2021年のマーケティングテクノロジースタックのための最も価値のあるツール

公開: 2021-02-20

マーケティング技術スタックは、現在、無数の業界にわたる多くの企業の標準となっています。このガイドは、マーケティング技術スタックとは何かについて理解を深めるのに役立ちます。そして、2021年に最も価値のあるツールは何ですか。したがって、ビジネスは技術スタックを効果的に活用し、競合他社よりも優位に立つことができます。

マーケティングテクノロジースタックとは何ですか？

マーケティングテクノロジースタックは、デジタルマーケティングの専門家がさまざまなデジタルチャネルを効率的にマーケティングするために使用するテクノロジーベースのツールを収集します。マーケティングテクノロジースタックは無限にカスタマイズ可能です。彼らは完全に個々のデジタルマーケティング担当者が彼らの技術ソリューションから何を必要としているかに依存しています。また、さまざまなチャネルを含めて、彼らは利用しようとしています。その結果、SMEが使用するマーケティングテクノロジースタック。それは成長を目指しており、その優位性を維持しようとしている大企業とは大きく異なります。これには複数の理由があります。予算–大企業は、部門間で機能するツールの幅広い選択肢を提供できるようになります。それは彼らが大きなスタックを使用することを意味します。

ただし、成長を促進するためにチャネル全体のソーシャルメディアマーケティングのみに依存している新興企業の場合、ブランド認知度を広めようとしているSMEよりもはるかに大きなスタックを持っている可能性があります。マーケティングテクノロジースタックを構築するための「万能」アプローチはありません。そして、あなたが構築するスタックは、おそらくパーソナライズされたユニークなものになるでしょう。

マーケティングテクノロジースタックの価値は何ですか？

ますます多くのオンラインビジネスが成長のためにデジタルマーケティングに依存するにつれて、マーケティングテクノロジーは光速で成長しています。調査によると、マーケターの65％は、2021年までにマーケティングテクノロジーへの支出を増やすことを計画しています。これは、パンデミックにより、ますます多くの従来型企業がデジタル領域に移行することを余儀なくされたためと考えられます。マーケティングテクノロジースタックがビジネスにどのように役立つかをまだ調査していない場合は、迅速に調査することをお勧めします。彼らはここにとどまっているので、あなたの競争相手はすぐにあなたを凌駕するためにそれらを使用するでしょう。

あなたのビジネスのためのマーケティングテクノロジースタックの作成

ツールを研究する場合、マーケティングテクノロジースタックに含める必要がありますが、かなりの時間がかかります。したがって、あなたはあなたの時間が最もよく使われることを確実にするために徹底的に準備する必要があります。

最初にあなたの会社の目標について考えてください。何よりも目指しているKPIはありますか？その結果、これらのKPIを達成するためにどのツールが必要になりますか？次に、予算について考える必要があります。投資のように考えてください。あなたはどのくらいのリスクを冒しても構わないと思っていますか、そしてあなたはそのリスクに対してどのような利益を期待しますか？スタックには、必要な基本的なマーケティングツールの適切な組み合わせが含まれている必要があります。ただし、すでに解決されているいくつかのマーケティングタスクにはより良いソリューションがあるかもしれません。使用している現在のマーケティングツールと戦略のリストを作成する必要があります。これらは、スタックを構築するときに覚えておくと役立ちます。

マーケティングテクノロジースタックにとって最も価値のあるツールは何ですか？

以下のリストは、最も価値のあるマーケティング技術スタックに関するさまざまなアイデアを提供します。あなたのビジネスはこれらのツールのすべてを使用しないかもしれませんし、おそらく使用しないでしょう。したがって、ビジネスニーズに最適なソリューションを選択する必要があります。

1.カスタマーサポートソフトウェア

消費者の76％がブランドの価値のテストとしてカスタマーサービスを利用していることをご存知ですか？あなたは常に消費者にあなたの価値を示すことを探しているべきです。したがって、カスタマーサポートはマーケティングスタックを開始するための優れた手段です。市場にはさまざまなカスタマーサポートソフトウェアオプションがあります。非常に人気のあるチャットボットを使用して、顧客からの日常的な質問に答えることができます。これは、カスタマーサービスの従業員が要求の厳しいタスクに集中するためのより多くの時間を持っていることを意味します。また、チャットボットは24時間年中無休で応答できるため、顧客により高い価値を提供します。他のサポートソリューションは、カスタマーサービスチームが着信クエリを管理し、着信要求を把握するのに役立ちます。これにより、生産性と顧客満足度を同時に向上させることができます。

2.メールマーケティングツール

電子メールは、ビジネスの世界では依然として非常に重要です。したがって、直接の電子メールマーケティングは、費用効果の高い方法として依然として優れたオプションです。それは販売を促進し、新しい顧客をコンバージョンファネルに導きます。 Eメールマーケティングはコスト面で優れています。非常に安価であるため、ROIが向上する傾向があります。したがって、Eメールマーケティングツールは、マーケティングテクノロジースタックへの優れた追加機能です。メールマーケティングキャンペーンの管理、分析、整理に役立つさまざまなメールマーケティングツールがあります。

3.高品質のラップトップ

ラップトップがこれらのツールをサポートできない場合は、ソフトウェアにいくら投資しても忘れがちです。ソフトウェアに費やしたお金は無駄になります。マーケティングスタックのすべてのツールは資産です。工場の機械のように、その資産の有用性を最大化します。マーケティングチームは、これらのシステムをサポートするのに十分なRAMと十分なCPUを備えた高品質のラップトップを必要としています。 GPUのサイズを考慮することも重要です。これは、ラップトップでビデオや画像を編集する場合に不可欠です。

4.ソーシャルメディアトラッカー

ソーシャルメディアキャンペーンを実行しているときは、ソーシャルメディアトラッカーが必要です。重要な分析を即座に表示するのに役立ちます。次に、1つ以上のチャネルで同時に目標を達成しているかどうかをリアルタイムで判断する必要があります。トラッカーを使用すると、分析の調査時間が短縮され、キャンペーンをより厳密に管理できるようになります。これらのツールを使用すると、ソーシャルメディアを最大限に活用していることを確認できます。また、ソーシャルメディアの使用状況の管理がこれまでになく簡単になります。

5.顧客関係管理ソフトウェア

CRMとも呼ばれる顧客関係管理ソフトウェアは、販売およびマーケティング業務に不可欠になっています。これにより、企業はボタンをクリックするだけで、顧客について必要なすべての情報を入手できます。これは、顧客の要望、ニーズ、および履歴の360度の視点を形成します。市場にはさまざまなCRMソフトウェアがあります。したがって、あなたは確かにあなたのニーズと予算のための多くのオプションがあります。

6.コンテンツマーケティングツール

調査によると、コンテンツマーケティングのコストは、従来のマーケティングより62％低くなっています。それはデジタルマーケティングの一形態として非常に人気があり、コンテンツマーケティングツールが出現し、コンテンツマーケティングの管理をはるかに容易にするように設計されています。コンテンツを自動的にスキャンして、トピックや幅広い意思決定に情報を提供できるものもあります。他の人はあなたのビジネスの言及のためにインターネットをスキャンすることができます、それはあなたのコンテンツに気づきをもたらすことがはるかに簡単であることを意味します。