التسويق عبر Facebook: كيف تنمي عملك باستخدام Facebook

حيثما يوجد الإنترنت ، يوجد Facebook. بسبب هذا الانتشار في كل مكان ، فإن التسويق عبر Facebook مطلوب إلى حد كبير إذا كانت علامتك التجارية ستنجح عبر الإنترنت. المشكلة في ذلك بسيطة: التسويق عبر Facebook هو موضوع ضخم به الكثير من الأجزاء المتحركة. ستحتاج إلى التفكير في الكثير من المتغيرات للتركيز حقًا على إستراتيجية ، وهذا ما نريد مساعدتك فيه. بغض النظر عن عملك أو علامتك التجارية ، يمكننا مساعدتك في إطلاق استراتيجية التسويق الخاصة بك على Facebook. وإذا كنت متيقظًا بالفعل في Facebook ، فلدينا بعض الأفكار لك التي يمكن أن تحول التسويق الخاص بك من رائع إلى مذهل. هيا بنا نبدأ.

الابتداء مع التسويق عبر الفيسبوك

أولاً ، أريد أن أقر بأنه ليس كل شخص على Facebook للتفاعل الشخصي. يكمن جمال التعامل مع التسويق عبر Facebook من وجهة نظر الأعمال في أنه يمكنك فصل جانبي حياتك تمامًا تمامًا. بينما لا يمكنك استخدام Facebook بشكل مجهول ، يمكنك الحصول على حساب تكون فيه المعلومات الشخصية الوحيدة المتاحة هي الاسم الذي تختاره وكل شيء آخر مرتبط بحسابات الأعمال. في بعض النواحي ، فإن إبقاء هذه الجوانب منفصلة تمامًا سيحد من قدرتك على التسويق لمجموعة ديموغرافية معينة (مثل مجموعات Facebook والأحداث المحتملة) ؛ ومع ذلك ، فإن الأمر متروك لك فيما يتعلق بأهم جوانب النظام الأساسي.

بينما نتحرك في الموضوعات المختلفة ، سنتطرق إلى العناصر التي قد تستخدم ملفك الشخصي بدلاً من ملفك التجاري. إذا لم يكن مدرجًا ، فيجب أن تكون آمنًا على افتراض أن هوية علامتك التجارية ستكون الشخصية العامة. بالنسبة للجزء الأكبر ، سنفترض أنه سيكون لديك ملف تعريف بإعدادات خصوصية معقولة لحسابك الشخصي.

الخطوة 1: قم بإنشاء حساب Facebook الخاص بك

إذا كان لديك حساب بالفعل ، فلا تتردد في التمرير لأسفل قليلاً. توضح هذه الخطوة مدى سهولة البدء على Facebook نفسه.

قد تميل إلى النقر فوق ارتباط إنشاء صفحة في الجزء السفلي من الشاشة. وعلى الرغم من أنه سيتيح لك إنشاء صفحة لعلامتك التجارية على الفور ، إلا أن العملية تصطدم بعقبة عندما تطلب منك تسجيل الدخول. لذلك سنمضي قدمًا في إنشاء حساب أولاً ثم إنشاء ملفات تعريف العلامة التجارية التي سنعمل معها. لذلك اضغط على زر أعلى علامة، وسوف تحصل على البريد الإلكتروني للتحقق من أن كنت حقا لك. انطلق وأدخل الرمز لإثبات أنك شخص.

عند الضغط على " متابعة" ، سيتم نقلك إلى الجدول الزمني الفارغ. الشيء الحقيقي الوحيد الذي يجب القيام به في هذه المرحلة هو إصلاح إعدادات الخصوصية الخاصة بك. بغض النظر عما إذا كنت تستخدم Facebook شخصيًا أم لا ، فإن التحقق من إعدادات الخصوصية يعد فكرة جيدة. لذا انقر فوق السهم الموجود في الزاوية العلوية اليمنى وحدد الإعدادات للبدء.

بشكل عام ، سنعمل على افتراض أنك تسمح لأصدقائك برؤية المعلومات ذات الصلة ، ولكن يتم تعيين معلومات أكثر حساسية على أنا فقط . هذا مجرد الحد الأدنى للأمان. لذا تأكد من استعراض جميع علامات التبويب في الشريط الجانبي الأيسر وتعديلها حسب تفضيلاتك الخاصة. ومع ذلك ، نود تسليط الضوء على القسم المعنون هل تريد ربط محركات البحث خارج Facebook بملفك الشخصي؟ هذا خيار لا يعرفه الكثير من الناس ، لذلك إذا كنت تريد إزالة ملفك الشخصي من عمليات البحث العامة على Google ، فقم بإلغاء تحديد هذا المربع. لن يكون لذلك أي تأثير على هوية علامتك التجارية ، مثل الصفحات أو المجموعات أو الأحداث.

بعد اختيار الإعدادات الخاصة بك ، حان الوقت لإنشاء الصفحة التي تريد أن تكون قاعدتك الرئيسية على Facebook.

الخطوة 2: قم بإنشاء صفحة Facebook

صفحة Facebook هي المكان الذي ستتم فيه غالبية عمليات التسويق الخاصة بك. ستعرض الإعلانات من خلال صفحتك ، وتستضيف الأحداث ، وتدفق الفيديو المباشر ، وتتفاعل مع جمهورك. الصفحات هي مركز معظم المنظمات التي تواجه الجمهور. يمكنهم - في الغالب - القيام بأي شيء يمكن للحساب الشخصي القيام به. ولكن دون الحاجة إلى مشاركة من يقف وراء العلامة التجارية.

يتيح لك استخدام صفحة للتسويق تعيين فريق من الأشخاص لإدارة عملك ، وسنناقش كل الأدوار والأذونات بشكل أقل قليلاً. لكن أولاً ، دعنا نتعمق في إنشاء الصفحة بالفعل. للبدء ، ابحث عن رابط الصفحات في الشريط الجانبي على يسار مخططك الزمني.

سيتم نقلك بعد ذلك إلى قائمة بجميع الصفحات الموجودة في حسابك. ستكون هذه القائمة فارغة إذا لم تكن قد فعلت ذلك من قبل. في الجزء العلوي الأيمن من شريط الأدوات ، في علامة التبويب صفحاتك ، تحتاج إلى الضغط على الزر الأخضر " إنشاء صفحة" .

تختار الآن ما إذا كانت صفحتك ستمثل نشاطًا تجاريًا أو علامة تجارية (الخدمات والمنتجات بشكل عام) أو شخصية عامة أو مجتمع (يوصف بأنه الاتصال والمشاركة مع أشخاص أو منظمة أو فريق أو مجموعة). لأغراضنا هنا ، سنذهب مع الأعمال أو العلامة التجارية .

يجب أن يكون لديك اسم تختاره هذه النقطة (على الأرجح اسم شركتك أو مدونتك أو علامتك التجارية نفسها - مثل Elegant Themes ). لا نقترح إنشاء صفحة جديدة لمنتج واحد (مثل سمة Divi الخاصة بنا) لأنه يمكن عرض ذلك تحت مظلة صفحة أكبر لها مدى وصول وفائدة أكبر بخلاف هذا المنتج الفردي.

بعد هذه الخطوة ، ستختار صورة الملف الشخصي وصورة الغلاف . لديك خيار تخطيها في الوقت الحالي لجمع مواردك لاحقًا. في مرحلة ما ، هذه ضرورة.

بعد الانتهاء من ذلك ، سترى صفحتك الجديدة على الشاشة التالية. ستكون خالية من المحتوى والمعلومات في هذه المرحلة ، ولكن هذا ما يمكنك التعامل معه بعد ذلك.

الخطوة 3: تخصيص صفحتك

أكثر من أي شيء آخر من حيث التخصيص ، فإن @ اسم المستخدم الذي تختاره هو الأكثر أهمية. ما عليك سوى النقر على رابط " إنشاء صفحة @ اسم المستخدم" الموجود على يسار الشاشة للبدء.

ستكون هذه هي الطريقة التي يضع بها المستخدمون والأشخاص علامة على صفحتك في المنشورات - "انظر إلى هذه الصفقة الرائعة التي حصلت عليها من @ اسم المستخدم" . وهو أيضًا عنوان URL الثابت لصفحتك : fb.me/username أو facebook.com/username . بالإضافة إلى ذلك ، تحصل على عنوان URL على Facebook Messenger حيث يمكن للمستخدمين إرسال رسائل فورية إليك مباشرة ، وتنتقل هذه الرسائل مباشرة إلى تطبيق Messages (على افتراض أنك تستخدمه).

مع هذه المجموعة ، حان الوقت لملء تفاصيل علامتك التجارية. هذه هي التفاصيل الدقيقة للمعلومات التي يحتاج المستخدمون والمجتمع لديك إلى معرفتها عنك. وصف لمن أنت ، وكيفية العثور عليك في مكان آخر عبر الإنترنت ، ومكان العثور عليك شخصيًا إذا كان لديك واجهة متجر أو موقع فعلي ، وقوائم ، وقوائم بريد إلكتروني ، وما إلى ذلك.

الصفحة الوصف

اثنان من أبرزها هما إضافة وصف الصفحة . لإضافة وصف ، ما عليك سوى النقر على رابط إضافة وصف قصير أسفل مرحبًا بك في صفحتك الجديدة .

سيظهر نموذج حيث يمكنك إضافة وصف مكون من 155 حرفًا. هذا هو الملعب الخاص بك المصعد. الطريقة الأكثر إيجازًا التي يمكنك من خلالها وصف علامتك التجارية أو عملك. على سبيل المثال ، تحتوي صفحة السمات الأنيقة على الوصف ، وتبني السمات الأنيقة سمات ووردبريس المميزة الرائعة بشكل مذهل إلى جانب وظائف متقدمة ودعم رائع. بسيط ويدخل في صلب الموضوع.

عند الانتهاء ، يظهر مشروط آخر يسألك عما إذا كنت ترغب في تحرير بقية معلومات صفحتك أو الانتظار حتى وقت لاحق. لا يوجد وقت مثل الوقت الحاضر ، لذلك دعونا نعدل تلك المعلومات.

معلومات الصفحة العامة

يظهر مشروط آخر ، هذه المرة بثلاث علامات تبويب. الاتصال والموقع والساعات . قد لا تتعلق كل هذه الأشياء بعملك أو علامتك التجارية. إذا كنت متجرًا عبر الإنترنت ، فقد لا يكون لديك ساعات. لذلك يمكنك تحديد Always Open . وإذا لم يكن لديك عنوان شارع أو هاتف ، فيمكنك إلغاء تحديدهما ، ولن يظهروا مطلقًا على صفحتك. أي شيء لم تدخل، ومع ذلك، سوف تظهر على الصفحة الرئيسية لجميع الزوار لرؤية تحت قسم وشك الخاصة بك.

عندما تتصفح جميع علامات التبويب ، سترى ارتباطًا يقول انظر جميع المعلومات . نظرًا لوجود ما هو أكثر بكثير من مجرد مواقع الويب والهواتف لشركتك ، فمن المحتمل أن نضغط عليها.

اسم الصفحة وتحديثات أعضاء الفريق

عندما ترى جميع المعلومات المتاحة ، قد تشعر بالإرهاق. حسنا. لست مضطرًا لملء كل شيء الآن ، أو حقًا ... أبدًا. قد لا يتعلق بعضها بك أو بإستراتيجيتك التسويقية على Facebook. الكثير منها ، ومع ذلك ، سوف. مرة أخرى ، هذه هي المعلومات التي تظهر في قسم " حول" .

القسمان الأكثر أهمية هنا ، على الأقل في البداية ، هما القسم العام وقسم أعضاء الفريق . ضمن عام ، يمكنك تغيير اسم صفحتك واسم المستخدم @. لقد طرحت هذا الآن لأنك ربما اخترت اسم مستخدم خاطئ لصفحتك ، أو ربما استخدمت اسم صفحة قد لا يشمل أهدافك التسويقية على Facebook بالكامل.

على سبيل المثال ، ربما تكون قد قمت بتسمية مدونتك الفائقة في Page Elmo - Fun و Frolick و Learning with Elmo ، لكنك تدرك أن اسم الصفحة الأفضل سيكون ببساطة Elmo's Superblog . هذه هي الطريقة التي ستشرع بها في تغيير ذلك. أيضًا ، يمكنك تغيير @ اسم المستخدم هنا أيضًا ، وهو مستقل تمامًا عن اسم الصفحة . لذلك لا يزال بإمكانك الاحتفاظ باسم المستخدم superblog حتى إذا قمت بتغيير الاسم. والعكس صحيح أيضا. يمكنك تغيير اسم المستخدم الخاص بك مع الاحتفاظ باسم الصفحة. لذا يمكنك الانتقال إلى elmosuperblog دون القلق بشأن تغيير اسم صفحتك بالكامل. بشكل عام ، من الجيد أن نجعلهم متشابهين إلى حد كبير. بهذه الطريقة ، لن يتم الخلط بين الناس. ويجعل وضع العلامات والعثور على صفحتك أسهل.

فيما يتعلق بعلامة تبويب أعضاء الفريق ، لاحظ أنه إذا أضفت نفسك إلى الصفحة كعضو في الفريق ، فستظهر الصفحة في ملفك الشخصي بالإضافة إلى اسمك وصورة ملفك الشخصي nad التي تظهر على الصفحة. لا يزال بإمكانك تشغيل الصفحة كمسؤول أو دور مستخدم آخر إذا لم تكن مدرجًا كعضو في الفريق . لذلك إذا كانت الخصوصية تمثل مشكلة ، أو كنت ترغب فقط في الفصل بين نصفي العمل والشخصية في Facebook ، ففكر فيما إذا كان يجب عليك إضافة نفسك هنا أم لا. جيد في كلا الحالتين.

حسابات اجتماعية أخرى

بصفتك نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أن يكون لديك أكثر من حساب على Facebook. لديك Instagram ، بالتأكيد ، وتويتر. ربما تستخدم Snapchat و WhatsApp لخدمة العملاء والترويج؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأنت تريد الارتباط بها على صفحتك على Facebook. ما عليك سوى النقر على الرابط " إضافة حسابات أخرى " وسيظهر نموذج حتى يمكنك تضمين الأنظمة الأساسية الأخرى التي تريد عرضها.

سيتم عرض أي وجميع الحسابات التي تضيفها ضمن معلومات الاتصال لصفحتك. عند إضافة الحسابات الأخرى ، تأكد من إدخال اسم المستخدم فقط ، وليس عنوان URL الكامل .

بعد ذلك ، يمكنك ببساطة تعديل باقي التفاصيل التي تريد نشرها بشكل عام على صفحتك. ولكن قبل الانتقال إلى جانب آخر من جوانب التسويق على Facebook ، دعنا نلقي نظرة على قصة صفحتك.

قصتك

يوجد على يمين قسم حول مربع كبير يسمى القصة .

عند النقر فوق الارتباط أخبر الناس عن عملك ، يظهر محرر جديد. يبدو بشكل مدهش مثل محرر مدونة. لأن هذا هو بالضبط ما هو عليه. يمكنك إضافة صورة غلاف كبيرة وعنوان. ثم تنشئ منشورًا طويلاً لما تعتقد أنه يجب أن يعرفه المستخدمون أو العملاء أو الجمهور عن عملك أو علامتك التجارية. إذا سبق لك أن نشرت على Medium ، فإن العملية برمتها تبدو مشابهة لذلك. عندما أقول صيغة طويلة ، أعني بضع فقرات ، ربما. ليس أطروحة.

لا يمكنني التأكيد بما فيه الكفاية على مدى أهمية وجود قصة جيدة الصياغة . من فضلك ، خذ الوقت الكافي لكتابة سرد يمنح علامتك التجارية اتصالًا شخصيًا بجمهورك. يُعد التسويق السردي أحد أهم الاتجاهات في الوقت الحالي لأنه يجعل العملاء يشعرون بعلاقة أعمق بالعلامة التجارية ويتفاعلون معها بشكل أكبر. في هذه الأيام ، لا يريد الناس الارتباط بشركات هامدة والتفاعل معها ليست سوى أرقام ومبيعات التصفية ونسب التصفية. يريدون الشراء من الأشخاص الذين يقفون وراء الشعار . لهذا السبب هم على Facebook لتبدأ. أن تكون اجتماعيًا. للتفاعل. ويجب أن يكون هذا هو سبب قيامك بالتسويق على Facebook أيضًا.

بعد كل شيء ، عندما ينظر شخص جديد إلى صفحتك ، فإن هذه القصة هي واحدة من أول الأشياء التي يراها. مثل أي شيء آخر على الإنترنت ، لديك فترة زمنية قصيرة جدًا لجذب انتباههم والحفاظ عليه ، لذا اجعل الأمر مهمًا. يمكن أن يؤدي امتلاك صورة جيدة وعنوان جيد وسرد مكتوب جيدًا حول علامتك التجارية إلى قطع شوط طويل في إنشاء علاقة دائمة مع زوارك. يمكن للقصة الجيدة أن تأخذ ذلك إلى ما هو أبعد من التجارة أو المشاركة الفيروسية.

بعد ملء كل هذه الأشياء ، يمكنك البدء في ملء بقية معلوماتك وتعديل صفحتك كما تذهب. هذه هي إلى حد بعيد القطع الأكثر أهمية والمطلوبة التي تحتاج إلى تعبئتها.

أضف زرًا

التخصيص النهائي الذي تحتاج إلى القيام به هو زر إضافة زر . إذا لم تفعل أي شيء آخر قبل نشر صفحتك ، فافعل ذلك. يتيح لك Facebook وضع زر CTA واحد يظهر أعلى صفحتك كلما زارها الأشخاص.

لديك الخيار للاختيار من بين عدة أنواع محددة مسبقًا من إجراءات الحث على الشراء للزر الخاص بك:

• احجز معك
• اتصل بك
• تعلم المزيد عن عملك
• تسوق معك أو تبرع
• قم بتنزيل تطبيقك أو العب لعبتك

الآن ، ستكون كل استراتيجية تسويق على Facebook مختلفة قليلاً. يستخدم بعض الأشخاص Facebook لحجز المواعيد (المدلكون والعلامات التجارية الأخرى ذات الصلة بالخدمة ، على سبيل المثال. والبعض الآخر عبارة عن شركات برمجيات ترغب في توجيهك إلى App Store في أسرع وقت ممكن. بينما تستخدم العلامات التجارية الأخرى Facebook كقناة دعم لمستخدميها. بغض النظر عن الغرض الذي تستخدمه من أجله ، من المحتمل أن يكون هذا الزر هو النقطة الفعالة في صفحتك (أو على الأقل ، واحدة منها) ، لذا اختر بحكمة ما هو الأفضل لعلامتك التجارية.

استراتيجيات تسويق فيسبوك مفيدة

الآن بعد أن تم إعداد صفحتك ، يمكنك استخدامها لتسويق علامتك التجارية. الصفحة نفسها تشبه نوعًا ما المقر وتتيح لك أداء مهام مختلفة. لن تعمل كل هذه الأفكار مع كل نوع من العلامات التجارية ، لكن الغالبية ستنجح. لنلقي نظرة.

رسول

في هذه الأيام ، قام كل شخص تقريبًا بتثبيت Facebook Messenger على هواتفهم. في كثير من الحالات ، يستخدمونها بدلاً من رسائل SMS / MMS التقليدية. أدرك Facebook القوة في ذلك ، ويسمح الآن للصفحات والأشخاص بإرسال الرسائل ذهابًا وإيابًا داخل نفس الواجهة. ما لم يتم الاشتراك بطريقة ما ، لا يمكنك أن تكون الشخص الذي يرسل الرسالة أولاً ، ولكن ضمن قسم إضافة زر ، يمكنك جعله على بعد نقرة واحدة فقط حتى يتمكن المستخدمون من إرسال رسائل نصية إليك بشكل أساسي.

وسوف يفعلون . بدلاً من إرسال بريد إلكتروني قد يتم تسليمه أو عدم تسليمه أو قراءته من قبل الشخص المناسب ، فإن إرسال رسالة على Facebook يمنح المستخدم إمكانية الوصول إلى علامتك التجارية في الوقت الفعلي وكذلك في مساحته. تعمل العديد من الصفحات بالدعم بهذه الطريقة ، وتزيد من المشاركة بشكل كبير. كما أنه من السهل جدًا إعداده بحيث يمكنك البدء في إجراء محادثات مع المستخدمين.

حدد زر الاختيار إرسال رسالة وانقر فوق التالي . سيكون لديك الآن خيار اختيار المكان الذي يمكن للمستخدم إرسال رسالة إليه. إذا اخترت إرسال رسالة ، فسيكون خيارك الوحيد هو Facebook Messenger. ومع ذلك ، إذا كان لديك Call Now أو Send Email ، على سبيل المثال ، فستحصل على حقل لإدخال العنوان أو الطريقة التي اخترتها.

الآن ، لديك خيار مراجعة هذين الخيارين. ما عليك سوى النقر فوق الزر " إنهاء" عندما تكون جاهزًا.

الآن ، لديك زر إرسال رسالة جميل ولامع في شريط أدوات صفحتك. سيختار جمهورك بالتأكيد التفاعل معك. إذا جعلت من أولوياتك الاستجابة بسرعة واحترام ، فسوف يتقدم معدل مشاركتك بثبات.

إعداد الرد الآلي على Facebook Messenger

الجانب الأخير من زر إرسال رسالة لتسويقك على Facebook هو التأكد من الرد. لأن هذا هو الشيء: لن تتمكن دائمًا من الوصول إلى كل رسالة عند ورودها. بالتأكيد ، ستظهر الرسالة على هاتفك كرسالة نصية ، ولكن قد لا تتمكن من الرد. أو ربما يتعامل شخص ما في فريقك بالفعل مع مشكلة دعم مختلفة. في هذه المواقف ، أحد أفضل الأشياء التي يمكنك الحصول عليها هو الرد الآلي فقط لإعلام المستخدمين بأنك تتحقق من رسائلك ، وأنك لا تتجاهل محاولتهم الاتصال بك.

عند إعداد صفحتك لأول مرة ، ستتلقى تنبيهًا بانر يخبرك بإعداد المستجيب. هذا هو أفضل طريقة للقيام بذلك. يمكنك دائمًا تجهيزه من إعداداتك أيضًا.

عند النقر فوق أي من هذه الخيارات ، سيتم نقلك إلى إعدادات الرسائل الخاصة بك. هنا ، تحصل على الكثير من الخيارات التي يمكنك تشغيلها لتخصيص الطريقة التي تريد بها التفاعل مع جمهورك بالضبط.

نعتقد أن هناك أربعة جوانب مهمة للتمكين هنا.

1. مطالبة الأشخاص الجدد بإرسال رسائل
2. أرسل ردودًا فورية لأي شخص يرسل رسائل إلى صفحتك
3. ابق متجاوبًا عندما لا تتمكن من الوصول إلى جهاز الكمبيوتر أو الهاتف
4. إظهار تحية رسول

من المهم ملاحظة الاختلافات في هذه الخيارات الثلاثة لأنها تبدو متشابهة جدًا. أولاً ، عند مطالبة الأشخاص بإرسال رسائل جديدة ، سيرى زوارك الجدد منشورًا مثل هذا في المخطط الزمني لصفحتك. يظهر زر الرسالة بشكل بارز في المنشور وكذلك في شريط الأدوات والقائمة. وفي علامات التبويب الأساسية (3 في الصورة أدناه) إذا اخترت تمييزها أيضًا.

وداخل أجهزة الرد الآلي ، يمكنك أيضًا إنشاء ثلاث رسائل فريدة. عند تشغيل تبديل لتشغيل، سوف تظهر رسالة زرقاء تسليط الضوء عليها. هذا ما ستقوله للزائرين ، لذا فأنت تريد تخصيصهم. اضغط على زر التغيير للقيام بذلك.

الاختلافات عن كل من هؤلاء مهمة. يعد خيار إرسال ردود فورية لأي شخص يرسل رسائل إلى صفحتك هو الرد الآلي التقليدي. أي شخص يرسل رسالة إلى صفحتك سيحصل على هذا الرد. يمكن استخدامه لإعلام الناس بأنك سترد بسرعة ، ربما للارتباط بقاعدة معرفية أو منتدى دعم ، حتى لإعلامهم بأن لديك عملية بيع جارية. يمكن تغيير الرسالة في أي وقت ، لذلك قد يكون من مصلحتك استخدام المجيب الآلي على Messenger بشكل دوري في استراتيجيات التسويق الخاصة بك ، تمامًا كما تفعل مع سلسلة البريد الإلكتروني.

بعد ذلك ، يعد خيار البقاء متجاوبًا عندما لا تتمكن من الوصول إلى جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الخاص بك هو مجيب آلي مختلف يعمل فقط عندما تكون خارج الساعة. يمكنك تعيين ساعات بعيدًا - مثل وقت إغلاق عملك. بهذه الطريقة ، يمكن توجيه أولئك الذين يتصلون بك إلى موقع الويب الخاص بك ، أو ربما فريق الدعم الخاص بك بعد ساعات العمل ، أو حتى إخبارهم أنك ستعود إليهم عندما تفتح أبوابها بشكل مشرق وفي وقت مبكر من اليوم التالي. إذا كنت تستخدم هذا الخيار والخيار أعلاه معًا ، فإن هذا الخيار له الأسبقية نظرًا لطبيعته المتخصصة.

والثالث ، إظهار تحية رسول ، هو جهة اتصال لمرة واحدة فقط. على Twitter auto-DMs مستاءة لأنها غير شخصية. على Facebook Messenger ، يمكن أن يؤدي تلقي التحية إلى إضفاء طابع شخصي على اللقاء. يمكن للأشخاص الاشتراك في برامج الروبوت لإرسال رسائل دورية إليهم. ومع ذلك ، فإن التحية ستكون متاحة فقط للزائرين في المرة الأولى التي يرسلون فيها رسالة إلى صفحتك. لن يحدث مطلقا مرة اخري. ستستخدم العديد من الصفحات سؤالاً عند الافتتاح ، في محاولة للحصول على إجابة من المستخدم لبدء حوار. تتمثل إحدى استراتيجيات التسويق الجيدة جدًا في توفير رمز خصم فريد لأول مرة يتصل بك شخص ما عبر Messenger . بهذه الطريقة ، يمكنك بناء حسن النية معهم حتى لو كانوا يتصلون بك لسبب أكثر سلبية.

النشر على صفحتك على Facebook

كما ذكرنا أعلاه ، فإن صفحة Facebook نفسها هي نوع من المقر الرئيسي لكل ما تفعله على المنصة. كل ما تبذلونه من التسويق على Facebook بطريقة ما يؤدي إلى الصفحة. لذلك ربما ترغب في العمل على جعل الصفحة مركزية لإستراتيجيتك قدر الإمكان. في المقام الأول ، يعني ذلك النشر على الصفحة نفسها لتظهر في خلاصات متابعيك لإنشاء مشاركات وإعجابات وتعليقات وأشكال أخرى من المشاركة.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، يجب أن تعلم أن هناك عددًا سخيفًا من الخيارات التي يمكنك النشر بها. سنهتم بشكل أساسي بالمنشورات النصية ومنشورات الصور / الفيديو وتدفق الفيديو المباشر والقصص .

مع كل نوع من هذه المنشورات ، يمكنك أيضًا اختيار جمهور النشر الخاص بك (عام ، مقيد ، أو مستهدف بشكل خاص) ووقت النشر (المجدول لتاريخ مستقبلي ، بأثر رجعي لعرضه مسبقًا في المخطط الزمني لصفحتك ، أو حفظه ببساطة كمسودة لـ مراجعة لاحقة).

العديد من هذه الأشياء تشرح نفسها بنفسها (الجدولة ، التأريخ الخلفي ، على سبيل المثال) ، نريد أن نتعمق في الأشياء التي يمكنها حقًا نقل تسويقك على Facebook إلى دوري جديد.

لا توجد قاعدة محددة بشأن عدد المنشورات التي يجب أو لا يجب نشرها ، ولكن ضع في اعتبارك أنه إذا نشرت عددًا كبيرًا جدًا من المنشورات في التسلسل ، فسيتم اقتطاعها في خلاصات أخبار الأشخاص. بدلاً من عرض مشاركتك الكاملة ، قد تقول شيئًا مثل Elegant Themes نشرت 3 تحديثات اليوم مع صورة مصغرة للصفحة. هذا يحد بشدة من النقر والتفاعل. تريد أن تجعل النشر الخاص بك منتظمًا ، ولكن ليس ساحقًا. إنه بالتأكيد توازن دقيق. لكنك ستحصل عليه وأنت تتدرب وتتعلم جمهورك.

المشاركات النصية

المشاركات النصية هي مصدر الخبز والزبدة في عالم Facebook. هم ما بدأ كل شيء. بسبب هذا التاريخ ، تحتاج إلى دمج المنشورات النصية في دورة التسويق على Facebook. ليس من الضروري أن يكون أي شيء خياليًا ، ولكن عندما تنقر داخل المربع الذي يقول اكتب منشورًا ... ، يكون الإعداد الافتراضي هو النص العادي.

قد تسأل متابعيك سؤالاً للتعليق. ربما تحتاج إلى الإعلان عن أن متجرك لا يفتح في الوقت المحدد في ذلك اليوم أو أن عنصر القائمة لم يعد متاحًا. يمكنك حتى أن تخبر الناس صباح الخير وتطلق محادثة غير رسمية في التعليقات.

تعمل المنشورات النصية بشكل جيد على أطوال عديدة ، ولكن إذا كنت ترغب في القيام بشيء طويل حقًا ، فمن الأفضل كتابته على مدونتك الخاصة أو موقع الويب الخاص بك والارتباط به. بهذه الطريقة تحصل على فوائد تحسين محركات البحث في مجالك الخاص. لا تعمل المنشورات النصية الفردية بشكل جيد في محركات البحث الخارجية ، فقط مع بحث FB الداخلي.

منشورات الصور / الفيديو

ومع ذلك ، فإن الأموال الحقيقية (سواء الحرفية والمجازية) موجودة في الفيديو. وبدرجة أقل ، محتوى الصورة. هذا هو سبب نجاح Instagram (شركة مملوكة لـ Facebook ، بالمناسبة). يحب الناس الوسائط التفاعلية ، ويمكنهم بسهولة استهلاك المحتوى الخاص بك إذا كان مرئيًا. لذلك عليك أن تنشر الصور ومقاطع الفيديو كمحتوى أساسي لك.

لا تحصل الصور ومشاركات الفيديو فقط على تفاعل أعلى لمجرد أن الأشخاص هم أشخاص ويتصرفون مثل الأشخاص ، ولكن أيضًا لأن Facebook يعطيهم الأولوية في الخوارزميات التي تملي المحتوى الذي يظهر في خلاصات أخبار المستخدمين. هذه هي المشاركات التي يتم مشاركتها. حتى الأحداث والروابط تركز على الصور ومقاطع الفيديو المميزة.

بمعرفة كل هذا ، ماذا يمكنك أن تفعل فيما يتعلق بالنشر الذي يمكن أن يساعد صورك ومقاطع الفيديو الخاصة بك على النجاح؟ بصراحة ، الأمر بسيط جدًا:

• صور عالية الدقة ومقاطع فيديو عالية الدقة - لا أحد يحب مشاهدة المحتوى المحبب والضبابي ، ولا أحد يحب مشاركته
• الألوان الزاهية والتصميمات المجنونة - أنت تريد أن تلفت انتباه الناس ، وهذا سيفي بالغرض
• النص الضروري فقط - يقوم الأشخاص بالتمرير بسرعة ، لذلك يجب أن تكون رسالتك موجزة بما يكفي لقراءتها في ثوانٍ
• مدة الفيديو القصيرة (ish) - تعتبر المقاطع التي تبلغ مدتها 30 ثانية رائعة لأن الأشخاص يمكنهم مشاهدتها ومشاركتها دون الشعور بالملل أو التشتت
• مدة الفيديو الطويلة (ish) - إذا ذهبت إلى عالم 5-10 دقائق (أو أطول) ، فافعل ذلك مع العلم أنه ليس كل مقطع فيديو تنشره يجب أن يكون طويلاً. فقط أفضل محتوى لديك هو الذي سيحظى بالتفاعل في هذا الجزء الثاني ، وحتى ذلك الحين سوف تتناقص المشاهدات في الجزء الأخير

هذه ليست قواعد صارمة وسريعة. سيكون هناك دائما استثناءات لهم. ومع ذلك ، تميل هذه إلى أن تكون السمات المميزة لمشاركات الفيديو الفردية الأكثر نجاحًا على Facebook. إذا كان تركيزك الأساسي على الفيديو (مثل Wistia أو شركة إعلامية) ، فعليك تحديد الأفضل. قد يستمتع جمهورك بمقاطع فيديو أطول ذات محتوى أكبر. ولكن كقاعدة عامة بالنسبة لمعظم الأشخاص الذين ليسوا متخصصين في الفيديو ، فإن هؤلاء يميلون إلى التقديم.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كانت لديك مكتبة متسقة من مقاطع الفيديو تزيد مدتها عن 3 دقائق ، فيمكنك الحصول على خيار الإعلانات أثناء التشغيل لاستثمار صفحتك. سيتم تشغيل هذه في نقاط محددة أثناء الفيديو ، ويمكن للزائرين الانتظار لإنهاء بقية الفيديو الخاص بك بعد ذلك. لاحظ أن القيام بذلك يمكن أن يقلل التفاعل بعد الفواصل الإعلانية لأن العديد من الأشخاص يتوقفون ببساطة عن المشاهدة. لذلك كما قلنا أعلاه ، يجب أن يكون أفضل محتوى لديك فقط طويلاً.

بث مباشر للفيديو

ربما تكون أفضل طريقة لتسويق عملك باستخدام Facebook (أو YouTube أو Twitter أو Instagram أو أي منصة أخرى تدعمها) هي الفيديو المباشر. Livestreaming غير الشعبية بشكل لا يصدق، وإذا كان هدفك هو إشراك جمهورك، livestreaming هي أفضل طريقة للقيام بذلك. لماذا ا؟ لأنه يمكنك التحدث معهم في الوقت الفعلي. عليك التعرف عليهم. يتعرفون عليك.

البث المباشر مع Facebook سهل للغاية. كل ما عليك فعله هو النقر فوق الزر Live عند بدء منشور ليتم نقله إلى إعدادات العرض المسبق.

بمجرد الوصول إلى هناك ، سترى علامتي تبويب. علامة التبويب الاتصال مخصصة إذا كنت تستخدم خدمة أو برنامجًا خارجيًا للدفق. يمكنك استخدام Restream أو OBS أو حتى Wirecast. إذا كنت تستخدم Facebook فقط ، فستقوم فقط بملء معلومات البث والبدء في البث المباشر مع توصيل الكاميرا بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

واحدة من أفضل الميزات لتسويق Facebook فيما يتعلق بالفيديو المباشر هي أنه يمكنك النشر إلى صفحات أخرى ذات صلة تقوم بتشغيلها. إذا قمت بالنقر فوق علامة التبويب " الإعدادات" في نافذة الاتصال ، فسترى قائمة بالصفحات التي يمكنها استضافة البث في نفس الوقت. هذه فكرة رائعة لأولئك منكم الذين قد يكون لديهم أقسام مختلفة ، كل منهم يدير صفحة Facebook مختلفة ، على سبيل المثال.

يمكنك أيضًا بدء البث المباشر على تطبيق الهاتف المحمول ، وهو أمر بسيط مثل الضغط على Go Live عندما تكون في التطبيق. طالما أن جمهورك لديه إخطارات تم إعدادها ليتم تنبيهك عند بدء البث المباشر ، أو (حتى أفضل) تقوم بجدولة البث الخاص بك حتى يعرفوا وقت ضبطه ، فستتمكن من العثور على أبطال علامتك التجارية الذين يعودون بانتظام إلى انظر إلى المحتوى الجديد الخاص بك وقل مرحبًا لك.

القصص

أخذ Snapchat الإنترنت عن طريق العاصفة ، وسرعان ما سرقت كل منصة تقريبًا (استولت ، ربما؟) مفهوم الصور والصور المؤقتة والمحدودة بوقت. تسمى هذه القصص على Facebook و Instagram. وعلى Facebook ، لا يمكنك فقط الإضافة إلى القصة التي تنتمي إلى ملفك الشخصي ، ولكن يمكنك أيضًا الإضافة إلى قصة الصفحة التي تديرها.

أفضل ما في الأمر هو أن هذه القصص التي تم إنشاؤها بواسطة الصفحة تظهر في موجز قصة متابعيك ، جنبًا إلى جنب مع أصدقائهم. في الواقع ، لا يبدو أن القصص (حتى كتابة هذه السطور) تخضع لخوارزمية قاسية مثل منشورات موجز الأخبار (الصور ، الفيديو ، النص ، إلخ) كما ناقشنا أعلاه. في الغالب ، تظهر بترتيب زمني ، بناءً على وقت الإرسال.

التحذير الحقيقي الوحيد لاستخدام Stories كأداة تسويق هو أنها هواتف محمولة فقط. هذا صحيح. لا يمكنك النشر على قصة صفحتك إلا من خلال تطبيق Facebook الرسمي للهواتف الذكية . من حسن حظنا جميعًا أنه من السهل جدًا القيام بذلك. لكن عليك أن تنشر في قصة صفحتك بشكل مختلف عن قصتك الشخصية. أولاً ، انقر فوق قائمة الهامبرغر في الزاوية اليمنى السفلية (إذا كنت تستخدم نظام التشغيل iOS. قد يكون Android والأنظمة الأساسية الأخرى في مكان مختلف ، لكن الوظيفة هي نفسها).

بعد ذلك ، اختر الصفحة التي تريد نشر القصة عليها.

بمجرد الوصول إلى صفحتك ، قم بالتمرير حتى ترى المنطقة التي يمكنك نشر تحديث فيها. يجب أن تقول اكتب شيئًا ... أو رسالة مشابهة. تحته ، سترى مربعًا يسمى قصتك في صفحتك مع زر يقول إنشاء قصة . اضغطها.

سيتم نقلك إلى نافذة الكاميرا الآن (بشرط أن تسمح بالوصول ، وإلا فلن تتمكن من نشر قصة). يمكنك إما التقاط صورة أو مقطع فيديو هنا ، أو يمكنك استيراد واحدة من مساحة تخزين هاتفك. بمجرد اختيارك للقصة التي تريد نشرها والتعليق عليها ، يكون لديك خياران لنشرها: إما على الفور عبر اختصار Page Story (1) أو عن طريق تأكيد تفاصيل القصة عن طريق الضغط على التالي (2) في أسفل شاشة.

إذا اخترت الاختصار ، فستحصل على تأكيد قبل أن ينتقل مباشرة إلى القصة.

وإذا اخترت الضغط على زر التالي ، فستحصل على بعض الخيارات الإضافية للتحقق قبل المضي قدمًا في القصة. يمكنك التأكد من أنك في الصفحة الصحيحة ، أولاً وقبل كل شيء. آخر شيء تريد القيام به هو طرح قصة شخصية على صفحتك أو شيء مشابه. يمكنك أيضًا الحصول على خيار مشاركة القصة في موجز أخبار صفحتك بحيث تظهر كمنشور صورة تقليدي. سيكون عليك تجربة أي منها يجب عليك نشره. يختلف كل جمهور عن الآخر. القصص مخصصة لمواضيع أكثر صراحة وشريحة من الحياة. ربما مقاطع فيديو من وراء الكواليس أو ملفات تعريف الموظفين الممتعة. من ناحية أخرى ، فإن منشورات "آخر الأخبار" هي منشورات دائمة الخضرة أو أكثر تقليدية.

بمجرد التأكد من أن القصة جاهزة لجمهورك العاشق ، شاركها ، ويجب على كل من يتابع صفحتك رؤيتها في أعلى تطبيق Facebook الخاص بهم. سيظهر بالترتيب الزمني (حتى كتابة هذه السطور) ، لذا قد يكون تحديد متى يكون جمهورك أكثر نشاطًا أمرًا بالغ الأهمية.

أيضًا ، تستمر القصص لمدة 24 ساعة فقط من وقت النشر ، لذلك إذا كنت تريد البقاء في خلاصات قصص الأشخاص ، فأنت بحاجة إلى النشر بانتظام في قصتك على مدار اليوم .

رابط المشاركة

بسرعة كبيرة ، تعد مشاركة الروابط إلى مدونتك أو موقعك على الويب طريقة رائعة أخرى لتوليد المشاركة. لكن ليس فقط أي مقالات. شارك فقط إما أحدث مشاركاتك (وهو ما يجب عليك القيام به في كل مرة تنشر فيها ، ثم بعد ذلك بانتظام للتأكد من رؤيتها) أو أفضل مشاركاتك. في الواقع ، فإن أفضل طريقة للاستفادة من مشاركة المحتوى الخاص بك على Facebook هي من خلال دمج موقعك مع Facebook Instant Articles. تعمل هذه مثل صفحات Google AMP حيث يتم تخزين موقعك مؤقتًا مسبقًا ويتم تحميله على الفور للمستخدمين على النظام الأساسي.

سترى هذه في الجدول الزمني الخاص بك في كثير من الأحيان. إنها المنشورات مع صاعقة بجانبها. من خلال إزالة التعليمات البرمجية غير الضرورية ، تعني مقالات Facebook الفورية أن المستخدمين لن يضطروا إلى الانتظار حتى يتم تحميل صفحتك والوصول إلى المحتوى الذي يريدون استهلاكه بسرعة أكبر. بشكل عام ، إذا استغرق تحميل الصفحة أكثر من ثانيتين ، فسيذهب المستخدم العادي بعيدًا. تعمل مقالات Facebook الفورية على إصلاح ذلك.

حتى لو كنت لا تريد أن تبقي نفسك التي استثمرت في النظام الإيكولوجي الفيسبوك، وتقاسم محتوى أفضل وأحدث الخاص بك سوف تبقى لكم في أذهان الناس، ومنحهم شيئا سهم، والحصول على رسالة العلامة التجارية الخاصة بك والقصة عبر، في حين أن المستخدمين مجازاته من FB إلى موقع الويب الخاص بك.

من بين كل ما تفعله على Facebook ، تعد مشاركة الرابط هي الأكثر نجاحًا وفقدانًا. تحتاج إلى حد كبير إلى القيام بذلك ولكن لا تعتمد على كونه المصدر الأول لحركة المرور إلى موقعك أو منشئ العملاء المحتملين الأساسيين. It takes a bit of work to make many of your links get through the news feed algorithm without paying for them to do so, and the time and effort that you spend on that work may be better spent elsewhere. So share away, but make this a lesser part of your overall Facebook marketing strategy when compared to live video, for instance.

Pinned Posts

Any of the above types of posts (excluding Stories that are not posted to the news feed) are capable of being pinned to the top of your Page. What that means is that anyone who visits your page will see this post first, regardless of what else has been published since. Most Pages use this for announcements or product launches. Many restaurants keep menus pinned or dinner specials. Elegant Themes often uses our Pinned Post to showcase new features for Divi that have been released.

To pin a post, just click the ellipsis (the three dots) and select Pin to Top of Page .

To unpin it, do the same thing, but select to unpin it. You also have the option of replacing the pinned post when you try to pin a new one because you can have only 1 Pinned Post at a time.

There is no right or wrong way to use the Pinned Post, but the most important thing to remember is that you should always keep it updated . Visitors will see it as incredibly unprofessional to have outdated information pinned. For example, don't still have your Christmas sale pinned in February. Or your summer menu in December. That shows them a lack of attention, which can have an impact on your engagement and business itself.

Facebook Marketing with Groups

Groups are kind of like Facebook's take on message boards or forums. They aren't quite chat rooms, but they give users a place to post messages, pictures, videos, and then comment back and forth to have a discussion. Both personal accounts and Pages can set up and administrate a Group, which works out really well, depending on whether you want a front-facing individual or overall brand persona.

First, creating a Group is easy. Go to facebook.com/groups and click on the green Create Group button in the upper-right corner of the page. Additionally, you have three sections on this page:

• Favorites
• Groups You Manage
• Your Groups

So basically, this is the hub of all your Group activity, whether you're a member or an admin. Anything you set as a Favorite will show up as a shortcut on your primary timeline, which simplifies your life as you manage everything on Facebook itself.

You need to make two decisions when you create a group: the name (which can be changed later, but it may not be a great idea, so choose wisely), and the privacy. We suggest creating the group as Secret first so that you can get it ready for your community before it appears in search results.

The difference in Secret and Closed is that in a Secret group, only people you invite and add to the group can find it or even see it. It's as though it doesn't exist to non-members. Secret Facebook groups do not show up in search results.

Closed groups, on the other hand, appear in searches, and people can be invited and added just as in a Secret one, but anyone can also request to join. That request must be approved (or denied) by a group manager. If you expect a lot of requests, you can set other moderators to weed through them.

And Public groups are, well, public. Anyone can join, they show up in searches, and often require the most moderation. Depending on your topic and community goals, it may work out well for you to be Public. But we feel that Closed gives you the best community and ability to market toward specifically those who are most engaged with your brand.

Keep in mind that you must add at least one friend to a group to create it. Facebook does not want you to create solo groups (and that would be lonely, anyway). Many folks either add a spouse or significant other, or even a co-worker or colleague from the organization who may also be a manager.

Now, your Group is live. Outside of inviting people, you have two major tasks to complete that aren't very hard. The first is to add a cover photo for the group. Many people choose to use their Group's cover photo as a banner for the rules and etiquette expected of members. Or if you have a schedule for particular topics on certain days, you can use the Cover Photo to highlight those as in the image below.

One other feature Groups have is that you can go Live only to specific groups. If you want to only appear to a subset of your audience (maybe for a Patreon reward), this is how. Many people set up Groups just for this feature.

Choosing Your Persona in a Facebook Group

In a Facebook Group (or on a Facebook Page), you have an option to interact with the group as yourself (your personal profile) or as the brand hosting the Group or Page. If you click on the box to the upper-right that says Interacting as… , you will get a modal where you can choose who you appear as in comments and posts.

For Facebook marketing purposes, the choice is really up to you and your particular strategies. If you choose to interact personally, you can build a strong rapport between your users and yourself (and your staff, if they interact the same way). You will appear as people who are actively engaged in the community. That is the right fit for many brands and businesses, as that personal touch can be a huge boon to the way their products are received.

However, if you choose to interact as your brand, you don't necessarily lose that personability. When a brand name interacts with people, it can make customers feel more special and can highlight that you're a part of the community you've built. Not everyone knows your real name, but if they are a member of the Group or if they follow your Page, they know the branding. It can feel special for many users to get called out and talked to by major products they love.

Just choose which direction works best for your brand and try to be consistent. You can even mix it up. The daily conversation can come from your staff, but important messages or Group administrivia may need to be posted by the brand identity. The most important thing to remember when choosing your persona for Facebook Group interaction is to be purposeful and mindful of who is delivering your message and how they are delivering it.

علامة تبويب دردشة المجموعات

نظرًا لأن الوظيفة الأساسية للمجموعة هي جدول زمني مصغر لـ Facebook ، فقد طبق المطورون أيضًا علامة تبويب دردشة في الوقت الفعلي تتيح للمستخدمين إنشاء محادثات فيما بينهم. تعمل هذه بشكل مشابه لـ Facebook Messenger ، باستثناء أن المحادثات هي في الأساس غرف دردشة مفتوحة للجمهور.

الخيار الافتراضي هو إنشاء محادثات مع الأصدقاء الذين تعرفهم في المجموعة ؛ ومع ذلك ، يمكن رؤية أي من الدردشات والانضمام إليها من قبل أي شخص في المجموعة. إذا كنت تريد رسالة جماعية خاصة ، فستحتاج إلى استخدام تطبيق Messenger التقليدي.

عندما تضغط على الزر الأزرق " إنشاء دردشة جماعية" ، يظهر نموذج لك لاختيار أعضاء المحادثة الأولين. سوف تسميها كذلك. إذا كنت تريد مناقشة في الوقت الفعلي حول أفضل سمات WordPress لهذا العام أو غرفة مساعدة ودعم جارية ، فما عليك سوى تسميتها بشكل مناسب ، وإضافة فريق العمل (أو الأعضاء) ، والانتهاء من ذلك. سيؤدي استخدام الدردشات الجماعية إلى إبقاء الجداول الزمنية لأعضائك وموجزات الأخبار خالية من الفوضى ، ولن تنبههم إشعاراتهم باستمرار إلى التعليقات الجديدة. سوف يرون المحادثات الجديدة في Messenger بدلاً من ذلك.

التسويق عبر الفيسبوك مع الأحداث

على الرغم من أن استخدام الأحداث ليس متاحًا للجميع ، إلا أنه طريقة رائعة لنشر الخبر ، حسنًا ، الأحداث الكبرى التي تعقدها علامتك التجارية. لا يجب بالضرورة أن تكون هذه الأحداث شخصية. تدير العديد من الصفحات حفلات افتراضية حيث يتم إجراء أسئلة وأجوبة بالفيديو المباشر ، أو يمكنك إنشاء حدث على Facebook لبيع ضخم قادم تريد أن يعرفه الناس. خاصة إذا كانت صفقة لمدة محدودة.

يمكن لكل من الملفات الشخصية والصفحات استضافة الأحداث ، كما يمكنك ربط الأحداث بالمجموعات أيضًا. بهذه الطريقة ، يمكنك إشراك دائرة التسويق على Facebook بالكامل مع بعضها البعض وجني ثمار بناء مجتمع. ومع ذلك ، فإن القرعة الحقيقية لاستخدام الأحداث على Facebook للتسويق هي كيفية ظهور أحداث الصفحات في إشعارات المتابعين.

لا يظهرون فقط عند إضافتهم ، ولكن إذا حدد شخص ما أنه مهتم أو سيحضر ، فسيحصلون أيضًا على تنبيه لإخبارهم بأن الحدث قادم حتى لا ينسوا. في جميع النواحي تقريبًا ، يتم إعداد الأحداث وتسويقها على الفور. والأفضل من ذلك ، على الرغم من ذلك ، تسمح الأحداث للمضيفين والضيوف بالنشر على صفحة الحدث كما لو كانت مجموعة. وإن كانت مؤقتة.

لإنشاء حدث كصفحتك ، ما عليك سوى الضغط على علامة التبويب " الأحداث" على الجانب الأيسر من صفحتك. ثم انقر فوق الزر الأزرق " إنشاء حدث" .

النموذج الذي تحصل عليه الآن مليء بالتفاصيل التي يحتاج جمهورك إلى معرفتها حول الحدث نفسه.

أيضًا ، لديك فرصة لإضافة صورة حدث. إذا لم تقم بذلك ، فسيتم تعيين Facebook افتراضيًا على صورة غلاف صفحتك. إنها لفكرة جيدة حقًا استخدام صورة ترويجية جديدة لكل حدث. لن يؤدي ذلك فقط إلى إبراز حدثك وإظهار أنك جاد بشأنه ، ولكنه لن يندمج أيضًا مع الأشخاص الذين يتابعون صفحتك بالفعل. لن يفترضوا فقط أنه شيء رأوه بالفعل.

ستعتمد بقية المعلومات على الحدث الخاص بك.

• اسم الحدث
• موقع
• تكرر
• تاريخ ووقت البدء والانتهاء
• وصف
• فئة
• الجدول الزمني (للأنشطة ، إلخ)
• الكلمات الرئيسية (للبحث)
• التحقق الصديق للطفل السماح بالمراسلة إلى الصفحة من خلال Messenger
• معلومات التذاكر وعنوان URL الخاص بإصدار التذاكر
• المضيفون المشاركون (يمكن أن يكونوا صفحات أخرى أو ملفات تعريف شخصية)
• أذونات النشر داخل الحدث
• قائمة الضيوف العامة / الخاصة

يجب أن يكون واضحًا تمامًا أن ملء كل جزء من أجزاء المعلومات هذه مهم للغاية. انتبه بشكل خاص إلى العنوان (كن محددًا قدر الإمكان) والوصف. تريد أن يعرف الأشخاص بالضبط نوع الحدث الذي تستضيفه وما يمكن أن يتوقعوه. لمزيد من التفاصيل كلما كان ذلك أفضل.

ولكن هذا هو الشيء: قد يكون لديك مشاركة عالية بشكل لا يصدق في الحدث نفسه. سيحدد الكثير من الأشخاص علامة Going. سيقول المزيد إنهم مهتمون. وسيحضر عدد قليل جدًا من هؤلاء الأشخاص الحدث نفسه. إذا كان الأمر شخصيًا ، على الأقل. تميل الأحداث الافتراضية إلى أن تكون أكثر دقة.

ولكن حتى في حالة عدم ظهورهم ، فإن التفاعل مع الحدث الخاص بك ببساطة يجعله يظهر في موجز أخبار أصدقائهم. مما يجعلك تتعرض لجمهور جديد محتمل. إذا شاهدوا الحدث وأعجبهم ، فهناك فرصة جيدة للانتقال إلى صفحتك وإبداء الإعجاب بها. وأثناء وجودهم هناك ، ربما ينتقلون إلى مجموعتك. وفي النهاية ، يمكن أن يصبحوا عملاء.

من الواضح أن هذه الخيوط تتضاءل مع مرور الخطوات مثل أي شيء آخر. بغض النظر ، تعتبر أحداث Facebook طريقة رائعة لربط الأجزاء المتباينة من إستراتيجية التسويق الخاصة بك على Facebook.

استخدم تقويم النشر التحريري / الاجتماعي

لا يُعد النشر بشكل أمني إستراتيجية تسويقية جيدة. القول المأثور هو أن المحتوى هو الملك ، ولكن في الحقيقة ... هو الاتساق الذي يجلس على العرش. تحتاج إلى النشر بانتظام وإجراء التحديثات حتى يعرف جمهورك أنه يتوقعها. تحتاج أيضًا إلى التأكد من أنك تفوت أقل عدد ممكن من الأيام في النشر. الإنترنت يتحرك بسرعة. وسوف ينساك الناس. إنها ليست فكرة جميلة ، لكنها بالتأكيد الحقيقة.

أفضل طريقة للحفاظ على انتظامك هي استخدام التقويم التحريري. أو في هذه الحالة ، تقويم النشر الاجتماعي. لست مضطرًا لاختيار أي شيء باهظ الثمن أو فاخر ، ولكن فقط شيء يمكنه الاحتفاظ بتحديثاتك مرتبة بحيث تعرف أنت وفريقك متى وماذا تنشر.

يمكنك اختيار واحدة من ما يقرب من المليارون من خدمات الجدولة الاجتماعية والتقويم المتاحة. اعتمادًا على ميزانيتك واحتياجاتك ، فإن أيًا من هذه الخيارات سيكون جيدًا. أنا شخصياً أعرف الأشخاص الذين نجحوا في إدارة التقويمات الاجتماعية وتقويمات المحتوى للشركات والمشاريع الكبرى باستخدام كل من هذه المنصات.

• CoSchedule
• متعادل
• هووتسوت
• تريلو
• معسكر القاعدة
• أوراق جوجل
• Wunderlist

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا الاستفادة من مجموعة CRM. تتكامل تطبيقات مثل HubSpot و Zoho اجتماعيًا حتى تتمكن من تشغيل حملتك التسويقية على Facebook بالكامل من داخل هذا النظام الأساسي وتتبع التحليلات ومعالجة العملاء المتوقعين.

ولكن حتى إذا كتبت للتو جدولاً زمنيًا لنوع المنشور الذي تحتاج إلى إنشائه وعندما تكون على قطعة من الورق ولصقها على مكتبك بشريط لاصق ، طالما أنك تتابع ما تقوله ، فستبلي بلاءً حسنًا.

استخدم تسجيل الدخول إلى Facebook على موقع الويب الخاص بك

إذا كنت مهتمًا حقًا بالتسويق على Facebook ، فإن المطورين في FB قد جعلوا من السهل للغاية دمج كل شيء لك ولهم معًا. بين Facebook Pixel LINK LINK LINK لتسجيل الدخول إلى OpenGraph ، يمكنك حقًا الاستفادة من جميع الأدوات الموجودة تحت تصرفك.

إن السماح للمستخدمين بتسجيل الدخول عبر Facebook هو في الواقع أمر بسيط للغاية. أول شيء ستختاره هو نوع الأذونات التي تحتاج إلى الوصول إليها. يمكنك طلب عشرات وعشرات من نقاط البيانات. لكن لا تفعل. هل حقا. يميل المستخدمون إلى إلغاء الاشتراك إذا لم تتمكن من ضمان كيفية استخدامك لبياناتهم (ناهيك عن القانون العام لحماية البيانات الذي يتطلب الكشف عنها أيضًا).

بغض النظر عما تختار الوصول إليه ، سواء كان عنوان البريد الإلكتروني فقط ، أو أصدقاء المستخدم وإعجابات الصفحة (أو أي شيء آخر تمامًا) ، ما عليك سوى البدء بالنقر فوق " تطبيقاتي"> الزر " إنشاء تطبيق جديد" في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة الرئيسية لمطوري Facebook.

من هناك ، ستقوم بتسمية تطبيق تسجيل الدخول الخاص بك (ولكن تأكد من عدم تضمين أي مصطلحات مسجلة كعلامة تجارية حتى لا تواجه مشكلة مع الأشخاص في الطابق العلوي) وتضع عنوان بريدك الإلكتروني. أنت الآن جاهز للضغط على إنشاء معرف التطبيق .

بعد ذلك ، حدد رغبتك في إنشاء تسجيل دخول إلى Facebook واضغط على " تأكيد" .

في الصفحة التالية ، ستدخل التفاصيل الخاصة بك ، ومعلومات الاتصال الخاصة بك (للائحة العامة لحماية البيانات) ، وعنوان URL لموقع الويب حيث سيتم تسجيل تسجيل الدخول والتطبيق. للقيام بذلك ، قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة ، وانقر حيث تظهر عبارة + إضافة منصة ، واختر موقع الويب.

أو يمكنك الضغط على " البدء السريع" بعد إدخال عنوان URL ، ويمكنك البدء ... بسرعة.

تحصل على كود JavaScript لإضافته إلى موقعك على الفور.

بعد ذلك ، يمكنك اختبار التكامل باستخدام زر "أعجبني" بسيط. ثم انتقل إلى تثبيت زر تسجيل الدخول بالفعل بنفس الطريقة.

من هذه النقطة فصاعدًا ، يمر فقط بما يسميه Facebook مكون المكون الإضافي ويضع الرمز في المكان الذي تريده على موقع الويب الخاص بك.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، سيتمكن المستخدمون من التفاعل بسهولة مع موقعك وتطبيقك بأكبر قدر ممكن من السلاسة ، مما يتيح لك الاحتفاظ بعلامات تبويب أفضل حول كيفية تحقيق استراتيجيات التسويق على Facebook.

إعلانات الفيسبوك

لذا فإن الفيل الحقيقي في الغرفة هو شبكة إعلانات Facebook. انهم في كل مكان. في موجز الأخبار ، في الأخبار نفسها ، والمحادثات على كل منصة على حدة. يتحدث الناس عن إعلانات فيسبوك. لسبب وجيه، أيضا. لديهم عائد استثمار مجنون ، لكنهم يحتاجون أيضًا إلى الكثير من العمل لتحقيق هذا العائد.

هناك أنواع متعددة من إعلانات Facebook ، لذلك دعونا نلقي نظرة على ماهيتها وما إذا كانت مناسبة لك.

يمكنك العثور على Facebook Ad Center في شريط أدوات صفحتك. ستكون علامة تبويب بالقرب من النهاية. عند النقر فوقه ، سيتم نقلك إلى صفحة تحليلات والعديد من الخيارات لتشغيل الإعلانات. علامات التبويب الأخرى لها روابط هنا أيضًا. الرؤى هي الفكرة الأساسية التي ستستخدمها بهذه الطريقة.

عند النقر فوق + إنشاء إضافة ، ترى أنواع الإعلانات المختلفة التي يمكنك إضافتها.

إذا كنت على استعداد للدفع مقابل إعلانات Facebook ، فيمكنك وضع كل أنواع الأشياء في موجز أخبار لجمهور محدد للغاية.

• عزز أي منشور تنشئه باستخدام صفحتك للحصول على مزيد من المشاركة
• قم بتعزيز إمكانية إرسال زوارك لك رسائل خاصة فردية من خلال Messenger
• ما عليك سوى الترويج للصفحة نفسها والسماح للأشخاص بإعجابهم من خلاصات الأخبار الخاصة بهم
• احصل على زوار الموقع من خلال عرض موقعك الخارجي ، وكل نقرة تقودهم إلى صفحتك الرئيسية
• قم بتضمين نموذج جمع البريد الإلكتروني بحيث يمكنك الاتصال بالمستخدم المهتم مباشرةً

يعمل كل نوع من أنواع الإعلانات هذه ولديه فرصة كبيرة للعمل نظرًا لكيفية التعمق في الوصول إلى جمهورك. بغض النظر عن النوع الذي تختاره ، فإن أهم جوانب حملتك الإعلانية هي

• استهداف الجمهور والديموغرافي
• مدة الحملة
• الدخل

يعد اختيار جمهورك من أهم جوانب التسويق عبر Facebook بالإعلانات. يمكنك بشكل أساسي التعمق واستهداف جزء محدد جدًا من قاعدة مستخدمي Facebook. الطرق الرئيسية للقيام بذلك هي عن طريق الاختيار

1. سواء تم عرض الإعلانات للرجال فقط أو للنساء فقط أو للجميع
2. الفئة العمرية التي تريد عرض الإعلانات لها ، حيث تتراوح من 13 عامًا إلى 65 عامًا أو أكثر
3. الموقع الذي تريد استهدافه ، من بلد إلى ولاية / مقاطعة ، إلى مقاطعة ، أو حتى مدينة
4. اهتماماتهم العامة وصفحات الإعجابات

عند الانتهاء من اختيار هؤلاء (ويجب أن تقضي الكثير من الوقت بالتأكيد في التأكد من إنشاء وحفظ أفضل جمهور ممكن حتى تتمكن من تحسينه بمرور الوقت) ، سيقدم لك Facebook تقديرًا إجماليًا للحد الأقصى لعدد الناس في متناول يدك. بالنسبة للمثال أدناه ، فقد استهدفنا 1.4 مليون شخص محتمل.

ربما تكون الميزانية هي العامل الأكثر تقييدًا لأن لديك فقط الكثير من الأموال التي يمكن أن تذهب نحو الإعلان. هناك حد أقصى لمقدار العائد الذي يمكن أن تحصل عليه لاستثمارك. سوف يستغرق الأمر الكثير من التجارب لمعرفة ماهية ذلك. ترتبط ميزانيتك بشكل مباشر بمدة حملتك أيضًا. لديك خيار تشغيل إعلان لمدة 1 أو 7 أو 14 يومًا. سيقوم Facebook بتوزيع ميزانيتك الإجمالية على مدار ذلك الوقت. سيخبرونك أيضًا بعدد الأشخاص الذين يمكن أن تتوقع الوصول إليهم. هذا الرقم (من الواضح أنه تقدير) يعتمد على الجمهور الذي اخترته. كما أنها تستهلك إنفاقك اليومي بناءً على هذه العوامل.

وعند الانتهاء من كل شيء وتعيين الإعلان للعرض المباشر ، ستقوم علامة التبويب " مركز الإعلانات" بإبلاغك بالنتائج.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على تتبع أداء حملاتك بشكل عام عن طريق التحقق من علامة التبويب " الإحصاءات" . هنا سترى الاتجاهات والبيانات الخاصة بصفحتك والمشاركات العامة. يمكنك أيضًا مقارنة نفسك بصفحات المنافسين لمعرفة مكانكما.

أثناء تتبع الأرقام وإلقاء نظرة على تحليلات صفحتك وتنقيح جمهورك ، سترى زيادة في عائد الاستثمار عبر اللوحة مع إعلانات Facebook.

الأفكار النهائية في التسويق عبر الفيسبوك

لقد ترددت في القول إن هذه هي الأفكار النهائية حول الموضوع لأنه موضوع كبير. لكن المعلومات الواردة في هذه المقالة يجب أن تعطيك نظرة عامة قوية على الإمكانات التي يحملها Facebook. إمكانية إنشاء قوائم العملاء المحتملين وبناء المجتمع والإعلان وغير ذلك الكثير. قضى فريق مطوري Facebook الكثير من الوقت والجهد لجعل أساليبهم في الحصول على البيانات بمثابة جنة للمسوقين. إذا كنت لا تستفيد من هذا العمل ، فستفقد الكثير من الفوائد لعلامتك التجارية.

عندما تأخذ الصفحات والإعلانات والقصص والبث المباشر في الاعتبار ، جنبًا إلى جنب مع المجموعات والأحداث (التي يمكنك أيضًا تعزيزها والترويج لها بواجهة الإعلانات ، بالمناسبة) وبقية النظام الأساسي ، يجب أن تكون قادرًا على تتفوق حقًا في عالم التسويق عبر Facebook. قد يستغرق الأمر بعض الوقت لتعتاد عليها وتدمجها كلها في إستراتيجياتك ، ولكن عندما تفعل ذلك ، فلن تشعر بالأسف. وكذلك جمهورك.

ما هي تجربتك مع التسويق عبر الفيسبوك؟ شارك قصصك ونصائحك وحيلك في التعليقات!

صورة مميزة للمقال من قبل Anikei / shutterstock.com