Açık Kaynak Bilgi Tabanı Oluşturmanın 5 Faydası

Bir bilgi tabanı oluşturmanın en etkili ve kullanışlı yöntemlerinden biri açık kaynaklı yazılım kullanmaktır.

Niye ya? Çünkü Ücretsiz! Ancak başka faydaları da var.

Bugün, açık kaynaklı bir bilgi tabanı oluşturmanın en büyük avantajlarından bazılarının altını çiziyoruz. SaaS platformlarını kullanmaktan neden daha iyi olduğunu size göstermek için.

Bir bilgi tabanı oluşturmaya gelince, aralarından seçim yapabileceğiniz birçok farklı seçenek vardır. Genellikle ilk tercih bir SaaS uygulaması kullanmaktır. Bu uygulamalar, yüksek bir aylık abonelik için tek bir yerde belirli türde bilgi tabanları oluşturmaya yönelik çözümler sunar.

Ancak, SaaS uygulamalarının hiçbiri açık kaynaklı yazılım kullanmanın özellikleri ve avantajlarıyla eşleşemedi.

Açık Kaynak Yazılım Nedir?

Yazılım geliştirme modellerine aşina olmayanlarınız için, açık kaynaklı yazılıma kısa bir giriş.

Açık Kaynak, yazılım geliştiriciler tarafından kullanılan bir sistemdir. Açık kaynaklı yazılım yaparken geliştiriciler kaynak kodlarını herkesin erişimine açık hale getirir. Herkesin yazılım kodunu incelemesine, değiştirmesine ve geliştirmesine izin vermek.

Açık kaynaklı yazılımlara harika bir örnek WordPress'tir. WordPress, tamamen açık kaynaklı ve GNU Genel Kamu Lisansı altında yayınlanan bir yazılımdır. Yazılımın kendisi de herkesin kullanması için ücretsizdir. Web siteleri, bloglar, çevrimiçi mağazalar, üyelik toplulukları, forumlar ve tabii ki bilgi tabanı web siteleri oluşturmak için kullanabilirsiniz. Bedava!

İnternetteki web sitelerinin %35'i WordPress tarafından destekleniyor

Aslında, WordPress aynı zamanda açık kaynaklı bir bilgi tabanı oluşturmak için de en iyi seçenektir. İşte neden.

1. Kontrol Sizde

Çoğu bilgi tabanı SaaS platformunun sahibi ve işletmecisi bir şirket veya bir başlangıçtır. Böyle bir platformda bilgi bankası oluşturduğunuzda onların kurallarına uymak zorundasınız.

Şirket, yazılımın fiyatlarını her yükselttiğinde, aynı eski özellikler için ekstra ödeme yapmanız gerekir. Bir özelliği kaldırdıklarında, onsuz yaşamayı öğrenmeniz gerekir. Ve hepsinden kötüsü, bu şirketlerin sizi platformlarından kaldırma veya yasaklama yetkisi bile var.

Bu nedenle WordPress gibi açık kaynaklı yazılımlar birçok marka ve işletme arasında popüler bir seçim olmuştur.

Açık kaynaklı bir bilgi tabanınız olduğunda, tam kontrol sizdedir. Kendi kurallarını kendin koyarsın. Bütçenize göre kendi web hostinginizi seçebilirsiniz. Hatta bilgi tabanınızı istediğiniz zaman ve istediğiniz yere taşımayı da seçebilirsiniz.

2. Ek Özelliklerle Genişletin

SaaS platformları çoğunlukla yeni başlayanları cezbeder. Yazılım, temiz bir gösterge panosu ile minimal özellikler içerdiğinden, yeni başlayanlar kendilerini evlerinde hissederler. Kısa bir süre sonra bu kullanıcılar, bu özelliklerin kendi müşterilerine daha iyi bir deneyim sunmak için yeterli olmadığını anlarlar.

Bu SaaS uygulamalarının aksine, açık kaynaklı bilgi tabanları size daha fazla özellik, seçenek ve işlevle bilgi tabanınızı genişletme özgürlüğü verir.

Örneğin, WordPress'in resmi veritabanı 50.000'den fazla eklenti sunar. Ayrıca, üçüncü taraf pazaryerlerinde daha binlerce eklenti mevcuttur.

Bilgi tabanınıza daha fazla özellik eklemek için bu eklentileri kullanabilirsiniz. Dosya indirmeleri, üyelik sistemleri, forumlar, e-ticaret çözümleri ve daha fazlası gibi.

3. Sınırlama Yok

SaaS platformlarının müşterilerinin daha fazla ödeme yapmasını sağlamak için kullandıkları kurnazca bir strateji, fiyatlandırma planlarına gülünç sınırlamalar eklemektir.

Örneğin HelpJuice, en düşük planı için ayda 120 ABD doları ücret alan popüler bir bilgi bankası SaaS platformudur. Bu plan sadece 4 kullanıcı ile sınırlıdır. Daha fazla kullanıcıya erişim vermek istiyorsanız daha fazla ödeme yapmanız gerekir.

Aktif bir bilgi tabanını çalıştırırken, tüm ekibinizin buna erişebilmesi gerekir. Daha fazla bilgi makalesi eklemek için. Veya çalışanlarınızı özel bir bilgi tabanından eğitmek için bile.

Açık kaynaklı bilgi tabanları bu soruna harika bir çözüm sunar. WordPress destekli bir bilgi tabanınız olduğunda istediğiniz kadar kullanıcı getirebilirsiniz.

Ayrıca, bilgi tabanı tasarımınızı istediğiniz gibi özelleştirme, değiştirme ve geliştirme özgürlüğüne de sahip olacaksınız.

4. Daha Uygun Fiyatlı

HelpJuice gibi bir SaaS uygulamasını kullanarak bir bilgi tabanı oluşturmak size yılda yaklaşık 1400 dolara mal olabilir. En ucuz bilgi tabanı yazılımlarından biri olan Zendesk Help bile aylık 89$'a mal oluyor. Bu, yılda 1000 dolardan fazla.

Ancak WordPress ile bir bilgi tabanı web sitesi yapmak 200 dolardan daha az maliyetlidir.

WordPress kullanarak bir bilgi tabanı oluşturmak için tek ihtiyacınız olan tek seferlik bir fiyat karşılığında bir tema ve alan adı satın almaktır. O zaman sadece web barındırma için ödeme yapmanız gerekir. Hangi ayda yaklaşık 30 $ maliyeti. Bu, yılda sadece 360 ​​dolar!

5. Büyüdükçe Ölçeklendirin

Küçük işletmeniz sonsuza kadar küçük kalmayacak. Sonunda daha da büyüyecek. Yeni ürünler piyasaya süreceksiniz. Daha fazla özellik ekleyin. Müşterileriniz ve ekipleriniz bilgi tabanınızda daha fazla yanıt arayacaktır.

Genellikle, bilgi tabanınızın boyutunu artırmak için fiyatlandırma planınızı yükseltmeniz gerekir. Bu, çoğu bilgi bankası SaaS platformu için geçerlidir. Ancak, açık kaynaklı bilgi tabanları için değil.

Açık kaynak bilgi tabanınızı ölçeklendirmek için özel izinlere veya yükseltme fiyatlandırma planlarına ihtiyacınız yoktur. İstediğiniz kadar ve istediğiniz zaman kullanıcı ve içerik ekleyin.

Açık Kaynak Bilgi Bankası Nasıl Yapılır?

Şimdi, muhtemelen WordPress kullanarak nasıl bir bilgi tabanı oluşturacağınızı merak ediyorsunuzdur. Eh, sadece birkaç adım sürer.

1. Bir alan adı alın (10$): WordPress ile bir web sitesi kurmanın ilk adımı bir alan adı almaktır. Veya bilgi tabanını kurmak için bir alt alan adı oluşturabilirsiniz (örneğin: support.yourwebsite.com)
2. Web barındırma alın (30 $/ay): WordPress'in kullanımı ücretsiz olsa da, web sitenizi barındırmak için yine de bir sunucuya ihtiyacınız var. Ve bunu herkese açık hale getirin. WordPress barındırma için Kinsta'yı öneriyoruz. Ayda sadece 30 dolar tutuyor.
3. KnowAll Temasını Alın (149 $): KnowAll Temamız, bilgi tabanı web siteleri için özel olarak tasarlanmıştır. Tek tıklamayla kurabilir ve bir bilgi tabanı için gereken birçok kullanışlı işlevi ekleyebilirsiniz.
4. Özelleştirme: Artık bilgi tabanınızı istediğiniz gibi özelleştirebilirsiniz. Tasarımı düzenleyebilirsiniz. Eklentilerle daha fazla işlev ekleyin. Ve daha fazlası.

Çözüm

Açık kaynaklı yazılım kullanarak bir bilgi tabanı oluşturmak, SaaS uygulamalarını kullanmaktan biraz daha zor olabilir. Ancak, daha fazla fayda sağlar. Uzun vadede, SaaS aboneliklerine harcanan tonlarca paradan da tasarruf edebileceksiniz.

HeroThemes'te kurumsal düzeyde güçlü bilgi tabanları, forumlar ve SSS'ler oluşturmak için WordPress temaları ve eklentileri geliştiriyoruz. Ürünlerimizi mutlaka inceleyin. Veya daha fazla ipucu ve kılavuz için blogumuza göz atın.