Gli strumenti più preziosi per gli stack di tecnologie di marketing nel 2021

Gli stack tecnologici di marketing sono ormai diventati uno standard per molte aziende in innumerevoli settori. Questa guida è qui per aiutarti a capire di più su cosa sia uno stack tecnico di marketing. E quali saranno gli strumenti più preziosi nel 2021. In questo modo la tua azienda può utilizzare efficacemente gli stack tecnologici e ottenere un vantaggio sulla concorrenza.

Che cos'è uno stack di tecnologie di marketing?

Uno stack di tecnologie di marketing raccoglie strumenti basati sulla tecnologia che gli esperti di marketing digitale utilizzano per commercializzare in modo efficiente attraverso diversi canali digitali. Gli stack di tecnologie di marketing sono infinitamente personalizzabili. Dipendono completamente da ciò di cui il singolo marketer digitale ha bisogno dalle proprie soluzioni tecnologiche. Inoltre, compresi i diversi canali, stanno cercando di utilizzare. Di conseguenza, uno stack di tecnologie di marketing utilizzato da una PMI. Che sta cercando di crescere sarà drasticamente diverso da un'azienda più grande che cerca di mantenere il proprio dominio. Questo sarà per molteplici ragioni. Il budget: le aziende più grandi potranno permettersi una selezione più ampia di strumenti che funzionano tra i reparti. Significa che useranno un grosso stack.

Tuttavia, se sei una start-up che si affida esclusivamente al marketing sui social media attraverso i canali per guidare la crescita, potresti avere uno stack molto più consistente rispetto a una PMI che sta solo cercando di diffondere la consapevolezza del marchio. Non esiste un approccio "taglia unica" per costruire uno stack di tecnologie di marketing. E lo stack che costruirai sarà probabilmente personalizzato e unico.

Qual è il valore nello stack della tecnologia di marketing?

La tecnologia di marketing sta crescendo alla velocità della luce poiché sempre più aziende online si affidano al marketing digitale per la crescita. Gli studi mostrano che il 65% dei marketer prevede di aumentare la spesa per la tecnologia di marketing fino al 2021. Ciò accade forse a causa della pandemia che costringe sempre più aziende tradizionali a passare al regno digitale. Se non hai ancora esplorato come gli stack tecnologici di marketing possono aiutare la tua attività, è meglio farlo in fretta. Dal momento che sono qui per restare, presto i tuoi concorrenti li useranno per ottenere un vantaggio su di te.

Creazione di uno stack di tecnologie di marketing per la tua attività

La ricerca degli strumenti, che dovresti includere nel tuo stack di tecnologie di marketing, richiederà una notevole quantità di tempo. Pertanto, è necessario prepararsi a fondo per assicurarsi che il proprio tempo venga utilizzato al meglio.

Pensa prima agli obiettivi della tua azienda. Ci sono KPI a cui stai puntando sopra ogni altra cosa? Di conseguenza, di quali strumenti avrai bisogno per aiutarti a raggiungere quei KPI? Devi quindi pensare al tuo budget. Si prega di considerarlo più come un investimento. Quanto rischio sei disposto a correre e che tipo di rendimento ti aspetteresti per quel rischio? Il tuo stack dovrebbe includere un mix appropriato degli strumenti di marketing di base di cui avrai bisogno. Tuttavia, potresti avere soluzioni migliori per alcune attività di marketing già risolte. Dovresti fare un elenco degli attuali strumenti e strategie di marketing che utilizzi. Questi saranno utili da tenere a mente mentre costruisci il tuo stack.

Quali sono gli strumenti più preziosi per gli stack di tecnologie di marketing?

L'elenco seguente offre una gamma di idee diverse sugli stack tecnologici di marketing più preziosi. La tua azienda potrebbe non utilizzare e probabilmente non utilizzerà tutti questi strumenti. Quindi, dovresti scegliere le soluzioni che meglio si adattano alle tue esigenze aziendali.

1. Software di assistenza clienti

Sapevi che il 76% dei consumatori utilizza il servizio clienti come test del valore di un marchio? Dovresti sempre cercare di dimostrare il tuo valore ai consumatori. Quindi, l'assistenza clienti è un'ottima strada per iniziare il tuo stack di marketing. Sul mercato è disponibile una gamma di diverse opzioni software di assistenza clienti. I chatbot molto popolari possono essere utilizzati per rispondere alle domande di routine dei clienti. Ciò significa che i dipendenti del servizio clienti hanno più tempo da dedicare a compiti impegnativi. Offrono anche un valore maggiore ai clienti, poiché un chatbot può rispondere 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 7 giorni alla settimana. Altre soluzioni di supporto aiutano i team del servizio clienti a gestire le richieste in entrata e a rimanere al passo con le richieste in entrata. Questo ti aiuta ad aumentare la produttività e la soddisfazione del cliente allo stesso tempo.

2. Strumenti di email marketing

Le email sono ancora molto importanti nel mondo degli affari. Pertanto, l'email marketing diretto è ancora un'ottima opzione per un modo conveniente. Promuove le vendite e guida i nuovi clienti lungo il funnel di conversione. L'email marketing è ottimo per il costo; tende a produrre un ROI migliore in quanto è così economico. Gli strumenti di email marketing sono, quindi, un'ottima aggiunta al tuo stack di tecnologie di marketing. Sono disponibili molti strumenti di email marketing per aiutarti a gestire, analizzare e organizzare le campagne di email marketing.

3. Computer portatili di qualità

È facile dimenticare che non importa quanto investi in software se i tuoi laptop non sono in grado di supportare questi strumenti. I soldi che spendi per il tuo software sono sprecati. Ogni strumento nel tuo stack di marketing è una risorsa. Massimizzerai l'utilità di quella risorsa come una macchina in una fabbrica. I team di marketing hanno bisogno di laptop di qualità con RAM sufficiente e una CPU abbastanza grande per supportare questi sistemi. È anche importante considerare la dimensione della GPU. Questo è fondamentale se stai modificando video o immagini sul laptop.

4. Tracciatori di social media

I tracker dei social media sono necessari quando si esegue una campagna sui social media. Ti aiutano a visualizzare immediatamente le analisi importanti. Quindi, devi determinare se stai raggiungendo i tuoi obiettivi in ​​uno o più canali contemporaneamente, in tempo reale. Quando disponi di tracker, il tempo di ricerca delle analisi sarà ridotto e avrai un controllo più stretto della tua campagna. Questi strumenti ti consentono di ottenere il massimo dai social media. Inoltre, rendono più facile che mai la gestione dell'utilizzo dei social media.

5. Software di gestione delle relazioni con i clienti

Altrimenti noto come CRM, il software di gestione delle relazioni con i clienti è diventato indispensabile per le operazioni di vendita e marketing. Consente alle aziende di avere tutte le informazioni di cui hanno bisogno sui propri clienti con un semplice clic. Forma una prospettiva a 360 gradi dei desideri, delle esigenze e della storia dei loro clienti. Ci sono molti diversi software CRM disponibili sul mercato. Quindi, avrai sicuramente molte opzioni per le tue esigenze e il tuo budget.

6. Strumenti di marketing dei contenuti

La ricerca ha rilevato che il content marketing costa il 62% in meno rispetto al marketing tradizionale. È diventato così popolare come forma di marketing digitale che sono sorti strumenti di marketing dei contenuti, progettati per rendere la gestione del marketing dei contenuti molto più semplice. Alcuni possono scansionare automaticamente i contenuti per informare i tuoi argomenti e un processo decisionale più ampio. Altri possono scansionare Internet alla ricerca di menzioni della tua attività, il che significa che è molto più facile sensibilizzare i tuoi contenuti.