Cara Menampilkan Ulasan Trustpilot di Situs WordPress Anda

Dalam lima tahun lebih terakhir, apakah Anda membeli sesuatu yang kecil seperti buku atau sebesar mobil tanpa membaca setidaknya satu ulasan terlebih dahulu? Mungkin tidak. Saat ini, peringkat dan ulasan memengaruhi hampir semua keputusan pembelian. Bisnis telah memahami hal ini sejak lama, itulah sebabnya banyak yang berusaha keras untuk menampilkan ulasan yang baik kepada calon pelanggan. Namun terkadang apa yang dipilih bisnis untuk dibagikan bukanlah cerita lengkapnya. Di situlah layanan seperti Trustpilot masuk.

Dengan menghosting ulasan bisnis di platform pihak ketiga, pelanggan dapat yakin bahwa mereka melihat semua ulasan bisnis yang seharusnya memengaruhi keputusan pembelian mereka. Dan bisnis dengan peringkat rata-rata tinggi dapat membanggakan kepuasan pelanggan mereka, mengetahui bahwa itu benar-benar sulit untuk dicapai dan oleh karena itu bernilai tinggi baik bagi mereka maupun pelanggan mereka.

Dalam posting ini kami akan memperkenalkan Anda ke platform Trustpilot dan menunjukkan cara menampilkan ulasan tersebut langsung di situs WordPress Anda.

Berlangganan Saluran Youtube Kami

Apa itu Trustpilot?

Banyak merek melakukan banyak pekerjaan untuk mendapatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan, dan mereka berupaya mendorong dan mengumpulkan ulasan. Ulasan tersebut harus dapat diakses oleh pembeli, di situlah Trustpilot masuk. Layanan ini memungkinkan Anda menampilkan peringkat Anda di situs web Anda (serta di iklan Anda dan bahkan di kemasan dan jendela toko Anda).

Trustpilot juga memiliki banyak fitur tambahan yang disukai pemilik bisnis:

• Kumpulkan ulasan untuk produk atau layanan, dan kelola ulasan untuk berbagai cabang dan lokasi toko.
• Tanggapi ulasan, terutama yang negatif, untuk menunjukkan kepada seluruh audiens bahwa Anda hadir.
• Tempatkan ulasan pada masing-masing produk di toko online Anda untuk mendorong pembelian.
• Gunakan Wawasan Tinjauan Trustpilot untuk mengidentifikasi tren, positif atau negatif, yang kemudian dapat ditindaklanjuti oleh bisnis.
• Tautkan Trustpilot ke halaman Facebook bisnis Anda untuk memvalidasi merek Anda di media sosial.
• Sorot ulasan favorit Anda agar menonjol di umpan Facebook Anda.

Selain itu, Trustpilot berada di 1% teratas situs web yang paling banyak dikunjungi di seluruh dunia.

Cara Menampilkan Ulasan Trustpilot di Situs WordPress Anda

Mari membahas cara mengunduh, menginstal, dan mengaktifkan plugin, plus cara menggunakannya dan cara menambahkan TrustBox ke situs Anda. (PS Anda tidak memerlukan apa pun selain paket gratis untuk melakukan ini, jadi jika Anda belum meningkatkan ke paket berbayar, Anda masih dapat menambahkan ulasan Anda ke WordPress.)

Memasang Plugin Ulasan Trustpilot

Anda memerlukan akun Trustpilot untuk masuk dan mengunduh plugin. Jika Anda belum memiliki akun, Anda dapat membuat akun gratis di sini. Anda memerlukan situs web dan alamat email menggunakan nama domain Anda untuk mendaftar, dan email aktivasi akan dikirim ke alamat email tersebut.

Setelah akun Anda diatur, Anda dapat menemukan plugin WordPress di sini. Klik tombol Unduh biru untuk menyimpan plugin ke komputer Anda sebagai file zip.

Selanjutnya, masuk ke dasbor WordPress Anda. Dari panel admin di sebelah kiri, klik Plugin, lalu klik Add New di bawahnya. Di kiri atas, klik tombol Unggah Plugin. Pilih file zip, unggah dan klik tombol Instal Sekarang. Setelah berhasil diinstal, yang hanya membutuhkan satu atau dua detik, klik Activate Plugin.

Gulir ke bawah daftar plugin Anda sampai Anda mendapatkan Trustpilot. Klik tautan Pengaturan. Atau, Anda dapat menggulir ke bawah ke Trustpilot di bilah sisi kiri dasbor WordPress Anda. Anda akan melihat halaman ini, di mana Anda harus mencentang kotak di samping, "Saya mengerti dan menerima." Pastikan untuk mengklik Konfirmasi juga.

Memilih Widget TrustBox Anda

Plugin ini memungkinkan Anda membuat widget TrustBox, di mana Anda akan meletakkan ulasan Trustpilot Anda. Anda akan dapat menyesuaikan, mengatur ulang, dan menerbitkan widget TrustBox tanpa mengetahui cara membuat kode. Setelah Anda menyetujui persyaratan plugin, Anda akan melihat halaman yang terlihat seperti ini:

Jika Anda ingin menambahkan TrustBox ke halaman lain (halaman arahan Anda akan menjadi default), klik tautan Tambahkan Halaman Baru di bagian atas. Anda kemudian dapat menyalin dan menempelkan URL halaman target.

Di bawah header Choose a TrustBox (kiri atas), ada dua dropdown. Yang pertama memiliki jenis TrustBox yang berbeda, sedangkan yang kedua memiliki tata letak yang berbeda. Berikut adalah opsi untuk keduanya:

Menu Dropdown Pertama

• Semua TrustBox
• TrustBoxes dengan TrustScore saya atau jumlah ulasan
• TrustBoxes dengan ulasan layanan saya
• TrustBoxes dengan ulasan produk saya
• TrustBoxes untuk mengumpulkan ulasan baru
• TrustBox dioptimalkan untuk SEO

Menu Drop-down Kedua

• Semua tata letak TrustBox
• Kecil (misalnya footer atau header)
• Medium (misalnya bilah sisi atau blok konten)
• Besar (misalnya tentang kami atau halaman testimonial)
• Vertikal
• Horisontal

Saat Anda memilih opsi yang berbeda dari dropdown, TrustBox di bawah ini akan berubah berdasarkan pilihan Anda. Misalnya, berikut adalah opsi Anda ketika Anda memilih "TrustBoxes untuk mengumpulkan ulasan baru" dalam ukuran kecil:

Meskipun Anda dapat menggunakan widget TrustBox dengan akun gratis, dan meskipun Anda dapat melihat semua TrustBox yang tersedia, beberapa memerlukan paket berbayar untuk digunakan. Cari catatan Upgrade di TrustBox untuk melihat apakah itu freebie atau tidak.

Menempatkan Widget TrustBox Anda

Setelah Anda menemukan TrustBox yang ingin Anda gunakan, arahkan kursor ke atasnya. Opsi drag and drop akan muncul. Anda kemudian dapat meletakkannya di mana pun Anda inginkan di halaman Anda. Namun, setelah Anda meletakkannya, Anda tidak dapat memindahkannya – Anda harus menghapusnya dan meletakkannya kembali. Untuk menghapus, arahkan kursor ke kotak dan klik ikon tempat sampah di kanan atas.

Perhatikan bahwa blok TrustBox berfungsi seperti blok lain di Gutenberg, artinya Anda tidak dapat menempatkan TrustBox di dalam blok Gutenberg yang ada. Namun, jika Anda memiliki peluru di dalam blok, Anda dapat menambahkan TrustBox di sana, seperti pada contoh di bawah ini. Selain itu, plugin tidak mengizinkan saya menempatkan satu TrustBox di bawah yang lain, tetapi saya dapat menempatkan satu di bagian atas halaman dan satu lagi di bagian bawah.

Menyesuaikan TrustBox

Setelah Anda memilih dan menempatkan TrustBox, Anda dapat menyesuaikannya. Arahkan kursor ke TrustBox di halaman dan klik untuk membuka pengaturan penyesuaian. Opsi akan sedikit berubah berdasarkan kotak yang Anda pilih, tetapi ini adalah contoh dari apa yang diharapkan:

Sebagian besar opsi sudah cukup jelas, tetapi dua di antaranya dapat menggunakan sedikit penjelasan tambahan:

Dropdown Posisi TrustBox memiliki tiga opsi: Di ​​Atas, Di Bawah, dan Mengambang. Secara default, itu akan diatur ke Atas. Jika Anda memilih Di Bawah, itu akan menempatkannya di bawah blok yang saat ini berada di atas. Jika Anda memilih Mengambang, itu akan menempel di kiri atas halaman, dan itu akan tetap ada bahkan saat Anda menggulir.

Dropdown Tema memiliki dua opsi: Terang dan Gelap. Secara default, itu akan diatur ke Light. Jika Anda memiliki tema berwarna terang, seperti yang saya lakukan, Anda ingin tema TrustBox disetel ke Terang, karena kata-katanya akan gelap dan terlihat. Jika Anda mengubah tema ke Gelap, kata-katanya menjadi berwarna terang dan menghilang di halaman putih.

Yang menarik dari plugin ulasan Trustpilot adalah plugin ini memberi Anda pratinjau langsung dari TrustBox di situs web Anda, sehingga Anda dapat mengetahui dengan tepat seperti apa tampilannya setelah dipublikasikan.

Sumber: Perpustakaan Plugin WordPress

Setelah selesai menyesuaikan TrustBox, klik Publikasikan Perubahan di kanan atas halaman.

Pikiran Akhir Tentang Ulasan Trustpilot untuk WordPress

Tidak peduli siapa yang dilayani bisnis Anda, mengumpulkan dan menampilkan ulasan positif akan membantu Anda. Jika Anda sudah menggunakan Trustpilot untuk mengumpulkan umpan balik dari pelanggan dan penggemar Anda – dan jika Anda sudah memiliki situs WordPress untuk bisnis Anda – langkah alami berikutnya adalah mengintegrasikan keduanya. Plugin ini cepat dipasang dan diatur, dan mudah dipelajari, bahkan jika Anda seorang pemula teknologi. Jika saat ini Anda menggunakan paket Trustpilot gratis, mulailah dengan TrustBox yang tersedia untuk Anda sebelum memutakhirkan. Anda dapat bermain-main dengan penyesuaian dan penempatan dan menjalankan beberapa pengujian A/B sebelum membayar untuk meningkatkan untuk menggunakan kotak yang lebih canggih. Secara keseluruhan, memamerkan peringkat dan ulasan yang bagus membuat pelanggan lebih nyaman membeli dari Anda – yang berarti segalanya, mulai dari pemasaran dari mulut ke mulut hingga pendapatan yang lebih tinggi.

Menampilkan ulasan Trustpilot di situs WordPress Anda hanyalah satu langkah untuk mengelola reputasi bisnis Anda. Lihat Panduan Utama kami untuk Manajemen Reputasi Online untuk lebih banyak ide.

Gambar Unggulan melalui Viktoria Kurpas / shutterstock.com