Bir WordPress Web Sitesine Bilgi Bankası Eklemenin Faydaları

Web sitenizi daha güvenilir ve becerikli hale getirmeyi planlıyorsunuz. Ardından, WordPress web sitenize bir bilgi tabanı eklemenin geniş fırsatlarını ve faydalarını tartışacağımız doğru bağlantıya tıkladınız.

Daha Hızlı Bilgi Kaynağı

Bilgi tabanı, trafiğin takılıp kalmasına ve bilmeleri gereken her şeyi web sitenizde bulunup bulunmadığını saniyeler içinde bulmasına yardımcı olur. Ayrıca, düzenli sorguları ışık hızında yanıtlanır, böylece web sitenizin içeriğine diğerlerine kıyasla daha fazla güvenebilirler.

Ayrıca, ne soracaklarından emin olmadıklarında müşterilerin ufkunu genişletir. Basitçe yazdıkları ilk kelimeden, aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda sayfanın sonucu yüklenebilir. Bu, bir bakış açısı oluşturmalarına ve ilişkilendirilebilir bir şey seçmelerine yardımcı olur.

Destek Temsilcilerine Yardımcı Bir Yardım

WordPress telefon desteği

Web sitenizdeki sonsuz trafiği artırmayı hedefliyorsanız, bir bilgi tabanı eklemenin faydalarını bilmek sizi veya ekibinizdeki destek temsilcilerini asla hayal kırıklığına uğratmayacaktır. Web sitenizin daha yüksek hacmi veya okuyucusu, müşteri tarafından oluşturulan sorgu ve şüphelerin şişmesine yol açar.

Aslında, yoğun saatlerde, haftalarda veya mevsimlerde, her önemsiz soruyu cevaplamak için bu bir migrenden daha az olamaz. Ekibinizin her şeyi aynı anda halletmesinin imkansız olduğunu biliyoruz. Bu nedenle, web sitenize bilgi tabanının eklenmesi, standart bir SSS bölümünün de üstesinden gelebileceği hafif şüpheleri kanalize eder.

Bunu yaparken, çalışma modülünüz hakkında önceden bilgisi olmayan kalabalığın çoğu soru-cevap bankasına yönlendirilebilir. Bu şekilde, destek temsilcilerinizin ekibi bile bir süre için rahat olabilir.

Ayrıca, o zaman müşteri yöneticileriniz, birinci sınıf bir müşteri grubuna veya bir anlaşmanın kapanmasının, belirli bir müşteriyi yanıtlama veya ele alma şeklini etkileyeceği yere odaklanabilir.

En Önemli/Genel Soruları Bilmek Oldukça Kolay ve Sonra Bunları Bilgi Bankasına Dahil Edin

Zamanınızı çok önemli olmayan şeylere veya işlemlere nasıl yönlendireceğini bilen müşterilere fırsatlar vermek yerine, WordPress web sitenize bir bilgi tabanı eklemeden önce iki kez düşünmelisiniz.

Bunun için, WordPress web sitesinde sunulan işletme modülü hakkında hiçbir fikri olmayan yeni başlayanlar gibi düşünmeniz gerekir.

Bir ziyaretçi olarak aklınızdaki basit, kolay ve konuşma dilindeki şüpheleri listelediğinizde, web sitenize bir bilgi tabanı eklemenin faydalarını bilmek faydalı bir anlaşma haline gelir.

Bu şekilde, izleyicilere insan kaynaklarının katılımı olmadan yiyecek ve içecek sağlanacaktır. Müşterilerin çevrimiçi olarak buldukları yardım merkezi veya yardım masası, olası her sorunu çözebilir ve bitmeyen soru ve şüphe akışını daha hızlı bir şekilde bir sonrakine atlamak yerine web sitenize güvenmeye devam edeceklerdir.

Daha Hızlı Müşteri Memnuniyeti Garanti Edilmeli

Kullanıcılar bile sormak istedikleri soruların basitliğini bilirler. Ve bu nedenle, önemsiz bir şey için beklemek istemiyorlar. Web sitesi sahiplerinin en ufak bir sorun için bile yardım çağrılarına katılmaması zihinlerde kötü bir izlenim yaratır.

O zaman, karmaşık şüphelerini veya şikayetlerini onurlandırdığı için markaya güvenmezler.

Ancak, web sitenize eklenen bilgi tabanıyla, müşterilerin web siteniz ve yürüttüğünüz iş için yaptıkları algıda 180 derecelik bir değişim olur.

Kısacası, kullanıcılar sorularının yanıtlarını kolay bir tıklamayla alırlar. Bir projeyi teslim etmek veya web sitenizden acil bir satın alma yapmak için acil durumlarına cevap verilir. Bu, onların cebinden birçok ekstra masraftan tasarruf sağlar ve yardımcı olduğunuz için size teşekkür edeceklerdir.

Bir kez yardımcı olduğunuzda, krizlerini çözmek için sizi tekrar tekrar düşüneceklerdir. Mesleki taahhütlerle veya kişisel taleplerle ilgili olabilir. Her şey, sattığınız ürüne ve müşterilerin nihai yararları için bunları nasıl kullandığına bağlıdır.

Bu nedenle, bugün favori web sitenize bir bilgi tabanı eklemenin toplam faydaları, sahip olunması gereken bir seçenektir. Siz yokken, bilgi tabanı bir müşterinin veya müşterinin gözetimsiz hissetmesine izin vermez. Ve sonra, hizmetlerinizden ve soru seçiminizden oldukça memnun kalacaktır.

Satışlarınızı Artırmak İçin Daha Hızlı Dönüşüm Oranları

Bazı müşteriler sizden satın almaya çoktan karar verdiler. Ama yine de bir ya da iki şeyden önceden emin olmak isterler. Bunlar genellikle fiyatlar, ekstra avantajlar, garantiler veya satış sonrası hizmetler ile ilgili olabilir.

Bunun için ekibinizin her zaman orada çevrimiçi olması gerekmez. Siteye bir bilgi tabanı oluşturma ve ekleme yardımı ile saniyeler içinde bu tür müşterilere ulaşılacaktır. Ufacık şüpheleri giderilecek ve sonunda alışveriş sepetini kontrol edip ödemeleri yapabilecekler.

Genel olarak, bu, güven oluşturmaya ve ihtiyatlı bir müşterinin satın alma modelini etkilemeye yardımcı olur. Kendi işinizin pazarlamacıları veya politika yapıcıları olarak, müşterilerin çoğunun son satın alma aşamasında tereddüt ettiğini bilmelisiniz.

Ancak bir bilgi tabanı eklemek, onların bağırsaklarında ve zihinlerinde bu tür gerilimi ve endişeyi hafifletmeye yardımcı olur. Bu, nihayetinde, işletmenizin son derece rekabetçi küresel pazarda da hayatta kalması için gelirleri ve satışları artırmaya yardımcı olur.

Yeni Trafik Çekin

Web sitenize bir bilgi tabanı eklemenin temel faydalarından biri, yeni ve yeni müşteri tabanını bağlantılara veya açılış sayfalarına davet etmek için dijital pazarlama stratejilerinin optimizasyonu olmalıdır.

Bu nedenle, dahili bağlantılarınız veya gelen bağlantılarınız son derece güncel, sağlam ve özgün olmalıdır. Google, Yahoo ve diğerleri gibi en çok kullanılan arama motorları, bilgi tabanınızda listelediğiniz sorulara dayalı olarak trafiği ana sayfanıza veya başka bir sayfaya yönlendirmenize yardımcı olacaktır.

Bu, SEO puanınızı, marka imajınızı, etki alanı özgünlüğünü ve web siteniz için müşteri sıralamasını en sevdikleri seçenek olarak iyileştirmenize yardımcı olur.

İlgili Makale

Wiki Bilgi Bankası WordPress Eklentileri

Bilgi Bankası WordPress temaları