ตลาดเป้าหมายคืออะไร? 5 คำถามเพื่อนิยามความเป็นคุณ

คุณรู้หรือไม่ว่าคุณต้องการตลาดเป้าหมายเพื่อเข้าสู่เป้าทางธุรกิจ?

คุณอาจรู้ว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างบริษัทหรือบริการที่สมบูรณ์แบบสำหรับทุกคน เท่าที่คุณอาจต้องการให้คนทั้งโลกรู้เกี่ยวกับคุณและธุรกิจของคุณ มันไม่สมจริงและไม่ต้องพูดถึงราคาแพง!

นอกจากนี้ ไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการข้อเสนอของคุณ ดังนั้นการใช้เวลาพยายามดึงดูดใจคนจำนวนมากอาจจบลงด้วยโฆษณาจำนวนมากที่คนหูหนวก

วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันคือการกำหนดเป้าหมายไปยังตลาดเฉพาะ: ลูกค้าที่สนใจใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากที่สุด ด้วยตลาดเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน การกำหนดตำแหน่งและวิธีการทำการตลาดให้กับบริษัทของคุณทำได้ง่ายขึ้น

ก่อนที่คุณจะเริ่มกำหนดเป้าหมายตลาดของคุณ คุณจะต้องเข้าใจความหมายและตำแหน่งที่จะหาข้อมูลนั้น เมตริกอะไรที่คุณต้องรู้? คุณควรมุ่งเน้นพลังงานของคุณที่ไหน? และที่สำคัญ คุณทำสิ่งนี้ได้อย่างไรโดยไม่ทำลายธนาคาร?

ด้านล่างนี้ เราตอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจแง่มุมเฉพาะของการตลาดและดึงดูดสายตาให้มองมาที่บริษัทของคุณมากขึ้น

1. ตลาดเป้าหมายคืออะไร?

มันง่ายจริงๆ!

ตลาดเป้าหมายคือกลุ่มผู้บริโภคที่มีแนวโน้มว่าจะต้องการหรือต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากที่สุด มันเป็นส่วนย่อยของตลาดรวมของธุรกิจของคุณ ดังนั้นจึงไม่ได้เป็นตัวแทนของลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าเก่าทั้งหมดของคุณ – เป็นเพียงกลุ่มที่มีแนวโน้มว่าจะใช้งานคุณมากที่สุด

ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดสตูดิโอถ่ายภาพขนาดเล็กที่เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพพอร์ตเทรตครอบครัว ตลาดเป้าหมายของคุณคือผู้ใหญ่ที่มีเด็กซึ่งกำลังมองหาภาพถ่ายระดับมืออาชีพสำหรับการ์ดอวยพร บัตรเชิญ ภาพถ่ายที่บ้าน และอื่นๆ ไม่ได้หมายความว่ามีเพียงผู้ใหญ่ที่มีเด็กเท่านั้นที่ใช้บริการของคุณ แต่พวกเขาเป็นกลุ่มที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะใช้บริการของคุณต่อไป

ทำลายมันลง

สิ่งสำคัญคือต้องแยกคำว่า "ตลาดเป้าหมาย" และ "กลุ่มเป้าหมาย" ออกจากกัน กลุ่มเป้าหมายของคุณแคบกว่าตลาดของคุณ นั่นคือผู้บริโภคที่ซื้อหรือมีแนวโน้มที่จะซื้อในไม่ช้า ตลาดของคุณคือทุกคนที่อาจสนใจ โดยทั่วไปจะมีความทับซ้อนกัน เนื่องจากคุณต้องการให้สมาชิกของตลาดเป้าหมายกลายเป็นผู้ชมเป้าหมายของคุณ แต่อาจไม่เกิดขึ้นเสมอไป

สรุป

การระบุตลาดเป้าหมายหมายถึงการมุ่งเน้นความพยายามทางการตลาดและวิธีสร้างข้อความของคุณเพื่อดึงดูดตลาดบางแห่งที่มีแนวโน้มว่าจะใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ความพยายามเหล่านี้อาจดึงดูดมากกว่าตลาดเป้าหมายของคุณ และนั่นก็เยี่ยมมาก! แต่ด้วยการปรับปรุงประสิทธิภาพและการสร้างข้อความอย่างมีประสิทธิภาพโดยคำนึงถึงผู้ใช้บางคน คุณจึงมีแนวโน้มที่จะดูเหมือนเข้าถึงได้ง่าย เข้าถึงได้ และน่าเชื่อถือ

อย่าทำให้มันซับซ้อน

คุณต้องการขายให้กับทุกคนและผลิตภัณฑ์ของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อทุกคน แต่จนกว่าคุณจะระบุเป้าหมายที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุด คุณจะต้องต่อสู้ดิ้นรนเพื่อให้ได้ประโยชน์จากใครก็ตาม

ต้นแอปเปิลมีแอปเปิลอยู่เต็มไปหมด เมื่อคุณเข้าใกล้ต้นแอปเปิ้ล คุณอย่าพูดว่า “ฉันจะเอาแอปเปิ้ลทั้งหมดมา” แม้ว่าคุณจะเลือกถังแอปเปิ้ล คุณก็ยังมุ่งความสนใจไปที่หนึ่ง หลังจากที่คุณเลือกอันหนึ่งแล้ว คุณก็จะโฟกัสไปที่อันถัดไป

เมื่อพูดถึงตลาดเป้าหมายของคุณ ให้เริ่มต้นด้วย

2. เหตุใดฉันจึงควรค้นหาตลาดเป้าหมายของฉัน

ตลาดเป้าหมายยังช่วยให้คุณเข้าใจฐานผู้บริโภคในปัจจุบันและศักยภาพของคุณได้ดียิ่งขึ้น การใช้เวลาเพียงเล็กน้อยในการกำหนดตลาดเป้าหมายของคุณ คุณจะสามารถดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และเพิ่มผลกำไรของคุณ ตลอดจนปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของคุณ คุณจะใช้ทรัพยากรและการตลาดแบบใช้เวลาน้อยลงสำหรับผู้บริโภคที่ไม่น่าจะสนใจผลิตภัณฑ์ของตน นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก สตาร์ทอัพ และเฉพาะกลุ่มที่มีงบประมาณการตลาดน้อยกว่า เพื่อช่วยแข่งขันกับบริษัทขนาดใหญ่

ในโลกของการขาย สิ่งนี้จะถูกระบุว่า "มีคุณสมบัติเป็นลูกค้าเป้าหมาย" ยิ่งคุณมีคุณสมบัติที่จะกล่าวถึงใคร คุณก็จะมีตำแหน่งที่จะตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้มากขึ้นเท่านั้น

เมื่อระบุตลาดเป้าหมายได้แล้ว อาจส่งผลต่อวิธีกำหนดราคา โปรโมต และกำหนดกรอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเปิดบริษัทขายเสื้อผ้าออนไลน์ที่ดึงดูดนักช็อปทุกคน แต่คุณสังเกตเห็นว่าลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณเป็นผู้หญิงอายุ 35-50 ที่มีรายได้สูงกว่า คุณเรียนรู้ว่าลูกค้าในกลุ่มประชากรนี้ชอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและซื้อของจากกิจกรรมโซเชียล ด้วยเหตุนี้ คุณจึงเริ่มให้บริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกส่วนบุคคลและการสนับสนุนการบริการลูกค้าเป็นรายบุคคล คุณยังเริ่มปรับแต่งสำเนาและโฆษณาของคุณเพื่อบอกว่าเสื้อผ้าของคุณสมบูรณ์แบบสำหรับการออกไปเที่ยวในคืนถัดไป ด้วยการปรับแต่งเล็กน้อย คุณเพิ่งสร้างตลาดเป้าหมายด้วยกลยุทธ์ในขณะนี้เพื่อให้กลุ่มประชากรที่ใช้งานมากที่สุดกลับมาที่ร้านค้าของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการค้นหาตลาดเป้าหมายของฉันคืออะไร?

ด้วยกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดและเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค คุณสามารถเริ่มกระบวนการค้นหากลุ่มเฉพาะเพื่อมุ่งเน้นความพยายามของคุณ ต่อไปนี้คือวิธีง่ายๆ ในการเริ่มต้น:

เริ่มต้นด้วยลูกค้าปัจจุบันของคุณ

ลองดูผู้ที่ซื้อจากคุณแล้ว แม้ว่าลูกค้าปัจจุบันของคุณจะดูเหมือนเป็นกลุ่มที่หลากหลาย แต่มีโอกาสที่พวกเขาจะมีคุณลักษณะบางอย่างที่เหมือนกัน หากไม่มีอะไรเหมือนกันมากนัก อาจมีส่วนได้ส่วนเสียร่วมกัน เพราะทุกคนเลือกคุณแทนคู่แข่งของคุณ

• คุณเป็นบริษัทที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมหรือไม่?
• คุณเป็นผู้หญิงหรือธุรกิจของชนกลุ่มน้อยหรือไม่?
• มีสาเหตุที่คุณหลงใหลหรือไม่?

ทั้งหมดนี้อาจเป็นปัจจัยที่ว่าทำไมกลุ่มลูกค้าที่ดูเหมือนหลากหลายเลือกธุรกิจของคุณและเป็นจุดขายของคุณ เมื่อคุณเริ่มระบุสิ่งที่เหมือนกันระหว่างลูกค้าประจำของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งฐานลูกค้าที่มีอยู่ของคุณให้เป็นตลาดเป้าหมายได้

วิเคราะห์ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ

เขียนรายการคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและประโยชน์ของคุณลักษณะแต่ละอย่าง ตัวอย่างเช่น นักออกแบบกราฟิกที่ให้บริการออกแบบคุณภาพสูงจะทำให้ลูกค้าของพวกเขาดูเป็นมืออาชีพและน่าเชื่อถือ ดังนั้น นักออกแบบระดับไฮเอนด์มักจะเพิ่มยอดขายให้กับลูกค้าของพวกเขา ซึ่งถือเป็นข้อดีเพิ่มเติม ดังนั้น นักออกแบบกราฟิกนี้สามารถเลือกที่จะกำหนดเป้าหมายธุรกิจขนาดเล็กที่สนใจในการสร้างชื่อเสียงและความไว้วางใจจากลูกค้าใหม่ นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่ง เมื่อคุณเริ่มตระหนักถึงประโยชน์ทั้งหมดของผลิตภัณฑ์/บริการของคุณแล้ว เป้าหมายของคุณก็จะชัดเจนขึ้น!

รับเฉพาะ

เมื่อค้นหาตลาดเป้าหมายของคุณเป็นครั้งแรก คุณมักจะมองในวงกว้าง นั่นไม่ใช่จุดเริ่มต้นที่ไม่ดี แต่คุณควรพยายามทำให้ละเอียด ตัวอย่างเช่น แทนที่จะทำการตลาดกับธุรกิจขนาดเล็ก ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใดที่ต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากที่สุด จำไว้ว่าคุณสามารถมีตลาดเฉพาะได้มากกว่าหนึ่งแห่ง และข้อความของคุณก็มีแนวโน้มที่จะแตกต่างกันไปในแต่ละตลาด ด้วยการปรับแต่งข้อความของคุณสำหรับแต่ละตลาด ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะรู้สึกเหมือนคุณกำลังอ่านใจพวกเขาอยู่!

ตรวจสอบการแข่งขันของคุณ

เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ง่ายแต่มีประสิทธิภาพในการกำหนดตลาดเป้าหมายของคุณ ดูโฆษณา การส่งข้อความ เว็บไซต์ และอื่นๆ ของคู่แข่ง ดูเหมือนว่าพวกเขาจะกำหนดเป้าหมายใคร? ใครซื้อผลิตภัณฑ์ของตน และทำไมพวกเขาถึงเลือกผลิตภัณฑ์ของตนมากกว่าผลิตภัณฑ์ของคุณ คำถามเหล่านี้อาจดูน่ากลัวเมื่อต้องเผชิญในตอนแรก แต่ท้ายที่สุดแล้วควรจูงใจคุณ และในระยะยาว ช่วยคุณประหยัดเวลา เนื่องจากคุณสามารถเรียนรู้จากความพยายามของคู่แข่งได้

ฉันควรดูข้อมูลใดเพื่อค้นหาตลาดเป้าหมายของฉัน

ต่อไปนี้คือเมตริกทั่วไปบางส่วนที่คุณสามารถตรวจสอบได้เพื่อช่วยให้คุณจำกัดตลาดให้แคบลง:

ข้อมูลประชากร

ข้อมูลประชากรอธิบายตลาดเป้าหมายของคุณในแง่ของหมวดหมู่ เช่น อายุ เพศ สถานะการจ้างงาน ระดับการศึกษา โครงสร้างครอบครัว และรายได้ ตัวอย่างเช่น ตลาดเป้าหมายของคุณอาจเป็นนักศึกษาวิทยาลัยที่อาศัยอยู่ที่บ้าน ผู้หญิงอายุ 40-50 ปีที่มีรายได้อย่างน้อย $50,00 ต่อปี หรือผู้ชายที่เกษียณแล้วไม่มีบุตร สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นคำอธิบายที่แตกต่างกันซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อระบุลักษณะเฉพาะของตลาดเป้าหมายของคุณ

ภูมิศาสตร์

ภูมิศาสตร์อธิบายตำแหน่งทางกายภาพของตลาดเป้าหมายของคุณ พิจารณาว่าตลาดเฉพาะกลุ่มนี้เป็นตลาดระดับประเทศ ระดับนานาชาติ หรือผูกติดอยู่กับสภาพแวดล้อมในชนบท ชานเมือง หรือในเมือง พวกเขาขับรถหรือเดินทาง? พวกเขาเช่าหรือเป็นเจ้าของ? นอกจากนี้ ให้พิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นแบบเฉพาะภูมิภาคหรือนำไปใช้ที่ใดก็ได้ ผู้คนมีแนวโน้มจะเดินทางพร้อมกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ หรือมอบให้ใครซักคนไหม เหล่านี้คือคำถามทั้งหมดที่สามารถจำกัดขอบเขตเฉพาะนั้นให้แคบลงได้

จิตวิทยา .

Psychographics อธิบายคุณสมบัติส่วนบุคคลของตลาดเป้าหมายของคุณ ซึ่งหมายถึงงานอดิเรกและกิจกรรมยามว่าง ความสนใจด้านความบันเทิง สินค้าอื่นๆ ที่พวกเขาซื้อ แม้กระทั่งวิธีที่พวกเขาค้นหาข้อมูล พวกเขากินสื่ออะไร? พวกเขาได้รับข่าวของพวกเขาที่ไหน? พวกเขาเข้าร่วมสถานที่หรือร้านอาหารบางแห่งบ่อยกว่าที่อื่นหรือไม่? คำถามทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์/บริการของคุณเหมาะกับไลฟ์สไตล์ของพวกเขาอย่างไร

รูปแบบพฤติกรรม .

รูปแบบพฤติกรรมช่วยกำหนดพฤติกรรมการซื้อของตลาดของคุณ พวกเขามักจะมองหาอะไรในผลิตภัณฑ์ของตน? พวกเขากังวลเกี่ยวกับราคาที่ดีหรือคุณภาพดีหรือไม่? พวกเขาค้นหาเทรนด์และเทคโนโลยีล่าสุดอยู่เสมอหรือไม่? ที่สำคัญ พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อหรือใช้ผลิตภัณฑ์/บริการของบริษัทคุณอีกบ่อยแค่ไหน? ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าตลาดเฉพาะบางกลุ่มคุ้มค่ากับความพยายามของคุณหรือไม่

ฉันจะเข้าถึงตลาดเป้าหมายได้อย่างไร

เมื่อคุณทำการวิจัยตลาดเป้าหมายเสร็จแล้ว คุณอาจต้องการเริ่มใช้กลยุทธ์ทันที ท้ายที่สุด การรู้ตลาดเป้าหมายของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใดถ้าคุณไม่ทำอะไรกับข้อมูลนั้น ข่าวดีก็คือส่วนที่ยากได้จบลงแล้ว และการปรับกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีอยู่ให้เข้ากับตลาดเป้าหมายใหม่ของคุณนั้นง่ายกว่ามาก ต่อไปนี้คือวิธีการทางการตลาดทั่วไปบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อเริ่มต้น:

บล็อก เป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพที่สุดในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากอัลกอริธึมการค้นหาของ Google ชอบเว็บไซต์ที่อัปเดตบ่อยครั้งด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องคุณภาพสูง โพสต์ในบล็อกช่วยให้คุณปรับแต่งข้อมูลให้เหมาะกับบางกลุ่มได้เช่นกัน ซึ่งจะเป็นประโยชน์หากคุณระบุตลาดเฉพาะกลุ่มต่างๆ ยิ่งบล็อกคุณภาพสูงมากเท่าไร ตลาดเป้าหมายก็จะยิ่งมีโอกาสค้นพบคุณและมีปฏิสัมพันธ์กับไซต์ของคุณมากขึ้นเท่านั้น

รายชื่อผู้รับจดหมาย. แม้ว่าบางครั้งอีเมลอาจดูไม่ทันสมัย ​​แต่ก็ยังเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากสำหรับการเข้าถึงลูกค้า หากคุณสร้างรายชื่อผู้สนใจ คุณสามารถให้ข้อมูลอัปเดตเป็นประจำและอธิบายคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์/บริการของคุณที่จะดึงดูดพวกเขาได้ คุณยังสามารถจัดกลุ่มอีเมลเป็นจดหมายข่าวแยกกันโดยมีเป้าหมายเฉพาะ ขึ้นอยู่กับตลาดที่คุณกำหนด

โซเชียลมีเดีย . หนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับการสร้างธุรกิจใหม่คือการรักษาสถานะสื่อสังคมออนไลน์ไว้อย่างแน่นอน แม้ว่าจะโพสต์ได้ฟรีเสมอ แต่การโปรโมตโพสต์ สร้างโฆษณา และจ่ายเงินสำหรับโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนมักจะมีราคาไม่แพงมาก โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนสามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ เนื่องจากคุณสามารถร่วมมือกับใครบางคนในตลาดเป้าหมายเฉพาะของคุณ ซึ่งสามารถอธิบายด้วยคำพูดของพวกเขาเองว่าทำไมบริษัทของคุณถึงยอดเยี่ยม

คูปองและส่วนลด การบอกลูกค้าว่าสามารถประหยัดเงินได้อย่างไรเป็นวิธีที่จะดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้เสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากตลาดที่คุณระบุเป็นตลาดที่มีงบประมาณจำกัด การเสนอรหัสส่วนลดผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย และป๊อปอัปของเว็บไซต์เป็นวิธีที่ง่ายสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อยากรู้อยากเห็นรู้สึกเหมือนได้รับสิทธิพิเศษ

ไปค้นหาตลาดเป้าหมายของคุณ!

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าตลาดเป้าหมายคืออะไร เหตุใดจึงสำคัญ ค้นหาและทำการตลาดกับพวกเขาได้อย่างไร อะไรที่หยุดคุณ ใช้เวลาในวันนี้เพื่อเริ่มแสดงรายการคุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ ตลอดจนตรวจสอบประวัติลูกค้าของคุณและสังเกตแนวโน้ม ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจุดที่คุณควรมุ่งเน้นการทำการตลาดได้อย่างง่ายดาย ด้วยกลยุทธ์และการมุ่งเน้นเพียงเล็กน้อย คุณควรเห็นประโยชน์ของการแบ่งกลุ่มตลาดของคุณอย่างง่ายดายเพื่อผลตอบแทนที่มากขึ้น

คุณพร้อมที่จะสร้างชีวิตที่ยอดเยี่ยมของคุณแล้วหรือยัง? เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วย

เข้าร่วมกับเราที่ WPprosper เพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติมในการเผชิญหน้ากับความกลัว ค้นหาจุดสนใจ และใช้ชีวิตที่ยอดเยี่ยมของคุณ

Rachel Kolman

Rachel Kolman เป็นนักเขียนและบรรณาธิการอิสระ เธอเป็นผู้อยู่อาศัยใหม่ในแปซิฟิกตะวันตกเฉียงเหนือ หลังจากใช้ชีวิตสามทศวรรษแรกบนชายฝั่งตะวันออก เธอจบปริญญาโทด้านการเขียนเชิงสร้างสรรค์และสนุกกับการผสมผสานองค์ประกอบการเล่าเรื่องในการเขียนเนื้อหาของเธอ เธอเขียนสิ่งพิมพ์ต่างๆ บนเว็บ นอกเหนือจากการช่วยลูกค้าแก้ไขและขัดเกลาเอกสารระดับมืออาชีพ นอกจากการเขียนแล้ว ราเชลชอบเล่นเกมกระดาน กาแฟอร่อย พอดแคสต์มากเกินไป และชอบเดินเล่นบนภูเขา