ما هو السوق المستهدف؟ 5 أسئلة لتعريفك

هل تعلم أنك بحاجة إلى سوق مستهدف لتصل إلى مركز الهدف في الأعمال التجارية؟

ربما تعلم أنه من المستحيل إنشاء شركة أو خدمة مثالية للجميع. بقدر ما تريد أن يعرفه العالم بأسره عنك وعن عملك ، فهو غير واقعي ، ناهيك عن أنه مكلف!

بالإضافة إلى ذلك ، قد لا يحتاج الجميع إلى عروضك ، لذا فإن قضاء الوقت في محاولة كسب جاذبية جماعية قد ينتهي بكثرة الإعلانات التي لا تلقى آذانًا صاغية.

أفضل طريقة لاكتساب ميزة تنافسية هي استهداف سوق متخصصة: العملاء الذين سيكونون أكثر اهتمامًا باستخدام منتجاتك أو خدماتك. مع وجود سوق مستهدف محدد بوضوح ، يصبح من السهل تحديد مكان وكيفية تسويق شركتك.

قبل أن تبدأ في استهداف السوق الخاص بك ، ستحتاج إلى فهم معنى ذلك ومكان العثور على هذه المعلومات. ما المقاييس التي تحتاج إلى معرفتها؟ أين يجب أن تركز طاقتك؟ والأهم من ذلك ، كيف يمكنك القيام بذلك دون كسر البنك؟

أدناه ، نتناول بعض الأسئلة الشائعة حول الأسواق المستهدفة لمساعدتك على فهم هذا الجانب المتخصص في التسويق وجذب المزيد من الأنظار إلى شركتك.

1. ما هو السوق المستهدف على أي حال؟

الأمر بسيط حقًا!

السوق المستهدف هو شريحة المستهلكين الذين من المرجح أن يرغبوا أو يحتاجوا إلى منتجك أو خدمتك. إنها مجموعة فرعية من إجمالي سوق عملك ، لذا فهي لا تمثل جميع عملائك الحاليين أو السابقين - فقط تلك المجموعة التي من المرجح أن تستخدمك.

على سبيل المثال ، إذا كنت تدير استوديوًا صغيرًا للتصوير الفوتوغرافي متخصصًا في الصور الشخصية العائلية ، فسيكون السوق المستهدف هو البالغين مع الأطفال الذين يبحثون عن صور احترافية لبطاقات المعايدة والدعوات والصور المنزلية والمزيد. هذا لا يعني أن البالغين الذين لديهم أطفال فقط هم الذين استخدموا خدماتك ، لكنهم هم المجموعة الأكثر احتمالية لمواصلة استخدام خدماتك.

كسرها

من المهم أيضًا الفصل بين مصطلحي "السوق المستهدفة" و "الجمهور المستهدف". جمهورك المستهدف أضيق من السوق الخاص بك - هؤلاء هم المستهلكون الذين أجروا عملية شراء ، أو من المحتمل أن يشتروا قريبًا. السوق الخاص بك هو أي شخص قد يكون مهتمًا. عادة ما يكون هناك تداخل ، حيث تريد أن يصبح أعضاء السوق المستهدف الخاص بك هم جمهورك المستهدف ، ولكن قد لا يحدث ذلك دائمًا.

خلاصة

إن تحديد السوق المستهدف يعني تركيز جهودك التسويقية ، والطريقة التي تصنع بها رسائلك ، لجذب سوق معينة من المرجح أن تستخدم منتجك أو خدماتك. قد تجذب هذه الجهود أكثر من مجرد السوق المستهدف ، وهذا رائع! ولكن من خلال تبسيط الرسائل وصياغتها بكفاءة مع وضع مستخدم معين في الاعتبار ، فمن المرجح أن تبدو ودودًا وموثوقًا وجديرًا بالثقة.

لا تجعل الأمر معقدًا

يمكنك أن تبيع للجميع ويمكن لمنتجك أن يفيد الجميع ، ولكن حتى تحدد هدفك الأكثر ترجيحًا ، فسوف تكافح من أجل إفادة أي شخص.

شجرة التفاح بها تفاح ينمو في كل مكان. عندما تقترب من شجرة تفاح ، لا تقول ، "سأحصل على كل تلك التفاحات." حتى إذا كنت ستختار دلوًا من التفاح ، فلا يزال بإمكانك التركيز على واحد. فقط بعد اختيار الشخص الذي تريده ، يمكنك التركيز على التالي.

عندما يتعلق الأمر بالسوق المستهدف ، ابدأ بواحد.

2. لماذا يجب أن أجد السوق المستهدف؟

تساعدك الأسواق المستهدفة أيضًا على اكتساب فهم أفضل لقاعدة المستهلكين الحالية والمحتملة. من خلال قضاء القليل من الوقت في تحديد السوق المستهدف ، يمكنك جذب عملاء جدد وزيادة أرباحك ، بالإضافة إلى تبسيط جهودك التسويقية. ستستخدم موارد أقل وتسويقًا زمنيًا أقل للمستهلكين الذين من غير المحتمل أن يكونوا مهتمين بمنتجاتها. هذا مهم بشكل خاص للشركات الصغيرة والمبتدئة والمتخصصة ذات الميزانيات التسويقية الأصغر للمساعدة في التنافس مع الشركات الأكبر.

في عالم المبيعات ، سيتم تسمية هذا "بتأهيل عميل محتمل". كلما زادت مؤهلاتك لمن تخاطبهم ، زادت قدرتك على تلبية احتياجاتهم أينما كانوا.

بمجرد تحديد السوق المستهدف ، يمكن أن يؤثر أيضًا على طريقة تسعير منتجك أو خدمتك والترويج لهما وتأطيرهما.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تدير شركة ملابس لإعادة البيع عبر الإنترنت تجذب جميع المتسوقين ، لكنك لاحظت أن معظم عملائك من النساء بين 35 و 50 من ذوات الدخل المرتفع. تتعلم أن العملاء في هذه الفئة العمرية يفضلون تجربة تسوق مخصصة واستنفاد مشترياتهم في المناسبات الاجتماعية. لهذا السبب ، تبدأ في تقديم خدمات الكونسيرج الشخصية ودعم خدمة العملاء الفردي. يمكنك أيضًا البدء في تعديل نسختك وإعلاناتك لتذكر مدى جودة ملابسك في الليلة التالية. مع بعض التعديلات ، تكون قد أنشأت للتو سوقًا مستهدفًا ، مع استراتيجيات الآن للحفاظ على عودة تلك الديموغرافية الأكثر نشاطًا إلى متجرك.

ما هي أسهل طريقة للعثور على السوق المستهدف؟

من خلال بعض الاستراتيجيات الذكية وفهم سلوكيات المستهلك ، يمكنك البدء في عملية العثور على تلك المجموعة المتخصصة لتركيز جهودك عليها. فيما يلي بعض الطرق السهلة للبدء:

ابدأ بعملائك الحاليين.

ألق نظرة فاحصة وممتدة على الأشخاص الذين يشترون منك بالفعل. حتى إذا كان عملاؤك الحاليون يبدون وكأنهم مجموعة متنوعة ، فمن المحتمل أن يكون لديهم بعض الخصائص المشتركة. إذا لم يكن لديهم الكثير من القواسم المشتركة ، فربما تكون هناك مصلحة مشتركة - بعد كل شيء ، اختاروك جميعًا بدلاً من منافسيك.

• هل أنت شركة صديقة للبيئة؟
• هل أنت امرأة أو شركة مملوكة لأقلية؟
• هل هناك سبب أنت متحمس له؟

قد تكون هذه كلها عوامل تجعل مجموعة متنوعة على ما يبدو من العملاء تختار عملك ويمكن أن تكون نقطة البيع الخاصة بك. بمجرد أن تبدأ في تحديد القواسم المشتركة بين عملائك المنتظمين ، يمكنك البدء في استخدام هذه المعلومات لتحسين قاعدة عملائك الحاليين في السوق المستهدفة.

حلل منتجك / خدمتك.

اكتب قائمة بميزات منتجك أو خدمتك وفوائد كل من هذه الميزات. على سبيل المثال ، مصمم الجرافيك الذي يقدم خدمات تصميم عالية الجودة سيجعل عملائه يظهرون بمظهر احترافي وجدير بالثقة. لذلك ، من المرجح أن يزيد المصمم الراقي من المبيعات لعملائه - وهي ميزة إضافية. لذلك ، يمكن لمصمم الرسوم هذا أن يختار استهداف الشركات الصغيرة المهتمة باكتساب سمعة وثقة بين العملاء الجدد. هذا مثال واحد فقط؛ بمجرد أن تبدأ في إدراك جميع مزايا منتجك / خدمتك ، سيصبح من تستهدفه أكثر وضوحًا!

احصل على مكانة.

عند العثور على السوق المستهدف لأول مرة ، من المحتمل أن تنظر على نطاق واسع. هذا ليس مكان بداية سيئًا ، لكن يجب أن تحاول أن تكون محببًا. على سبيل المثال ، بدلاً من مجرد التسويق للشركات الصغيرة ، ما هو قطاع الأعمال الصغيرة الأكثر احتياجًا لمنتجك أو خدمتك؟ تذكر أنه يمكن أن يكون لديك أكثر من سوق متخصص ، ومن المرجح أن تكون رسائلك مختلفة لكل سوق. من خلال تخصيص رسائلك لكل سوق ، سيشعر عملاؤك المحتملون أنك تقرأ أفكارهم!

تحقق من منافسيك.

إنها طريقة أخرى سهلة وفعالة لتحديد السوق المستهدف. ألق نظرة خاطفة على إعلانات منافسيك ورسائله وموقعه الإلكتروني وما إلى ذلك. من يبدو أنهم يستهدفون؟ من يشتري منتجاتهم ، ولماذا يختارون منتجاتهم على منتجاتك؟ قد تبدو هذه الأسئلة مخيفة في البداية ، ولكن يجب أن تحفزك في النهاية وعلى المدى الطويل ، توفر لك الوقت ، كما يمكنك التعلم من جهود منافسيك.

ما هي البيانات التي يجب أن أنظر إليها للعثور على السوق المستهدف؟

فيما يلي بعض المقاييس الشائعة التي يمكنك فحصها لمساعدتك على تضييق نطاق السوق:

التركيبة السكانية .

تصف المعلومات السكانية السوق المستهدف من حيث الفئات مثل العمر والجنس وحالة التوظيف ومستوى التعليم وهيكل الأسرة والدخل. على سبيل المثال ، قد يكون السوق المستهدف هو طلاب الجامعات الذين يعيشون في المنزل ، أو النساء 40-50 بدخل سنوي لا يقل عن 50،00 دولار ، أو الرجال المتقاعدين الذين ليس لديهم أطفال. هذه كلها وصفات مختلفة يمكنك استخدامها لتسمية الجوانب المتخصصة للسوق المستهدف.

الجغرافيا.

تصف الجغرافيا الموقع الفعلي للمكان الذي يتواجد فيه السوق المستهدف. ضع في اعتبارك ما إذا كان هذا السوق المتخصص على مستوى الدولة أو دوليًا أو مرتبطًا ببيئة ريفية أو ضواحي أو حضرية معينة. هل يقودون السيارة أم يتنقلون؟ هل يستأجرون أم يمتلكون؟ أيضًا ، ضع في اعتبارك ما إذا كان منتجك خاصًا بالمنطقة أو يمكن استخدامه في أي مكان. هل من المرجح أن يسافر الناس مع منتجك / خدمتك ، أو يعطونها لشخص ما؟ هذه كلها أسئلة يمكن أن تضيق هذا المجال المتخصص.

علم النفس .

تصف السيكوجرافيك الصفات الشخصية للسوق المستهدف. وهذا يعني الهوايات والأنشطة الترفيهية والاهتمامات الترفيهية والمنتجات الأخرى التي يشترونها ، وحتى كيفية بحثهم عن المعلومات. ما هي الوسائط التي يستهلكونها؟ من أين يحصلون على أخبارهم؟ هل يرتادون أماكن أو مطاعم معينة أكثر من غيرهم؟ ستساعدك كل هذه الأسئلة على التفكير في كيفية تناسب منتجك / خدمتك مع أسلوب حياتهم.

الأنماط السلوكية .

تساعد الأنماط السلوكية في تحديد عادات الشراء في السوق. ما الذي يبحثون عنه غالبًا في منتجاتهم؟ هل يهتمون أكثر بالسعر الجيد أو الجودة الجيدة؟ هل يبحثون دائمًا عن أحدث الاتجاهات والتقنيات؟ الأهم من ذلك ، كم مرة يحتمل أن يشتروا أو يستخدموا منتج / خدمة شركتك مرة أخرى؟ يمكن أن يساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت بعض الأسواق المتخصصة تستحق جهدك.

كيف أصل إلى السوق المستهدف؟

بمجرد الانتهاء من البحث في السوق المستهدف ، من المحتمل أن ترغب في البدء في تنفيذ الاستراتيجيات على الفور. بعد كل شيء ، ما مدى فعالية معرفة السوق المستهدف إذا لم تفعل أي شيء بهذه المعلومات؟ والخبر السار هو أن الجزء الصعب قد انتهى ، ومن الأسهل بكثير تعديل استراتيجيات التسويق الحالية للأسواق المستهدفة الجديدة. فيما يلي بعض طرق التسويق الشائعة التي يمكنك استخدامها للبدء:

التدوين. إنها واحدة من أبسط الطرق وأكثرها فاعلية لجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. هذا بشكل خاص لأن خوارزميات بحث Google تفضل مواقع الويب التي يتم تحديثها بشكل متكرر بمحتوى عالي الجودة وملائم. تتيح لك منشورات المدونة تخصيص المعلومات لمجموعات معينة أيضًا ، مما قد يكون مفيدًا إذا حددت العديد من الأسواق المتخصصة. كلما زادت المدونات عالية الجودة ، زادت الفرص المتاحة للسوق المستهدف للعثور عليك والتفاعل مع موقعك ، وحصلت على عرض أفضل.

القوائم البريدية. على الرغم من أن البريد الإلكتروني يبدو قديمًا في بعض الأحيان ، إلا أنه لا يزال أداة مفيدة جدًا للوصول إلى العملاء. إذا قمت بإنشاء قائمة بالأشخاص المهتمين ، يمكنك تزويدهم بتحديثات منتظمة ووصف ميزات منتجك / خدمتك التي ستنال إعجابهم. يمكنك أيضًا تجميع رسائل البريد الإلكتروني في رسائل إخبارية منفصلة مع تركيز محدد ، اعتمادًا على الأسواق التي تحددها.

وسائل التواصل الاجتماعي . من المؤكد أن إحدى استراتيجيات التسويق الأكثر فعالية من حيث التكلفة لتنمية أعمال جديدة هي الحفاظ على وجود وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من أن النشر مجاني دائمًا ، إلا أنه غالبًا ما يكون من السهل جدًا تعزيز المنشورات وإنشاء الإعلانات والدفع مقابل المشاركات الدعائية. يمكن للمنشورات الدعائية أن تصنع المعجزات ، حيث يمكنك الشراكة مع شخص ما في السوق المستهدف المتخصص الخاص بك والذي يمكنه أن يصف بكلماته الخاصة سبب روعة شركتك.

كوبونات وخصومات. إن إخبار عملائك بكيفية توفير المال هو دائمًا وسيلة لجذب انتباههم ، خاصةً إذا كان السوق الذي حددته هو السوق الذي يتسوق بميزانية محدودة. يُعد تقديم رموز الخصم عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والنوافذ المنبثقة على مواقع الويب طرقًا سهلة للعملاء المحتملين الفضوليين ليشعروا وكأنهم يحصلون على منتج حصري.

اذهب ابحث عن السوق المستهدف!

الآن بعد أن عرفت ما هو السوق المستهدف ، ولماذا هو مهم ، وكيفية إيجاده وتسويقه ، ما الذي يمنعك؟ خذ بعض الوقت اليوم لبدء سرد ميزات وفوائد منتجك / خدمتك ، بالإضافة إلى مراجعة سجل العملاء ومراقبة الاتجاهات. سيعطيك هذا بسهولة نظرة ثاقبة حول المكان الذي يجب أن تركز فيه جهودك التسويقية. مع القليل من الإستراتيجية والتركيز ، يجب أن ترى بسهولة فوائد تقسيم السوق الخاص بك لتحقيق عائد أكبر.

هل أنت مستعد لبناء حياتك الرائعة؟ نحن هنا للمساعدة.

انضم إلينا في WPprosper للحصول على مزيد من الدعم في مواجهة الخوف وإيجاد تركيزك وعيش حياتك الرائعة.

راشيل كولمان

راشيل كولمان كاتبة مستقلة ومحرر. هي مقيمة جديدة في شمال غرب المحيط الهادئ ، بعد أن أمضت العقود الثلاثة الأولى من حياتها على الساحل الشرقي. لديها ماجستير في الكتابة الإبداعية وتتمتع بدمج عناصر سرد القصص في كتابة المحتوى الخاص بها. كتبت لمجموعة متنوعة من المنشورات عبر الويب ، بالإضافة إلى مساعدة العملاء في تحرير المستندات الاحترافية وصقلها. بالإضافة إلى الكتابة ، تحب راشيل ألعاب الطاولة ، والقهوة الجيدة ، والكثير من البودكاست ، والمشي لمسافات طويلة ، ويفضل أن يكون ذلك في الجبال.