Najbardziej wartościowe narzędzia do stosów technologii marketingowych w 2021 r.

Stosy technologii marketingowych stały się obecnie standardem dla wielu firm w niezliczonych branżach. Ten przewodnik jest tutaj, aby pomóc Ci lepiej zrozumieć, czym jest stos technologii marketingowych. I jakie są najcenniejsze narzędzia w 2021 roku. Aby Twoja firma mogła efektywnie wykorzystywać stosy technologii i uzyskać przewagę nad konkurencją.

Co to jest stos technologii marketingowych?

Stos technologii marketingowych gromadzi oparte na technologii narzędzia, których eksperci ds. marketingu cyfrowego używają do skutecznego marketingu w różnych kanałach cyfrowych. Stosy technologii marketingowych można w nieskończoność dostosowywać. Całkowicie zależą od tego, czego indywidualny marketer cyfrowy potrzebuje od swoich rozwiązań technologicznych. Ponadto, w tym różne kanały, które starają się wykorzystać. W rezultacie stos technologii marketingowych używany przez MŚP. Firma, która chce się rozwijać, będzie drastycznie różnić się od większej firmy, która chce utrzymać swoją dominację. Będzie tak z wielu powodów. Budżet – większe firmy będą mogły pozwolić sobie na szerszy wybór narzędzi, które działają między działami. Oznacza to, że użyją dużego stosu.

Jeśli jednak jesteś start-upem, który w celu stymulowania wzrostu opiera się wyłącznie na marketingu w mediach społecznościowych we wszystkich kanałach, możesz mieć znacznie większy stack niż MŚP, które tylko chce szerzyć świadomość marki. Nie ma jednego uniwersalnego podejścia do budowania stosu technologii marketingowych. A stos, który zbudujesz, będzie prawdopodobnie spersonalizowany i niepowtarzalny.

Jaka jest wartość w stosie technologii marketingowych?

Technologia marketingowa rozwija się z prędkością światła, ponieważ coraz więcej firm internetowych polega na marketingu cyfrowym w celu rozwoju. Badania pokazują, że 65% marketerów planuje zwiększyć wydatki na technologię marketingową do 2021 roku. Dzieje się tak być może z powodu pandemii zmuszającej coraz więcej tradycyjnych firm do przechodzenia do sfery cyfrowej. Jeśli jeszcze nie odkryłeś, w jaki sposób stosy technologii marketingowych mogą pomóc Twojej firmie, lepiej zrób to szybko. Ponieważ są tutaj, aby zostać, twoi konkurenci wkrótce będą ich używać, aby uzyskać nad tobą przewagę.

Tworzenie stosu technologii marketingowych dla Twojej firmy

Badanie narzędzi, które powinieneś uwzględnić w swoim stosie technologii marketingowych, zajmie dużo czasu. Dlatego musisz się dokładnie przygotować, aby jak najlepiej wykorzystać swój czas.

Pomyśl najpierw o celach swojej firmy. Czy są KPI, do których dążysz przede wszystkim? W rezultacie jakich narzędzi będziesz potrzebować, aby osiągnąć te kluczowe wskaźniki efektywności? Następnie musisz pomyśleć o swoim budżecie. Uprzejmie traktuj to bardziej jak inwestycję. Ile ryzyka jesteś w stanie podjąć i jakiego zwrotu oczekiwałbyś za to ryzyko? Twój stos powinien zawierać odpowiednią mieszankę podstawowych narzędzi marketingowych, których będziesz potrzebować. Jednak możesz mieć lepsze rozwiązania dla niektórych zadań marketingowych, które zostały już opracowane. Powinieneś sporządzić listę aktualnych narzędzi i strategii marketingowych, z których korzystasz. Warto o nich pamiętać podczas budowania stosu.

Jakie są najcenniejsze narzędzia do tworzenia stosów technologii marketingowych?

Poniższa lista zawiera szereg różnych pomysłów na najcenniejsze stosy technologii marketingowych. Twoja firma może i prawdopodobnie nie będzie używać wszystkich tych narzędzi. Dlatego powinieneś wybierać rozwiązania, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom biznesowym.

1. Oprogramowanie do obsługi klienta

Czy wiesz, że 76% konsumentów korzysta z obsługi klienta jako sprawdzianu wartości marki? Zawsze powinieneś starać się zademonstrować swoją wartość konsumentom. Tak więc obsługa klienta to świetna droga do rozpoczęcia stosu marketingowego. Na rynku dostępnych jest wiele różnych opcji oprogramowania do obsługi klienta. Bardzo popularne chatboty mogą służyć do odpowiadania na rutynowe pytania klientów. Oznacza to, że pracownicy obsługi klienta mają więcej czasu na skupienie się na wymagających zadaniach. Oferują również większą wartość klientom, ponieważ chatbot może odpowiadać 24/7, 7 dni w tygodniu. Inne rozwiązania pomocy technicznej pomagają zespołom obsługi klienta zarządzać przychodzącymi zapytaniami i być na bieżąco z żądaniami przychodzącymi. Pomaga to jednocześnie zwiększyć produktywność i satysfakcję klientów.

2. Narzędzia do marketingu e-mailowego

E-maile są nadal bardzo ważne w świecie biznesu. Dlatego bezpośredni marketing e-mailowy jest nadal świetną opcją na opłacalny sposób. Promuje sprzedaż i prowadzi nowych klientów przez ścieżkę konwersji. Marketing e-mailowy jest świetny pod względem kosztów; ma tendencję do zapewniania lepszego zwrotu z inwestycji, ponieważ jest po prostu tak tani. Narzędzia do e-mail marketingu są zatem doskonałym dodatkiem do Twojego stosu technologii marketingowych. Dostępnych jest wiele różnych narzędzi do e-mail marketingu, które pomogą Ci zarządzać, analizować i organizować kampanie e-mail marketingu.

3. Wysokiej jakości laptopy

Łatwo zapomnieć, że bez względu na to, ile zainwestujesz w oprogramowanie, Twoje laptopy nie obsługują tych narzędzi. Pieniądze, które wydajesz na oprogramowanie, są marnowane. Każde narzędzie w Twoim stosie marketingowym jest atutem. Zmaksymalizujesz użyteczność tego zasobu, jak maszyna w fabryce. Zespoły marketingowe potrzebują wysokiej jakości laptopów z wystarczającą ilością pamięci RAM i wystarczająco dużym procesorem do obsługi tych systemów. Ważne jest również, aby wziąć pod uwagę rozmiar GPU. Jest to niezbędne, jeśli edytujesz filmy lub obrazy na laptopie.

4. Śledzenie mediów społecznościowych

Śledzenie w mediach społecznościowych jest niezbędne, gdy prowadzisz kampanię w mediach społecznościowych. Pomagają w natychmiastowym przeglądaniu ważnych danych analitycznych. Następnie musisz w czasie rzeczywistym określić, czy realizujesz swoje cele w jednym, czy w kilku kanałach w tym samym czasie. Kiedy masz trackery, Twój czas na badania analityczne zostanie skrócony, a Ty będziesz mieć ściślejszą kontrolę nad swoją kampanią. Te narzędzia pozwalają upewnić się, że w pełni wykorzystujesz media społecznościowe. Ułatwiają również zarządzanie korzystaniem z mediów społecznościowych.

5. Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami

Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami, znane również jako CRM, stało się niezbędne w działaniach sprzedażowych i marketingowych. Umożliwia firmom uzyskanie wszystkich potrzebnych informacji o swoich klientach za jednym kliknięciem. Tworzy 360-stopniową perspektywę pragnień, potrzeb i historii ich klientów. Na rynku dostępnych jest wiele różnych programów CRM. Dlatego na pewno będziesz mieć wiele opcji dla swoich potrzeb i budżetu.

6. Narzędzia marketingu treści

Badania wykazały, że content marketing kosztuje o 62% mniej niż tradycyjny marketing. Stała się tak popularna jako forma marketingu cyfrowego, że pojawiły się narzędzia content marketingowe, które mają znacznie ułatwić zarządzanie content marketingiem. Niektóre mogą automatycznie skanować treści, aby informować o twoich tematach i szerszym procesie decyzyjnym. Inni mogą przeszukiwać internet w poszukiwaniu wzmianek o Twojej firmie, co oznacza, że ​​znacznie łatwiej jest zwrócić uwagę na Twoje treści.