Lista de 12 complementos útiles de la base de conocimientos de WordPress que debe obtener en 2022

La base de conocimientos está destinada esencialmente a las personas que necesitan mostrar consultas planteadas regularmente y preguntas básicas de los clientes en su sitio de una manera atractiva. Hoy, le daremos una colección de complementos de la base de conocimientos de WordPress que puede brindarles a sus invitados una apariencia predecible al tiempo que ofrece una utilidad similar a las etapas del área de trabajo de asistencia.

¿Por qué debería usar el complemento de la base de conocimientos de WordPress?

Examinemos 4 de los mayores beneficios que obtendrá con WordPress:

1. Precios asequibles: en comparación con muchos proveedores de bases de conocimientos, una base de conocimientos de WordPress es relativamente barata. Esto es especialmente cierto si está preparado para usar los complementos y temas gratuitos o de bajo precio que le permiten crear fácilmente una base de conocimiento básica.

2. Gran personalización: debido a que WordPress es de código abierto, tiene acceso al código fuente. Esto abre un mundo de posibilidades casi ilimitadas cuando se trata de personalización. Especialmente cuando considera el gran grupo de desarrolladores de WordPress de calidad entre los que puede elegir.

3. Autohospedado: con WordPress, usted aloja su propia base de conocimientos. Muchos dueños de negocios prefieren que su contenido esté alojado en su propia plataforma, en lugar de depender de un tercero para administrar la seguridad.

4. Fácil de configurar: si ya tiene un sitio de WordPress existente, entonces no necesitará perder tiempo reteniendo al personal sobre cómo usar los nuevos sistemas.

Complemento principal de la base de conocimientos de WordPress

1. Centro de conocimiento

Knowledge Center ofrece una amplia gama de características que le permitirán crear y supervisar artículos correctamente en cualquier sitio de WordPress. Además, este tema gratuito de la base de conocimientos de WordPress le permite crear una base de conocimientos unificada que aparece en todo momento para el servicio al cliente.

Características:

• Aumentar cliente, socio
• Centralice el contenido de su base de conocimiento
• Importar, exportar y actualizar desde o hacia CSV
• Adjuntar archivos a artículos
• y más.

Reflejos:

• trabajo muy bien
• Complemento efectivo.

2. Base de conocimientos de eco

Echo Knowledge Base se utiliza para personas que buscan un dispositivo experto de WordPress para mostrar archivos y preguntas frecuentes en su sitio. La página de configuración es un gran ejemplo de cómo presentar dicha funcionalidad de forma lógica y La vista previa instantánea es maravillosa.

Características:

• 3 niveles de categorías y subcategorías
• Agregar etiquetas, migas de pan, botón Atrás
• Se ve muy bien en teléfonos y tabletas.
• Elija la plantilla del artículo
• Ordenar artículos y categorías alfabéticamente
• y más.

Reflejos:

• Gran complemento
• Excelente trabajo.

3. Base de conocimiento muy simple

esta base de conocimiento muy simple le brinda la oportunidad de crear una base de aprendizaje miope para su sitio de WordPress. Además, también tiene la capacidad de crear muchas listas de publicaciones diferentes para diferentes secciones de su sitio, como listas de videos, LMS, podcasts.

Características:

• Incluir ciertas categorías
• Mostrar publicaciones en orden aleatorio
• Cambiar la etiqueta de una publicación sin título
• Listar productos por etiqueta
• Mostrar una lista de enlaces a sitios web
• y más.

Reflejos:

• Sencillo de entender
• Soporte rápido
• Muy agradable.

4. Base de conocimientos de BasePress

La base de conocimientos de BasePress no solo tiene algunas características excelentes para aprovechar, sino que el soporte es excepcional. Este complemento de la base de conocimientos de WordPress le permite realizar todo tipo de modificaciones que otros complementos de este tipo no permiten y el desarrollador ofrece un gran soporte cuando lo necesita.

Características:

• Jerarquía de secciones ilimitada
• Arrastrar y soltar reordenar
• 3 temas predeterminados incluidos
• Añadir imagen, icono y descripción
• Barra de búsqueda con resultados en vivo
• y más.

Reflejos:

• Soporte increíble
• Excelentes funciones
• Fácil de usar.

5. Preguntas frecuentes de Helpie

Helpie FAQ es la forma más rápida de crear y compartir datos para grupos y, además, crear lugares de documentación atractivos para sus productos y servicios. Este complemento de la base de conocimientos de WordPress tiene una estructura receptiva y portátil, por lo que el contenido de este módulo actual se verá extraordinario en cualquier pantalla de área de trabajo.

Características:

• Habilitar/deshabilitar la barra de búsqueda de preguntas frecuentes
• Capacidad para ordenar y filtrar las preguntas frecuentes
• Mostrar preguntas frecuentes basadas en categorías
• Opciones de estilo de tema claro y oscuro
• y más.

Reflejos:

• Excelente complemento
• Trabajar bien.

6. Base de conocimientos de DW

DW Knowledge Base es un tema gratuito de la base de conocimientos de WordPress que permite a los clientes obtener beneficios para el cliente (un marco de base de conocimientos). Se centra en la participación del cliente con aspectos destacados valiosos, por ejemplo, la coordinación con temas casi de WordPress, pero sorprendente con una estructura de búsqueda de autocompletar.

Características:

• Mostrar publicaciones relacionadas
• Diseño responsivo completo en todos los dispositivos móviles
• Categorías, etiquetas, artículos populares disponibles
• Activar/desactivar migas de pan
• y más.

Reflejos:

• Complemento fácil y eficiente
• Muy buena luz.

7. Base de conocimientos

Knowledge Base lo ayuda a supervisar, crear e incluir sutilezas de Knowledge Base en cualquier sitio de WordPress fácilmente. Por lo tanto, está destinado principalmente a personas que necesitan mostrar consultas frecuentes y preguntas normales de los clientes en su sitio.

Características:

• Enlaces permanentes personalizables
• Compatibilidad con etiquetas adicionales
• Usa un tipo de publicación personalizada
• Las plantillas predeterminadas incluyen migas de pan
• Admite categorías anidadas ilimitadas
• y más.

8. Base de conocimientos de WP

WP Knowledge Base es un tema gratuito de la base de conocimientos de WordPress que tiene varios aspectos destacados profesionales para estructurar una base de conocimientos respetable. Con él, puede incluir, modificar periódicamente preguntas y consultas, así como crear páginas de aspecto competente.

Características:

• Utilice la interfaz estándar de WordPress
• Ampliar imágenes con ventanas modales
• Agregue metadatos enriquecidos, enlaces, negrita
• Cambiar el diseño de la parte delantera
• Soporte de manuales, procedimientos, lineamientos
• y más.

Reflejos:

• Buena herramienta.

9. Mesa de ayuda de la base de conocimientos

La función de Bot-chat en la mesa de ayuda de la base de conocimientos brinda la ventaja adicional de profesionalismo que hace que su empresa parezca mucho más grande de lo que puede ser. Además, funciona en todos los principales navegadores y dispositivos como IE8+, Safari, Firefox, Chrome.

Características:

• Opción para que los usuarios ordenen alfabéticamente
• Permitir recuento de vistas de artículos
• Crear parámetros con shortcode
• CSS personalizado de la configuración de la base de conocimientos
• Compatible con dispositivos móviles
• y más.

Reflejos:

• buen soporte
• Extramadamente útil
• Complemento profesional.

10. Soporte de KB

KB Support tiene una excelente organización y configuraciones poderosas. En este complemento de la base de conocimientos de WordPress, los códigos abreviados le permiten usarlos como desee e integrarlos con su tema y tienda. Si alguna vez tiene algún problema, comuníquese con el soporte impecable de KB y tenga la seguridad de que se resolverá.

Características:

• Apoyar la presentación de invitados
• Asignar automáticamente nuevos tickets a los agentes
• Posibilidad de asignar tickets a múltiples agentes
• Numerosas etiquetas de plantilla
• Rastrea el estado de un agente
• y más.

Reflejos:

• Muchas características
• Excelente organizacion
• Muy poderoso.

11. Base de conocimientos de HelpPress

HelpPress Knowledge Base se considera un complemento de WordPress Knowledge Base eficaz y fácil de usar. Puede organizar los artículos de la base de conocimientos por categoría, etiqueta y formato de publicación.

Características:

• Habilidad compatible con el tema
• Funciona en casi cualquier dispositivo o tamaño de pantalla
• Resultados de búsqueda en vivo
• Incluye una miga de pan incorporada
• Anular plantillas predeterminadas
• y más.

Reflejos:

• Fácil de instalar
• Buen artilugio.

12. Base de conocimientos de WP

WP Knowledgebase le brinda una gran cantidad de opciones para estilos de texto, tonos y formatos de barra lateral. Además, este complemento tiene una estructura completamente receptiva, por lo que es casi seguro que se diseñará para adaptarse a cualquier tamaño de pantalla, independientemente de cuán grande o pequeño sea.

Características:

• Elija el color del tema, los diseños de la barra lateral
• Permitir búsqueda, categorías, etiquetas, publicaciones.
• On/off Miga de pan integrada
• Mostrar comentarios
• babosa editable
• y más.

Reflejos:

• Diseño legible
• Buen complemento
• Uso sencillo.

Conclusión

Deseamos que pueda elegir el complemento de base de conocimiento de WordPress más adecuado para usar. ¡Recuerde compartir este blog con sus amigos y obtenga más hermosos temas gratuitos de WordPress!

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