รายการ 12 ปลั๊กอินฐานความรู้ WordPress ที่มีประโยชน์ที่คุณต้องได้รับในปี 2022

ฐานความรู้มีไว้สำหรับบุคคลที่ต้องการแสดงคำถามที่พบบ่อยและคำถามพื้นฐานของลูกค้าบนไซต์ของตนในลักษณะที่น่าสนใจ วันนี้ เราจะให้คอลเลกชันของปลั๊กอินฐานความรู้ของ WordPress แก่คุณ ซึ่งคุณสามารถให้แขกของคุณมีรูปลักษณ์และความรู้สึกที่คาดเดาได้ ในขณะที่ให้ประโยชน์ที่คล้ายคลึงกันเป็นขั้นตอนของพื้นที่ช่วยเหลือ

เหตุใดคุณจึงควรใช้ปลั๊กอินฐานความรู้ของ WordPress

มาดูประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุด 4 ข้อที่คุณจะได้รับจาก WordPress:

1. ราคาไม่แพง: เมื่อเทียบกับผู้ให้บริการฐานความรู้หลายราย ฐานความรู้ WordPress ค่อนข้างถูก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณพร้อมที่จะใช้ปลั๊กอินและธีมที่มีราคาต่ำหรือฟรี ซึ่งช่วยให้คุณสามารถสร้างฐานความรู้พื้นฐานได้อย่างง่ายดาย

2. การปรับแต่งที่ยอดเยี่ยม: เนื่องจาก WordPress เป็นโอเพ่นซอร์ส คุณจึงสามารถเข้าถึงซอร์สโค้ดได้ สิ่งนี้เปิดโลกแห่งความเป็นไปได้ที่ไร้ขีดจำกัดเมื่อต้องปรับแต่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพิจารณาถึงกลุ่มนักพัฒนา WordPress ที่มีคุณภาพจำนวนมาก คุณสามารถเลือกได้

3. Self-Hosted: ด้วย WordPress คุณจะโฮสต์ฐานความรู้ของคุณเอง เจ้าของธุรกิจจำนวนมากต้องการให้เนื้อหาของตนโฮสต์บนแพลตฟอร์มของตนเอง แทนที่จะพึ่งพาบุคคลที่สามเพื่อจัดการความปลอดภัย

4. ติดตั้งง่าย: หากคุณมีไซต์ WordPress อยู่แล้ว คุณไม่จำเป็นต้องใช้เวลาใดๆ กับการดูแลพนักงานเกี่ยวกับวิธีการใช้ระบบใหม่

ปลั๊กอินฐานความรู้ WordPress ยอดนิยม

1. ศูนย์ความรู้

ศูนย์ความรู้มีไฮไลท์มากมายที่จะช่วยให้คุณสร้างและดูแลบทความได้อย่างเหมาะสมบนไซต์ WordPress ใดๆ นอกจากนี้ ธีมฐานความรู้ของ WordPress นี้ฟรียังช่วยให้คุณสร้างฐานความรู้แบบรวมศูนย์ซึ่งจะปรากฏขึ้นตลอดเวลาสำหรับการบริการลูกค้า

คุณสมบัติ:

• เพิ่มลูกค้า พันธมิตร
• รวมศูนย์เนื้อหาฐานความรู้ของคุณ
• นำเข้า ส่งออก และอัปเดตจากหรือเป็น CSV
• แนบไฟล์บทความ
• และอื่น ๆ.

ไฮไลท์:

• ทำงานได้ดี
• ปลั๊กอินที่มีประสิทธิภาพ

2. ฐานความรู้ก้อง

Echo Knowledge Base ใช้สำหรับบุคคลที่กำลังมองหาอุปกรณ์ WordPress ผู้เชี่ยวชาญเพื่อแสดงเอกสารสำคัญและคำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์ของตน หน้าการกำหนดค่าเป็นตัวอย่างที่ดีของวิธีการนำเสนอฟังก์ชันดังกล่าวในเชิงตรรกะ และการแสดงตัวอย่างทันทีนั้นยอดเยี่ยมมาก

คุณสมบัติ:

• 3 ระดับของหมวดหมู่และหมวดย่อย
• เพิ่มแท็ก breadcrumbs ปุ่มย้อนกลับ
• ดูดีบนโทรศัพท์และแท็บเล็ต
• เลือกเทมเพลตบทความ
• เรียงลำดับบทความและหมวดหมู่ตามตัวอักษร
• และอื่น ๆ.

ไฮไลท์:

• ปลั๊กอินที่ยอดเยี่ยม
• งานที่ยอดเยี่ยม

3. ฐานความรู้ที่ง่ายมาก

ฐานความรู้ที่ง่ายมากนี้เปิดโอกาสให้คุณสร้างฐานการเรียนรู้ระยะสั้นสำหรับไซต์ WordPress ของคุณ นอกจากนี้ยังมีความสามารถในการสร้างรายการโพสต์ต่างๆ สำหรับส่วนต่างๆ ของไซต์ของคุณ เช่น รายการวิดีโอ LMS พอดแคสต์

คุณสมบัติ:

• รวมบางหมวดหมู่
• แสดงโพสต์แบบสุ่ม
• เปลี่ยนป้ายกำกับของโพสต์ที่ไม่มีชื่อ
• รายการสินค้าตามแท็ก
• แสดงรายการลิงค์เว็บไซต์
• และอื่น ๆ.

ไฮไลท์:

• เข้าใจง่าย
• การสนับสนุนด่วน
• ดีมาก.

4. ฐานความรู้ BasePress

BasePress Knowledge Base ไม่เพียงแต่มีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่จะใช้ประโยชน์ได้เท่านั้น แต่ยังมีการสนับสนุนที่โดดเด่นอีกด้วย ปลั๊กอินฐานความรู้ของ WordPress นี้ช่วยให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนได้ทุกประเภท ปลั๊กอินอื่นๆ ในประเภทนี้ไม่ได้ทำ และนักพัฒนาให้การสนับสนุนที่ดีเยี่ยมเมื่อคุณต้องการ

คุณสมบัติ:

• ลำดับชั้นของส่วนไม่จำกัด
• ลากและวางเรียงลำดับใหม่
• รวมธีมเริ่มต้น 3 แบบ
• เพิ่มรูปภาพ ไอคอน และคำอธิบาย
• แถบค้นหาพร้อมผลลัพธ์สด
• และอื่น ๆ.

ไฮไลท์:

• การสนับสนุนที่น่าทึ่ง
• คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม
• ง่ายต่อการใช้.

5. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Helpie

คำถามที่พบบ่อย Helpie เป็นวิธีการที่รวดเร็วที่สุดในการสร้างและแบ่งปันข้อมูลสำหรับกลุ่ม และนอกจากนี้ จัดทำเอกสารสถานที่ที่สวยงามสำหรับรายการและบริการของคุณ ปลั๊กอินฐานความรู้ของ WordPress นี้มีโครงสร้างที่ตอบสนองและพกพาได้ ดังนั้นเนื้อหาของโมดูลปัจจุบันนี้จะดูไม่ธรรมดาบนหน้าจอพื้นที่ทำงาน/

คุณสมบัติ:

• เปิด/ปิดแถบค้นหาคำถามที่พบบ่อย
• ความสามารถในการจัดเรียงและกรองคำถามที่พบบ่อย
• แสดงคำถามที่พบบ่อยตามหมวดหมู่
• ตัวเลือกการจัดรูปแบบธีมสว่างและมืด
• และอื่น ๆ.

ไฮไลท์:

• ปลั๊กอินที่ยอดเยี่ยม
• ทำงานได้ดี

6. ฐานความรู้ DW

DW Knowledge Base คือ WordPress Knowledge Base Theme ฟรีที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถสร้างประโยชน์ให้กับลูกค้าด้วยตนเอง (กรอบฐานความรู้) โดยเน้นที่การมีส่วนร่วมของลูกค้ากับไฮไลท์อันมีค่า เช่น การประสานงานกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับ WordPress เกือบทั้งหมด แต่น่าทึ่งด้วยโครงสร้างการค้นหาที่เติมข้อความอัตโนมัติ

คุณสมบัติ:

• แสดงกระทู้ที่เกี่ยวข้อง
• เลย์เอาต์ตอบสนองเต็มรูปแบบในอุปกรณ์มือถือทั้งหมด
• หมวดหมู่ แท็ก บทความยอดนิยมที่มีอยู่
• เปิด/ปิดเบรดครัมบ์
• และอื่น ๆ.

ไฮไลท์:

• ปลั๊กอินที่ง่ายและมีประสิทธิภาพ
• แสงเยี่ยมมาก.

7. ฐานความรู้

ฐานความรู้ช่วยให้คุณดูแล สร้าง และรวมฐานข้อมูลรายละเอียดปลีกย่อยของเว็บไซต์ WordPress ได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นจึงมีจุดประสงค์โดยพื้นฐานสำหรับบุคคลที่ต้องการแสดงคำถามที่พบบ่อยและคำถามของลูกค้าทั่วไปในไซต์ของคุณ

คุณสมบัติ:

• ลิงก์ถาวรที่ปรับแต่งได้
• รองรับแท็กเพิ่มเติม
• ใช้ประเภทโพสต์ที่กำหนดเอง
• เทมเพลตเริ่มต้นรวมถึง breadcrumbs
• รองรับหมวดหมู่ที่ซ้อนกันไม่ จำกัด
• และอื่น ๆ.

8. ฐานความรู้ WP

WP Knowledge Base คือ WordPress Knowledge Base Theme ฟรีซึ่งมีไฮไลท์ระดับมืออาชีพมากมายสำหรับการจัดโครงสร้างฐานความรู้ที่น่านับถือ ด้วยสิ่งนี้ คุณจะสามารถใส่ แก้ไขคำถามและข้อซักถามเป็นประจำ รวมไปถึงสร้างหน้าที่ค้นหาอย่างเชี่ยวชาญ

คุณสมบัติ:

• ใช้อินเทอร์เฟซ WordPress มาตรฐาน
• ขยายภาพด้วยหน้าต่างโมดอล
• เพิ่ม meta ที่หลากหลาย ลิงก์ ตัวหนา
• เปลี่ยนเลย์เอาต์ส่วนหน้า
• คู่มือ ขั้นตอน แนวทางสนับสนุน
• และอื่น ๆ.

ไฮไลท์:

• เครื่องมือที่ดี

9. โต๊ะช่วยเหลือฐานความรู้

คุณลักษณะบอทแชทใน Knowledge Base Help Desk เพิ่มความเป็นมืออาชีพที่ทำให้บริษัทของคุณดูยิ่งใหญ่กว่าที่ควรจะเป็น นอกจากนี้ยังใช้ได้กับเบราว์เซอร์และอุปกรณ์หลักๆ ทั้งหมด เช่น IE8+, Safari, Firefox, Chrome

คุณสมบัติ:

• ตัวเลือกสำหรับผู้ใช้ในการจัดเรียงตามตัวอักษร
• อนุญาตจำนวนการดูบทความ
• สร้างพารามิเตอร์ด้วยรหัสย่อ
• CSS ที่กำหนดเองจากการตั้งค่าฐานความรู้
• อุปกรณ์พกพาที่เป็นมิตร
• และอื่น ๆ.

ไฮไลท์:

• การสนับสนุนที่ดี
• ช่วยได้มาก
• ปลั๊กอินระดับมืออาชีพ

10. การสนับสนุน KB

KB Support มีองค์กรที่ยอดเยี่ยมและการตั้งค่าที่ทรงพลัง ในปลั๊กอินฐานความรู้ของ WordPress นี้ รหัสย่อช่วยให้คุณใช้ตามที่คุณต้องการและรวมเข้ากับธีมและร้านค้าของคุณ หากคุณเคยประสบปัญหาใดๆ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ไร้ที่ติของ KB และมั่นใจได้ว่าจะได้รับการแก้ไข

คุณสมบัติ:

• สนับสนุนการส่งแขก
• กำหนดตั๋วใหม่ให้กับตัวแทนโดยอัตโนมัติ
• ความสามารถในการกำหนดตั๋วให้กับตัวแทนหลายคน
• แท็กเทมเพลตมากมาย
• ติดตามสถานะตัวแทน
• และอื่น ๆ.

ไฮไลท์:

• คุณสมบัติมากมาย
• องค์กรที่ยอดเยี่ยม
• ทรงพลังมาก.

11. HelpPress ฐานความรู้

HelpPress Knowledge Base ถือเป็นปลั๊กอิน WordPress Knowledge Base ที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่าย คุณสามารถจัดระเบียบบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้ตามประเภท แท็ก และรูปแบบโพสต์ได้

คุณสมบัติ:

• ความสามารถในการเข้ากันได้กับธีม
• ใช้งานได้กับอุปกรณ์หรือขนาดหน้าจอเกือบทุกชนิด
• ผลการค้นหาสด
• รวมเบรดครัมบ์ในตัว
• แทนที่เทมเพลตเริ่มต้น
• และอื่น ๆ.

ไฮไลท์:

• ติดตั้งง่าย
• วิดเจ็ตที่ดี

12. ฐานความรู้ WP

WP Knowledgebase มีตัวเลือกมากมายสำหรับรูปแบบข้อความ เฉดสี และรูปแบบแถบด้านข้าง นอกจากนี้ ปลั๊กอินนี้มีโครงสร้างที่ตอบสนองได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นมันเกือบจะออกแบบตัวเองให้พอดีกับหน้าจอขนาดใดก็ได้ไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็กเพียงใด

คุณสมบัติ:

• เลือกสีธีม เลย์เอาต์แถบด้านข้าง
• อนุญาตให้ค้นหา หมวดหมู่ แท็ก โพสต์
• เปิด/ปิดเบรดครัมบ์ในตัว
• แสดงความคิดเห็น
• ทากที่แก้ไขได้
• และอื่น ๆ.

ไฮไลท์:

• การออกแบบที่อ่านได้
• ปลั๊กอินที่ดี
• ใช้งานง่าย

บทสรุป

เราหวังว่าคุณจะสามารถเลือกปลั๊กอิน WordPress Knowledge Base ที่เหมาะสมที่สุดเพื่อใช้งาน อย่าลืมแชร์บล็อกนี้กับเพื่อน ๆ และรับธีม WordPress ฟรีที่สวยงามกว่านี้!

แสดงความคิดเห็นด้านล่างหรือติดต่อเราเมื่อคุณประสบปัญหา! ขอบคุณสำหรับการอ่าน!