5 compétences générales que tout professionnel devrait cultiver

Peu importe que vous soyez un développeur Web, un concepteur Web ou un professionnel spécialisé dans WordPress – les connaissances techniques ne suffisent pas à elles seules pour réussir sur le lieu de travail. Vous pouvez être un sorcier derrière le clavier, mais sans les compétences « générales » pour le sauvegarder, vous pourriez trouver votre carrière bloquée dans un endroit où vous n'êtes pas heureux.

Dans cet article, nous allons parler de ce que sont les soft skills et pourquoi elles sont essentielles pour tout professionnel. Ensuite, nous parlerons de cinq compétences générales clés que vous devez cultiver si vous voulez que votre carrière s'épanouisse.

Allons-y !

Quelles sont les compétences générales (et pourquoi vous en avez besoin pour grandir en tant que professionnel)

En un mot, les compétences « douces » font référence à des attributs et des aspects personnels tels qu'une communication efficace, une prise de décision efficace, une pensée créative, etc. Essentiellement, toute compétence qui vous aide à mieux travailler avec les autres à un niveau personnel. En fait, le terme « compétences générales » est un peu abusif, car ce sont le genre de compétences dont tout le monde peut bénéficier.

Si vous êtes un développeur ou un concepteur Web talentueux, vous ne manquez probablement jamais de travail. Cependant, cultiver vos compétences générales peut vous permettre de faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Si vous faites partie d'une agence ou d'une grande entreprise, les compétences générales peuvent également vous aider à gravir les échelons plus rapidement.

La vérité est que, aussi talentueux que vous soyez, les compétences interpersonnelles ternes ne sont pas à la hauteur, cela va entraver votre carrière. Il y a une raison, après tout, pour laquelle des personnes charismatiques peuvent souvent occuper des postes de direction. Bien qu'ils ne soient peut-être pas aussi compétents techniquement que leurs subordonnés, leur excellente maîtrise des compétences générales peut leur permettre de maintenir des équipes ensemble.

Cela ne veut pas dire, bien sûr, que vous devriez accorder moins d'attention au perfectionnement de vos compétences techniques. Si vous êtes développeur ou concepteur, vous devrez rester au courant des meilleures pratiques. Cependant, rien ne vous empêche d'être à la fois un as dans votre travail et de maîtriser certaines compétences générales utiles.

5 compétences générales que tout professionnel devrait cultiver

Bien que notre domaine d'expertise se situe dans le développement et la conception Web, ces cinq compétences générales conviennent parfaitement à presque tous les domaines. Si vous vous efforcez de tous les saisir et de les intégrer dans votre façon de travailler, vous devriez voir des résultats positifs sur le long terme.

1. Apprenez à communiquer efficacement

Cela ressemble à un cliché, mais la communication est la clé de tout lieu de travail. Tout comme pour les relations, s'il n'y a pas de lignes de communication efficaces, vous êtes probablement sur une route semée d'embûches.

Par exemple, imaginez qu'un client souhaite que vous développiez une application pour lui. Votre premier pas en tant que développeur Web devrait être de comprendre la portée du projet. En d'autres termes, demandez quel type de fonctionnalités est nécessaire, vérifiez le délai, et plus encore.

Si vous ne pouvez pas communiquer efficacement avec votre client, vous n'aurez jamais une idée claire de ce qu'il recherche. Cela signifie que l'application va probablement languir dans l'enfer du développement. De plus, si vous faites partie d'une équipe, vous ne pourrez pas leur dire ce dont vous avez besoin de chaque membre.

D'après notre expérience, la clé d'une communication efficace avec les clients est de poser autant de questions que nécessaire pour comprendre ce dont ils ont besoin. Parfois, ils peuvent ne pas avoir d'idées complètement formées, et c'est votre travail de déterminer ce qui est possible, ce qui ne l'est pas, et de leur dire cela d'une manière qu'ils peuvent comprendre.

Ce n'est qu'une fois que vous aurez une image claire des besoins de votre client que vous serez en mesure de les communiquer efficacement à votre équipe et de démarrer les nouveaux projets du bon pied.

2. Être capable d'offrir et de recevoir des commentaires constructifs

Si vous n'apprenez pas de vos erreurs en tant que professionnel, vous n'irez probablement pas loin dans le monde de la technologie. Prenez la conception de sites Web, par exemple. Beaucoup de travaux de conception peuvent être très subjectifs étant donné la préférence pour différents styles. Si vous êtes un concepteur de sites Web, vous devrez donc probablement faire face à de nombreux commentaires négatifs des clients en fonction d'un aspect de vos livrables qui est subjectivement faux.

Il y a deux manières de prendre ces commentaires. Vous pouvez être sur la défensive et ignorer ce que veulent vos clients, ou vous pouvez être ouvert et chercher des moyens de l'intégrer dans votre travail.

Pour être juste, il y aura de nombreux moments où les clients ou les supérieurs pourraient ne pas faire les meilleurs choix de conception. Cependant, vous devez apprendre à suivre les coups et à accepter les commentaires comme un champion si vous voulez que les gens pensent de vous comme un joueur d'équipe.

Une communication efficace joue également un rôle clé ici, car elle peut vous aider à donner un meilleur retour aux membres de l'équipe et même aux clients. Si vous êtes suffisamment convaincant, vous pourrez peut-être même amener les gens à adopter votre façon de penser et vous en sortir avec des choix de conception que vous ne feriez pas autrement (et il en va de même pour le travail de développement !).

3. Cultivez la conscience de soi (en particulier de vos points faibles)

Tout le monde a un point faible dans ses compétences. Vous êtes peut-être un développeur WordPress talentueux, mais vous n'avez pas vraiment l'œil pour le design. Vous pourriez également être un concepteur de sites Web talentueux, mais avoir peu d'expérience en matière de bonnes pratiques d'expérience utilisateur (UX).

Cependant, si vous voulez grandir en tant que professionnel, vous devez être conscient de vos points faibles. De cette façon, vous saurez exactement quels domaines de votre expertise vous devez perfectionner. Si vous faites partie d'une équipe, vous pouvez également utiliser ces connaissances pour déterminer qui peut compléter vos compétences particulières.

Prenez notre exemple précédent du développeur qui n'a pas un bon œil pour le design. Dans ce cas, une combinaison idéale serait de travailler avec un concepteur de sites Web talentueux qui peut les aider à créer un front-end élégant pour les fonctionnalités qu'ils développent.

En revanche, si vous refusez de regarder quels sont vos points faibles, vous allez continuer à commettre des erreurs qui affecteront votre vie professionnelle. Cela est également lié au fait d'être ouvert à accepter les commentaires. Si vous pouvez recevoir des commentaires sans les prendre personnellement, vous aurez beaucoup plus de facilité à déterminer ce que vous devez améliorer dans vos compétences. Après tout, les autres sont souvent bien meilleurs lorsqu'il s'agit de repérer nos faiblesses.

4. Comprendre comment négocier

Beaucoup de gens ont peur de négocier les prix et les salaires, par peur des réactions négatives. Cependant, savoir quelle est votre valeur et être franc à ce sujet peut être extrêmement utile tout au long de votre carrière.

Si vous êtes un développeur Web indépendant, par exemple, votre revenu dépendra de trois facteurs :

1. Votre expérience prouvable et vos références passées.
2. À quel point vous êtes doué pour trouver de nouveaux clients.
3. Quels sont vos tarifs horaires ou par projet.

Il y a beaucoup de développeurs talentueux qui excellent en ce qui concerne ce premier facteur. Cependant, ils pourraient ne pas être aussi doués pour attirer de nouvelles affaires, et quand ils le font, ils se vendent moins bien.

La même chose se produit si vous êtes employé dans une entreprise. Beaucoup chercheront à vous cacher des informations sur les salaires, même dans des domaines tels que le développement Web. Dans les deux cas, votre capacité à faire de bonnes affaires sans passer pour un abrasif peut faire la différence entre une vie agréable et une vie agréable.

Pour être un négociateur efficace, vous devez d'abord savoir quelle est votre valeur. Heureusement, le développement et la conception Web sont le genre de domaines sur lesquels vous pouvez trouver beaucoup de données en ligne. Une recherche rapide sur Google devrait vous permettre de déterminer quel est le revenu médian d'une personne ayant votre niveau d'expérience dans votre région. Avec ces informations, vous pouvez facilement calculer quel devrait être votre revenu et l'utiliser pour vous soutenir dans une négociation.

Pour être juste, être un bon négociateur, c'est bien plus que d'avoir des chiffres sur votre site. Vous devrez également être un communicateur efficace, ce qui montre à quel point la plupart des compétences générales sont étroitement liées.

5. Apprenez à vous adapter

Si vous travaillez dans un domaine lié à la technologie, comme la conception ou le développement de sites Web, l'un des meilleurs indicateurs de succès futur est votre capacité à vous adapter aux changements.

Prenez l'écosystème WordPress, par exemple. Le lancement de l'éditeur Gutenberg est imminent, et il y a encore un débat féroce quant à sa valeur intrinsèque. En tant que développeur WordPress, cela signifie que votre flux de travail va probablement changer radicalement au cours de la prochaine année.

Si vous êtes prêt à vous adapter aux changements et à apprendre à tirer le meilleur parti du nouvel éditeur, de nombreuses opportunités de travail s'ouvriront probablement à vous. D'un autre côté, si vous refusez de vous adapter, vos compétences pourraient devenir obsolètes en quelques années.

Ce n'est qu'un exemple, cependant. Avec le développement Web, il y a toujours de nouveaux frameworks, logiciels et workflows auxquels les gens s'attendent à ce que vous vous adaptiez. La meilleure façon de vous empêcher de devenir trop ancré dans vos habitudes est toujours de continuer à apprendre. Essayez des cours en ligne, lisez des tutoriels, suivez les publications sur le développement et la conception Web (comme nous !) et essayez de nouvelles choses. Cela peut sembler une perte de temps dans certains cas, mais nous sommes prêts à parier que cela pourrait également vous aider à décrocher des emplois que vous n'obtiendriez pas autrement.

Conclusion

Il est très facile de tomber dans le piège de penser que la compétence technique à elle seule suffit à vous faire avancer sur le lieu de travail. Que vous soyez développeur ou designer, vous devez également compléter vos compétences si vous voulez que les gens aiment travailler avec vous. De plus, certaines compétences générales peuvent même vous aider à perfectionner votre métier, comme la capacité de prendre en compte les commentaires.

En ce qui concerne les compétences non techniques, voici les cinq que nous considérons comme les plus importantes pour toutes les professions :

1. Apprenez à communiquer efficacement.
2. Être capable d'offrir et de recevoir des critiques constructives.
3. Cultivez la conscience de soi (en particulier de vos points faibles).
4. Comprendre comment négocier.
5. Apprenez à vous adapter.

Avez-vous déjà ressenti le besoin de perfectionner vos soft skills ? Partagez vos expériences avec nous dans la section commentaires ci-dessous!

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