Qu'est-ce que le marché cible ? 5 questions pour définir la vôtre

Saviez-vous que vous avez besoin d'un marché cible pour faire mouche en affaires ?

Vous savez probablement qu'il est impossible de créer une entreprise ou un service parfait pour tout le monde. Autant que vous voudriez probablement que le monde entier sache sur vous et votre entreprise, c'est irréaliste, et sans parler, cher !

De plus, tout le monde n'a peut-être pas besoin de vos offres, donc passer du temps à essayer de gagner un attrait de masse pourrait se retrouver dans de nombreuses publicités qui tombent dans l'oreille d'un sourd.

Le meilleur moyen de gagner un avantage concurrentiel est de cibler un marché de niche : les clients qui seraient les plus intéressés par l'utilisation de vos produits ou services. Avec un marché cible clairement défini, il devient plus facile de déterminer où et comment commercialiser votre entreprise.

Avant de commencer à cibler votre marché, vous devez comprendre ce que cela signifie et où trouver ces informations. Quelles métriques devez-vous connaître ? Où concentrer votre énergie ? Et surtout, comment pouvez-vous le faire sans vous ruiner ?

Ci-dessous, nous répondons à quelques questions fréquemment posées sur les marchés cibles pour vous aider à comprendre cet aspect de niche du marketing et attirer davantage l'attention sur votre entreprise.

1. Qu'est-ce qu'un marché cible, de toute façon ?

C'est simple, vraiment !

Un marché cible est le segment de consommateurs les plus susceptibles de vouloir ou d'avoir besoin de votre produit ou service. Il s'agit d'un sous-ensemble du marché total de votre entreprise, il ne représente donc pas tous vos clients existants ou passés, mais uniquement le groupe qui est le plus susceptible de vous utiliser.

Par exemple, si vous dirigez un petit studio de photographie spécialisé dans les portraits de famille, votre marché cible serait les adultes avec enfants qui recherchent des photos professionnelles pour les cartes de vœux, les invitations, les photos de la maison, etc. Cela ne signifie pas que seuls les adultes avec enfants ont utilisé vos services, mais ils sont le groupe le plus susceptible de continuer à utiliser vos services.

Décomposez-le

Il est également important de séparer les termes « marché cible » et « public cible ». Votre public cible est encore plus restreint que votre marché : ce sont les consommateurs qui ont effectué un achat ou qui sont susceptibles d'acheter prochainement. Votre marché est toute personne susceptible d'être intéressée. Il y a généralement un chevauchement, car vous voulez que les membres de votre marché cible deviennent votre public cible, mais cela peut ne pas toujours se produire.

résumer

Identifier un marché cible signifie concentrer vos efforts de marketing et la façon dont vous élaborez votre message pour attirer un certain marché qui est plus susceptible d'utiliser votre produit ou vos services. Ces efforts peuvent attirer plus que votre marché cible, et c'est formidable ! Mais en rationalisant et en créant efficacement des messages en pensant à un certain utilisateur, vous aurez plus de chances de paraître accessible, accessible et digne de confiance.

Ne compliquez pas les choses

Vous pouvez vouloir vendre à tout le monde et votre produit peut profiter à tout le monde, mais jusqu'à ce que vous ayez identifié votre cible la plus probable, vous aurez du mal à profiter à tout le monde.

Un pommier a des pommes qui poussent partout. Lorsque vous vous approchez d'un pommier, vous ne dites pas : « Je vais prendre toutes ces pommes ». Même si vous allez cueillir un seau de pommes, vous vous concentrez toujours sur une. Ce n'est qu'après avoir choisi celui que vous vous concentrez sur le suivant.

En ce qui concerne votre marché cible, commencez par un.

2. Pourquoi devrais-je trouver mon marché cible ?

Les marchés cibles vous aident également à mieux comprendre votre clientèle actuelle et potentielle. En passant un peu de temps à définir votre marché cible, vous pouvez attirer de nouveaux clients et augmenter vos profits, ainsi que rationaliser vos efforts de marketing. Vous utiliserez moins de ressources et de temps pour faire du marketing auprès de consommateurs peu susceptibles d'être intéressés par ses produits. Ceci est particulièrement important pour les petites entreprises, les startups et les entreprises de niche avec des budgets marketing plus petits pour aider à rivaliser avec les grandes entreprises.

Dans le monde de la vente, cela serait étiqueté « qualifier un prospect ». Plus vous qualifiez à qui vous vous adressez, plus vous serez en mesure de répondre à leurs besoins là où ils se trouvent.

Une fois qu'un marché cible est identifié, il peut également affecter la façon dont vous tarifez, faites la promotion et encadrez votre produit ou service.

Par exemple, supposons que vous dirigez une entreprise de revente de vêtements en ligne qui attire tous les acheteurs, mais que vous remarquez que la plupart de vos clients sont des femmes de 35 à 50 ans avec un revenu plus élevé. Vous apprenez que les clients de ce groupe démographique préfèrent une expérience d'achat personnalisée et épuisent leurs achats lors d'événements sociaux. Pour cette raison, vous commencez à offrir des services de conciergerie personnelle et un service client personnalisé. Vous commencez également à peaufiner votre copie et vos publicités pour mentionner à quel point vos vêtements sont parfaits pour leur prochaine soirée. Avec quelques ajustements, vous venez de créer un marché cible, avec des stratégies maintenant pour garder ce groupe démographique le plus actif à revenir dans votre magasin.

Quelle est la façon la plus simple de trouver mon marché cible ?

Avec quelques stratégies intelligentes et une compréhension des comportements des consommateurs, vous pouvez commencer le processus de recherche de ce groupe de niche sur lequel concentrer vos efforts. Voici quelques méthodes simples pour commencer :

Commencez avec vos clients existants.

Examinez attentivement les personnes qui achètent déjà chez vous. Même si vos clients actuels semblent être un groupe diversifié, il est probable qu'ils aient des caractéristiques communes. S'ils n'ont pas grand-chose en commun, il y a peut-être un intérêt commun – après tout, ils vous ont tous choisi plutôt que votre concurrent.

• Vous êtes une entreprise éco-responsable ?
• Êtes-vous une femme ou une entreprise appartenant à une minorité?
• Y a-t-il une cause qui vous passionne ?

Tous ces éléments peuvent expliquer pourquoi un groupe de clients apparemment diversifié choisit votre entreprise et peut être votre argument de vente. Une fois que vous commencez à identifier les points communs entre vos clients réguliers, vous pouvez commencer à utiliser ces informations pour affiner votre clientèle existante dans un marché cible.

Analysez votre produit/service.

Rédigez une liste des caractéristiques de votre produit ou service et des avantages de chacune de ces caractéristiques. Par exemple, un graphiste qui offre des services de conception de haute qualité donnera à ses clients une apparence professionnelle et digne de confiance. Par conséquent, un designer haut de gamme augmentera probablement les ventes de son client – ​​un avantage supplémentaire. Ainsi, ce graphiste pourrait choisir de cibler les petites entreprises intéressées à gagner en notoriété et en confiance auprès de nouveaux clients. Ceci n'est qu'un exemple ; une fois que vous commencez à réaliser tous les avantages de votre produit/service, les personnes que vous ciblez deviendront plus claires !

Obtenez une niche.

Lorsque vous trouvez votre marché cible pour la première fois, vous êtes susceptible de regarder de manière large. Ce n'est pas un mauvais point de départ, mais vous devriez essayer d'être précis. Par exemple, au lieu de simplement faire du marketing auprès des petites entreprises, quel secteur de petites entreprises aurait le plus besoin de votre produit ou service ? N'oubliez pas que vous pouvez avoir plus d'un marché de niche et que votre message sera probablement différent pour chacun. En adaptant votre message à chaque marché, vos clients potentiels auront l'impression de lire dans leurs pensées !

Vérifiez votre concurrence.

C'est une autre méthode simple mais efficace pour définir votre marché cible. Jetez un œil aux annonces, aux messages, au site Web, etc. de vos concurrents. Qui semblent-ils cibler ? Qui achète leurs produits et pourquoi choisissent-ils leurs produits plutôt que les vôtres ? Ces questions peuvent sembler effrayantes à affronter au début, mais devraient finalement vous motiver et, à long terme, vous faire gagner du temps, car vous pouvez apprendre des efforts de votre concurrent.

Quelles données dois-je consulter pour trouver mon marché cible ?

Voici quelques-unes des mesures courantes que vous pouvez examiner pour vous aider à affiner votre marché :

Démographie .

Les données démographiques décrivent votre marché cible en termes de catégories telles que l'âge, le sexe, la situation professionnelle, le niveau d'éducation, la structure familiale et le revenu. Par exemple, votre marché cible pourrait être des étudiants qui vivent à la maison, des femmes de 40 à 50 ans avec un revenu annuel d'au moins 50,00 $ ou des hommes à la retraite sans enfants. Ce sont tous des descripteurs différents que vous pouvez utiliser pour étiqueter les aspects de niche de votre marché cible.

Géographiques.

Les géographies décrivent l'emplacement physique de votre marché cible. Déterminez si ce marché de niche est national, international ou lié à un certain environnement rural, suburbain ou urbain. Conduisent-ils ou font-ils la navette ? Est-ce qu'ils louent ou sont propriétaires ? Déterminez également si votre produit est spécifique à une région ou peut être utilisé n'importe où. Les gens seraient-ils susceptibles de voyager avec votre produit/service, ou de le donner à quelqu'un ? Ce sont toutes des questions qui peuvent restreindre ce domaine de niche.

Psychographie .

Les psychographies décrivent les qualités personnelles de votre marché cible. Cela signifie les passe-temps et les activités de loisirs, les loisirs, les autres produits qu'ils achètent et même la manière dont ils recherchent des informations. Quels médias consomment-ils ? Où prennent-ils de leurs nouvelles ? Est-ce qu'ils fréquentent certains lieux ou restaurants plus souvent que d'autres ? Toutes ces questions vous aideront à déterminer comment votre produit/service s'intègre dans leur style de vie.

Modèles de comportement .

Les modèles de comportement aident à définir les habitudes d'achat de votre marché. Que recherchent-ils souvent dans leurs produits ? Sont-ils plus soucieux d'un bon prix ou d'une bonne qualité ? Sont-ils toujours à la recherche des dernières tendances et technologies ? Surtout, à quelle fréquence sont-ils susceptibles d'acheter ou d'utiliser à nouveau le produit/service de votre entreprise ? Cela peut vous aider à déterminer si certains marchés de niche valent la peine.

Comment atteindre mon marché cible ?

Une fois que vous aurez fait le travail de recherche de votre marché cible, vous voudrez probablement commencer à mettre en œuvre des stratégies immédiatement. Après tout, quelle est l'efficacité de connaître votre marché cible si vous ne faites rien avec cette information ? La bonne nouvelle est que le plus dur est passé et qu'il est beaucoup plus facile d'adapter les stratégies marketing existantes à vos nouveaux marchés cibles. Voici quelques méthodes de marketing courantes que vous pouvez utiliser pour commencer :

Bloguer. C'est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces de générer du trafic vers votre site Web. Cela est notamment dû au fait que les algorithmes de recherche de Google privilégient les sites Web qui se mettent fréquemment à jour avec un contenu pertinent et de haute qualité. Les articles de blog vous permettent également d'adapter les informations à certains groupes, ce qui peut être utile si vous identifiez plusieurs marchés de niche. Plus il y a de blogs de haute qualité, plus votre marché cible a d'opportunités de vous trouver et d'interagir avec votre site, et meilleure est votre visibilité.

Listes de diffusion. Bien que le courrier électronique semble parfois obsolète, il reste un outil très utile pour atteindre les clients. Si vous créez une liste de personnes intéressées, vous pouvez leur fournir des mises à jour régulières et décrire les caractéristiques de votre produit/service qui les intéresseront. Vous pouvez également regrouper les e-mails dans des newsletters distinctes avec des objectifs spécifiques, en fonction des marchés que vous définissez.

Médias sociaux . L'une des stratégies de marketing les plus rentables pour développer une nouvelle entreprise est certainement de maintenir une présence sur les réseaux sociaux. Bien que la publication soit toujours gratuite, il est souvent très abordable de booster les publications, de créer des publicités et de payer pour des publications sponsorisées. Les publications sponsorisées peuvent faire des merveilles, car vous pouvez vous associer à une personne de votre marché cible de niche qui peut décrire dans ses propres mots pourquoi votre entreprise est si formidable.

Coupons et remises. Expliquer à vos clients comment ils peuvent économiser de l'argent est toujours un moyen d'attirer leur attention, surtout si le marché que vous avez identifié est celui qui magasine avec un budget limité. Offrir des codes de réduction par e-mail, sur les réseaux sociaux et sur des fenêtres contextuelles de site Web est un moyen facile pour les clients potentiels curieux de sentir qu'ils obtiennent une exclusivité.

Allez trouver votre marché cible !

Maintenant que vous savez ce qu'est un marché cible, pourquoi c'est important, comment le trouver et le commercialiser, qu'est-ce qui vous arrête ? Prenez le temps aujourd'hui de commencer à lister les caractéristiques et les avantages de votre produit/service, ainsi que d'examiner l'historique de vos clients et d'observer les tendances. Cela vous donnera facilement un aperçu de l'endroit où vous devriez concentrer vos efforts de marketing. Avec un peu de stratégie et de concentration, vous devriez facilement voir les avantages de la segmentation de votre marché pour un meilleur rendement.

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Rachel Kolman

Rachel Kolman est rédactrice et rédactrice indépendante. Elle est une nouvelle résidente du nord-ouest du Pacifique, après avoir passé les trois premières décennies de sa vie sur la côte est. Elle est titulaire d'un MFA en création littéraire et aime insuffler des éléments de narration dans son écriture de contenu. Elle a écrit pour diverses publications sur le Web, en plus d'aider les clients à éditer et à peaufiner des documents professionnels. En plus d'écrire, Rachel aime les jeux de société, le bon café, trop de podcasts et une longue marche, de préférence en montagne.