5 Soft Skills ที่มืออาชีพทุกคนควรฝึกฝน

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักพัฒนาเว็บ นักออกแบบเว็บไซต์ หรือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน WordPress ก็ตาม ความรู้ด้านเทคนิคเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอต่อการประสบความสำเร็จในที่ทำงาน คุณสามารถเป็นวิซาร์ดหลังคีย์บอร์ดได้ แต่หากไม่มีทักษะ "นุ่มนวล" ในการสำรองข้อมูล คุณอาจพบว่าอาชีพของคุณติดอยู่กับจุดที่คุณไม่มีความสุข

ในบทความนี้ เราจะมาพูดถึงว่า Soft Skill คืออะไร และเพราะเหตุใดจึงจำเป็นสำหรับมืออาชีพทุกคน จากนั้นเราจะพูดถึงทักษะที่สำคัญห้าประการที่คุณต้องฝึกฝนหากคุณต้องการให้อาชีพของคุณรุ่งเรือง

ไปกันเถอะ!

Soft Skill คืออะไร (และทำไมคุณต้องการให้พวกเขาเติบโตอย่างมืออาชีพ)

โดยสรุป ทักษะ "นุ่มนวล" หมายถึงคุณลักษณะส่วนบุคคลและแง่มุมต่างๆ เช่น การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ ความคิดสร้างสรรค์ และอื่นๆ โดยพื้นฐานแล้ว ทักษะใดๆ ก็ตามที่ช่วยให้คุณทำงานได้ดีขึ้นกับผู้อื่นในระดับบุคคล อันที่จริง คำว่า 'ทักษะที่อ่อนนุ่ม' เป็นการเรียกชื่อที่ผิดเล็กน้อย เพราะสิ่งเหล่านี้เป็นความเชี่ยวชาญที่ใครๆ ก็ได้รับประโยชน์

หากคุณเป็นนักพัฒนาหรือนักออกแบบเว็บไซต์ที่มีความสามารถ คุณคงไม่เคยขาดงานทำ อย่างไรก็ตาม การฝึกฝนทักษะที่อ่อนนุ่มสามารถช่วยให้คุณนำธุรกิจของคุณไปสู่ระดับต่อไปได้ หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของเอเจนซี่หรือบริษัทขนาดใหญ่ ทักษะที่อ่อนนุ่มสามารถช่วยให้คุณก้าวขึ้นบันไดงานได้เร็วขึ้น

ความจริงก็คือ แม้ว่าคุณจะมีพรสวรรค์ แต่ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ขาดความดแจ่มใสนั้นไม่เพียงพอ ซึ่งจะเป็นอุปสรรคต่ออาชีพการงานของคุณ มีเหตุผลว่าทำไมคนที่มีเสน่ห์มักถูกพบในตำแหน่งผู้นำ แม้ว่าพวกเขาอาจจะไม่ได้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคเท่าผู้ใต้บังคับบัญชา แต่ความเข้าใจที่ยอดเยี่ยมของทักษะที่อ่อนนุ่มสามารถช่วยให้พวกเขาจัดทีมไว้ด้วยกันได้

แน่นอนว่าไม่ได้หมายความว่าคุณควรให้ความสำคัญกับการฝึกฝนทักษะทางเทคนิคให้น้อยลง หากคุณเป็นนักพัฒนาหรือนักออกแบบ คุณจะต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด อย่างไรก็ตาม ไม่มีอะไรหยุดคุณจากการเป็นทั้งหวือหวาในงานของคุณและฝึกฝนทักษะด้านซอฟท์แวร์ที่มีประโยชน์บางอย่างได้

5 Soft Skills ที่มืออาชีพทุกคนควรฝึกฝน

แม้ว่าความเชี่ยวชาญของเราจะอยู่ที่การพัฒนาและออกแบบเว็บไซต์ แต่ทักษะด้านซอฟท์แวร์ทั้งห้านี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับเกือบทุกสาขา หากคุณพยายามที่จะเข้าใจสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดและรวมไว้ในวิธีการทำงานของคุณ คุณควรเห็นผลในเชิงบวกในระยะยาว

1. เรียนรู้ที่จะสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

ดูเหมือนถ้อยคำที่เบื่อหู แต่การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญในที่ทำงานทุกแห่ง เช่นเดียวกับความสัมพันธ์ ถ้าไม่มีแนวทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ คุณก็อาจจะอยู่ในเส้นทางที่ลำบาก

ตัวอย่างเช่น ลองนึกภาพลูกค้าต้องการให้คุณพัฒนาแอพสำหรับพวกเขา การย้ายครั้งแรกของคุณในฐานะนักพัฒนาเว็บควรเป็นการทำความเข้าใจขอบเขตของโครงการ ถามอีกนัยหนึ่งว่าต้องการคุณสมบัติประเภทใด ตรวจสอบกรอบเวลา และอื่นๆ

หากคุณไม่สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะไม่มีทางทราบได้ชัดเจนว่าพวกเขากำลังค้นหาอะไร ซึ่งหมายความว่าแอพอาจจะอ่อนกำลังในการพัฒนานรก นอกจากนี้ หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของทีม คุณจะไม่สามารถบอกพวกเขาได้ว่าคุณต้องการอะไรจากสมาชิกแต่ละคน

จากประสบการณ์ของเรา กุญแจสำคัญในการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพคือการถามคำถามมากเท่าที่คุณต้องการเพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาต้องการอะไร บางครั้ง พวกเขาอาจไม่ได้มีความคิดที่สมบูรณ์ และมันเป็นหน้าที่ของคุณที่จะค้นหาว่าอะไรเป็นไปได้ อะไรที่ไม่สามารถทำได้ และบอกพวกเขาในลักษณะที่พวกเขาเข้าใจได้

เมื่อคุณมีภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าแล้ว คุณจะสามารถสื่อสารกับทีมและโครงการใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยทันที

2. สามารถเสนอและรับข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์

หากคุณไม่ได้เรียนรู้จากความผิดพลาดในฐานะมืออาชีพ คุณก็จะก้าวไปสู่โลกแห่งเทคโนโลยีได้ไม่ไกล ยกตัวอย่างการออกแบบเว็บ งานออกแบบจำนวนมากสามารถเป็นอัตนัยได้มากเนื่องจากชอบสไตล์ที่แตกต่างกัน หากคุณเป็นนักออกแบบเว็บไซต์ คุณอาจต้องจัดการกับคำติชมเชิงลบของลูกค้าโดยพิจารณาจากบางแง่มุมของผลงานของคุณที่ไม่เป็นไปตามเป้าหมาย

มีสองวิธีที่คุณสามารถใช้ความคิดเห็นนี้ได้ คุณสามารถตั้งรับและเพิกเฉยต่อสิ่งที่ลูกค้าต้องการ หรือคุณอาจเปิดใจรับมันและมองหาวิธีที่จะรวมเข้ากับงานของคุณ

เพื่อความเป็นธรรม มีหลายครั้งที่ลูกค้าหรือผู้บังคับบัญชาอาจไม่เลือกการออกแบบที่ดีที่สุด อย่างไรก็ตาม คุณต้องเรียนรู้วิธีรับมือกับหมัดและรับข้อเสนอแนะเหมือนแชมป์ ถ้าคุณต้องการให้คนอื่นคิดว่าคุณเป็นทีม

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพก็มีบทบาทสำคัญเช่นกัน เนื่องจากสามารถช่วยให้คุณ ให้ ข้อเสนอแนะแก่สมาชิกในทีมและแม้แต่ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น หากคุณมั่นใจมากพอ คุณอาจจะสามารถโน้มน้าวผู้คนให้หันมาใช้วิธีคิดของคุณ และหลีกหนีจากตัวเลือกการออกแบบที่คุณไม่มีทางทำได้ (และงานพัฒนาก็เช่นเดียวกัน!)

3. ปลูกฝังความตระหนักในตนเอง (โดยเฉพาะจุดอ่อนของคุณ)

ทุกคนมีจุดอ่อนในชุดทักษะของพวกเขา อาจเป็นเพราะคุณเป็นนักพัฒนา WordPress ที่มีความสามารถ แต่คุณไม่ได้สนใจการออกแบบมากนัก คุณยังสามารถเป็นนักออกแบบเว็บไซต์ที่มีความสามารถ แต่มีประสบการณ์เพียงเล็กน้อยในแนวทางปฏิบัติด้านประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ที่ดี

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเติบโตอย่างมืออาชีพ คุณต้องตระหนักว่าจุดอ่อนของคุณคืออะไร ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ได้อย่างชัดเจนว่าคุณต้องฝึกฝนความเชี่ยวชาญด้านใด หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของทีม คุณสามารถใช้ความรู้นี้เพื่อค้นหาว่าใครสามารถเสริมทักษะเฉพาะของคุณได้

พิจารณาตัวอย่างก่อนหน้านี้ของเราเกี่ยวกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ไม่ถนัดด้านการออกแบบ ในกรณีนี้ การผสมผสานที่ลงตัวคือการทำงานร่วมกับนักออกแบบเว็บไซต์ที่มีความสามารถ ซึ่งสามารถช่วยพวกเขาสร้างส่วนหน้าที่มีสไตล์สำหรับฟังก์ชันการทำงานที่พวกเขาพัฒนาขึ้น

ในทางกลับกัน หากคุณปฏิเสธที่จะมองว่าจุดอ่อนของคุณคืออะไร คุณจะทำผิดพลาดต่อไปซึ่งจะส่งผลต่อชีวิตการทำงานของคุณ สิ่งนี้สัมพันธ์กับการเปิดรับคำติชม หากคุณสามารถรับคำติชมโดยไม่ต้องรับรู้เป็นการส่วนตัว คุณจะมีเวลามากขึ้นในการค้นหาสิ่งที่คุณต้องปรับปรุงเกี่ยวกับชุดทักษะของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว คนอื่นๆ มักจะดีขึ้นมากเมื่อต้องระบุจุดอ่อนของเรา

4. ทำความเข้าใจวิธีการเจรจา

หลายคนกลัวการต่อรองราคาและเงินเดือนเพราะกลัวฟันเฟือง อย่างไรก็ตาม การรู้ว่าคุณค่าของคุณคืออะไรและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับคุณค่าดังกล่าวจะเป็นประโยชน์อย่างเหลือเชื่อตลอดอาชีพการงานของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นนักพัฒนาเว็บอิสระ รายได้ของคุณจะขึ้นอยู่กับปัจจัยสามประการ:

1. ประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้และข้อมูลอ้างอิงในอดีตของคุณ
2. คุณเก่งแค่ไหนในการหาลูกค้าใหม่
3. อัตรารายชั่วโมงหรือต่อโครงการของคุณคืออะไร

มีนักพัฒนาที่มีความสามารถมากมายที่เก่งในเรื่องปัจจัยแรกนี้ อย่างไรก็ตาม พวกเขาอาจไม่เก่งเรื่องการตีกลองธุรกิจใหม่ และเมื่อพวกเขาทำ พวกเขาขายตัวเองต่ำเกินไป

สิ่งเดียวกันนี้จะเกิดขึ้นหากคุณทำงานอยู่ในบริษัท หลายคนจะพยายามซ่อนข้อมูลเกี่ยวกับเงินเดือนจากคุณ แม้แต่ในด้านต่างๆ เช่น การพัฒนาเว็บ ไม่ว่าในกรณีใด ความสามารถในการขับเคลื่อนการต่อรองราคาโดยที่ไม่ต้องเจอกับการเสียดสีอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างการใช้ชีวิตที่ดีและการใช้ชีวิตที่ยอดเยี่ยม

ในการเป็นนักเจรจาที่มีประสิทธิภาพ ก่อนอื่นคุณต้องรู้ว่าคุณค่าของคุณคืออะไร โชคดีที่การพัฒนาและออกแบบเว็บเป็นประเภทของสาขาที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลออนไลน์ได้มากมาย การค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วจะช่วยให้คุณทราบรายได้เฉลี่ยของผู้ที่มีระดับประสบการณ์ในภูมิภาคของคุณ ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถคำนวณรายได้ของคุณได้อย่างง่ายดายและใช้เพื่อสำรองในการเจรจา

พูดตามตรง การเป็นผู้เจรจาต่อรองที่ดีเป็นมากกว่าการมีตัวเลขบนไซต์ของคุณ คุณจะต้องเป็นนักสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าทักษะที่อ่อนนุ่มส่วนใหญ่มีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดเพียงใด

5. เรียนรู้ที่จะปรับตัว

หากคุณกำลังทำงานในสาขาที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี เช่น การออกแบบหรือการพัฒนาเว็บ หนึ่งในตัวชี้วัดความสำเร็จในอนาคตที่ดีที่สุดคือความสามารถในการปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลง

ยกตัวอย่างระบบนิเวศของ WordPress การเปิดตัวบรรณาธิการ Gutenberg นั้นใกล้เข้ามาแล้ว และยังคงมีการถกเถียงอย่างดุเดือดเกี่ยวกับคุณค่าโดยธรรมชาติของมัน ในฐานะนักพัฒนา WordPress นี่หมายความว่าเวิร์กโฟลว์ของคุณอาจจะเปลี่ยนไปอย่างมากภายในปีหน้า

หากคุณยินดีที่จะปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงและเรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากตัวแก้ไขใหม่ โอกาสในการทำงานมากมายอาจจะเปิดให้คุณ ในทางกลับกัน หากคุณปฏิเสธที่จะปรับตัว ชุดทักษะของคุณอาจล้าสมัยภายในไม่กี่ปี

นั่นเป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งเท่านั้น ด้วยการพัฒนาเว็บ จะมีเฟรมเวิร์ก ซอฟต์แวร์ และเวิร์กโฟลว์ใหม่ๆ ที่ผู้คนคาดหวังให้คุณปรับตัวอยู่เสมอ วิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันไม่ให้ตัวเองกลายเป็นคนกำหนดแนวทางของคุณมากเกินไปคือการเรียนรู้ต่อไป ลองใช้หลักสูตรออนไลน์ อ่านบทช่วยสอน ติดตามการพัฒนาเว็บและสิ่งพิมพ์ด้านการออกแบบ (เช่นเรา!) และลองสิ่งใหม่ๆ ในบางกรณีอาจดูเหมือนเป็นการเสียเวลา แต่เรายินดีเดิมพันว่าอาจช่วยให้คุณได้งานที่คุณไม่ได้รับ

บทสรุป

เป็นเรื่องง่ายมากที่จะตกหลุมพรางของความคิดที่ว่าความสามารถทางเทคนิคเพียงอย่างเดียวก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้คุณก้าวไปข้างหน้าในที่ทำงาน ไม่ว่าคุณจะเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์หรือนักออกแบบ คุณยังต้องพัฒนาชุดทักษะของคุณ หากคุณต้องการให้ผู้คนสนุกกับการทำงานกับคุณ นอกจากนี้ ทักษะที่อ่อนนุ่มบางอย่างยังสามารถช่วยให้คุณพัฒนาฝีมือของคุณต่อไปได้ เช่น การรับคำติชม

เมื่อพูดถึงซอฟต์สกิล ต่อไปนี้คือ 5 ข้อที่เราถือว่าสำคัญที่สุดสำหรับทุกอาชีพ:

1. เรียนรู้ที่จะสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
2. สามารถเสนอและรับคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์
3. ปลูกฝังความตระหนักในตนเอง (โดยเฉพาะจุดอ่อนของคุณ)
4. เข้าใจวิธีการเจรจา
5. เรียนรู้ที่จะปรับตัว

คุณเคยรู้สึกว่าจำเป็นต้องฝึกฝนทักษะที่อ่อนนุ่มของคุณหรือไม่? แบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!

ภาพขนาดย่อของบทความโดย cifotart / shutterstock.com