改善 WooCommerce 購物車放棄電子郵件的最佳實踐
已發表: 2018-08-22
最後更新 - 2021 年 12 月 2 日
電子郵件營銷對於電子商務營銷人員來說是一種有用的策略。 有很多個性化的努力，旨在讓顧客的購物體驗更舒適。 人工智能和機器學習原理在此類工作中得到廣泛應用。 然而，整個事情的一個缺點是，過多的個性化會適得其反。 有時，客戶可能會對您不斷努力進行個性化感到惱火。 在本文中，我們將討論改善 WooCommerce 購物車放棄電子郵件需要注意的一些因素。 我們還將看到一些可以幫助您放棄購物車的最佳 WooCommerce 工具。
您可以在本文中找到更多見解和一些流行的 WooCommerce 購物車放棄工具。
在這裡找到一些恢復 WooCommerce 廢棄購物車的具體策略。
流行的 WooCommerce 購物車放棄工具
在詳細了解您的電子郵件策略之前，我們將快速瀏覽一些流行的 WooCommerce 購物車放棄工具。 您還可以查看一些專為減少購物車放棄而設計的 Stripo 電子郵件模板。
ELEX WooCommerce 廢棄購物車恢復
借助 ELEX WooCommerce Abandoned Cart Recovery 插件，您可以在特定時間間隔向客戶發送購物車恢復電子郵件，而不會影響客戶體驗。 它確保購物車恢復電子郵件是相關的，因為只有在預設的時間段之後，電子郵件才會被觸發。 此外，您可以僅在訂單滿足特定條件（例如訂單金額、客戶的用戶角色、購物車中的特定產品等）時限制購物車恢復電子郵件。並且在預定義的時間間隔內發送大量電子郵件後，它將自動從購物車恢復電子郵件列表中刪除訂單。
該插件還使商店所有者可以輕鬆使用預定義的電子郵件模板，這些模板將為您的電子郵件提供專業的外觀。 此外，您可以使用此插件輕鬆地將折扣券合併到購物車恢復電子郵件中，以便客戶有更多理由完成購買。 除此之外，全面的分析報告將幫助您在購物車恢復工作中做出明智的決定。
您可以以 79 美元的價格獲得此插件的單個站點訂閱。
WooCommerce 的廢棄購物車 Pro
這個流行的插件可幫助您在客戶和網站訪問者放棄您網站上的購物車時向他們發送電子郵件和短信。 除了向用戶發送多個提醒外，該插件還有助於以優惠和折扣獎勵他們。 這將鼓勵用戶回到您的網站並完成購買。
該插件可幫助您設置發送 WooCommerce 購物車放棄電子郵件的綜合策略。 您可以創建無限數量的電子郵件模板，這些模板將以您指定的頻率發送。 此外，您還可以自定義這些模板，包括客戶姓名、優惠券等。事實上，您會在 Abandoned Cart Pro 中找到三個默認的電子郵件模板，當您放棄購物車時會立即發送這些模板。
通過集成 Twilio，您還可以管理短信功能。 該插件還可以幫助您收集有關廢棄購物車的信息。 它還將提供有關您的努力恢復了多少購物車的詳細信息。
您可以以 119 美元的價格為單個商店購買該插件。 對於 5 家商店，價格為 199 美元。 如果您需要使用該插件進行無限商店，您只需 249 美元即可獲得。
YITH WooCommerce 恢復廢棄的購物車
您可以使用此插件向客戶發送個性化電子郵件和定制優惠，以恢復廢棄的購物車。 即使是通過訪客登錄進行購買的用戶，如果他們向您提供了他們的電子郵件 ID，也可以通過這種方式聯繫他們。 此插件的主要優點之一是您可以創建僅適用於某些用戶角色的策略。 您可以在此處閱讀有關 WooCommerce 用戶角色的更多信息。
該插件在發送電子郵件方面提供了很大的靈活性。 您可以將電子郵件模板鏈接到任何購物車，並選擇發送電子郵件的時間表。 如果需要，您可以自定義這些模板以適應特定情況。 正如預期的那樣，您也可以在電子郵件模板中包含折扣券。 每次回收廢棄的購物車時，它還會提供電子郵件通知。
通過詳細的報告，您可以了解您的轉化率以及結束廢棄購物車電子郵件的影響。 此外，通過 WPML 兼容性，您可以使用客戶的語言發送郵件。 該插件的單站點訂閱為 79,99 歐元。
轉換
Conversio 是一個 SaaS 工具，它將極大地幫助您恢復廢棄的購物車。 它將幫助您更好地識別您的用戶，從而幫助您更好地在您的網站上吸引他們。 此外，它有助於以專業的方式回收廢棄的購物車。 此外，它還可以選擇跟進客戶，以便您可以增加商店中忠誠客戶的數量。
Conversio 提供內置的電子郵件模板來幫助您恢復廢棄的購物車。 憑藉其跟進功能，您可以輕鬆地向現有客戶追加銷售。 設置時事通訊並定期將其發送給用戶是您可以使用此工具管理的另一個有用策略。 此外，它還可以幫助您突出網站上的正面評價，從而提高轉化率。 採用自動反饋的選項也有助於更有效地留住客戶。
Conversio 的基本計劃將花費您每月 20 美元，如果是年度計劃，您將獲得 200 美元。 有幾種定價選項適合小型企業和大型企業。 查看他們的網站了解更多詳情。
發送 WooCommerce 購物車放棄電子郵件時應遵循的最佳實踐
您一定已經清楚地了解了一些在客戶放棄購物車時向他們發送提醒的最佳工具。 但是，重要的是要製定有助於您充分利用這些高級工具的策略。 現在，讓我們看看創建 WooCommerce 購物車放棄電子郵件時的一些專家建議。
優化郵件頻率
據專家介紹，您在發送購物車放棄電子郵件時需要遵循優化的模式。 最好定時發送三封電子郵件，以恢復廢棄的購物車。 您可以在客戶放棄購物車後一小時內發送第一封電子郵件。 第二封郵件可以在 24 小時後發送，如果沒有回复，您可以在 3-5 天內發送第三封郵件。
第一封電子郵件
通過第一封電子郵件，您實際上消除了結帳流程中的一些自然障礙。 此外，在這一點上，客戶仍有更多機會繼續研究產品。 您發送的及時郵件將消除客戶心中的任何疑慮，特別是如果它是新客戶。 在這個階段，包括一些有趣的產品評論也可能會有所幫助。
第二封電子郵件
在收集有關用戶的一些見解後，可以發送下一封電子郵件。 例如，您可以了解客戶在您的商店在線的時間。 如果您在這個時候發送第二封電子郵件，轉換的機會就更大。 此外，對您品牌的熟悉度仍未消失，客戶可能也對產品進行了充分的研究。
第三封電子郵件
現在，如果您的第二封電子郵件無效，那麼您的轉化機會一定會大大減少。 通常，此時您可以發送另一封包含折扣優惠的電子郵件，如果它適合您的話。 不過，您可能必須仔細研究您的分析報告才能了解第三封電子郵件的轉化潛力。 如果這似乎是一個有用的策略，您可以在 3-5 天內發送第三封電子郵件。 在決定此處的最佳策略之前，您可能需要進行一些測試。
了解有關 A/B 測試的更多信息以及它如何幫助您的 WooCommerce 商店。
提供報價
在許多情況下，以良好的折扣作為獎勵來獎勵您的客戶是可行的。 您可以為用戶的首次購買提供相當大的折扣。 這是因為獲得新客戶通常比獲得重複購買更難。 因此，如果您積極提醒尚未轉換的用戶，那麼首次購買的優惠肯定會出現在您的卡片上。
現在，另一種提高轉化率的可靠策略是為客戶提供免費送貨服務。 顯然，運輸成本是購物車放棄增加的主要原因之一。 您可以在本文中閱讀有關運輸策略的一些見解。
如果您想了解如何在您的 WooCommerce 商店中設置免費送貨，這裡有一篇文章可能會有所幫助。
試用您的電子郵件模板
在真正找到正確的策略之前，您可能必須嘗試不同的策略。 我們上面提到的所有工具都可以幫助您根據商店的具體性質自定義電子郵件模板。 另一方面，如果您需要一些幫助，也有內置選項。
您可能必須制定針對不同群體的獨特策略。 例如，您可以在商店中包含客戶的購買歷史記錄。 或者，您可以提及以前有多少來自同一地區的其他客戶購買過該產品。 這些方面可以在不同的目標角色上嘗試，如果有效，可以繼續。
在所有放棄購物車的電子郵件中，具有明顯的號召性用語 (CTA) 尤其重要。 同樣，您可以嘗試不同的方法並使用最有效的 CTA。
模板中的產品圖片
另一個非常有效的策略是在電子郵件中包含產品圖片。 這會產生心理影響，因為客戶會像您的產品頁面一樣輕鬆識別產品。 包含產品圖片肯定會增加客戶點擊返回購物車或產品頁面的機會。
嘗試交叉銷售
有時，客戶放棄了購物車，因為產品並不是他們真正想要的。 因此，在電子郵件中提供一些類似產品的推薦也可能會奏效。 如果您的電子郵件能夠將客戶帶回您的網站，那麼您就成功了一半。
提供聯繫方式
有幾種情況客戶沒有完成購買，因為他們需要一些額外的信息。 在這種情況下，如果電子郵件包含與您聯繫的選項，它可能對客戶非常有幫助。 通過簡單地為您的電子郵件提供回複選項，您也可以實現這一點。
嘗試個性化而不令人毛骨悚然
現在，當用戶訪問您的網站時，您自然會獲得有關客戶的一些基本信息，包括他們的位置。 此信息可以有效地用於您的電子郵件交互，以引起用戶的興趣。 它可以用來吸引用戶的注意力，而不是以看起來煩人或侵入性的方式。
很多時候，即使您試圖炫耀您對客戶的了解，自動電子郵件也會失去個人風格。 相反，您可以嘗試一種更微妙的方法，為客戶提供有價值的東西，而無需真正使用個人身份信息。 更重要的是，當您為激進營銷收集個人數據時，GDPR 指南可能會產生問題。
您可以閱讀更多關於 GDPR 及其對我們熱門文章的影響的信息。
有效地使用 WooCommerce 購物車放棄電子郵件
根據電子商務專家的說法，當您發送廢棄的購物車電子郵件時，您可以顯著提高您的銷售額和轉化率。 儘管這是一種行之有效的策略，但您在執行此操作時需要謹慎行事，以免惹惱您的客戶。 通過優化的電子郵件策略，您將能夠注意到轉化率的顯著變化。 希望本文在創建 WooCommerce 廢棄購物車電子郵件時為您提供了一些有用的提示。 如果您對此主題有疑問，請與我們分享。
進一步閱讀
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- 更有效地展示產品信息