บทบาทและความรับผิดชอบของทีมพัฒนาซอฟต์แวร์

เมื่อจ้างโครงการของคุณให้กับทีมพัฒนาระยะไกล คุณควรทราบว่าคุณต้องการจ้างผู้เชี่ยวชาญคนใดและคุณควรจ่ายเงินเท่าไร การทำความเข้าใจบทบาทและความรับผิดชอบของทีมเสริมจะช่วยให้คุณดำเนินโครงการได้ดีขึ้น ประหยัดความพยายาม เวลา และค่าใช้จ่ายในระยะยาว

มีการใช้วิธีการมากมายในการพัฒนาซอฟต์แวร์: Agile, Waterfall, Feature-driven Development, Extreme Programming และ Lean เป็นต้น Agile เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและใช้ในกรณีมากกว่า 80% ดังนั้น เป็นไปได้มากว่าเมื่อคุณมีส่วนร่วมในโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์กับบริษัทระยะไกล พวกเขาจะจัดการกับการพัฒนาโครงการในลักษณะที่คล่องตัว นอกจากนี้ บทบาทต่างๆ ตามวิธีการที่แตกต่างกันนั้นไม่มีความแตกต่างกันมากนัก ดังนั้น บทความนี้จึงน่าจะช่วยได้

แบบดั้งเดิมเทียบกับ การพัฒนาที่คล่องตัว

กระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมเน้นการพัฒนาเชิงเส้น: การวางแผน เอกสาร การพัฒนา การทดสอบ และการปิด ภายใต้ข้อกำหนดการพัฒนาแบบดั้งเดิม ขอบเขต เครื่องมือ และเทคนิคจะคงที่ เวลาและงบประมาณที่นี่อาจแตกต่างกันไป และด้วยเหตุเหล่านี้ โครงการจึงมักมีปัญหาเรื่องเวลาหรืองบประมาณ

ประโยชน์ของการพัฒนาแบบดั้งเดิมรวมถึงวัตถุที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน กระบวนการที่กำหนดไว้ เอกสารโดยละเอียด และความรับผิดชอบ

วิธีการแบบ Agile มุ่งเน้นไปที่การทำงานเป็นทีม การทำงานร่วมกัน การแบ่งเวลาของงาน และการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง Agile ดำเนินตามกระบวนการพัฒนาซ้ำๆ โดยที่โปรเจ็กต์แบ่งออกเป็น 2 สัปดาห์ sprints มันจัดลำดับความสำคัญของการโต้ตอบมากกว่าการวางแผนและซอฟต์แวร์ที่ทำงานมากกว่าเอกสาร

ประโยชน์ของการพัฒนา Agile ได้แก่ การส่งมอบที่คาดการณ์ได้ ต้นทุนที่คาดการณ์ได้ การจัดลำดับความสำคัญที่ยืดหยุ่น คุณภาพที่ดีขึ้น และความโปร่งใส

ดังนั้น จากมุมมองของทีม ทีม Agile จะบริหารจัดการตนเองได้ดีกว่าและมีอิสระอย่างมาก และเนื่องจากเป็นการพัฒนาที่ขับเคลื่อนด้วยกระบวนการ โครงสร้าง Scrum จึงรับประกันซอฟต์แวร์ที่มีคุณภาพดีขึ้นและก้าวเร็วขึ้น

เหตุใดจึงกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบ

ในตอนแรก กระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์นั้นดูตรงไปตรงมา คุณมีแนวคิดโครงการ คุณค้นหาบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ คุณบอกวิสัยทัศน์ของคุณให้พวกเขาทราบ และพวกเขาก็เริ่มการพัฒนา นักออกแบบสร้างการออกแบบ นักพัฒนาพัฒนา และวิศวกร QA ทำการทดสอบคุณภาพ โซลูชันได้รับการปรับใช้ และคุณมีผลิตภัณฑ์ของคุณ ง่ายขนาดนั้น?

ลองคิดดูว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อสินค้าที่จัดส่งไม่ตรงกับที่คุณต้องการ? ใครควรจะเข้าใจความต้องการของคุณ? ใครคือทีมที่เข้าใจโครงการนี้? ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย? ใครควรจะสร้างสภาพแวดล้อม? ใครควรจะกำหนดเสร็จแล้ว? ทันใดนั้นมีบทบาทและความรับผิดชอบมากมายที่ต้องชี้แจง แล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณต้องการใครและใครจะทำอะไร?

บทบาทและความรับผิดชอบที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนจะมีความสำคัญมากขึ้นเมื่อทำงานร่วมกับทีมพัฒนาทั้งภายในและภายนอกองค์กร ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จของโครงการและแจ้งให้คุณทราบถึงประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของสมาชิกในทีมแต่ละคน

เจาะลึกบทบาทและความรับผิดชอบ

แม้ว่าบริษัทซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่จะอ้างว่ามีความคล่องตัวอย่างเต็มที่ แต่ก็ยังมีทางยาวไกล ฉันได้เห็นซอฟต์แวร์ที่กำลังพัฒนาของบริษัทส่วนใหญ่ในรูปแบบไฮบริดที่ตั้งใจจะเผยแพร่ซอฟต์แวร์เป็นส่วนเล็กๆ ซึ่งทำงานได้ดีเช่นกัน

ผู้จัดการโครงการ

ผู้จัดการโครงการจะดูแลการดำเนินโครงการตลอดทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตการพัฒนาซอฟต์แวร์ ขั้นตอนเหล่านี้ครอบคลุมถึงการรวบรวมความต้องการ การจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และการจัดการข้อจำกัด รวมถึงขอบเขต งบประมาณ ความเสี่ยง ทรัพยากร และคุณภาพ โดยสรุป เขามีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลกระบวนการจัดส่งตั้งแต่การค้นพบจนถึงการปรับใช้งาน

ผู้จัดการโครงการทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมผู้บริหารในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ นอกจากนี้ ผู้จัดการโครงการยังช่วยให้มั่นใจว่าทีมดำเนินการและส่งมอบผลิตภัณฑ์ตามขอบเขตที่กำหนดไว้ เขาดูแลสนับสนุนทีมผ่านการทำซ้ำและปกป้องพวกเขาจากการรบกวน ผู้จัดการโครงการมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความสำเร็จของลูกค้าเนื่องจากความเข้าใจในองค์ประกอบทางเทคนิคและด้านธุรกิจของโครงการ

ความรับผิดชอบของผู้จัดการโครงการ ได้แก่ การตีความความต้องการทางธุรกิจและด้านเทคนิค สร้างความมั่นใจว่าการทำงานร่วมกันและการสื่อสาร แรงจูงใจในทีม การฝึกสอน การจัดการกับความเสี่ยงภายในและภายนอก อำนวยความสะดวกในการอภิปรายที่ยากลำบาก และการส่งมอบโครงการที่ประสบความสำเร็จ

เจ้าของผลิตภัณฑ์

บทบาทนี้บางครั้งเรียกว่า SEM หรือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน บางครั้งนักวิเคราะห์ธุรกิจก็มีบทบาทนี้สำหรับโครงการขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม การมีเจ้าของผลิตภัณฑ์มีส่วนร่วมตั้งแต่เริ่มต้นสำหรับโครงการขนาดกลางถึงซับซ้อนจะช่วยได้มาก

ในโครงการส่วนใหญ่ ลูกค้าจะรักษาบทบาทนี้ไว้ภายในองค์กร เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้จำเป็นต้องมีความรู้และประสบการณ์อย่างลึกซึ้งในโดเมนหรืออุตสาหกรรมเฉพาะ พวกเขาทำงานเป็นที่ปรึกษาให้กับทีมพัฒนาซอฟต์แวร์

การขาดความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคถือเป็นจุดแข็งสำหรับบทบาทนี้ เนื่องจากช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ของโครงการจากมุมมองทางธุรกิจและประสบการณ์ของผู้ใช้

หัวหน้าทีม

บทบาทนี้พบได้บ่อยในโปรเจ็กต์ขนาดกลางถึงซับซ้อน พวกเขาคือผู้นำโครงการแบบวันต่อวัน ในโครงการขนาดเล็ก บทบาทนี้ดูแลโดยนักพัฒนาอาวุโส

หัวหน้าทีมมีหน้าที่รับผิดชอบในการสื่อสารที่ราบรื่นระหว่างสมาชิกในทีมและระหว่างลูกค้าและทีม หัวหน้าทีมยังต้องรับผิดชอบต่อประสิทธิภาพของทีมและรับผิดชอบในการป้องกันและจัดการความขัดแย้ง ความรับผิดชอบอื่นๆ ได้แก่ การตรวจสอบโค้ด การให้ข้อเสนอแนะ อำนวยความสะดวกในการวิ่ง และกำจัดสิ่งกีดขวาง

นักวิเคราะห์ธุรกิจ

จากประสบการณ์ของเรา ลูกค้าส่วนใหญ่มีแนวคิดที่ยุติธรรมเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการพัฒนาจากมุมมองทางธุรกิจ อย่างไรก็ตาม พวกเขายังคงต้องแปลข้อกำหนดทางธุรกิจเป็นข้อกำหนดทางเทคนิค เป็นที่ที่นักวิเคราะห์ธุรกิจมีบทบาท

โดยเริ่มจากการวิเคราะห์ธุรกิจ การวิเคราะห์ทางเทคนิค การวิจัยตลาด และเอกสารประกอบ ความรับผิดชอบอื่นๆ ได้แก่ การสร้างขอบเขตโครงการ เอกสารข้อกำหนดข้อกำหนดของซอฟต์แวร์ แผนงานพร้อมเหตุการณ์สำคัญ และการประมาณความพยายาม

คุณต้องการเริ่มต้นกับนักวิเคราะห์ธุรกิจเสมอ ซึ่งหมายถึงการใช้เวลาสองสามวันถึงสองสามสัปดาห์ขึ้นอยู่กับขนาดของกิจการ จะช่วยให้คุณเข้าใจโครงการอย่างชัดเจนให้กับทีมเสริม นักวิเคราะห์ธุรกิจ ผู้จัดการโครงการ และสถาปนิกซอฟต์แวร์จะกำหนดและปรับแต่งคุณสมบัติของโซลูชันซอฟต์แวร์ของคุณ ชี้แจงวิสัยทัศน์ของโครงการ และแม้กระทั่งตรวจสอบความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์

การนำเสนอของนักวิเคราะห์ธุรกิจคือเอกสารความต้องการทางธุรกิจที่มีคำชี้แจงปัญหา กรณีใช้งาน และตัวขับเคลื่อนธุรกิจ ความรับผิดชอบหลักของนักวิเคราะห์ธุรกิจ ได้แก่ การสื่อสารชั้นนำ การระบุโอกาสและจุดแข็ง การสร้างเอกสาร การสรุปเป้าหมาย การปรับการพัฒนาให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของโครงการ

สถาปนิกโซลูชัน

คุณเป็นผู้ประกอบการ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติที่จะไม่เข้าใจรายละเอียดเกี่ยวกับโลกทางเทคนิค บทบาทของสถาปนิกโซลูชันจะมีประสิทธิภาพสูงสุดในกรณีเหล่านี้ บุคคลนี้สามารถเรียกได้ว่าเป็นสมองเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังโครงการ สถาปัตยกรรมโซลูชันที่ดีเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับโครงการซอฟต์แวร์ที่ปรับขนาดได้

บทบาทของสถาปนิกโซลูชันคือการกำหนดสถาปัตยกรรมทางเทคนิคที่ดีที่สุดสำหรับแอปพลิเคชันของคุณ ซึ่งรวมถึงการกำหนดวิธีการพัฒนา ไดอะแกรมการออกแบบระดับสูง สภาพแวดล้อมการพัฒนา มาตรฐานการเข้ารหัส สแต็คเทคโนโลยี เครื่องมือ แพลตฟอร์ม ไลบรารี เฟรมเวิร์ก การปฏิบัติตามข้อกำหนด มาตรฐานความปลอดภัย และเกณฑ์การยอมรับประสิทธิภาพ

แม้ว่าบางครั้งนักพัฒนาอาวุโสอาจมีบทบาทนี้สำหรับโครงการขนาดเล็ก แต่คุณจำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับสถาปนิกโซลูชันสำหรับโครงการขนาดกลางถึงซับซ้อน การส่งมอบโซลูชันสถาปนิกรวมถึงการสร้างเอกสารการออกแบบระบบ แผนภาพบล็อกหรือไดอะแกรมสถาปัตยกรรม แนวทางการเขียนโปรแกรม และขั้นตอนการทำซ้ำ

นักออกแบบ UI/UX

นักออกแบบ UI/UX เป็นหนึ่งในบทบาทหลักที่คุณต้องการในโครงการใดๆ โดยไม่คำนึงถึงขนาดของโครงการ อย่างที่คุณทราบ ความประทับใจครั้งแรกมีค่า บทบาทนี้ช่วยคุณออกแบบแอปพลิเคชันของคุณ ในหลายโครงการ การมีส่วนร่วมเริ่มต้นที่ขั้นตอนก่อนการขายด้วยการออกแบบและโครงร่างระดับต่ำ

นักออกแบบ UI/UX มีหน้าที่เปลี่ยนวิสัยทัศน์โครงการของคุณให้เป็นแอปพลิเคชันที่ดูสวยงาม ใช้งานง่าย และเป็นมิตรกับผู้ใช้ ซึ่งลูกค้าของคุณชื่นชอบ และกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ

การส่งมอบที่สำคัญของนักออกแบบ UI/UX รวมถึงการสร้างแนวทางการออกแบบ องค์ประกอบแบรนด์ ผังงาน โครงร่างโครงร่าง และต้นแบบที่คลิกได้ นักออกแบบ UI/UX มีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ พวกเขาอาจทำงานส่วนใหญ่ให้เสร็จก่อนการพัฒนาจะเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม พวกเขาต้องมีส่วนร่วมในการนำความคิดเห็นไปใช้ ประเมินประสิทธิภาพการออกแบบผลิตภัณฑ์ และแนะนำการแก้ไข UI

นักพัฒนาซอฟต์แวร์

นักพัฒนาส่วนหลังหรือที่เรียกว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมเมอร์ เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับโครงการซอฟต์แวร์ใดๆ บทบาทของพวกเขาคือการแปลข้อกำหนดการใช้งาน ไม่ทำงาน และทางเทคนิคเป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้โดยการเขียนโค้ดที่สะอาดตามมาตรฐานการเข้ารหัส

เราแบ่งนักพัฒนาซอฟต์แวร์จากบริษัทซอฟต์แวร์ในโอไฮโอออกเป็นสามประเภท ได้แก่ นักพัฒนาส่วนหน้า นักพัฒนาส่วนหลัง และนักพัฒนาแบบฟูลสแตก

นักพัฒนา Front-end

ตามชื่อที่แนะนำ นักพัฒนาส่วนหน้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาฝั่งไคลเอ็นต์ของแอปพลิเคชัน ซึ่งหมายความว่าส่วนของซอฟต์แวร์ที่ผู้ใช้มองเห็นและโต้ตอบด้วย ส่วนหน้าเรียกอีกอย่างว่าเลเยอร์การนำเสนอ ซึ่งรวมถึงการนำทาง ปุ่ม เลย์เอาต์การออกแบบ วิดเจ็ต และแอนิเมชั่น พวกเขาทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมออกแบบเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้แอปพลิเคชันจะได้รับประสบการณ์ที่สนุกสนาน

Back-end Developers

ตามชื่อที่แนะนำ นักพัฒนาส่วนหลังมีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของแอปพลิเคชัน ซึ่งหมายถึงการทำงานกับชั้นการเข้าถึงข้อมูล ตรรกะ กฎ การอนุญาต เซิร์ฟเวอร์ และฐานข้อมูล พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการทำงานของแอปพลิเคชัน ประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และเหตุการณ์ เพื่อให้แน่ใจว่าส่วนประกอบต่างๆ ของแอปพลิเคชันโต้ตอบอย่างราบรื่น

นักพัฒนาแบบฟูลสแตก

นักพัฒนาแบบฟูลสแตกค่อนข้างจะมีบทบาทใหม่เนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ความซับซ้อน และความคาดหวัง เป็นเพราะความต้องการทางธุรกิจ และบางครั้งก็เป็นเพราะเทคโนโลยี

นักพัฒนาแบบฟูลสแตกทำงานได้ทั้งบนฝั่งไคลเอ็นต์และฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของแอปพลิเคชัน ด้วยการเกิดขึ้นของบทบาทนี้ เส้นแบ่งระหว่างนักพัฒนาส่วนหน้าและนักพัฒนาส่วนหลังเริ่มไม่ชัดเจน เนื่องจากลูกค้าจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ต้องการผู้เชี่ยวชาญที่สามารถเห็นภาพรวมได้

ความรับผิดชอบหลักของนักพัฒนาส่วนหน้า ได้แก่ การพัฒนาส่วนหน้าของแอปพลิเคชัน การออกแบบการโต้ตอบ การพัฒนาตรรกะและฟังก์ชันฝั่งเซิร์ฟเวอร์ การสร้างฐานข้อมูล การเพิ่มประสิทธิภาพข้ามแพลตฟอร์ม และการดำเนินโครงการตั้งแต่แนวคิดไปจนถึงการส่งมอบ

วิศวกรควบคุมคุณภาพ

การมีส่วนร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการประกันคุณภาพและการทดสอบตั้งแต่เริ่มโครงการจะเพิ่มอัตราความสำเร็จ พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างแผนการทดสอบที่เหมาะสม ดูแลรักษากรณีทดสอบ และดำเนินการควบคุมคุณภาพในโครงการ

เราจัดประเภทวิศวกร QA เป็นเครื่องยนต์ QA แบบแมนนวลและวิศวกรระบบอัตโนมัติของ QA

วิศวกรควบคุมคุณภาพด้วยตนเอง

ในหนึ่งประโยค วิศวกร QA แบบแมนนวลมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันไม่มีข้อบกพร่องและเป็นไปตามข้อกำหนดทางเทคนิคและทางธุรกิจ

วิศวกร QA แบบแมนนวลทำงานกับเครื่องมือการจัดการโครงการเป็นหลัก เช่น JIRA สำหรับการติดตามจุดบกพร่องและการจัดการการทดสอบ บทบาทของพวกเขารวมถึงการวิเคราะห์แต่ละบิลด์ที่นำออกใช้และรายงานจุดบกพร่องสำหรับประสิทธิภาพ ความปลอดภัย การกำหนดค่า การใช้งาน และแง่มุมอื่น ๆ ของการเปลี่ยนแปลงในการพัฒนาขอบเขตที่ยอมรับได้

ความรับผิดชอบของพวกเขารวมถึงการเขียนกรณีทดสอบ การตรวจสอบคุณภาพโค้ด เอกสารการทดสอบ และตรวจสอบจุดบกพร่องที่ได้รับการแก้ไขอีกครั้ง

วิศวกรควบคุมคุณภาพอัตโนมัติ

บทบาทสำคัญของวิศวกรระบบอัตโนมัติของ QA คือการเขียนสคริปต์ที่สามารถทำงานในเบื้องหลัง และตรวจสอบแอปพลิเคชันเพื่อหาจุดบกพร่องและข้อผิดพลาดอื่นๆ นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าการใช้โปรแกรมแก้ไขใหม่ไม่ได้ทำให้สิ่งใดที่เคยทำงานอย่างราบรื่นมาก่อนเสียหาย พวกเขาสร้างสภาพแวดล้อมสำหรับการทดสอบซ้ำอัตโนมัติ

การทดสอบระบบอัตโนมัติจะประหยัดต้นทุนในโครงการขนาดใหญ่และซับซ้อนสูง ในขณะเดียวกัน คุณยังสามารถเลิกใช้การทดสอบด้วยตนเองสำหรับโปรเจ็กต์ขนาดเล็กที่ตรงไปตรงมายิ่งขึ้น

สรุป

บ่อยครั้ง โครงการพัฒนาจากภายนอกอาจใช้งบประมาณหรือกำหนดเวลามากเกินไป เนื่องจากขาดการแบ่งแยกบทบาทและความรับผิดชอบ การจัดการจะกลายเป็นความท้าทายที่สำคัญมากขึ้นหากคุณทำงานในสภาพแวดล้อมแบบไฮบริดของทีมงานภายในและทีมงานภายนอก