2021 年營銷技術堆棧最有價值的工具

已發表: 2021-02-20

營銷技術堆棧現在已成為無數行業許多企業的標準。本指南旨在幫助您更多地了解什麼是營銷技術堆棧。而且，2021 年最有價值的工具是什麼。因此，您的企業可以有效地利用技術堆棧並在競爭中佔據優勢。

什麼是營銷技術棧？

營銷技術堆棧收集基於技術的工具，數字營銷專家使用這些工具有效地跨不同數字渠道進行營銷。營銷技術堆棧是無限可定制的。他們完全取決於個人數字營銷人員對他們的技術解決方案的需求。此外，包括不同的渠道，他們正在尋求利用。因此，中小企業使用的營銷技術堆棧。尋求增長的公司將與尋求保持主導地位的大公司截然不同。這將有多種原因。預算 - 較大的公司將能夠負擔得起跨部門工作的更廣泛的工具選擇。這意味著他們將使用大堆棧。

但是，如果您是一家僅依靠跨渠道的社交媒體營銷來推動增長的初創企業，那麼您可能擁有比僅希望傳播品牌知名度的 SME 大得多的堆棧。沒有“一刀切”的方法來構建營銷技術堆棧。您構建的堆棧可能是個性化和獨特的。

營銷技術堆棧的價值是什麼？

隨著越來越多的在線業務依賴數字營銷來實現增長，營銷技術正在以光速發展。研究表明，65% 的營銷人員計劃到 2021 年增加營銷技術支出。這可能是由於大流行迫使越來越多的傳統企業轉向數字領域。如果您還沒有探索營銷技術堆棧如何幫助您的業務，那麼您最好盡快完成。因為他們會留下來，你的競爭對手很快就會利用他們來超越你。

為您的企業創建營銷技術堆棧

研究這些工具，你應該在你的營銷技術堆棧中佔有一席之地，這將需要大量的時間。因此，您需要充分準備以確保您的時間得到最好的利用。

首先考慮您的公司目標。是否有您的目標高於一切的 KPI？因此，您需要哪些工具來幫助您實現這些 KPI？然後你需要考慮你的預算。請把它看作是一種投資。你願意承擔多大的風險，你期望這種風險的回報是多少？您的堆棧應該包括您需要的基本營銷工具的適當組合。但是，對於一些已經完成的營銷任務，您可能有更好的解決方案。您應該列出您當前使用的營銷工具和策略。在構建堆棧時記住這些會很有幫助。

營銷技術堆棧最有價值的工具是什麼？

下面的列表提供了一系列關於最有價值的營銷技術堆棧的不同想法。您的企業可能不會也可能不會使用所有這些工具。因此，您應該挑選最適合您業務需求的解決方案。

1. 客戶支持軟件

您是否知道 76% 的消費者使用客戶服務來測試品牌價值？您應該始終尋求向消費者展示您的價值。因此，客戶支持是開始營銷堆棧的絕佳途徑。市場上有一系列不同的客戶支持軟件選項。非常流行的聊天機器人可用於回答常規的客戶問題。這意味著客戶服務員工有更多時間專注於要求苛刻的任務。它們還為客戶提供更高的價值，因為聊天機器人可以每週 7 天、每天 24/7 響應。其他支持解決方案可幫助客戶服務團隊管理傳入查詢並掌握傳入請求。這有助於您同時提高生產力和客戶滿意度。

2. 電子郵件營銷工具

電子郵件在商業世界中仍然非常重要。因此，直接電子郵件營銷仍然是一種經濟有效的方式的絕佳選擇。它促進銷售並引導新客戶進入轉換渠道。電子郵件營銷非常划算；它往往會產生更好的投資回報率，因為它非常便宜。因此，電子郵件營銷工具是您營銷技術堆棧的重要補充。有許多不同的電子郵件營銷工具可用於幫助您管理、分析和組織電子郵件營銷活動。

3. 優質筆記本電腦

很容易忘記，如果您的筆記本電腦無法支持這些工具，那麼無論您在軟件上投入多少。你花在軟件上的錢被浪費了。您的營銷堆棧中的每個工具都是一種資產。您將最大限度地發揮該資產的效用，就像工廠中的機器一樣。營銷團隊需要具有足夠 RAM 和足夠大 CPU 的優質筆記本電腦來支持這些系統。考慮 GPU 的大小也很重要。如果您在筆記本電腦上編輯視頻或圖像，這一點至關重要。

4. 社交媒體追踪器

當您運行社交媒體活動時，社交媒體跟踪器是必要的。它們可以幫助您立即查看重要的分析。然後，您需要實時確定您是否同時在一個或多個渠道中實現了目標。當您擁有跟踪器時，您的分析研究時間將被削減，並且您將更嚴格地控制您的活動。這些工具使您能夠確保充分利用社交媒體。它們還使管理社交媒體使用變得前所未有的輕鬆。

5. 客戶關係管理軟件

客戶關係管理軟件也稱為 CRM，已成為銷售和營銷運營不可或缺的軟件。它使公司能夠通過單擊按鈕獲得他們需要的有關客戶的所有信息。它形成了客戶需求、需求和歷史的 360 度視角。市場上有許多不同的 CRM 軟件。因此，您肯定會有多種選擇來滿足您的需求和預算。

6. 內容營銷工具

研究發現，內容營銷的成本比傳統營銷低 62%。它作為一種數字營銷形式變得如此流行，以至於內容營銷工具如雨後春筍般湧現，旨在使管理內容營銷變得更加容易。有些可以自動掃描內容以告知您的主題和更廣泛的決策。其他人可以在互聯網上掃描您的業務，這意味著更容易讓您了解您的內容。