Best Practices zur Verbesserung der E-Mails zum Verlassen des WooCommerce-Warenkorbs

Zuletzt aktualisiert - 2. Dezember 2021

E-Mail-Marketing ist eine nützliche Strategie für E-Commerce-Vermarkter. Es gibt viele Personalisierungsbemühungen, die darauf abzielen, das Einkaufserlebnis für die Kunden angenehmer zu gestalten. Künstliche Intelligenz und Prinzipien des maschinellen Lernens werden bei solchen Bemühungen immer häufiger eingesetzt. Ein Nachteil des Ganzen ist jedoch, dass zu viel Personalisierung kontraproduktiv werden kann. Manchmal ärgern sich Kunden über Ihre unaufhörlichen Personalisierungsbemühungen. In diesem Artikel werden wir einige Faktoren besprechen, die Sie beachten müssen, um die E-Mails zum Verlassen des WooCommerce-Warenkorbs zu verbessern. Wir werden auch einige der besten WooCommerce-Tools sehen, die Ihnen beim Verlassen des Warenkorbs helfen.

Weitere Einblicke und einige der beliebten WooCommerce-Tools zum Verlassen des Warenkorbs finden Sie in diesem Artikel.

Hier finden Sie einige spezifische Strategien zur Wiederherstellung des aufgegebenen WooCommerce-Warenkorbs.

Beliebte Tools zum Verlassen des WooCommerce-Warenkorbs

Bevor wir uns mit den Details Ihrer E-Mail-Strategie befassen, werfen wir einen kurzen Blick auf einige der beliebten WooCommerce Cart Abandonment-Tools. Sie können sich auch einige der E-Mail-Vorlagen von Stripo ansehen, die speziell dafür entwickelt wurden, den Warenkorbabbruch zu reduzieren.

Wiederherstellung verlassener Warenkörbe von ELEX WooCommerce

Dank des Plugins ELEX WooCommerce Abandoned Cart Recovery können Sie E-Mails zur Wiederherstellung des Warenkorbs in bestimmten Intervallen an Kunden senden, ohne das Kundenerlebnis zu beeinträchtigen. Es stellt sicher, dass E-Mails zur Wiederherstellung des Warenkorbs relevant sind, da die E-Mails erst nach einem voreingestellten Zeitraum ausgelöst werden. Außerdem können Sie die Warenkorb-Wiederherstellungs-E-Mails nur einschränken, wenn bestimmte Bedingungen in einer Bestellung erfüllt sind, wie z die Bestellung automatisch aus der E-Mail-Liste zur Warenkorbwiederherstellung entfernen.

Das Plug-in macht es Ladenbesitzern auch mit vordefinierten E-Mail-Vorlagen leicht, die Ihren E-Mails ein professionelles Aussehen verleihen. Außerdem können Sie mit diesem Plugin ganz einfach Rabattcoupons in die Warenkorbwiederherstellungs-E-Mails integrieren, damit Kunden mehr Gründe haben, den Kauf abzuschließen. Abgesehen davon helfen Ihnen die umfassenden Analyseberichte dabei, fundierte Entscheidungen bei Ihren Bemühungen zur Wiederherstellung Ihres Einkaufswagens zu treffen.

Sie können ein einzelnes Site-Abonnement dieses Plugins für 79 US-Dollar erwerben.

Abandoned Cart Pro für WooCommerce

Dieses beliebte Plugin hilft Ihnen, E-Mails und Textnachrichten an Kunden und Website-Besucher zu senden, wenn sie ihren Warenkorb auf Ihrer Website verlassen. Das Plugin sendet nicht nur mehrere Erinnerungen an die Benutzer, sondern hilft ihnen auch, sie mit Angeboten und Rabatten zu belohnen. Dies würde die Benutzer dazu anregen, zu Ihrer Website zurückzukehren und ihren Kauf abzuschließen.

Das Plugin hilft Ihnen dabei, eine umfassende Strategie zum Versenden von E-Mails zum Verlassen des WooCommerce-Einkaufswagens einzurichten. Sie können eine unbegrenzte Anzahl von E-Mail-Vorlagen erstellen, die in einer von Ihnen festgelegten Häufigkeit gesendet werden. Darüber hinaus können Sie diese Vorlagen anpassen, indem Sie Kundennamen, Gutscheine usw. einfügen. Tatsächlich finden Sie bei Abandoned Cart Pro drei Standard-E-Mail-Vorlagen, die sofort gesendet werden, wenn ein Warenkorb verlassen wird.

Durch die Integration von Twilio können Sie auch die Textnachrichtenfunktion verwalten. Das Plugin hilft Ihnen auch dabei, Informationen über Ihren verlassenen Warenkorb zu sammeln. Es enthält auch Details darüber, wie viele Karren als Ergebnis Ihrer Bemühungen wiederhergestellt wurden.

Sie können das Plugin für einen einzelnen Shop für 119 $ erwerben. Für 5 Geschäfte werden es 199 $ sein. Wenn Sie das Plugin für unbegrenzte Geschäfte verwenden müssen, können Sie es für 249 US-Dollar erwerben.

YITH WooCommerce Stellen Sie verlassene Warenkörbe wieder her

Mit diesem Plugin können Sie personalisierte E-Mails und benutzerdefinierte Angebote an Kunden senden, um verlassene Warenkörbe wiederherzustellen. Sogar Benutzer, die einen Kauf mit Gastlogin getätigt haben, können auf diese Weise kontaktiert werden, wenn sie Ihnen ihre E-Mail-ID mitgeteilt haben. Einer der Hauptvorteile dieses Plugins besteht darin, dass Sie eine Strategie erstellen können, die nur für bestimmte Benutzerrollen gilt. Hier können Sie mehr über WooCommerce-Benutzerrollen lesen.

Das Plugin bietet viel Flexibilität in Bezug auf das Versenden von E-Mails. Sie können E-Mail-Vorlagen mit jedem Warenkorb verknüpfen und einen Zeitplan zum Senden von E-Mails auswählen. Bei Bedarf können Sie diese Vorlagen an die jeweilige Situation anpassen. Wie erwartet können Sie auch Rabattgutscheine in Ihre E-Mail-Vorlagen aufnehmen. Es bietet auch E-Mail-Benachrichtigungen, wenn es einen verlassenen Einkaufswagen wiedererlangt.

Mit den detaillierten Berichten können Sie sich über Ihre Konversionsrate sowie die Auswirkungen der Beendigung von E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben informieren. Dank der WPML-Kompatibilität können Sie außerdem E-Mails in der Sprache Ihrer Kunden versenden. Das Single-Site-Abonnement des Plugins kostet 79,99 €.

Konvertierung

Conversio ist ein SaaS-Tool, das Ihnen bei der Wiederherstellung verlassener Warenkörbe sehr helfen wird. Es wird Ihnen helfen, Ihre Benutzer besser zu identifizieren, damit Sie sie besser auf Ihrer Website ansprechen können. Darüber hinaus hilft es bei der professionellen Wiederherstellung verlassener Karren. Darüber hinaus bietet es Optionen zur Nachverfolgung von Kunden, sodass Sie die Anzahl treuer Kunden in Ihrem Geschäft erhöhen können.

Conversio bietet integrierte E-Mail-Vorlagen, mit denen Sie verlassene Warenkörbe wiederherstellen können. Und mit den Follow-up-Funktionen können Sie problemlos an bestehende Kunden verkaufen. Das Einrichten von Newslettern und das regelmäßige Versenden dieser an Benutzer ist eine weitere nützliche Strategie, die Sie mit diesem Tool verwalten können. Außerdem hilft es Ihnen, positive Bewertungen auf Ihrer Website hervorzuheben, sodass Ihre Konversionsrate steigt. Die Option, automatisiertes Feedback zu erhalten, trägt ebenfalls dazu bei, Kunden effizienter zu binden.

Ein Basisplan von Conversio würde Sie 20 US-Dollar pro Monat kosten, und wenn Sie den Jahresplan erhalten, erhalten Sie 200 US-Dollar. Es gibt mehrere Preisoptionen, die für kleine Unternehmen bis hin zu großen Unternehmen geeignet sind. Weitere Informationen finden Sie auf ihrer Website.

Best Practices, die beim Senden von E-Mails zum Verlassen des WooCommerce-Einkaufswagens zu befolgen sind

Sie müssen bereits einen klaren Überblick über einige der besten Tools zum Senden von Erinnerungen an Kunden haben, wenn sie ihren Einkaufswagen verlassen haben. Es ist jedoch wichtig, Strategien zu entwickeln, die Ihnen helfen, die Vorteile dieser fortschrittlichen Tools voll auszuschöpfen. Schauen wir uns nun einige der Expertenvorschläge beim Erstellen von E-Mails zum Verlassen des WooCommerce-Warenkorbs an.

Optimieren Sie die Häufigkeit von E-Mails

Laut Experten müssen Sie beim Versenden von E-Mails zum Verlassen des Einkaufswagens einem optimierten Muster folgen. Es ist am besten, drei E-Mails zu einem strategischen Zeitpunkt zu senden, um einen verlassenen Einkaufswagen wiederzufinden. Sie können die erste E-Mail bereits innerhalb einer Stunde senden, nachdem der Kunde den Warenkorb verlassen hat. Die zweite E-Mail kann nach 24 Stunden erfolgen, und Sie können innerhalb von 3-5 Tagen eine dritte E-Mail senden, wenn keine Antwort erfolgt.

Erste E-Mail

Mit der ersten E-Mail beseitigen Sie tatsächlich einige natürliche Blockaden im Bezahlvorgang. Darüber hinaus gibt es an dieser Stelle mehr Chancen für den Kunden, noch über das Produkt zu recherchieren. Eine rechtzeitige E-Mail von Ihnen würde alle Zweifel im Kopf des Kunden ausräumen, insbesondere wenn es sich um einen Neukunden handelt. Das Einbeziehen einiger interessanter Bewertungen des Produkts kann in dieser Phase ebenfalls hilfreich sein.

Zweite E-Mail

Die nächste E-Mail kann gesendet werden, nachdem einige Erkenntnisse über den Benutzer gesammelt wurden. Sie können beispielsweise die Zeit verstehen, zu der der Kunde in Ihrem Geschäft online ist. Wenn Sie die zweite E-Mail ungefähr zu dieser Zeit senden, bestehen bessere Chancen auf eine Conversion. Außerdem ist die Vertrautheit mit Ihrer Marke noch nicht verschwunden und der Kunde hat sich wahrscheinlich auch ausführlich über das Produkt informiert.

Dritte E-Mail

Wenn Ihre zweite E-Mail nicht funktioniert hat, müssen Ihre Conversion-Chancen erheblich gesunken sein. In der Regel können Sie zu diesem Zeitpunkt eine weitere E-Mail mit einem Rabattangebot senden, wenn dies für Sie funktioniert. Möglicherweise müssen Sie Ihre Analyseberichte jedoch sorgfältig studieren, um das Conversion-Potenzial der dritten E-Mail zu verstehen. Wenn es wie eine nützliche Strategie erscheint, können Sie innerhalb von 3-5 Tagen eine dritte E-Mail senden. Vielleicht möchten Sie einige Tests durchführen, bevor Sie sich hier für die optimale Strategie entscheiden.

Erfahren Sie mehr über A/B-Tests und wie sie Ihrem WooCommerce-Shop helfen können.

Bieten Sie ein Angebot an

Ihre Kunden mit einem guten Rabatt als Belohnung zu belohnen, würde in vielen Fällen funktionieren. Sie können einen beträchtlichen Rabatt für den ersten Kauf eines Benutzers anbieten. Denn einen Neukunden zu gewinnen ist in der Regel schwieriger als einen Folgekauf. Ein Angebot auf den ersten Kauf wäre also sicher in Ihren Karten, wenn Sie Nutzer, die noch nicht konvertiert sind, aktiv daran erinnern.

Jetzt bietet eine weitere sichere Strategie zur Verbesserung der Konversionen den Kunden kostenlosen Versand an. Anscheinend sind die Versandkosten einer der Hauptgründe für den vermehrten Abbruch von Warenkörben. In diesem Artikel können Sie einige Einblicke in Versandstrategien lesen.

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie den kostenlosen Versand in Ihrem WooCommerce-Shop einrichten, finden Sie hier einen Artikel, der Ihnen helfen könnte.

Experimentieren Sie mit Ihren E-Mail-Vorlagen

Möglicherweise müssen Sie verschiedene Strategien ausprobieren, bevor Sie mit der richtigen wirklich ins Schwarze treffen. Alle oben genannten Tools helfen Ihnen bei der Anpassung Ihrer E-Mail-Vorlagen an die Besonderheiten Ihres Geschäfts. Auf der anderen Seite gibt es auch eingebaute Optionen, falls Sie Hilfe benötigen, um loszulegen.

Möglicherweise müssen Sie einzigartige Strategien entwickeln, um unterschiedliche Zielgruppen anzusprechen. Sie können beispielsweise die Kaufhistorie des Kunden in Ihr Geschäft aufnehmen. Oder Sie können angeben, wie viele andere Kunden aus derselben Gegend das Produkt zuvor gekauft haben. Solche Aspekte können an unterschiedlichen Zielpersonen erprobt und bei Wirkung weitergeführt werden.

Ein auffälliger Call-to-Action (CTA) ist besonders wichtig in allen E-Mails zum Verlassen des Warenkorbs. Auch hier können Sie verschiedene Ansätze ausprobieren und den effektivsten CTA verwenden.

Produktbild in der Vorlage

Eine weitere sehr effektive Strategie besteht darin, das Produktbild in die E-Mail aufzunehmen. Dies hat eine psychologische Wirkung, da der Kunde das Produkt sofort wie Ihre Produktseite erkennen würde. Das Einfügen des Produktbildes erhöht definitiv die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde klickt, um zum Warenkorb oder zur Produktseite zurückzukehren.

Versuchen Sie Cross-Selling

Manchmal hat ein Kunde einen Warenkorb verlassen, weil das Produkt nicht wirklich das war, wonach er gesucht hat. Es könnte also auch funktionieren, einige Empfehlungen mit ähnlichen Produkten per E-Mail anzubieten. Wenn Ihre E-Mail den Kunden zurück auf Ihre Website bringen kann, ist die halbe Miete gewonnen.

Kontaktmöglichkeiten bereitstellen

Es gibt mehrere Szenarien, in denen Kunden einen Kauf nicht abgeschlossen haben, weil sie zusätzliche Informationen benötigten. Wenn die E-Mail in solchen Fällen eine Option zur Kontaktaufnahme enthält, kann dies für den Kunden sehr hilfreich sein. Indem Sie einfach eine Antwortoption auf Ihre E-Mail bereitstellen, können Sie dies ebenfalls erreichen.

Probieren Sie die Personalisierung aus, ohne gruselig zu sein

Wenn nun ein Benutzer Ihre Website besucht, erhalten Sie natürlich einige grundlegende Informationen über den Kunden, einschließlich seines Standorts. Diese Informationen können effektiv in Ihren E-Mail-Interaktionen verwendet werden, um ein Interesse beim Benutzer zu wecken. Es kann verwendet werden, um die Aufmerksamkeit des Benutzers zu erregen, und nicht auf eine Weise, die lästig oder aufdringlich erscheint.

Oftmals verlieren automatisierte E-Mails die persönliche Note, selbst wenn Sie versuchen zu zeigen, was Sie über den Kunden wissen. Stattdessen können Sie einen subtileren Ansatz versuchen, indem Sie etwas Wertvolles für den Kunden anbieten, ohne wirklich personenbezogene Daten zu verwenden. Noch wichtiger ist, dass die DSGVO-Richtlinien Probleme verursachen können, wenn Sie personenbezogene Daten für aggressives Marketing sammeln.

In unserem beliebten Artikel können Sie mehr über die DSGVO und ihre Auswirkungen lesen.

Verwenden Sie E-Mails zum Verlassen des WooCommerce-Warenkorbs effektiv

Laut E-Commerce-Experten können Sie Ihre Verkäufe und Konversionen erheblich verbessern, wenn Sie E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben versenden. Obwohl es sich um eine bewährte Strategie handelt, müssen Sie dabei vorsichtig vorgehen, um Ihren Kunden nicht zu verärgern. Mit einer optimierten E-Mail-Strategie werden Sie deutliche Veränderungen Ihrer Konversionsrate feststellen können. Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen einige nützliche Tipps beim Erstellen von WooCommerce-E-Mails für aufgegebene Warenkörbe gegeben. Teilen Sie uns mit, wenn Sie eine Frage zu diesem Thema haben.

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