comunicatori/collaboratori internamente e non solo nella scrittura.

Dimostrare questo tipo di abilità e affidabilità richiede tempo. Ecco perché il processo di onboarding deve riflettere questo. Ecco uno schema approssimativo di come appare il nostro processo di intervista e di inserimento per gli autori di contenuti, in due parti.

Inserimento pt. 1 (Libero professionista):

Rivedere la presentazione dell'idea dello scrittore e/o il lavoro precedente.
Per coloro con cui siamo interessati ad andare avanti condividiamo il manuale dell'autore del blog, li invitiamo alla nostra piattaforma di produttività e assegniamo un articolo di prova. Se è buono e hanno seguito il manuale, lo paghiamo e lo pubblichiamo. In caso contrario, chiederemo educatamente di indirizzare le note o semplicemente rifiuteremo del tutto l'articolo.
Per coloro che hanno pubblicato un articolo di prova di successo, stabiliamo un programma di freelance ricorrente limitato. Un esempio potrebbe essere un articolo ogni due settimane o qualcosa di simile. Ciascuno dei loro primi articoli viene esaminato molto da vicino e prestiamo particolare attenzione al fatto che stiano rispettando o meno le scadenze, seguendo il manuale/processo editoriale e comunicando in modo soddisfacente con l'editore.
Se dopo 1-3 mesi il freelance si dimostra adatto per il team editoriale, allora discutiamo di aumentare il loro carico di lavoro o addirittura di entrare a far parte dello staff come scrittore.

Inserimento pt. 2 (scrittore personale):

Se abbiamo una posizione aperta nello staff e lo scrittore è una buona scelta, allora estendiamo un'offerta per entrare a far parte dello staff.
Una volta stabilito il loro interesse, programmiamo almeno un colloquio e chiediamo un curriculum formale con referenze.
In attesa dei risultati del colloquio e delle referenze iniziamo la trattativa salariale.
Dopo la negoziazione dello stipendio, inviamo un contratto e fissiamo una data di inizio. Idealmente, per tutto il tempo, hanno comunque contribuito come freelance.
Infine, alla data di inizio, iniziamo un'introduzione più ampia al resto dell'azienda. A partire dalle risorse umane e dal team dei contenuti e fino ai membri dello staff di altri team, manager e dirigenti. Concludiamo con le nostre procedure generali di onboarding a livello aziendale.

Come condurre la ricerca dello scrittore di contenuti

Il modo in cui conduci la ricerca del tuo autore di contenuti contribuirà notevolmente alla quantità e alla qualità dei candidati che si candidano. Questo processo in cinque fasi ci è servito bene nel corso degli anni.

Passaggio 1: scrivi una descrizione del lavoro accurata e accattivante

Ecco un esempio che utilizza la nostra attuale offerta di lavoro per un blogger di design:

In qualità di scrittore di personale per temi eleganti, le tue responsabilità principali saranno scrivere articoli relativi al design per il nostro blog e creare le risorse visive per accompagnarli. Lavorerai anche su progetti speciali di scrittura, design e video come aiutare ad aggiornare le risorse di progettazione per l'intero team di contenuti, partecipare a livestream relativi al design o attività/progetti una tantum relativi al design e/o campagne di marketing speciali.

Attualmente l'Elegant Themes Blog è uno dei blog più popolari su WordPress al mondo. È il blog su Divi più popolare al mondo e vorremmo renderlo una delle principali destinazioni anche per il web design nel mondo.

Abbiamo una media di oltre 1,5 milioni di visitatori mensili del blog e il nostro numero di iscritti alla posta elettronica è di oltre 300.000. Manteniamo uno slancio elevato in termini di creazione e pubblicazione di contenuti, che a sua volta tende ad alimentare una rapida crescita per tutti i nostri canali di contenuti.

Attualmente i nostri principali canali di contenuti / avamposti della comunità sono i seguenti: Canale YouTube (oltre 100.000 iscritti), Pagina Facebook (più di 137 mila), Gruppo Facebook (più di 46 mila) e Meetup Network (più di 5,5 mila). Tutto ciò richiede una scrittura esperta e risorse ben progettate per mantenersi e crescere.

Come azienda, il nostro valore fondamentale più stretto è l'eleganza. È nel nostro nome, ci impegniamo per questo nei nostri prodotti e vogliamo che anche i nostri contenuti lo incarnino. Per noi, questo significa una copia scritta chiara e concisa, ma anche amichevole e piacevole da leggere.

Quando si tratta della stragrande maggioranza dei nostri contenuti, stiamo creando tutorial che risolvono problemi tecnici o creativi all'intersezione di WordPress e Web Design. Quindi il candidato ideale per questa posizione è qualcuno che non solo è in grado di risolvere quei problemi, ma di farlo in modo elegante.

Questa è una posizione remota a tempo pieno. L'occupazione include tutti i benefici, ferie pagate, uno stipendio competitivo e la partecipazione al nostro ritiro aziendale annuale.

Responsabilità:

Scrivere articoli per il nostro blog su principi di progettazione, web design e argomenti specifici di Divi.
Progetti speciali di scrittura, design e video, come: Asset design per i nostri canali di contenuti; Progettare livestream su Facebook e YouTube; Attività di progettazione e contenuti una tantum per campagne di marketing speciali.

Esperienza / tratti richiesti:

Una passione per la parola scritta e una comunicazione chiara.
Capacità di comprendere e adeguarsi alle note editoriali.
Devi essere spinto a rispettare le scadenze.
Capacità di ricercare e risolvere i problemi relativi a WordPress, Web Design e Divi incontrati dalla nostra community. E poi comunicare questi risultati in articoli e video script di facile comprensione.
Capacità di funzionare all'interno di un piccolo team distribuito e atmosfera di avvio.
Il desiderio di rimanere aggiornati con le ultime e future tendenze del design grafico

Competenze richieste:

Ottime capacità di comunicazione scritta
Utente WordPress da intermedio ad avanzato
Conoscenza di Divi
Utente di software creativo da intermedio ad avanzato (Adobe Creative Suite, Sketch, ecc.)
3-5 anni di esperienza di web design
Esperienza di programmazione
Competenza con Google Drive, Dropbox, Asana e Slack
Conoscenza approfondita del layout, della tipografia, della teoria del colore e delle immagini in particolare sul Web
Un occhio attento per rappresentare idee complesse con una grafica visiva semplice.

Qualifiche bonus:

Esperienza di registrazione ed editing audio/video

Questo può funzionare come un buon punto di partenza per i tuoi post. Ti consigliamo di prendere nota di dove abbiamo inserito i dettagli sulla nostra azienda e questo ruolo specifico al fine di modificare le informazioni corrette per il tuo post.

Passaggio 2: distribuisci saggiamente la descrizione del tuo lavoro

Mentre ci sono un sacco di bacheche di lavoro là fuori in cui potresti voler pubblicare il tuo lavoro, qui a Elegant Themes siamo grandi fan di JazzHR. Non solo è uno strumento eccellente per gestire l'intero processo di assunzione, ma ha anche una funzione di syndication killer che fa esplodere la tua pubblicazione di lavoro su tutte le bacheche di lavoro gratuite più popolari sul web con un solo clic. Questo è sempre il nostro primo post quando vogliamo iniziare a promuovere una nuova apertura. È la definizione di "lavorare in modo più intelligente, non più difficile".

Passaggio 3: pubblica la descrizione del lavoro sul tuo sito web

Successivamente, ci assicuriamo di aggiungere l'annuncio di lavoro alla nostra pagina delle carriere, con un collegamento a JazzHR ovviamente. Lo facciamo perché non sai mai chi è entrato nella tua pagina delle carriere aspettando solo che arrivasse l'opportunità giusta. Queste sono persone che vogliono davvero lavorare per te in modo specifico e spesso sono candidati molto forti.

Passaggio 4: cerca candidati all'interno della tua comunità esistente

Se sei già abbastanza fortunato da avere una fiorente comunità, allora è probabile che sia un ricco serbatoio di talenti. Per noi, un'azienda che crea contenuti sul software che creiamo, avere una comunità appassionata piena di utenti esperti è un luogo eccellente per estrarre contenuti unici, collaboratori regolari e personale a tempo pieno. Quasi tutti i membri a tempo pieno del nostro attuale team di contenuti hanno iniziato come utente/membro della community.

Passaggio 5: se tutto il resto fallisce, cerca il talento che desideri individualmente

A volte può essere difficile convincere la gente a mordere un annuncio di lavoro. Forse il tipo di contenuto di cui hai bisogno è davvero di nicchia e non c'è molto interesse generale. Forse assumere autori di contenuti nel tuo settore non è comune e quindi trovare persone qualificate è difficile. Qualunque sia la ragione, se stai riscontrando una risposta poco brillante al tuo post, a volte la risposta è rivolgersi direttamente alle persone che ritieni siano adatte per il lavoro e presentarglielo. Ecco come sono stato assunto come libero professionista qui a Elegant Themes! Nick mi ha inviato un'e-mail fredda perché ha visto i miei post sul blog su un altro blog su WordPress e si è chiesto se mi sarebbe piaciuto provare a inviare anche al blog Elegant Themes. Inutile dire che ero interessato e ora lavoriamo insieme da cinque anni.

Come assumere un (ottimo) content writer

Nelle sezioni precedenti di questo post ho esposto molte delle logistiche dell'assunzione di uno scrittore di contenuti. Tuttavia, quando si tratta di scegliere i candidati giusti per il lavoro (e convincerli a dire di sì!), ho imparato che ci sono alcuni fattori importanti che vale la pena considerare. Nella mia esperienza questi fattori possono fare la differenza tra uno scrittore di contenuti medio con un alto tasso di turnover o un grande scrittore di contenuti che ama il proprio lavoro e si comporta bene.

Attributi di un grande scrittore di contenuti

Ovviamente la cosa più importante è che il tuo candidato soddisfi effettivamente le qualifiche e i requisiti nel tuo annuncio di lavoro. Supponendo che sia così, ecco gli attributi su cui mi sono concentrato per costruire quello che considero un team di contenuti di livello mondiale.

Affidabilità – Quando qualcuno dice che farà qualcosa, come rispettare una scadenza importante, ho bisogno di sapere che lo farà. Penseresti che questo sia un gioco da ragazzi, ma ti garantisco che se segui il processo di onboarding che ho menzionato sopra abbastanza volte, in particolare l'articolo di prova e le parti del programma di contribuzione limitata, vedrai che l'affidabilità per un lungo periodo di tempo è raro e di grande valore.

Competenza generale – Con questo intendo qualcuno che è in grado di apprendere nuove abilità, qualcuno che si assume la responsabilità dei propri compiti, che chiede ciò di cui ha bisogno e sa prendere appunti o seguire le istruzioni. Il miglior test per questo è semplicemente inviare un link al manuale dell'autore del tuo blog a un nuovo scrittore, chiedere loro di recensirlo e poi quando dicono che hanno immediatamente un articolo da scrivere. Quel primo pezzo e il modo in cui lo trasformano ti diranno molto sulla loro competenza generale.

Competenze multidisciplinari : i contenuti sul web sono multimediali. È fatto di parole, immagini, animazioni, video e codice. Di solito cerco persone che sono veramente forti in un'area ma che hanno una combinazione di esperienza e potenziale in altre. Quindi, facendo affidamento sulla loro forte competenza generale, lavoriamo per migliorare le loro competenze su tutta la linea una volta che sono entrati nello staff. Alla fine queste persone si trasformano in centrali elettriche che possono creare contenuti eccellenti con qualsiasi media sia necessario.

Coraggio : può essere scoraggiante provare cose nuove. Soprattutto se molte persone stanno guardando. Che è la natura stessa della creazione e della pubblicazione di contenuti sul web. Un blog come il nostro avrà potenzialmente milioni di visualizzazioni in un dato mese. Un nuovo post, almeno migliaia di visualizzazioni il primo giorno. Può essere spaventoso tentare una nuova abilità di fronte a così tante persone. Che si tratti di un'estetica del design, di un tono scritto, di un video, di un livestream o di qualcos'altro. Ma un grande creatore di contenuti sarà in grado di sopportare questa pressione con calma. Comprendere che devono essere all'altezza della situazione, almeno fino a una base di qualità stabilita, e quindi migliorare da lì. E lo faranno.

Come attrarre e mantenere i migliori talenti per i creatori di contenuti

Ora, se ti stai chiedendo, wow, la persona che hai appena descritto sopra sembra incredibile. Come faccio a far atterrare qualcuno così bravo? Sono contento che tu l'abbia chiesto! Ecco i miei suggerimenti per attrarre e mantenere i migliori talenti dei creatori di contenuti.

Offri un pacchetto di compensazione che dimostri che li apprezzi. Questo non deve essere scandaloso, ma deve essere competitivo. Dovrebbe anche esserci spazio per negoziare in base a fattori come il costo della vita nella loro zona, le norme del settore e, naturalmente, sia il carico di lavoro che le competenze richieste. Più rare sono le competenze che portano in tavola, più dovrebbero essere pagate. Se ti stai chiedendo cosa significhi, chiediti: quante persone conosci competenti nelle materie di cui hai bisogno, bravi scrittori, bravi designer, in grado di programmare, bravi con la videocamera e in grado di modificare audio/video?

Fidati di loro. Questo è rilevante in diversi casi. Supponendo che abbiano dimostrato di essere affidabili, competenti, talentuosi e coraggiosi, quando inevitabilmente commettono un errore o hanno bisogno di una sorta di indennità speciale, dargli un po' di tregua. È difficile incarnare tutte quelle eccellenti qualità che ho menzionato sopra se sei terrorizzato dalle conseguenze di piccoli errori. O anche quelli più grandi che accadono raramente. Un altro importante esempio di fiducia in questa relazione è nel loro mestiere. I nuovi assunti hanno sempre bisogno di più supervisione, ma come le persone si dimostrano danno loro sempre più autonomia.

Limita l'orario di lavoro e offri permessi retribuiti. Creare contenuti giorno dopo giorno è una faticaccia. È un lavoro duro, spesso noioso e tecnico. Per non parlare dell'accoglienza a volte emotivamente estenuante che il contenuto ottiene dopo la pubblicazione. Molti creatori di contenuti non vengono pagati quanto valgono. Il che significa che spesso sentono di dover svolgere un lavoro extra, lavorare nei fine settimana e sbarcare il lunario macinando ancora più duramente. Questo porta a enormi quantità di burnout sul campo. Proteggere i creatori di contenuti da questo destino comune renderà la tua azienda molto attraente per loro.

Fornire opportunità di crescita. In Elegant Themes forniamo due percorsi di crescita per il nostro team: il percorso dei singoli collaboratori e il percorso di gestione. Una persona nella traccia dei singoli contributori è qualcuno il cui obiettivo a lungo termine è rimanere un creatore di contenuti ma progredire comunque in abilità, autonomia e, naturalmente, compenso. Qualcuno sulla pista di gestione sta infine cercando di assumere un ruolo di leadership. È nostro compito, una volta identificato chi appartiene a ogni traccia, fornire loro modi per crescere in queste direzioni.

In chiusura

I creatori di contenuti scadenti sono una dozzina. Trovare e assumere con successo un creatore di contenuti veramente bravo o addirittura eccezionale è davvero raro. Tuttavia, spero di averti mostrato che non è impossibile. In effetti, siamo riusciti a farlo più e più volte qui a Elegant Themes, utilizzando le migliori pratiche descritte in questo post. Spero che tu abbia una simile fortuna! Se hai domande, lasciale nella sezione commenti qui sotto e sarò felice di risponderti.

Immagine in primo piano tramite aurielaki / shutterstock.com