Liste 12 plugins de base de connaissances WordPress utiles que vous devez obtenir en 2022

La base de connaissances est essentiellement destinée aux personnes qui ont besoin d'afficher les demandes de renseignements régulièrement posées et les questions de base des clients sur leur site de manière attrayante. Aujourd'hui, nous allons vous donner une collection de plugins de base de connaissances WordPress que vous pouvez donner à vos invités une apparence prévisible tout en offrant une utilité similaire à celle des étapes de la zone de travail d'assistance.

Pourquoi devriez-vous utiliser le plugin de base de connaissances WordPress ?

Examinons 4 des plus grands avantages que vous obtiendrez avec WordPress :

1. Prix abordable : Par rapport à de nombreux fournisseurs de bases de connaissances, une base de connaissances WordPress est relativement bon marché. Cela est particulièrement vrai si vous êtes prêt à utiliser les plugins et thèmes gratuits ou à bas prix qui vous permettent de créer facilement une base de connaissances de base.

2. Excellente personnalisation : Parce que WordPress est open-source, vous avez accès au code source. Cela ouvre un monde de possibilités presque illimitées en matière de personnalisation. Surtout si l'on considère le grand nombre de développeurs WordPress de qualité parmi lesquels vous pouvez choisir.

3. Auto-hébergé : Avec WordPress, vous hébergez votre propre base de connaissances. De nombreux propriétaires d'entreprise préfèrent que leur contenu soit hébergé sur leur propre plateforme, plutôt que de compter sur un tiers pour gérer la sécurité.

4. Facile à configurer : Si vous avez déjà un site WordPress existant, vous n'aurez pas besoin de passer du temps à retenir le personnel sur la façon d'utiliser les nouveaux systèmes.

Meilleur plugin de base de connaissances WordPress

1. Centre de connaissances

Le centre de connaissances fournit un large éventail de points forts qui vous permettront de créer et de superviser des articles de manière appropriée sur n'importe quel site WordPress. De plus, ce thème de base de connaissances WordPress gratuit vous permet de créer une base de connaissances unifiée qui apparaît à tout moment pour le service client.

Caractéristiques:

• Augmenter client, partenaire
• Centralisez le contenu de votre base de connaissances
• Importer, exporter et mettre à jour depuis ou vers CSV
• Joindre des fichiers aux articles
• et plus.

Points forts:

• Fonctionne très bien
• Plugin efficace.

2. Base de connaissances d'écho

La base de connaissances Echo est utilisée pour les personnes qui recherchent un appareil WordPress expert pour afficher les archives et les FAQ sur leur site. La page de configuration est un excellent exemple de la façon de présenter une telle fonctionnalité de manière logique et L'aperçu instantané est merveilleux.

Caractéristiques:

• 3 niveaux de catégories et sous-catégories
• Ajouter des balises, des fils d'Ariane, un bouton de retour
• Superbe sur les téléphones et les tablettes
• Choisissez le modèle d'article
• Trier les articles et les catégories par ordre alphabétique
• et plus.

Points forts:

• Excellent plug-in
• Excellent travail.

3. Base de connaissances très simple

cette base de connaissances très simple vous donne la possibilité de créer une base d'apprentissage à courte vue pour votre site WordPress. De plus, il a également la possibilité de créer de nombreuses listes de publications différentes pour différentes sections de votre site, telles que des listes de vidéos, des LMS, des podcasts.

Caractéristiques:

• Inclure certaines catégories
• Afficher les messages dans un ordre aléatoire
• Changer le libellé d'un article sans titre
• Lister les produits par tag
• Afficher une liste de liens vers des sites Web
• et plus.

Points forts:

• Simple à comprendre
• Assistance rapide
• Très sympa.

4. Base de connaissances BasePress

La base de connaissances BasePress a non seulement quelques fonctionnalités intéressantes à exploiter, mais le support est exceptionnel. Ce plugin de base de connaissances WordPress vous permet toutes sortes de modifications que d'autres plugins de ce type ne permettent pas et le développeur offre un excellent support lorsque vous en avez besoin.

Caractéristiques:

• Hiérarchie de sections illimitée
• Réorganiser par glisser-déposer
• 3 thèmes par défaut inclus
• Ajouter une image, une icône et une description
• Barre de recherche avec résultats en direct
• et plus.

Points forts:

• Assistance incroyable
• Excellentes fonctionnalités
• Facile à utiliser.

5. FAQ d'assistance

Helpie FAQ est l'approche la plus rapide pour créer et partager des informations pour les groupes et créer en outre de superbes environnements de documentation pour vos produits et services. Ce plugin de base de connaissances WordPress a une structure réactive et portable, de sorte que la substance de ce module actuel aura un aspect extraordinaire sur tous les écrans de la zone de travail/

Caractéristiques:

• Activer/désactiver la barre de recherche de la FAQ
• Possibilité de trier et filtrer les FAQ
• Afficher les FAQ en fonction des catégories
• Options de style de thème clair et foncé
• et plus.

Points forts:

• Excellent plugin
• Bien travailler.

6. Base de connaissances DW

DW Knowledge Base est un thème de base de connaissances WordPress gratuit qui permet aux clients de tirer parti des avantages du client (un cadre de base de connaissances). Il est centré sur l'implication du client avec des points forts précieux, par exemple, la coordination avec presque des sujets WordPress, mais étonnant avec une structure de recherche à saisie semi-automatique.

Caractéristiques:

• Afficher les publications associées
• Mise en page entièrement réactive sur tous les appareils mobiles
• Catégories, tags, articles populaires disponibles
• Activer/désactiver le fil d'Ariane
• et plus.

Points forts:

• Plugin simple et efficace
• Très grande lumière.

7. Base de connaissances

La base de connaissances vous aide à superviser, créer et inclure facilement les subtilités de la base de connaissances sur n'importe quel site WordPress. Par conséquent, il est fondamentalement destiné aux personnes qui ont besoin d'afficher les demandes souvent posées et les questions normales des clients sur votre site.

Caractéristiques:

• Permaliens personnalisables
• Prise en charge supplémentaire des balises
• Utiliser un type de publication personnalisé
• Les modèles par défaut incluent le fil d'Ariane
• Prend en charge un nombre illimité de catégories imbriquées
• et plus.

8. Base de connaissances WP

WP Knowledge Base est un thème de base de connaissances WordPress gratuit qui présente divers points forts professionnels pour structurer une base de connaissances respectable. Avec lui, vous pouvez inclure, modifier régulièrement des questions et des demandes de renseignements ainsi que créer des pages de recherche efficaces.

Caractéristiques:

• Utiliser l'interface standard de WordPress
• Agrandir les images avec les fenêtres modales
• Ajoutez des méta riches, des liens, du gras
• Modifier la disposition du front-end
• Support manuels, procédures, lignes directrices
• et plus.

Points forts:

• Bel outil.

9. Centre d'assistance de la base de connaissances

La fonctionnalité Bot-chat dans le centre d'assistance de la base de connaissances donne un avantage supplémentaire de professionnalisme qui donne à votre entreprise une apparence beaucoup plus grande qu'elle ne l'est peut-être. En outre, il fonctionne sur tous les principaux navigateurs et appareils comme IE8+, Safari, Firefox, Chrome.

Caractéristiques:

• Option pour les utilisateurs de trier par ordre alphabétique
• Autoriser le nombre de vues d'articles
• Créer des paramètres avec un shortcode
• CSS personnalisé à partir des paramètres de la base de connaissances
• Compatible avec les appareils mobiles
• et plus.

Points forts:

• Bon soutien
• Extrêmement utile
• Plugin professionnel.

10. Prise en charge de la base de connaissances

KB Support a une excellente organisation et des paramètres puissants. Dans ce plugin WordPress Knowledge Base, les shortcodes vous permettent de les utiliser comme bon vous semble et de les intégrer à votre thème et à votre boutique. Si jamais vous rencontrez des problèmes, contactez le support impeccable de KB et soyez assuré qu'il sera résolu.

Caractéristiques:

• Soutenir la soumission des invités
• Attribuer automatiquement de nouveaux tickets aux agents
• Possibilité d'attribuer des tickets à plusieurs agents
• De nombreuses balises de modèle
• Suit le statut d'un agent
• et plus.

Points forts:

• Beaucoup de fonctionnalités
• Excellente organisation
• Très puissant.

11. Base de connaissances HelpPress

HelpPress Knowledge Base est considéré comme un plugin de base de connaissances WordPress efficace et simple à utiliser. Vous pouvez organiser les articles de la base de connaissances par catégorie, balise et format de publication.

Caractéristiques:

• Capacité compatible avec le thème
• Fonctionne sur presque tous les appareils ou tailles d'écran
• Résultats de recherche en direct
• Comprend un fil d'Ariane intégré
• Remplacer les modèles par défaut
• et plus.

Points forts:

• Facile à installer
• Bon gadget.

12. Base de connaissances WP

WP Knowledgebase vous offre une grande quantité de choix pour les styles de texte, les teintes et les formats de la barre latérale. De plus, ce plugin a une structure complètement réactive, il sera donc presque certainement conçu pour s'adapter à n'importe quelle taille d'écran, qu'il soit énorme ou petit.

Caractéristiques:

• Choisissez la couleur du thème, les dispositions de la barre latérale
• Autoriser la recherche, les catégories, les tags, les publications
• On/off Fil d'Ariane intégré
• Afficher les commentaires
• Limace modifiable
• et plus.

Points forts:

• Conception lisible
• Joli plugin
• Utilisation simple.

Conclusion

Nous souhaitons que vous puissiez choisir le plugin de base de connaissances WordPress le plus approprié à utiliser. N'oubliez pas de partager ce blog avec vos amis et obtenez de plus beaux thèmes WordPress gratuits !

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