Le guide du débutant sur la cybersécurité pour le commerce électronique

Dernière mise à jour - 8 juillet 2021

De nos jours, tout le monde veut vendre quelque chose en ligne. Il est devenu relativement simple, rapide et bon marché de créer un site Web de commerce électronique, et beaucoup se précipitent dans le commerce électronique sans comprendre les aspects de sécurité de l'entreprise.

Dans cet article, vous apprendrez ce qu'est réellement la cybersécurité, pourquoi elle est vitale pour la survie d'une entreprise de commerce électronique et l'importance de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité (la triade CIA) et des concepts DevSecOps pour la sécurité du commerce électronique.

Qu'est-ce que la cybersécurité ?

La cybersécurité est l'application de pratiques de sécurité et d'outils technologiques, dans le périmètre de sécurité de vos actifs numériques. L'objectif est de protéger les systèmes, les applications, les appareils et le réseau contre les cyberattaques.

Qu'est-ce qu'une cyberattaque ?

Une cyberattaque est déclenchée par des acteurs menaçants, également appelés pirates ou cybercriminels, dans le but de « pirater » ou de « percer » le périmètre de sécurité.

Une fois qu'un acteur menaçant a franchi le périmètre de sécurité, il acquiert un certain niveau de capacités dans le cyberespace. Le niveau d'accès qu'ils obtiendront déterminera les dommages qu'ils seront capables de créer, y compris l'exposition, la modification, la destruction et le vol d'actifs et de données numériques.

Les implications des cyberattaques sur le commerce électronique

Examinons quelques-unes des implications des cyberattaques sur une boutique en ligne.

Les consommateurs s'attendent à un commerce électronique sécurisé

Les propriétaires, gestionnaires et administrateurs de commerce électronique concluent un contrat avec leurs clients. Au niveau extérieur, il y a les promesses d'une marque, qui oblige les entreprises de commerce électronique à équilibrer les demandes et les attentes des clients avec la réalité de l'exploitation d'une entreprise.

Chaque entreprise de commerce électronique a sa propre façon de tenir sa promesse envers le client, et c'est un aspect important de ce qui rend chaque entreprise unique. Cependant, il y a une promesse qui ne doit pas être prise à la légère : la sécurité des données des clients.

Les clients du commerce électronique s'attendent à ce que la plateforme d'achat de leur choix soit sécurisée. Sinon, les clients iront ailleurs. Dans le monde actuel centré sur le consommateur, il existe une grande variété de plates-formes de commerce électronique parmi lesquelles choisir. Si une plate-forme de commerce électronique ne livre pas, une plate-forme sécurisée n'est qu'à un clic. Vous pouvez toujours compter sur des outils comme Jetpack pour assurer la sécurité de votre site.

Respect des normes de conformité des données privées (GDPR)

Le règlement général européen sur la protection des données (RGPD) est un acte réglementaire régi par le droit européen. Le RGPD protège les données privées et sensibles des citoyens européens. Le RGPD s'applique à vous même si un Européen visite votre site e-commerce. Ils n'ont pas besoin d'effectuer d'achat, mais si vous stockez, suivez et analysez les données des utilisateurs, vous devrez vous y conformer ou vous attendre à une amende . Vous pouvez toujours vous assurer que vous utilisez des plugins conformes au RGPD sur votre boutique.

En savoir plus sur le RGPD de WooCommerce ici.

Respect des normes de conformité des données financières (PCI DSS)

La norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) est une norme de sécurité de l'information (InfoSec) créée et maintenue par les principales sociétés de cartes de crédit. Le PCI DSS protège les informations financières des titulaires de carte de crédit. La norme PCI DSS s'applique à tout site traitant des informations de carte de crédit. Le non-respect de la norme PCI DSS peut entraîner des amendes.

Poursuites pour violation de données

Si vous ne parvenez pas à sécuriser votre site de commerce électronique et que la violation est découverte, vous faites face à des implications juridiques. En tant que marchand numérique, vous êtes chargé des informations de vos clients. Cela inclut les informations sensibles (nom, identifiant, informations résidentielles, mots de passe, etc.) et les informations financières (numéro de carte de crédit, code d'authentification et code de sécurité de la carte de crédit).

Ne pas protéger les informations de vos clients peut entraîner non seulement des amendes de conformité, mais également des poursuites. Des entreprises comme Equifax et Capital One , qui ont eu une infraction majeure, ont été frappées par des recours collectifs. Equifax a récemment réglé son procès pour 650 millions de dollars, et le sort de Capital One n'a pas encore été déterminé.

Dans les coulisses de la cybersécurité : à qui incombe la responsabilité ?

Dans le cyberespace chaotique et souvent anarchique d'aujourd'hui, si vous n'êtes pas responsable de la cybersécurité de votre domaine numérique, quelqu'un d'autre s'en chargera. Dans 99,99 % des cas, quelqu'un serait un acteur menaçant, profitant avec plaisir de la marque facile qu'il a trouvée dans votre boutique en ligne.

Le côté obscur du cyberespace : quand les acteurs de la menace se battent pour le contrôle

Si ou quand un acteur menaçant devient responsable de votre cybersécurité, vous êtes piraté. Cela ne signifie pas nécessairement que tout est perdu. Si vous attrapez le hack à temps, vous pourriez survivre. La première étape vers la remédiation est la prise de conscience. Voici quelques niveaux de cyber-dangers que vous devriez surveiller :

• Vulnérabilités - failles dans le périmètre de sécurité, y compris les logiciels (morceaux de code), le matériel (composants physiques) et les composants réseau (l'architecture qui relie les points au sein du réseau). Les vulnérabilités peuvent être le résultat d'une erreur humaine ou d'un sabotage intentionnel.

C'est la réponse à la question "pourquoi vous avez été piraté".

• Exploits — méthodes d'utilisation des vulnérabilités pour pirater les périmètres de sécurité. Les pirates créent, utilisent et déploient des exploits lorsqu'ils attaquent. Il existe des exploits pour tout type de vulnérabilités, y compris des morceaux de code (injections qui modifient le code), des logiciels malveillants et des rançongiciels (logiciels malveillants qui peuvent corrompre vos données ou bloquer votre accès).

C'est la réponse à la question "comment vous avez été piraté".

• Menaces — tout ce qui a le potentiel de mettre en danger le périmètre de sécurité. Des vulnérabilités inconnues ou non corrigées (connues mais non corrigées) menacent le périmètre de sécurité. Potentiellement, un acteur menaçant pourrait exploiter la vulnérabilité et violer votre sécurité.

C'est la réponse à la question "quelle est la probabilité que vous soyez piraté".

Votre côté du cyberespace : comment protéger votre site de commerce électronique

Que vous ayez une équipe d'experts en cybersécurité qui surveille votre site ou que vous gardiez simplement votre fort numérique, vous pouvez toujours faire quelque chose pour protéger votre territoire numérique. Voici les trois pratiques que toute opération de cybersécurité devrait mettre en œuvre :

• Confidentialité — créez, maintenez et conservez des règles et des procédures qui garantissent la protection des informations sensibles. Au niveau le plus élémentaire, cela signifie appliquer des mesures d'accès et d'autorisation qui n'accordent l'accès qu'aux parties autorisées et limitent l'accès aux parties non autorisées.
• Intégrité : maintenez l'exactitude, la fiabilité et la cohérence de vos données et systèmes grâce à l'application des meilleures pratiques en matière de sécurité et de données. Cela signifie bloquer les tentatives d'acteurs malveillants de corrompre, de supprimer ou de voler des données. Les pratiques et solutions de prévention des pertes de données (DLP) peuvent vous aider à atteindre cet objectif.
• Disponibilité : assurez-vous que les utilisateurs autorisés ont toujours accès aux composants réseau requis tels que les systèmes, les plates-formes, les sites Web et les pages Web. Cela signifie empêcher les pirates de lancer des attaques susceptibles de provoquer des pannes de système ou de courant. Cela entraînera des temps d'arrêt et empêchera l'accès à votre site Web.

Ensemble, ces trois pratiques forment la triade CIA, qui est considérée comme le fondement de la cybersécurité. Vous pouvez vous appuyer sur votre triade CIA, en ajoutant autant d'outils de pratiques de cybersécurité que nécessaire.

Approche DevSecOps

Aujourd'hui, de nombreuses organisations adoptent l'approche DevSecOps, qui traite la cybersécurité comme un processus continu. Idéalement, l'adoption de DevSecOps devrait vous aider à sécuriser votre site Web de commerce électronique à tout moment. Vous appliquerez un changement culturel qui favorise une approche holistique de la sécurité.

Après avoir adopté DevSecOps, tout le monde, des employés non techniciens aux développeurs de logiciels et aux experts en sécurité, sera uni dans le but commun de protéger votre plate-forme de commerce électronique. Ainsi, vous disposerez d'une opération de cybersécurité tout autour du cloud qui assure la sécurité de votre réseau et la satisfaction de vos clients.

C'est un Wrap !

La cybersécurité est essentielle pour assurer la survie de votre entreprise de commerce électronique. En gardant votre site Web sécurisé, vous vous assurerez que :

• Vos clients se sentent en sécurité pour dépenser de l'argent sur vos produits
• Les entités de régulation sont heureuses de vous laisser traiter et/ou stocker des données privées et financières
• Vous réduirez le risque de violation de données et les poursuites judiciaires qui pourraient s'ensuivre.

Il existe de nombreuses façons de pratiquer la cybersécurité, alors assurez-vous de créer un système qui fonctionne pour vous. Commencez par la triade CIA et progressez jusqu'à DevSecOps. Et n'oubliez pas que les pirates exploiteront toute faille dans votre périmètre de sécurité. Assumez la responsabilité des opérations de cybersécurité de votre cyberespace et vous aurez le pouvoir de protéger ce qui vous appartient.