Migliori pratiche per migliorare le e-mail di abbandono del carrello WooCommerce

Ultimo aggiornamento - 2 dicembre 2021

L'email marketing è una strategia utile per i marketer dell'e-commerce. Ci sono molti sforzi di personalizzazione, che mirano a rendere l'esperienza di acquisto più confortevole per i clienti. I principi dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico vengono ampiamente utilizzati in tali sforzi. Tuttavia, uno svantaggio dell'intera faccenda è che troppa personalizzazione può diventare controproducente. A volte i clienti potrebbero essere infastiditi dai tuoi incessanti sforzi per personalizzare. In questo articolo, discuteremo alcuni fattori di cui devi occuparti per migliorare le e-mail di abbandono del carrello WooCommerce. Vedremo anche alcuni dei migliori strumenti WooCommerce che ti aiuteranno con l'abbandono del carrello.

Puoi trovare ulteriori approfondimenti e alcuni dei popolari strumenti di abbandono del carrello di WooCommerce in questo articolo.

Trova alcune strategie specifiche per recuperare il carrello abbandonato di WooCommerce qui.

Strumenti popolari per l'abbandono del carrello WooCommerce

Prima di entrare nei dettagli della tua strategia di posta elettronica, daremo una rapida occhiata ad alcuni dei popolari strumenti di abbandono del carrello di WooCommerce. Puoi anche controllare alcuni dei modelli di email di Stripo progettati specificamente per ridurre l'abbandono del carrello.

ELEX WooCommerce Recupero del carrello abbandonato

Puoi inviare e-mail di recupero del carrello a intervalli specifici ai clienti senza influire sull'esperienza del cliente grazie al plug-in ELEX WooCommerce Recupero carrello abbandonato. Garantisce che le e-mail di recupero del carrello siano rilevanti poiché solo dopo un periodo di tempo prestabilito, le e-mail verranno attivate. Inoltre, puoi limitare le e-mail di recupero del carrello solo quando sono soddisfatte condizioni specifiche in un ordine come l'importo dell'ordine, il ruolo utente del cliente, un prodotto specifico nel carrello, ecc. E dopo aver inviato un numero di e-mail in un intervallo predefinito, rimuovere automaticamente l'ordine dall'elenco e-mail di recupero del carrello.

Il plug-in semplifica anche i proprietari di negozi con modelli di e-mail predefiniti che daranno un aspetto professionale alle tue e-mail. Inoltre, puoi facilmente incorporare buoni sconto nelle e-mail di recupero del carrello utilizzando questo plug-in in modo che i clienti abbiano più motivi per completare l'acquisto. Oltre a ciò, i report di analisi completi ti aiuteranno a prendere decisioni informate nei tuoi sforzi di recupero del carrello.

Puoi ottenere un abbonamento a un singolo sito di questo plug-in per $ 79.

Carrello Pro abbandonato per WooCommerce

Questo popolare plug-in ti aiuta a inviare e-mail e messaggi di testo a clienti e visitatori del sito quando abbandonano il carrello sul tuo sito. Oltre a inviare più promemoria agli utenti, il plugin aiuta anche a premiarli con offerte e sconti. Ciò incoraggerebbe gli utenti a tornare sul tuo sito e completare l'acquisto.

Il plug-in ti aiuta a impostare una strategia completa per l'invio di e-mail di abbandono del carrello WooCommerce. Puoi creare un numero illimitato di modelli di email che verranno inviati a una frequenza da te specificata. Inoltre, puoi personalizzare questi modelli includendo il nome del cliente, coupon di offerta, ecc. In effetti, troverai tre modelli di email predefiniti con Abandoned Cart Pro, che verranno inviati istantaneamente quando un carrello viene abbandonato.

Integrando Twilio, puoi anche gestire la funzione SMS. Il plugin ti aiuta anche a raccogliere informazioni sul tuo carrello abbandonato. Fornirà anche dettagli su quanti carrelli sono stati recuperati a seguito dei tuoi sforzi.

Puoi acquistare il plug-in per un singolo negozio a $ 119. Per 5 negozi, sarà di $ 199. Se devi utilizzare il plug-in per negozi illimitati, puoi ottenerlo per $ 249.

YITH WooCommerce Recupera il carrello abbandonato

Puoi inviare e-mail personalizzate e offerte personalizzate ai clienti per recuperare i carrelli abbandonati utilizzando questo plug-in. Anche gli utenti che hanno effettuato un acquisto con login come ospite possono essere contattati in questo modo, se ti hanno fornito il loro ID email. Uno dei principali vantaggi di questo plugin è che puoi creare una strategia che sarà applicabile solo a determinati ruoli utente. Puoi leggere di più sui ruoli utente di WooCommerce qui.

Il plugin offre molta flessibilità per quanto riguarda l'invio di e-mail. Puoi collegare modelli di email a qualsiasi carrello e scegliere una pianificazione per l'invio di email. Se necessario, puoi personalizzare questi modelli per adattarli alla situazione specifica. Come previsto, puoi anche includere buoni sconto nei tuoi modelli di email. Fornisce inoltre notifiche e-mail ogni volta che recupera un carrello abbandonato.

Con i rapporti dettagliati, puoi essere informato sul tuo tasso di conversione e sull'impatto della fine delle e-mail di carrello abbandonate. Inoltre, con la compatibilità WPML, puoi inviare e-mail nella lingua dei tuoi clienti. L'abbonamento al singolo sito del plugin è di €79,99.

Conversione

Conversio è uno strumento SaaS che ti aiuterà molto con i tuoi sforzi per recuperare il carrello abbandonato. Ti aiuterà a identificare meglio i tuoi utenti in modo da aiutarti a coinvolgerli meglio sul tuo sito. Inoltre, aiuta a recuperare il carrello abbandonato in modo professionale. Inoltre, ha opzioni per seguire i clienti in modo da poter aumentare il numero di clienti fedeli nel tuo negozio.

Conversio offre modelli di email integrati per aiutarti a recuperare il carrello abbandonato. E con le sue funzionalità di follow-up, puoi facilmente vendere ai clienti esistenti. Impostare newsletter e inviarle periodicamente agli utenti è un'altra strategia utile che puoi gestire con questo strumento. Inoltre, ti aiuta a mettere in evidenza le recensioni positive sul tuo sito, in modo che il tuo tasso di conversione aumenterà. Anche l'opzione per ricevere feedback automatizzati aiuta a fidelizzare i clienti in modo più efficiente.

Un piano base di Conversio ti costerebbe $ 20 al mese e se il piano annuale otterrai $ 200. Esistono diverse opzioni di prezzo che si adattano alle piccole imprese alle grandi imprese. Controlla il loro sito Web per maggiori dettagli.

Le migliori pratiche da seguire durante l'invio di e-mail di abbandono del carrello WooCommerce

Devi avere già una chiara panoramica di alcuni dei migliori strumenti per inviare promemoria ai clienti quando hanno abbandonato i loro carrelli. Tuttavia, è importante creare strategie che ti aiutino a sfruttare appieno i vantaggi di questi strumenti avanzati. Ora, diamo un'occhiata ad alcuni dei suggerimenti degli esperti durante la creazione di e-mail di abbandono del carrello WooCommerce.

Ottimizza la frequenza delle email

Secondo gli esperti, è necessario seguire uno schema ottimizzato durante l'invio di e-mail di abbandono del carrello. È meglio inviare tre e-mail, strategicamente temporizzate, per recuperare un carrello abbandonato. Puoi inviare la prima email già entro un'ora dall'abbandono del carrello da parte del cliente. La seconda e-mail può essere dopo 24 ore e puoi inviarne una terza entro 3-5 giorni in caso di mancata risposta.

Prima e-mail

Con la prima email, infatti, stai eliminando alcuni blocchi naturali nel flusso di pagamento. Inoltre, a questo punto, ci sono più possibilità che il cliente stia ancora ricercando il prodotto. Una tua mail tempestiva eliminerebbe ogni dubbio nella mente del cliente, in particolare se si tratta di un nuovo cliente. In questa fase potrebbe essere utile anche includere alcune recensioni interessanti sul prodotto.

Seconda email

L'e-mail successiva può essere inviata dopo aver raccolto alcune informazioni sull'utente. Ad esempio, puoi avere una comprensione del momento in cui il cliente è online nel tuo negozio. Se invii la seconda email in questo periodo, ci sono migliori possibilità di conversione. Inoltre, la familiarità con il tuo marchio non è ancora svanita e probabilmente anche il cliente ha fatto ampie ricerche sul prodotto.

Terza email

Ora, se la tua seconda email non ha funzionato, le tue possibilità di conversione devono essere notevolmente diminuite. In genere, puoi inviare un'altra email con un'offerta di sconto in questo momento, se funziona per te. Tuttavia, potresti dover studiare attentamente i tuoi rapporti di analisi per comprendere il potenziale di conversione della terza e-mail. Se ti sembra una strategia utile, puoi inviare una terza email entro 3-5 giorni. Potresti voler fare alcuni test prima di decidere la strategia ottimale qui.

Scopri di più sui test A/B e su come possono aiutare il tuo negozio WooCommerce.

Fornisci un'offerta

Premiare i tuoi clienti con un buono sconto come ricompensa funzionerebbe in molti casi. Puoi offrire uno sconto considerevole per il primo acquisto di un utente. Questo perché acquisire un nuovo cliente è generalmente più difficile che ottenere un acquisto ripetuto. Quindi, un'offerta sul primo acquisto sarebbe sicuramente nelle tue carte, se stai attivamente ricordando agli utenti che non si sono ancora convertiti.

Ora, un'altra strategia sicura per migliorare le conversioni è offrire la spedizione gratuita ai clienti. Apparentemente, i costi di spedizione sono uno dei motivi principali dell'aumento dell'abbandono del carrello. Puoi leggere alcuni approfondimenti sulle strategie di spedizione in questo articolo.

Se stai cercando di capire come impostare la spedizione gratuita sul tuo negozio WooCommerce, ecco un articolo che potrebbe aiutarti.

Sperimenta con i tuoi modelli di email

Potrebbe essere necessario provare diverse strategie prima di colpire davvero il punto con quella giusta. Tutti gli strumenti che abbiamo menzionato sopra ti aiutano a personalizzare i tuoi modelli di email in base alla natura specifica del tuo negozio. D'altra parte, ci sono anche opzioni integrate nel caso in cui desideri un aiuto per andare avanti.

Potrebbe essere necessario sviluppare strategie uniche per indirizzare gruppi diversi. Ad esempio, puoi includere la cronologia degli acquisti del cliente nel tuo negozio. Oppure puoi menzionare quanti altri clienti della stessa località hanno acquistato il prodotto in precedenza. Tali aspetti possono essere provati su diverse persone target e possono essere continuati se efficaci.

Avere un evidente Call to Action (CTA) è particolarmente importante in tutte le e-mail di abbandono del carrello. Anche in questo caso, puoi provare diversi approcci e utilizzare il CTA più efficace.

Immagine del prodotto nel modello

Un'altra strategia molto efficace è includere l'immagine del prodotto nell'e-mail. Ciò fornisce un impatto psicologico in quanto il cliente riconoscerebbe prontamente il prodotto come la tua pagina del prodotto. Includere l'immagine del prodotto aumenterà sicuramente le possibilità che il cliente faccia clic per tornare al carrello o alla pagina del prodotto.

Prova il cross selling

A volte, un cliente ha abbandonato un carrello perché il prodotto non era proprio quello che stava cercando. Quindi, offrire alcuni consigli con prodotti simili anche nell'e-mail potrebbe funzionare. Se la tua email è in grado di riportare il cliente sul tuo sito, metà della battaglia è vinta.

Fornire opzioni di contatto

Esistono diversi scenari in cui i clienti non hanno completato un acquisto perché avevano bisogno di alcune informazioni aggiuntive. In questi casi, se l'e-mail include un'opzione per contattarti, potrebbe essere davvero utile per il cliente. Semplicemente fornendo un'opzione di risposta alla tua e-mail, puoi ottenere anche questo.

Prova la personalizzazione senza essere inquietante

Ora, quando un utente visita il tuo sito, ottieni naturalmente alcune informazioni di base sul cliente, inclusa la sua posizione. Queste informazioni possono essere utilizzate efficacemente nelle tue interazioni e-mail, per generare interesse per l'utente. Può essere utilizzato per attirare l'attenzione dell'utente e non in un modo che sembri fastidioso o invadente.

Molte volte le e-mail automatizzate perdono il tocco personale anche se stai cercando di mostrare ciò che sai del cliente. Invece, puoi provare un approccio più sottile offrendo qualcosa di prezioso per il cliente senza utilizzare realmente le informazioni di identificazione personale. Ancora più importante, le linee guida GDPR potrebbero creare problemi durante la raccolta di dati personali per un marketing aggressivo.

Puoi leggere di più sul GDPR e il suo impatto nel nostro articolo popolare.

Usa le e-mail di abbandono del carrello WooCommerce in modo efficace

Secondo gli esperti di eCommerce, puoi migliorare significativamente le vendite e le conversioni quando invii e-mail di carrello abbandonate. Sebbene sia una strategia collaudata, devi prestare attenzione mentre lo fai, per non infastidire il tuo cliente. Con una strategia di posta elettronica ottimizzata, sarai in grado di notare cambiamenti significativi nel tuo tasso di conversione. Spero che questo articolo ti abbia dato alcuni suggerimenti utili durante la creazione di e-mail di carrello abbandonate di WooCommerce. Condividi con noi se hai una domanda sull'argomento.

Ulteriori letture

• Strumenti di abbandono del carrello WooCommerce
• Funzionalità di WooCommerce GDPR
• Visualizzazione delle informazioni sul prodotto in modo più efficace