Panduan Pemula untuk Keamanan Cyber ​​untuk eCommerce

Terakhir diperbarui - 8 Juli 2021

Saat ini, semua orang ingin menjual sesuatu secara online. Menjadi relatif sederhana, cepat, dan murah untuk membuat situs web eCommerce, dan banyak yang terburu-buru memasuki bisnis e-niaga tanpa memahami aspek keamanan bisnis.

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari apa sebenarnya keamanan siber, mengapa ini penting untuk kelangsungan bisnis eCommerce, dan pentingnya Kerahasiaan, Integritas, dan Ketersediaan (triad CIA) dan konsep DevSecOps untuk keamanan e-niaga.

Apa itu Keamanan Siber?

Keamanan siber adalah penerapan praktik keamanan dan alat teknologi, dalam batas keamanan aset digital Anda. Tujuannya adalah untuk melindungi sistem, aplikasi, perangkat, dan jaringan dari serangan dunia maya.

Apa Itu Serangan Siber?

Serangan dunia maya dipicu oleh pelaku ancaman—juga dikenal sebagai peretas atau penjahat dunia maya—untuk tujuan “meretas” atau “menerobos” batas keamanan.

Setelah aktor ancaman melanggar batas keamanan, mereka akan mendapatkan tingkat kemampuan tertentu di dalam dunia maya. Tingkat akses yang mereka peroleh akan menentukan kerusakan yang dapat mereka ciptakan, termasuk mengekspos, mengubah, menghancurkan, dan mencuri aset dan data digital.

Implikasi Serangan Cyber ​​pada eCommerce

Mari kita lihat beberapa implikasi dari serangan cyber pada toko online.

Konsumen Mengharapkan eCommerce yang Aman

Pemilik, pengelola, dan admin eCommerce membuat kontrak dengan pelanggan mereka. Di tingkat luar, ada janji merek, yang mengharuskan bisnis e-commerce untuk menyeimbangkan tuntutan dan harapan pelanggan dengan realitas operasi bisnis.

Setiap bisnis eCommerce memiliki caranya sendiri untuk memenuhi janji mereka kepada pelanggan, dan itu adalah aspek penting yang membuat setiap bisnis unik. Namun, ada satu janji yang tidak boleh dianggap enteng—keamanan data pelanggan.

Pelanggan e-commerce mengharapkan platform belanja pilihan mereka aman. Jika tidak, pelanggan akan pergi ke tempat lain. Di dunia yang berpusat pada konsumen saat ini, ada berbagai macam platform eCommerce untuk dipilih. Jika satu platform e-niaga tidak memberikan, platform yang aman hanya dengan sekali klik. Anda selalu dapat mengandalkan alat seperti Jetpack untuk memastikan keamanan situs Anda.

Memenuhi Standar Kepatuhan Data Pribadi (GDPR)

Peraturan Perlindungan Data Umum UE (GDPR) adalah tindakan pengaturan yang diatur oleh hukum Eropa. GDPR melindungi data pribadi dan sensitif warga negara Eropa. GDPR berlaku untuk Anda bahkan jika orang Eropa mengunjungi situs e-niaga Anda. Mereka tidak perlu melakukan pembelian, tetapi jika Anda menyimpan, melacak, dan menganalisis data pengguna, Anda harus mematuhi atau mengharapkan denda . Anda selalu dapat memastikan bahwa Anda menggunakan plugin yang sesuai dengan GDPR di toko Anda.

Baca lebih lanjut tentang WooCommerce GDPR di sini.

Memenuhi Standar Kepatuhan Data Keuangan (PCI DSS)

Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran (PCI DSS) adalah standar Keamanan Informasi (InfoSec) yang dibuat dan dikelola oleh perusahaan kartu kredit terkemuka. PCI DSS melindungi informasi keuangan pemegang kartu kredit. PCI DSS berlaku untuk situs mana pun yang memproses informasi kartu kredit. Kegagalan untuk mematuhi PCI DSS dapat mengakibatkan denda.

Tuntutan Pelanggaran Data

Jika Anda gagal mengamankan situs e-niaga Anda, dan pelanggaran tersebut ditemukan, Anda menghadapi implikasi hukum. Sebagai pedagang digital, Anda dipercayakan dengan informasi pelanggan Anda. Itu termasuk informasi sensitif—nama, ID, informasi tempat tinggal, kata sandi, dll.—dan informasi keuangan—nomor kartu kredit, kode otentikasi, dan kode keamanan kartu kredit.

Gagal melindungi informasi pelanggan Anda dapat mengakibatkan tidak hanya denda kepatuhan, tetapi juga tuntutan hukum. Perusahaan seperti Equifax dan Capital One , yang melakukan pelanggaran besar, terkena gugatan class action. Equifax baru-baru ini menyelesaikan gugatannya sebesar $650 juta, dan nasib Capital One belum ditentukan.

Di Balik Layar Keamanan Cyber—Tanggung Jawab Siapa?

Di dunia maya yang kacau saat ini—dan seringkali tanpa hukum—jika Anda tidak bertanggung jawab atas keamanan dunia maya di dunia digital Anda, orang lain akan mengambil alih. 99,99% kasus, seseorang akan menjadi aktor ancaman, dengan senang hati menikmati tanda mudah yang mereka temukan di eShop Anda.

Sisi Gelap Dunia Maya—Saat Aktor Ancaman Bertarung untuk Kontrol

Jika atau ketika aktor ancaman bertanggung jawab atas keamanan dunia maya Anda, Anda diretas. Itu tidak berarti semuanya hilang. Jika Anda menangkap peretasan tepat waktu, Anda mungkin bertahan. Langkah pertama menuju remediasi adalah kesadaran. Berikut adalah beberapa tingkat bahaya dunia maya yang harus Anda waspadai:

• Kerentanan —cacat di perimeter keamanan, termasuk perangkat lunak (potongan kode), perangkat keras (komponen fisik), dan komponen jaringan (arsitektur yang menghubungkan titik-titik dalam jaringan). Kerentanan dapat disebabkan oleh kesalahan manusia, atau sabotase yang disengaja.

Ini adalah jawaban untuk pertanyaan "mengapa Anda diretas".

• Eksploitasi —metode menggunakan kerentanan untuk meretas batas keamanan. Pelaku ancaman membuat, menggunakan, dan menyebarkan eksploitasi saat mereka menyerang. Ada eksploitasi untuk semua jenis kerentanan, termasuk potongan kode (suntikan yang mengubah kode), dan malware dan ransomware (perangkat lunak berbahaya yang dapat merusak data Anda atau memblokir akses Anda).

Ini adalah jawaban untuk pertanyaan "bagaimana Anda diretas".

• Ancaman —segala sesuatu yang berpotensi membahayakan perimeter keamanan. Kerentanan yang tidak diketahui atau tidak ditambal (dikenal tetapi tidak diperbaiki) mengancam perimeter keamanan. Kemungkinan, aktor ancaman dapat mengeksploitasi kerentanan dan melanggar keamanan Anda.

Ini adalah jawaban untuk pertanyaan "seberapa besar kemungkinan Anda diretas".

Sisi Cyberspace Anda—Cara Melindungi Situs E-Commerce Anda

Baik Anda memiliki tim pakar keamanan siber yang menjaga situs Anda, atau hanya Anda yang menjaga benteng digital Anda, selalu ada sesuatu yang dapat Anda lakukan untuk melindungi lahan digital Anda. Berikut adalah tiga praktik yang harus diterapkan oleh operasi keamanan siber:

• Kerahasiaan —membuat, memelihara, dan menjaga aturan dan prosedur yang memastikan perlindungan informasi sensitif. Pada tingkat paling dasar, itu berarti menegakkan akses dan tindakan otorisasi yang memberikan akses hanya kepada pihak yang berwenang, dan membatasi akses dari pihak yang tidak berwenang.
• Integritas —menjaga keakuratan, keandalan, dan konsistensi data dan sistem Anda melalui penerapan praktik keamanan dan data terbaik. Itu berarti memblokir upaya pelaku ancaman untuk merusak, menghapus, atau mencuri data. Praktik dan solusi Pencegahan Kehilangan Data (DLP) dapat membantu Anda mencapai tujuan ini.
• Ketersediaan —memastikan bahwa pengguna yang berwenang selalu memiliki akses ke komponen jaringan yang diperlukan seperti sistem, platform, situs web, dan halaman web. Itu berarti mencegah pelaku ancaman dari memulai serangan yang mungkin menyebabkan sistem atau listrik padam. Ini akan mengakibatkan downtime, dan mencegah akses ke situs web Anda.

Bersama-sama, ketiga praktik ini membentuk triad CIA, yang dianggap sebagai dasar dari keamanan dunia maya. Anda dapat membangun triad CIA Anda, menambahkan alat praktik keamanan cyber sebanyak yang diperlukan.

Pendekatan DevSecOps

Saat ini, banyak organisasi mengadopsi pendekatan DevSecOps, yang memperlakukan keamanan siber sebagai proses yang berkelanjutan. Idealnya, adopsi DevSecOps akan membantu Anda menjaga keamanan situs web e-niaga Anda setiap saat. Anda akan menerapkan perubahan budaya yang mempromosikan pendekatan holistik terhadap keamanan.

Setelah mengadopsi DevSecOps, semua orang, mulai dari karyawan non-teknisi, pengembang perangkat lunak, dan pakar keamanan akan bersatu di bawah tujuan bersama untuk melindungi platform e-niaga Anda. Dengan demikian, Anda akan memiliki operasi keamanan cyber di seluruh dunia yang menjaga jaringan Anda tetap aman dan pelanggan Anda senang.

Ini adalah Bungkus!

Keamanan siber adalah kunci untuk memastikan kelangsungan bisnis e-commerce Anda. Dengan menjaga keamanan situs web Anda, Anda akan memastikan bahwa:

• Pelanggan Anda merasa aman untuk membelanjakan uang untuk produk Anda
• Entitas regulasi dengan senang hati mengizinkan Anda memproses dan/atau menyimpan data pribadi dan keuangan
• Anda akan mengurangi risiko pelanggaran data, dan tuntutan hukum yang mungkin mengikuti.

Ada banyak cara untuk mempraktikkan keamanan siber, jadi pastikan untuk membangun sistem yang sesuai untuk Anda. Mulailah dengan triad CIA, dan bangun jalan Anda ke DevSecOps. Dan ingat—pelaku ancaman akan mengeksploitasi kelemahan apa pun di perimeter keamanan Anda. Rangkul tanggung jawab atas operasi keamanan dunia maya di dunia maya Anda, dan Anda akan mendapatkan kekuatan untuk melindungi apa yang menjadi milik Anda.