Passerelles de paiement WooCommerce pour une meilleure satisfaction client

Dernière mise à jour - 24 septembre 2020

Pour toute boutique de commerce électronique, les passerelles de paiement jouent un rôle important dans l'expérience utilisateur. De nombreux clients le considèrent comme un facteur déterminant dans leur décision d'achat. En effet, la plupart du temps, ils veulent assurer la sécurité des transactions. WooCommerce, par défaut, dispose d'un ensemble de base d'options de passerelle de paiement qui vous aideront à mettre en place une stratégie de paiement décente. De plus, il existe un assez grand nombre d'extensions pour vous aider à intégrer des fonctionnalités supplémentaires. Nous avons déjà discuté de certaines des options de paiement populaires dans WooCommerce. Cependant, dans cet article, nous examinerons certaines des passerelles de paiement WooCommerce les moins discutées qui peuvent encore contribuer à la satisfaction des clients.

Passerelles de paiement WooCommerce pour la satisfaction client

La plupart du temps, les clients du commerce électronique recherchent des résultats instantanés dans un magasin. Ils ne veulent aucune sorte de retard dans le processus de paiement. Dès qu'ils décident d'acheter un produit, ils souhaitent que le propriétaire du magasin remplisse les formalités et initie l'expédition. Ce n'était pas vraiment possible lorsqu'il y avait plus de dépendance aux transactions hors ligne traditionnelles comme le virement bancaire direct. Cependant, la technologie s'améliorant vraiment ces derniers temps, de plus en plus de propriétaires de magasins sont en mesure de fournir un traitement instantané des paiements. Au fur et à mesure que votre processus de paiement devient plus transparent, la satisfaction des clients sur votre site augmente également.

Un autre aspect important dont les clients s'inquiéteraient concernant les paiements est la sécurité. Personne ne voudrait laisser ses transactions en ligne à un acteur inexpérimenté du marché. Heureusement, il existe de nombreuses options de passerelle de paiement réputées qui garantissent une sécurité fiable des transactions. En plus de garantir la sécurité des transactions, vous devez vous assurer que vos clients se sentent en sécurité lorsqu'ils se trouvent sur votre site. Examinons de manière plus détaillée certaines de ces passerelles de paiement WooCommerce fiables.

FirstData

FirstData vous aide à effectuer un paiement simple et transparent sur votre boutique WooCommerce. La « tokénisation de carte de crédit TransArmor » unique permet à vos clients d'enregistrer en toute sécurité les détails de leur carte pour un paiement ultérieur. En fait, cela aidera beaucoup à augmenter les conversions et à réduire l'abandon de panier dans votre magasin. De plus, l'extension WooCommerce FirstData vous aide avec des fonctionnalités supplémentaires telles que la capture des frais. Il fournit également des formulaires de paiement améliorés et une prise en charge transparente des abonnements WooCommerce.

L'extension FirstData vous permet d'accepter toutes les principales cartes de crédit dans votre magasin. Son formulaire de paiement amélioré a des icônes de rétine et est capable de détecter automatiquement le type de carte. Il ajoute même une caisse adaptée aux mobiles, où les clients peuvent saisir numériquement le numéro de carte et le code d'accès. Vous pouvez traiter les remboursements automatiques de WooCommerce avec cette extension. De plus, dans le cas de commandes avec des articles virtuels, il n'est pas nécessaire d'autoriser le paiement. Il permet d'afficher des messages détaillés lorsqu'un paiement par un client est refusé. De plus, cette extension prend en charge TeleCheck et Legacy Global Gateway.

Certaines des fonctionnalités uniques de cette extension aident beaucoup à améliorer l'expérience client dans votre magasin. Vous pouvez obtenir un abonnement à un seul site pour 79 $. Les abonnements à 5 sites et 25 sites sont disponibles à l'achat à 99 $ et 199 $ respectivement.

Carré pour WooCommerce

La gestion simultanée d'une boutique physique et d'une boutique en ligne est un scénario qui peut être commun à de nombreux propriétaires de boutiques. L'intégration de WooCommerce POS aide beaucoup dans de tels cas. Cette extension est une excellente option si vous souhaitez que vos boutiques en ligne et hors ligne restent liées à l'aide de votre compte avec Square. De plus, vous pouvez synchroniser automatiquement tout changement dans votre inventaire de votre compte Square vers WooCommerce. Une fois ces comptes synchronisés, toutes les modifications que vous apportez à votre boutique WooCommerce seront également répercutées sur votre compte Square.

En plus de toutes les principales cartes de crédit, cette extension vous aide à accepter les paiements via les cartes à puce et à bande magnétique EMV, ainsi que Apple Pay. L'extension Square offre également une protection contre les rétrofacturations gratuite jusqu'à 250 $ par mois. Vous pouvez acheter l'abonnement de site unique au plugin pour 79 $. Les abonnements 5 sites et 25 sites sont disponibles pour 129 $ et 179 $ respectivement. Veuillez noter que les paiements Square ne sont disponibles qu'en Australie, au Canada, au Japon, au Royaume-Uni et aux États-Unis pour le moment.

WorldPay

Avec cette extension, vous pourrez accepter des paiements via une passerelle sécurisée et hébergée fournie par WorldPay. WorldPay est en train de devenir un acteur mondial dans le domaine du paiement. Avec l'extension, vous pourrez accepter les paiements en utilisant toutes les principales cartes de crédit et de débit.

L'extension fonctionne avec l'option de redirection de manière transparente. Dès que votre client sera prêt pour le paiement, il sera redirigé vers le site sécurisé de WorldPay. Une fois l'achat effectué, il reviendra à la page de remerciement spécifiée sur votre boutique. L'extension WorldPay crée un flux de paiement transparent qui s'avérerait crucial pour votre expérience client. L'extension est disponible à l'achat à partir de 79 $. Pour l'instant, cette extension WooCommerce ne prend en charge que la version britannique de WorldPay.

SagePay

Cette extension offre deux options aux propriétaires de magasins - SagePay Form et Direct. Vous avez la possibilité d'activer ces deux passerelles, ou d'en utiliser seulement une selon votre convenance. Avec l'option SagePay Form, vos clients seront redirigés vers le site SagePay pour la transaction sécurisée, puis guidés vers votre site. D'autre part, lors de l'utilisation de SagePay Direct, le client reste sur votre site tout au long de la transaction. Cependant, vous devez garder à l'esprit que cette dernière option nécessite un certificat SSL sur votre site. Avec l'option directe, vous pouvez gérer les remboursements sur vos paramètres d'administration WooCommerce. Il prend également en charge les précommandes et les abonnements WooCommerce.

Avec SagePay Direct, vos clients auront la possibilité d'enregistrer leur carte pour un paiement beaucoup plus rapide. Pour que cette extension fonctionne, vous devez vous inscrire au compte SagePay UK. Semblable à la plupart des autres cas, celui-ci est également disponible en trois options d'abonnement différentes - site unique : 79 $, 5 sites : 99 $ et 25 sites : 199 $.

Paiements Intuit / QBMS

Si vous utilisez Intuit ou QBMS (QuickBooks Merchant Services) pour le traitement des paiements sur votre boutique, cette extension vous aide à les intégrer en douceur. Il accepte les paiements effectués via toutes les principales cartes de crédit et de débit. Il s'agit d'une option directe, où vos clients resteront sur votre site pendant tout le processus de paiement. Cependant, pour assurer la sécurité des transactions, votre boutique doit disposer d'un certificat SSL. Il aide également les clients à enregistrer les détails de leur carte en toute sécurité pour un paiement plus fluide lors d'achats ultérieurs.

Il vous aide à traiter automatiquement les remboursements de votre côté administrateur WooCommerce. Vous pouvez capturer les transactions autorisées antérieures à partir de la page des détails de la commande WooCommerce. Les formulaires de paiement améliorés avec des icônes de rétine garantissent les meilleures options de paiement pour vos clients. L'extension accepte les chèques électroniques si vous utilisez un compte de paiement Intuit. Certaines des autres fonctionnalités utiles de cette extension incluent des messages de refus détaillés et un paiement adapté aux mobiles. Le prix de cette extension commence à 79 $. Il est bon de se rappeler que ces services ne sont disponibles qu'aux États-Unis.

Expédition et paiements conditionnels

Cette extension vous aide à utiliser la logique conditionnelle pour gérer les méthodes de paiement, les options d'expédition et les emplacements disponibles lors du paiement. Fondamentalement, avec cette extension, vous pouvez créer des règles variées pour restreindre les options d'expédition et de paiement sur votre boutique WooCommerce. Vous pouvez choisir d'afficher des options de paiement spécifiques en fonction de la méthode d'expédition, de l'emplacement, du contenu du panier ou du total des commandes. Ces options vous offriraient un grand contrôle pour optimiser votre flux de paiement. Par exemple, vous pouvez configurer la désactivation de certaines options de paiement lorsque les clients choisissent un pays particulier dans leur adresse de facturation. Ou définissez une limite de transaction minimale pour activer une option de paiement spécifique.

Cette extension est également conviviale pour les développeurs. Si vous souhaitez ajouter de nouvelles conditions ou de nouvelles restrictions, vous pouvez facilement gérer à l'aide de crochets. Avec sa vaste gamme de possibilités pour mettre en place une logique conditionnelle, celle-ci contribue certainement à améliorer la satisfaction client sur votre boutique. L'abonnement sur un seul site à ce plugin vous coûterait 79 $. 5 sites coûtent 129 $ et 25 sites coûtent 179 $.

WooCommerce Mollie

Si les transactions de votre magasin sont effectuées principalement en euros, l'extension WooCommerce Mollie est une excellente option pour configurer plusieurs options de paiement. Outre les paiements par carte de crédit et PayPal, Mollie propose diverses options de traitement des paiements telles que iDEAL, SOFORT, Mister Cash, etc. Cependant, veuillez noter que les paiements iDEAL sont destinés aux banques aux Pays-Bas et que Mister Cash est destiné à la Belgique.

L'extension redirige vos clients vers le site sécurisé de Mollie pour la transaction. Par conséquent, vous n'avez pas besoin d'assurer un certificat SSL sur votre site. De plus, de nombreux clients trouveraient cela préférable, en raison du grand nombre d'options disponibles. Offrir plus d'options de paiement aux clients assurerait une meilleure satisfaction des clients dans votre magasin. Par exemple, Paysafecard est une carte prépayée souvent offerte par les parents aux enfants pour effectuer des achats. Si le vôtre est un magasin de jouets ou similaire, avec une clientèle plus jeune, vous pouvez vraiment les ravir avec cette option.

Convergence d'Elavon

Si vous exploitez une boutique en ligne depuis les États-Unis ou le Canada, cette extension vous aidera à intégrer la passerelle de paiement Elavon. Vous pouvez accepter les paiements par carte de crédit et eCheck sur votre boutique en utilisant cette extension. Il s'agit d'une passerelle de paiement en mode direct, ce qui signifie que vos clients resteront sur votre site tout en effectuant la transaction. Cependant, vous devez vous assurer d'un certificat SSL pour la conformité PCI.

L'extension offre d'excellentes fonctionnalités pour une meilleure satisfaction client sur votre boutique. Ceux-ci incluent des messages de refus détaillés, la tokenisation de la carte, le processus de remboursement automatique, etc. En outre, l'extension permet de capturer les transactions autorisées à partir de la page des détails de la commande WooCommerce. Une autre caractéristique unique de cette extension est qu'elle permet des transactions utilisant plusieurs devises. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez effectuer des transactions dans une devise autre que votre devise de base WooCommerce. De plus, si vous souhaitez utiliser un plugin de conversion de devises pour améliorer le service client, c'est également possible.

L'extension prend en charge les abonnements et les précommandes WooCommerce. Il offre également une option permettant aux clients de payer en utilisant leurs informations de compte bancaire (eChecks). L'extension Elavon Converge est définitivement une excellente option pour configurer une option de passerelle de paiement si vous opérez depuis les États-Unis ou le Canada. Les prix commencent à partir de 79 $.

Monéris

Moneris est l'un des principaux processeurs de paiement aux États-Unis et au Canada. Avec son processus de paiement direct, cette extension vous permet d'accepter les paiements de toutes les principales cartes de crédit. Vous pouvez autoriser les transactions en dollars américains et canadiens. Le traitement automatique des remboursements, la "tokenisation hébergée", le paiement adapté aux mobiles, le formulaire de paiement amélioré, etc. sont quelques-unes des fonctionnalités impressionnantes de cette extension. Il permet également à vos clients d'ajouter des méthodes de paiement enregistrées à leurs comptes pour éviter de passer à la caisse.

L'extension propose également une vérification d'adresse. Avec des outils avancés de prévention de la fraude, celui-ci assure très bien la sécurité de vos transactions. Cela aiderait vos clients à faire davantage confiance à votre magasin. Vous pouvez acheter cette extension sur le site WooCommerce, les prix commencent à 79 $.

Conclusion

Les passerelles de paiement jouent un rôle important dans la détermination de la satisfaction client sur votre boutique WooCommerce. Avec la popularité croissante des achats en ligne, les clients exigent plus d'options et des résultats instantanés dans toutes les facettes du magasin. En offrant une passerelle sécurisée pour la transaction de paiement, vous pouvez assurer de meilleures conversions sur votre boutique. De plus, lorsque vous affichez plus d'options pour traiter le paiement, le taux d'abandon du panier diminue également. Cet article a répertorié certaines des passerelles de paiement WooCommerce que vous pouvez choisir pour améliorer la satisfaction client de votre boutique. Faites-nous savoir si vous souhaitez ajouter une autre solution à la liste. Vous pouvez également trouver ici de bons plugins de paiement WooCommerce.