Les outils les plus précieux pour les piles de technologies marketing en 2021

Les piles de technologies marketing sont désormais devenues une norme pour de nombreuses entreprises dans d'innombrables secteurs. Ce guide est là pour vous aider à mieux comprendre ce qu'est une pile technologique marketing. Et quels sont les outils les plus précieux en 2021. Ainsi, votre entreprise peut utiliser efficacement les piles technologiques et prendre l'avantage sur vos concurrents.

Qu'est-ce qu'une pile technologique marketing ?

Une pile de technologies marketing rassemble des outils technologiques que les experts en marketing numérique utilisent pour commercialiser efficacement sur différents canaux numériques. Les piles de technologies marketing sont personnalisables à l'infini. Ils dépendent entièrement de ce dont le spécialiste du marketing numérique a besoin de ses solutions technologiques. En outre, y compris les différents canaux, ils cherchent à utiliser. En conséquence, une pile de technologies marketing utilisée par une PME. Celle qui cherche à se développer sera radicalement différente d'une entreprise plus grande cherchant à maintenir sa domination. Ce sera pour plusieurs raisons. Le budget – les grandes entreprises pourront s'offrir une plus large sélection d'outils qui fonctionnent dans tous les départements. Cela signifie qu'ils utiliseront une grande pile.

Cependant, si vous êtes une start-up qui s'appuie uniquement sur le marketing des médias sociaux sur tous les canaux pour stimuler la croissance, vous pourriez avoir une pile beaucoup plus importante qu'une PME qui cherche simplement à faire connaître sa marque. Il n'y a pas d'approche "taille unique" pour construire une pile de technologies marketing. Et la pile que vous construisez sera probablement personnalisée et unique.

Quelle est la valeur de la pile de technologies marketing ?

La technologie du marketing se développe à la vitesse de la lumière alors que de plus en plus d'entreprises en ligne s'appuient sur le marketing numérique pour leur croissance. Des études montrent que 65% des spécialistes du marketing prévoient d'augmenter leurs dépenses en technologie de marketing jusqu'en 2021. Cela est peut-être dû à la pandémie obligeant de plus en plus d'entreprises traditionnelles à passer au domaine numérique. Si vous n'avez pas encore exploré comment les piles de technologies marketing peuvent aider votre entreprise, vous feriez mieux de le faire rapidement. Puisqu'ils sont là pour rester, vos concurrents les utiliseront bientôt pour prendre l'avantage sur vous.

Créer une pile de technologies marketing pour votre entreprise

La recherche des outils que vous devriez inclure dans votre pile de technologies marketing prendra un temps considérable. Par conséquent, vous devez vous préparer soigneusement pour vous assurer que votre temps est utilisé au mieux.

Pensez d'abord aux objectifs de votre entreprise. Y a-t-il des KPI que vous visez avant tout ? Par conséquent, de quels outils aurez-vous besoin pour vous aider à atteindre ces KPI ? Vous devez ensuite réfléchir à votre budget. Veuillez considérer cela plus comme un investissement. Quel risque êtes-vous prêt à prendre et quel type de rendement attendez-vous pour ce risque ? Votre pile doit inclure une combinaison appropriée des outils marketing de base dont vous aurez besoin. Cependant, vous pourriez avoir de meilleures solutions pour certaines tâches de marketing déjà élaborées. Vous devez dresser une liste des outils et stratégies de marketing actuels que vous utilisez. Ceux-ci seront utiles à garder à l'esprit pendant que vous construisez votre pile.

Quels sont les outils les plus précieux pour les piles de technologies marketing ?

La liste ci-dessous propose une gamme d'idées différentes quant aux piles de technologies marketing les plus précieuses. Votre entreprise n'utilisera peut-être pas et n'utilisera probablement pas tous ces outils. Par conséquent, vous devez choisir les solutions qui répondent le mieux aux besoins de votre entreprise.

1. Logiciel de support client

Saviez-vous que 76% des consommateurs utilisent le service client comme test de la valeur d'une marque ? Vous devriez toujours chercher à démontrer votre valeur aux consommateurs. Ainsi, le support client est un excellent moyen de démarrer votre stack marketing. Il existe une gamme de différentes options logicielles de support client sur le marché. Les chatbots très populaires peuvent être utilisés pour répondre aux questions de routine des clients. Cela signifie que les employés du service client ont plus de temps pour se concentrer sur des tâches exigeantes. Ils offrent également une valeur plus élevée aux clients, car un chatbot peut répondre 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 7 jours sur 7. D'autres solutions de support aident les équipes de service client à gérer les requêtes entrantes et à rester au courant des demandes entrantes. Cela vous aide à augmenter la productivité et la satisfaction de vos clients en même temps.

2. Outils de marketing par courrier électronique

Les e-mails sont toujours très importants dans le monde des affaires. Par conséquent, le marketing direct par e-mail reste une excellente option pour un moyen rentable. Il favorise les ventes et guide les nouveaux clients dans l'entonnoir de conversion. Le marketing par e-mail est excellent pour le coût ; il a tendance à produire un meilleur retour sur investissement car il est tellement bon marché. Les outils de marketing par e-mail sont donc un excellent ajout à votre pile de technologies marketing. Il existe de nombreux outils de marketing par e-mail disponibles pour vous aider à gérer, analyser et organiser des campagnes de marketing par e-mail.

3. Ordinateurs portables de qualité

Il est facile d'oublier que peu importe combien vous investissez dans des logiciels si vos ordinateurs portables ne peuvent pas prendre en charge ces outils. L'argent que vous dépensez pour votre logiciel est gaspillé. Chaque outil de votre pile marketing est un atout. Vous maximiserez l'utilité de cet actif comme une machine dans une usine. Les équipes marketing ont besoin d'ordinateurs portables de qualité avec suffisamment de RAM et un processeur suffisamment grand pour prendre en charge ces systèmes. Il est également important de considérer la taille du GPU. Ceci est vital si vous éditez des vidéos ou des images sur l'ordinateur portable.

4. Traqueurs de médias sociaux

Les trackers de réseaux sociaux sont nécessaires lorsque vous menez une campagne sur les réseaux sociaux. Ils vous aident à visualiser instantanément les analyses importantes. Ensuite, vous devez déterminer si vous atteignez vos objectifs sur un ou plusieurs canaux en même temps, en temps réel. Lorsque vous avez des trackers, votre temps de recherche analytique sera réduit et vous aurez un contrôle plus strict de votre campagne. Ces outils vous permettent de vous assurer que vous tirez le meilleur parti des médias sociaux. Ils facilitent également plus que jamais la gestion de l'utilisation des médias sociaux.

5. Logiciel de gestion de la relation client

Autrement appelé CRM, le logiciel de gestion de la relation client est devenu indispensable aux opérations commerciales et marketing. Il permet aux entreprises d'avoir toutes les informations dont elles ont besoin sur leurs clients en un clic. Il forme une perspective à 360 degrés des désirs, des besoins et de l'historique de leurs clients. Il existe de nombreux logiciels CRM différents sur le marché. Ainsi, vous aurez sûrement de nombreuses options pour vos besoins et votre budget.

6. Outils de marketing de contenu

Des recherches ont montré que le marketing de contenu coûte 62 % moins cher que le marketing traditionnel. Il est devenu si populaire en tant que forme de marketing numérique que des outils de marketing de contenu ont vu le jour, conçus pour rendre la gestion du marketing de contenu beaucoup plus facile. Certains peuvent analyser automatiquement le contenu pour informer vos sujets et une prise de décision plus large. D'autres peuvent rechercher sur Internet des mentions de votre entreprise, ce qui signifie qu'il est beaucoup plus facile de faire connaître votre contenu.