¿Qué es el mercado objetivo? 5 preguntas para definir la tuya

¿Sabía que necesita un mercado objetivo para dar en el blanco en los negocios?

Probablemente sepa que es imposible crear una empresa o un servicio perfecto para todos. Por mucho que probablemente le gustaría que todo el mundo supiera sobre usted y su negocio, ¡no es realista y, por no mencionar, caro!

Además, es posible que no todos necesiten sus ofertas, por lo que dedicar tiempo a tratar de obtener un atractivo masivo podría terminar en una gran cantidad de anuncios que caen en oídos sordos.

La mejor manera de obtener una ventaja competitiva es dirigirse a un nicho de mercado: los clientes que estarían más interesados ​​en utilizar sus productos o servicios. Con un mercado objetivo claramente definido, es más fácil determinar dónde y cómo comercializar su empresa.

Antes de comenzar a apuntar a su mercado, deberá comprender lo que eso significa y dónde encontrar esa información. ¿Qué métricas necesitas saber? ¿Dónde debes enfocar tu energía? Y lo que es más importante, ¿cómo puede hacer esto sin romper el banco?

A continuación, abordamos algunas preguntas frecuentes sobre los mercados objetivo para ayudarlo a comprender este aspecto de nicho del marketing y atraer más miradas hacia su empresa.

1. ¿Qué es un mercado objetivo, de todos modos?

¡Es simple, de verdad!

Un mercado objetivo es el segmento de consumidores que es más probable que desee o necesite su producto o servicio. Es un subconjunto del mercado total de su empresa, por lo que no representa a todos sus clientes actuales o pasados, solo al grupo que es más probable que lo use.

Por ejemplo, si tiene un pequeño estudio de fotografía que se especializa en retratos familiares, su mercado objetivo serían los adultos con niños que buscan fotos profesionales para tarjetas de felicitación, invitaciones, fotos de casas y más. Esto no significa que solo los adultos con niños hayan usado sus servicios, pero son el grupo más probable de seguir usando sus servicios.

Descomponerlo

También es importante mantener separados los términos "mercado objetivo" y "público objetivo". Su público objetivo es incluso más limitado que su mercado: esos son los consumidores que han realizado una compra o que es probable que compren pronto. Su mercado es cualquiera que pueda estar interesado. Por lo general, hay una superposición, ya que desea que los miembros de su mercado objetivo se conviertan en su público objetivo, pero es posible que no siempre suceda.

Resumen

Identificar un mercado objetivo significa enfocar sus esfuerzos de marketing y la forma en que elabora sus mensajes, para atraer a un mercado determinado que es más probable que use su producto o servicio. Estos esfuerzos pueden atraer más que solo su mercado objetivo, ¡y eso es genial! Pero al simplificar y redactar mensajes de manera eficiente con un determinado usuario en mente, es más probable que parezca accesible, identificable y confiable.

No lo compliques

Puede querer vender a todos y su producto puede beneficiar a todos, pero hasta que identifique su objetivo más probable, tendrá dificultades para beneficiar a todos.

Un manzano tiene manzanas creciendo por todas partes. Cuando te acercas a un manzano, no dices: "Voy a conseguir todas esas manzanas". Incluso si va a recoger un cubo de manzanas, todavía se concentra en una. Solo después de elegir uno, se concentra en el siguiente.

Cuando se trata de su mercado objetivo, comience con uno.

2. ¿Por qué debería encontrar mi mercado objetivo?

Los mercados objetivo también lo ayudan a comprender mejor su base de consumidores actual y potencial. Al dedicar un poco de tiempo a definir su mercado objetivo, puede atraer nuevos clientes y aumentar sus ganancias, así como optimizar sus esfuerzos de marketing. Utilizará menos recursos y tiempo para comercializar a los consumidores que probablemente no estén interesados ​​en sus productos. Esto es especialmente importante para empresas pequeñas, nuevas y de nicho con presupuestos de marketing más pequeños para ayudar a competir con empresas más grandes.

En el mundo de las ventas, esto se etiquetaría como "calificar un cliente potencial". Cuanto más califique a quién se dirige, mejor estará posicionado para satisfacer sus necesidades en el lugar donde se encuentren.

Una vez que se identifica un mercado objetivo, también puede afectar la forma en que cotiza, promueve y enmarca su producto o servicio.

Por ejemplo, supongamos que dirige una empresa de reventa de ropa en línea que atrae a todos los compradores, pero observa que la mayoría de sus clientes son mujeres de 35 a 50 años con ingresos más altos. Aprende que los clientes de este grupo demográfico prefieren una experiencia de compra personalizada y llevar sus compras a eventos sociales. Debido a esto, comienza a ofrecer servicios de conserjería personal y soporte de servicio al cliente individualizado. También comienza a modificar su copia y anuncios para mencionar lo perfecta que es su ropa para su próxima noche de fiesta. Con algunos ajustes, acaba de crear un mercado objetivo, con estrategias ahora para que el grupo demográfico más activo regrese a su tienda.

¿Cuál es la forma más sencilla de encontrar mi mercado objetivo?

Con algunas estrategias inteligentes y la comprensión de los comportamientos de los consumidores, puede iniciar el proceso de encontrar ese grupo de nicho en el que concentrar sus esfuerzos. A continuación, se muestran algunas formas sencillas de comenzar:

Comience con sus clientes existentes.

Observe detenidamente a las personas que ya le compran. Incluso si sus clientes actuales parecen un grupo diverso, lo más probable es que tengan algunas características en común. Si no tienen mucho en común, quizás haya un interés compartido; después de todo, todos te eligieron a ti en lugar de a tu competidor.

• ¿Eres una empresa ecológica?
• ¿Es usted una mujer o una empresa propiedad de minorías?
• ¿Hay alguna causa que te apasione?

Todos estos pueden ser factores por los que un grupo aparentemente diverso de clientes elige su negocio y puede ser su punto de venta. Una vez que comience a identificar los puntos en común entre sus clientes habituales, puede comenzar a utilizar esta información para refinar su base de clientes existente en un mercado objetivo.

Analice su producto / servicio.

Escriba una lista de las características de su producto o servicio y los beneficios de cada una de esas características. Por ejemplo, un diseñador gráfico que ofrece servicios de diseño de alta calidad hará que sus clientes se vean profesionales y confiables. Por lo tanto, un diseñador de alto nivel probablemente aumentará las ventas de su cliente, un beneficio adicional. Por lo tanto, este diseñador gráfico podría optar por apuntar a pequeñas empresas interesadas en ganar reputación y confianza entre nuevos clientes. Esto es sólo un ejemplo; Una vez que comience a darse cuenta de todos los beneficios de su producto / servicio, ¡será más claro a quién se dirige!

Consiga un nicho.

Cuando encuentre su mercado objetivo por primera vez, es probable que busque de manera amplia. Ese no es un mal punto de partida, pero debes tratar de ser granular. Por ejemplo, en lugar de solo comercializar para pequeñas empresas, ¿qué sector de pequeñas empresas necesitaría más su producto o servicio? Recuerde, puede tener más de un nicho de mercado y es probable que sus mensajes sean diferentes para cada uno. ¡Al adaptar su mensaje para cada mercado, sus clientes potenciales sentirán que está leyendo sus mentes!

Echa un vistazo a tu competencia.

Es otro método sencillo pero eficaz para definir su mercado objetivo. Eche un vistazo a los anuncios, los mensajes, el sitio web, etc. de su competidor. ¿A quién parecen apuntar? ¿Quién compra sus productos y por qué eligen sus productos sobre los tuyos? Estas preguntas pueden parecer aterradoras de afrontar al principio, pero en última instancia deberían motivarte y, a la larga, ahorrarte tiempo, ya que puedes aprender de los esfuerzos de tu competencia.

¿Qué datos debo buscar para encontrar mi mercado objetivo?

Estas son algunas de las métricas comunes que puede examinar para ayudarlo a reducir su mercado:

Demografía .

Los datos demográficos describen su mercado objetivo en términos de categorías como su edad, género, situación laboral, nivel de educación, estructura familiar e ingresos. Por ejemplo, su mercado objetivo podría ser estudiantes universitarios que viven en casa, mujeres de 40 a 50 años con un ingreso anual de al menos $ 50,00 o hombres jubilados sin hijos. Todos estos son descriptores diferentes que puede utilizar para etiquetar los aspectos de nicho de su mercado objetivo.

Geografía.

La geografía describe la ubicación física de donde reside su mercado objetivo. Considere si este nicho de mercado es nacional, internacional o está vinculado a un determinado entorno rural, suburbano o urbano. ¿Conducen o viajan diariamente? ¿Alquilan o son propietarios? Además, considere si su producto es específico de una región o puede usarse en cualquier lugar. ¿Es probable que la gente viaje con su producto / servicio o se lo entregue a alguien? Todas estas son preguntas que pueden reducir ese campo de nicho.

Psicografía .

La psicografía describe las cualidades personales de su mercado objetivo. Esto significa pasatiempos y actividades de ocio, intereses de entretenimiento, otros productos que compran, incluso cómo buscan información. ¿Qué medios consumen? ¿De dónde sacan sus noticias? ¿Asisten a ciertos lugares o restaurantes con más frecuencia que a otros? Todas estas preguntas lo ayudarán a considerar cómo su producto / servicio encaja en su estilo de vida.

Patrones de comportamiento .

Los patrones de comportamiento ayudan a definir los hábitos de compra de su mercado. ¿Qué buscan a menudo en sus productos? ¿Están más preocupados por un buen precio o una buena calidad? ¿Están siempre buscando las últimas tendencias y tecnología? Es importante destacar que, ¿con qué frecuencia es probable que vuelvan a comprar o utilizar el producto / servicio de su empresa? Esto puede ayudarlo a determinar si ciertos nichos de mercado merecen su esfuerzo.

¿Cómo llego a mi mercado objetivo?

Una vez que haya hecho el trabajo de investigar su mercado objetivo, es probable que desee comenzar a implementar estrategias de inmediato. Después de todo, ¿qué tan efectivo es conocer su mercado objetivo si no hace nada con esa información? La buena noticia es que la parte difícil ha terminado y es mucho más fácil adaptar las estrategias de marketing existentes a sus nuevos mercados objetivo. A continuación, se muestran algunos métodos de marketing comunes que puede utilizar para comenzar:

Bloguear. Es una de las formas más simples y efectivas de generar tráfico a su sitio web. Esto se debe especialmente a que los algoritmos de búsqueda de Google favorecen los sitios web que se actualizan con frecuencia con contenido relevante de alta calidad. Las publicaciones de blog también le permiten adaptar la información a ciertos grupos, lo que puede ser útil si identifica varios nichos de mercado. Cuantos más blogs de alta calidad, más oportunidades tendrá su mercado objetivo de encontrarlo e interactuar con su sitio, y mejor exposición obtendrá.

Listas de correo. Aunque el correo electrónico parece obsoleto a veces, sigue siendo una herramienta muy útil para llegar a los clientes. Si crea una lista de personas interesadas, puede proporcionarles actualizaciones periódicas y describir las características de su producto / servicio que les resultarán atractivas. También puede agrupar los correos electrónicos en boletines informativos separados con enfoques específicos, según los mercados que defina.

Redes sociales . Una de las estrategias de marketing más rentables para hacer crecer un nuevo negocio es definitivamente mantener una presencia en las redes sociales. Aunque siempre es gratis publicar, a menudo es muy asequible impulsar publicaciones, crear anuncios y pagar publicaciones patrocinadas. Las publicaciones patrocinadas pueden hacer maravillas, ya que puede asociarse con alguien en su nicho de mercado objetivo que pueda describir con sus propias palabras por qué su empresa es tan excelente.

Cupones y descuentos. Decirle a sus clientes cómo pueden ahorrar dinero es siempre una forma de llamar su atención, especialmente si el mercado que identificó es uno que compra con un presupuesto limitado. Ofrecer códigos de descuento por correo electrónico, redes sociales y ventanas emergentes del sitio web son formas fáciles para que los clientes potenciales curiosos sientan que están obteniendo una exclusiva.

¡Busque su mercado objetivo!

Ahora que sabe qué es un mercado objetivo, por qué es importante, cómo encontrarlo y comercializarlo, ¿qué lo detiene? Tómese un tiempo hoy para comenzar a enumerar las características y beneficios de su producto / servicio, así como para revisar el historial de sus clientes y observar las tendencias. Esto le dará fácilmente una idea de dónde debe enfocar sus esfuerzos de marketing. Con un poco de estrategia y enfoque, debería ver fácilmente los beneficios de segmentar su mercado para obtener un mayor rendimiento.

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Rachel Kolman

Rachel Kolman es escritora y editora independiente. Es una nueva residente del noroeste del Pacífico, después de pasar las primeras tres décadas de su vida en la costa este. Tiene una maestría en escritura creativa y le gusta incorporar elementos narrativos en su redacción de contenido. Ha escrito para una variedad de publicaciones en la web, además de ayudar a los clientes a editar y pulir documentos profesionales. Además de escribir, a Rachel le encantan los juegos de mesa, el buen café, demasiados podcasts y una larga caminata, preferiblemente en la montaña.