La guía para principiantes sobre seguridad cibernética para el comercio electrónico

Última actualización - 8 de julio de 2021

Hoy en día, todo el mundo quiere vender algo en línea. Se ha vuelto relativamente simple, rápido y económico crear un sitio web de comercio electrónico, y muchos se precipitan en el negocio del comercio electrónico sin comprender los aspectos de seguridad del negocio.

En este artículo, aprenderá qué es realmente la seguridad cibernética, por qué es vital para la supervivencia de un negocio de comercio electrónico y la importancia de los conceptos de confidencialidad, integridad y disponibilidad (la tríada CIA) y DevSecOps para la seguridad del comercio electrónico.

¿Qué es la seguridad cibernética?

La ciberseguridad es la aplicación de prácticas de seguridad y herramientas tecnológicas, dentro del perímetro de seguridad de sus activos digitales. El objetivo es proteger los sistemas, las aplicaciones, los dispositivos y la red de los ataques cibernéticos.

¿Qué es un ciberataque?

Un ataque cibernético es instigado por actores de amenazas, también conocidos como piratas informáticos o delincuentes cibernéticos, con el propósito de "hackear" o "romper" el perímetro de seguridad.

Una vez que un actor de amenazas viola el perímetro de seguridad, obtendrá un cierto nivel de capacidades dentro del ciberespacio. El nivel de acceso que obtengan determinará el daño que podrán crear, incluida la exposición, alteración, destrucción y robo de activos y datos digitales.

Las implicaciones de los ataques cibernéticos en el comercio electrónico

Veamos algunas de las implicaciones de los ciberataques en una tienda online.

Los consumidores esperan un comercio electrónico seguro

Los propietarios, gerentes y administradores de comercio electrónico firman un contrato con sus clientes. En el nivel externo, están las promesas de una marca, que requiere que las empresas de comercio electrónico equilibren las demandas y expectativas de los clientes con la realidad de operar un negocio.

Cada negocio de comercio electrónico tiene su propia forma de cumplir su promesa al cliente, y ese es un aspecto importante de lo que hace que cada negocio sea único. Sin embargo, hay una promesa que no debe tomarse a la ligera: la seguridad de los datos de los clientes.

Los clientes de comercio electrónico esperan que la plataforma de compras que elijan sea segura. De lo contrario, los clientes se irán a otra parte. En el mundo centrado en el consumidor actual, hay una gran variedad de plataformas de comercio electrónico para elegir. Si una plataforma de comercio electrónico no funciona, una plataforma segura está a solo un clic de distancia. Siempre puede confiar en herramientas como Jetpack para garantizar la seguridad de su sitio.

Cumplir con los estándares de cumplimiento de datos privados (GDPR)

El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) es un acto regulatorio regido por la ley europea. El RGPD protege los datos privados y sensibles de los ciudadanos europeos. El RGPD se aplica a usted incluso si un europeo visita su sitio de comercio electrónico. No es necesario que realicen una compra, pero si almacena, realiza un seguimiento y analiza los datos de los usuarios, deberá cumplir o esperar una multa . Siempre puede asegurarse de que está utilizando complementos compatibles con GDPR en su tienda.

Lea más sobre WooCommerce GDPR aquí.

Cumplir con los estándares de cumplimiento de datos financieros (PCI DSS)

El estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) es un estándar de seguridad de la información (InfoSec) creado y mantenido por las principales compañías de tarjetas de crédito. El PCI DSS protege la información financiera de los titulares de tarjetas de crédito. El PCI DSS se aplica a cualquier sitio que procese información de tarjetas de crédito. El incumplimiento de PCI DSS puede resultar en multas.

Demandas por violación de datos

Si no logra proteger su sitio de comercio electrónico y se descubre la infracción, se enfrenta a implicaciones legales. Como comerciante digital, se le confía la información de sus clientes. Eso incluye información confidencial (nombre, identificación, información residencial, contraseñas, etc.) e información financiera (número de tarjeta de crédito, código de autenticación y código de seguridad de la tarjeta de crédito).

No proteger la información de sus clientes puede resultar no solo en multas de cumplimiento, sino también en demandas. Empresas como Equifax y Capital One , que sufrieron una infracción importante, se vieron afectadas por demandas colectivas. Equifax recientemente resolvió su demanda por $ 650 millones y el destino de Capital One aún no se ha determinado.

Detrás de escena de la ciberseguridad: ¿de quién es la responsabilidad?

En el ciberespacio caótico y, a menudo, anárquico de hoy en día, si usted no es responsable de la seguridad cibernética de su ámbito digital, alguien más se hará cargo de ella. En el 99,99 % de los casos, alguien sería un actor de amenazas y disfrutaría felizmente de la marca fácil que ha encontrado en su eShop.

El lado oscuro del ciberespacio: cuando los actores de amenazas luchan por el control

Si o cuando un actor de amenazas se vuelve responsable de su seguridad cibernética, lo piratean. Eso no significa necesariamente que todo esté perdido. Si atrapas el truco a tiempo, podrías sobrevivir. El primer paso hacia la remediación es la conciencia. Aquí hay algunos niveles de peligros cibernéticos a los que debe estar atento:

• Vulnerabilidades : fallas en el perímetro de seguridad, incluido el software (piezas de código), el hardware (componentes físicos) y los componentes de red (la arquitectura que conecta los puntos dentro de la red). Las vulnerabilidades pueden ser el resultado de un error humano o un sabotaje intencional.

Esta es la respuesta a la pregunta "¿por qué te hackearon?".

• Exploits : métodos de uso de vulnerabilidades para piratear perímetros de seguridad. Los actores de amenazas crean, usan e implementan exploits a medida que atacan. Existen exploits para cualquier tipo de vulnerabilidad, incluidos fragmentos de código (inyecciones que alteran el código) y malware y ransomware (software malicioso que puede corromper sus datos o bloquear su acceso).

Esta es la respuesta a la pregunta "¿cómo te hackearon?".

• Amenazas : cualquier cosa que tenga el potencial de poner en peligro el perímetro de seguridad. Las vulnerabilidades desconocidas o sin parchear (conocidas pero no reparadas) amenazan el perímetro de seguridad. Potencialmente, un actor de amenazas podría explotar la vulnerabilidad y violar su seguridad.

Esta es la respuesta a la pregunta "¿qué probabilidades hay de que te pirateen?".

Su lado del ciberespacio: cómo proteger su sitio de comercio electrónico

Ya sea que tenga un equipo de expertos en seguridad cibernética que proteja su sitio, o que solo esté protegiendo su fortaleza digital, siempre hay algo que puede hacer para proteger su terreno digital. Estas son las tres prácticas que cualquier operación de seguridad cibernética debe implementar:

• Confidencialidad : crear, mantener y mantener reglas y procedimientos que garanticen la protección de la información confidencial. En el nivel más básico, eso significa hacer cumplir las medidas de acceso y autorización que otorgan acceso solo a las partes autorizadas y restringen el acceso de las partes no autorizadas.
• Integridad : mantenga la precisión, confiabilidad y consistencia de sus datos y sistemas mediante la aplicación de las mejores prácticas de seguridad y datos. Eso significa bloquear los intentos de los actores de amenazas de corromper, eliminar o robar datos. Las prácticas y soluciones de prevención de pérdida de datos (DLP) pueden ayudarlo a lograr este objetivo.
• Disponibilidad : asegúrese de que los usuarios autorizados siempre tengan acceso a los componentes de red necesarios, como sistemas, plataformas, sitios web y páginas web. Eso significa evitar que los actores de amenazas inicien ataques que puedan causar cortes de energía o del sistema. Esto provocará tiempos de inactividad y evitará el acceso a su sitio web.

Juntas, estas tres prácticas conforman la tríada de la CIA, que se considera la base de la seguridad cibernética. Puede desarrollar su tríada CIA, agregando tantas herramientas de prácticas de seguridad cibernética como sea necesario.

Enfoque DevSecOps

Hoy en día, muchas organizaciones adoptan el enfoque DevSecOps, que trata la seguridad cibernética como un proceso continuo. Idealmente, la adopción de DevSecOps debería ayudarlo a mantener su sitio web de comercio electrónico seguro en todo momento. Aplicarás un cambio cultural que promueva un enfoque holístico de la seguridad.

Después de adoptar DevSecOps, todos, desde empleados no técnicos, desarrolladores de software y expertos en seguridad, se unirán bajo el objetivo común de proteger su plataforma de comercio electrónico. Por lo tanto, tendrá una operación de seguridad cibernética en la nube que mantendrá su red segura y a sus clientes contentos.

¡Es una envoltura!

La ciberseguridad es clave para garantizar la supervivencia de su negocio de comercio electrónico. Al mantener su sitio web seguro, se asegurará de que:

• Tus clientes se sienten seguros al gastar dinero en tus productos
• Las entidades reguladoras están encantadas de permitirle procesar y/o almacenar datos privados y financieros
• Reducirá el riesgo de violaciones de datos y las demandas que podrían seguir.

Hay muchas maneras de practicar la seguridad cibernética, así que asegúrese de crear un sistema que funcione para usted. Comience con la tríada de la CIA y avance hasta DevSecOps. Y recuerde: los actores de amenazas explotarán cualquier falla en su perímetro de seguridad. Asuma la responsabilidad sobre las operaciones de ciberseguridad de su ciberespacio y obtendrá el poder de proteger lo que es suyo.