วิธีใช้แบบฟอร์มการติดต่อเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายใน WordPress

ในบล็อกที่ผ่านมาไม่กี่บล็อก ฉันเขียนเกี่ยวกับหลายสิ่งที่เกี่ยวข้องกับแบบฟอร์มการติดต่อ แต่สิ่งที่สำคัญอย่างหนึ่งถูกทิ้งไว้เบื้องหลัง ซึ่งอาจเป็นหนึ่งในการใช้แบบฟอร์มการติดต่อที่แพร่หลายที่สุด เราทุกคนทราบดีว่าการตลาดผ่านอีเมลมีบทบาทสำคัญอย่างไรในธุรกิจออนไลน์ทุกประเภท นี่คือเหตุผลที่บทความนี้จะเน้นที่วิธีการสร้างรายชื่ออีเมลโดยใช้แบบฟอร์มการติดต่อ ฉันใช้ปลั๊กอิน WordPress เพื่อสร้างแบบฟอร์มการติดต่อ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเพิ่มโอกาสในการขายผ่านเว็บไซต์ของคุณได้มากขึ้น

คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถใช้แบบฟอร์มการติดต่อบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อขยายรายชื่ออีเมลของคุณได้

หากคุณยังไม่ทราบ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังจดจ่ออยู่กับโพสต์ คุณทราบไหม ผู้ใช้จะได้รับการโต้ตอบและมีส่วนร่วมมากขึ้นเมื่อเข้าถึงโดยใช้แบบฟอร์มการติดต่อบนไซต์ของคุณ นี่คือสิ่งที่เริ่มต้น

เหตุใดจึงต้องใช้แบบฟอร์มการติดต่อเพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย

ก่อนอื่น คุณต้องรู้ว่าในโลกสมัยใหม่ อีเมลเป็นแหล่งสำคัญของการตลาดออนไลน์ ในยุคของโซเชียลมีเดียอาจฟังดูเป็นเทคนิคโบราณ แต่ก็ยังครอบงำพารามิเตอร์เกือบทั้งหมดของการตลาดดิจิทัลและเป็นวิธีที่คุ้มค่าที่สุดในการเข้าถึงผู้ชมของคุณ

หากคุณเป็นผู้ดูแลเว็บหรือนักการตลาดที่ประสบปัญหาในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าหรือการรักษาผู้ชม คุณควรเรียนรู้เกี่ยวกับปัญหานี้ทันที เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ที่คาดหวังเข้าสู่กระบวนการสมัครใช้งาน คุณต้องรวมเครื่องมือและวิธีต่างๆ เข้าด้วยกัน การให้ตัวเลือกที่หลากหลายในการสมัครจะช่วยให้คุณได้รับสมาชิกเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเสมอ ในที่สุดสิ่งนี้จะนำพวกเขาเข้าสู่ช่องทางของการแปลง

การใช้แบบฟอร์มการติดต่ออาจเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สามารถนำไปใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในการพัฒนารายชื่ออีเมล ในหลายกรณี เราพบว่าเว็บไซต์ส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับการเพิ่มแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลไปยังเว็บไซต์ของตน ซึ่งไม่ใช่แค่ธรรมดาทั่วไป แต่ได้ผลด้วย!

ในทางกลับกัน เว็บมาสเตอร์จำนวนมากรวบรวมอีเมลของผู้ใช้ด้วยวิธีต่างๆ เช่น แบบสำรวจ แบบทดสอบ การดาวน์โหลด ebook และอื่นๆ

ตอนนี้ มาดูวิธีการรวมรายชื่ออีเมลของคุณเข้ากับแบบฟอร์ม WordPress ของคุณอย่างง่ายดาย

1. การรวมรายชื่ออีเมลเข้ากับแบบฟอร์มการติดต่อของ WordPress

หากเว็บไซต์ของคุณตั้งค่าด้วย WordPress CMS สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอินของแบบฟอร์ม ซึ่งจะทำให้กระบวนการทั้งหมดง่ายขึ้นและสะดวก ฉันกำลังใช้ Fluent Form สำหรับวัตถุประสงค์ของฉัน หากต้องการคำแนะนำโดยละเอียด โปรดดูคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอิน WordPress

?ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง: ดู วิธีสร้างแบบฟอร์มพื้นฐาน โดยใช้ WordPress

นี่เป็นปลั๊กอินที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายและใช้งานง่าย และคุณไม่จำเป็นต้องจ้างนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อตั้งค่าแบบฟอร์มการติดต่อของคุณด้วยปลั๊กอินนี้

หลังจากเปิดใช้งานปลั๊กอิน คุณจะพบทุกสิ่งที่คุณต้องการบนกระดาน ถัดไป ในการผสานการทำงาน ตรงไปที่หน้า การตั้งค่า Fluent Form s ️ จากนั้นคุณจะพบตัวเลือกบริการการตลาดผ่านอีเมลหลายตัวเลือก

โดยทั่วไป WP Fluent Form มาพร้อมกับการผสานโดยตรงกับบริการการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดหลายอย่าง เช่น MailChimp , GetResponse , ActiveCampaign , CampaignMonitor และ iContact เป็นต้น อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องอัปเกรดเป็น Fluent Forms Pro Add-on เพื่อใช้ประโยชน์จากการผสานรวมเหล่านี้

จากผู้ให้บริการด้านการตลาดผ่านอีเมลชั้นนำข้างต้น คุณสามารถเลือกหนึ่งในผู้ให้บริการเหล่านี้ตามต้องการและป้อนข้อมูลประจำตัวที่จำเป็น นี่คือวิธีที่คุณสามารถผสานรวมแบบฟอร์มของคุณกับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล การผสานรวมนี้จะทำให้รายชื่ออีเมลของคุณเติบโตขึ้นทันทีที่มีคนกรอกแบบฟอร์มติดต่อของคุณ

เมื่อใช้วิธีนี้ คุณจะสามารถเพิ่มรายชื่ออีเมลที่ทำให้ธุรกิจของคุณมีผลกระทบมากขึ้น ดูเหมือนว่าคุณได้เชื่อมต่อ WP Fluent Form กับบริการการตลาดผ่านอีเมลของคุณแล้ว เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มตัวเลือกอีเมลในแบบฟอร์มของคุณและเพิ่มได้ทุกที่บนเว็บไซต์ของคุณ

รวมกล่องกาเครื่องหมายลงทะเบียนอีเมลเพื่อติดต่อแบบฟอร์ม

มีอีกวิธีหนึ่งที่สามารถปรับปรุงรายชื่ออีเมลของคุณซึ่งมีประสิทธิภาพในการทำงานมากกว่า สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสร้างแบบฟอร์มการติดต่อพื้นฐานใน WordPress

หลังจากสร้างแบบฟอร์มแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการเพิ่มตัวเลือกการลงทะเบียนอีเมลลงในแบบฟอร์มเดียวกัน ในการทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น เพียงแค่ใช้ Fluent Forms และคลิกที่ช่องทำเครื่องหมายจากตัวเลือกช่องใส่ข้อมูล

คุณจะพบช่องทำเครื่องหมายสามช่องหลังจากคลิกช่องป้อนข้อมูล กำหนดค่าช่องใส่ข้อมูลโดยคลิกที่ไอคอนแก้ไข (ดินสอ) ที่คุณได้รับเมื่อวางเมาส์เหนือฟิลด์ เก็บช่องทำเครื่องหมายหนึ่งช่องแทนที่จะเป็นสามช่องโดยลบสองช่อง คุณต้องเปลี่ยนป้ายกำกับฟิลด์ด้วยชื่อที่เหมาะสม เมื่อกำหนดค่า คุณสามารถเลือกช่องทำเครื่องหมายเพื่อให้แน่ใจว่าช่องดังกล่าวจะถูกเลือกตามค่าเริ่มต้น

ตอนนี้ ดูเหมือนว่าแบบฟอร์มของคุณพร้อมแล้ว คุณเพียงแค่ต้องกำหนดแบบฟอร์มว่าต้องทำอย่างไรเมื่อมีคนกรอกแบบฟอร์ม

การทำเช่นนี้ค่อนข้างง่าย คุณเพียงแค่รวมแบบฟอร์มกับบัญชี MailChimp หรือระบบจัดการอีเมลที่คุณใช้อยู่ เพื่อให้มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ โปรดดูคำแนะนำสำหรับมืออาชีพที่ให้ไว้ด้านล่าง

มีสิ่งหนึ่งที่คุณต้องจำไว้ หากแบบฟอร์มของคุณถูกรวมเข้ากับบัญชี MailChimp คุณต้องกำหนดค่าด้วยตนเองอย่างระมัดระวัง มิฉะนั้น ผู้ใช้ของคุณจะถูกเพิ่มลงในรายการของคุณและรับการแจ้งเตือน ไม่ว่าพวกเขาจะตรวจสอบหรือไม่ตรวจสอบฟิลด์ความยินยอมในการสมัครรับข้อมูลก็ตาม

?เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ลองดู วิธีผสานรวมแบบฟอร์มของคุณกับ MailChimp โดยใช้ Fluent Forms

นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณโดยการรวมแบบฟอร์มของคุณกับผู้ให้บริการอีเมลอัตโนมัติ

2. จำกัดจำนวนช่อง

บางครั้งรูปแบบยาวอาจเป็นเรื่องน่าเบื่อสำหรับผู้ใช้ และในกรณีนี้ คุณควรจำกัดรูปแบบที่คุณใช้ ฉันไม่ได้หมายถึงเฉพาะฟิลด์ที่จำเป็น แต่โดยทั่วไป

สมมติว่าคุณกำลังจะไปที่เว็บไซต์ใหม่เป็นครั้งแรกเพียงเพื่อสอบถามและพวกเขาจะแจกแบบฟอร์มการลงทะเบียนพร้อมช่องใส่ 15 ช่องให้คุณ

การกรอกแบบฟอร์มอาจขัดขวางความสนใจของคุณใช่ไหม

จากการศึกษาพบว่า ยิ่งคุณต้องการฟิลด์น้อยลงเท่าใด ผู้ใช้ก็จะยิ่งมีโอกาสกรอกแบบฟอร์มมากขึ้นเท่านั้น คุณต้องการข้อมูลที่แตกต่างกัน 15 ชิ้นจริง ๆ หรือไม่? ถ้าคำตอบคือไม่ ให้ไปที่พื้นฐาน

เป็นเรื่องปกติหากคุณสามารถจำกัดฟิลด์ที่จำเป็นให้น้อยกว่าห้าฟิลด์ หากไม่ใช่สามฟิลด์

3. การเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเค้าโครงออกแบบของฟอร์มไม่ได้ทำให้ผู้ใช้ต้องห่างไกล โชคดีที่ปลั๊กอินตัวสร้างแบบฟอร์ม WordPress ที่ทันสมัยมาพร้อมกับตัวเลือกเกือบทั้งหมดที่อาจจำเป็นในการปรับแต่ง UI ของแบบฟอร์ม ปลั๊กอินที่ฉันใช้ - Fluent Forms ช่วยให้ฉันปรับแต่งการจัดตำแหน่งของป้ายกำกับฟิลด์, ตัวยึดตำแหน่ง, ประเภทการยืนยัน, ตำแหน่งของข้อความช่วยเหลือ, ข้อความแสดงข้อผิดพลาด, ดอกจัน ฯลฯ

โปรดจำไว้เสมอว่า อุปสรรคใดๆ ในการส่งแบบฟอร์มการติดต่อจะส่งผลเสียต่ออัตราการแปลงแบบฟอร์มของคุณในท้ายที่สุด และสุดท้ายคือรายชื่ออีเมลด้วย

4. การระบุช่องที่ต้องกรอก

พยายามใส่ฟิลด์ที่จำเป็นและเกี่ยวข้องมากที่สุดเสมอ คุณยังสามารถทำให้ผู้ใช้ของคุณง่ายขึ้นด้วยการระบุฟิลด์ที่จำเป็น

คุณอาจไม่ต้องการฟิลด์ทั้งหมดที่คุณกล่าวถึง แต่ใส่เครื่องหมายดอกจัน (*) ลงในแบบฟอร์มซึ่งจะกำหนดฟิลด์ที่จำเป็นในแบบฟอร์มของคุณ คุณยังสามารถติดป้ายกำกับฟิลด์โดยการพิมพ์ฟิลด์ใดฟิลด์หนึ่งก็ได้

สิ่งนี้ได้รับการพิสูจน์ทางจิตวิทยาว่าผู้คนไม่น่าจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา เพื่อแสดงความชัดเจนต่อผู้เข้าชมของคุณเพื่อที่พวกเขาจะสามารถส่งคำถามในการลองครั้งแรกได้สำเร็จ

5. การออกแบบที่เป็นมิตรกับมือถือ

สถิติแสดงให้เห็นว่าทุกวันนี้เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้มือถือเพิ่มขึ้นทุกวัน ดังนั้นหากแบบฟอร์มที่คุณสร้างขึ้นไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ก็จะพลาดผู้ชมจำนวนมากที่มีส่วนร่วมในการสนทนา

ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มของคุณเป็นแบบมือถือก่อนเสมอ ออกแบบแบบฟอร์มในลักษณะที่ผู้เยี่ยมชมจะกรอกแบบฟอร์มและส่งแทนที่จะออกจากแบบฟอร์มจากอุปกรณ์พกพาของพวกเขา

6. ปัญหาการสร้างความน่าเชื่อถือ

ในกรณีของการกรอกแบบฟอร์ม คุณจะต้องขอให้ผู้เยี่ยมชมป้อนข้อมูลส่วนบุคคลและส่งให้คุณ ประเด็นคือคุณเป็นคนที่ไม่รู้จักขอข้อมูลจากอีกคนหนึ่งที่ไม่รู้จักนี่ค่อนข้างกล้า!

ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าติดต่อของคุณน่าเชื่อถือพอๆ กับที่สามารถทำได้โดยปฏิบัติตามมารยาทออนไลน์ขั้นพื้นฐาน ก่อนอื่น คุณควรขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสร้างความประทับใจ และคุณสามารถมีข้อมูลเพิ่มเติมได้ตลอดเวลาหากคุณสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับสมาชิกของคุณได้สำเร็จ

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งคือการแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมทราบว่าคุณต้องการข้อมูลใดและเหตุใดจึงจำเป็น ไม่ควรมีอะไรเป็นความลับ แต่ควรเปิดไว้ สิ่งนี้ไม่เพียงเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ แต่ในขณะเดียวกันก็สร้างความเชื่อมั่นในมูลค่าแบรนด์ของคุณ

ขอแนะนำให้วางลิงก์ของข้อกำหนดและเงื่อนไข นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือฟิลด์ความยินยอมของ GDPR ไว้เหนือปุ่มส่ง ด้วยวิธีนี้ คุณจึงมั่นใจได้ว่าผู้ใช้จะปฏิบัติตามนโยบายของคุณ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ใช้และเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

7. สร้างความมุ่งมั่น

พยายามทำให้ผู้เยี่ยมชมของคุณรู้ว่าคุณจะติดต่อกลับในไม่ช้าและแน่นอนด้วยคำมั่นสัญญาที่คุณให้ไว้ คุณจะใช้เวลานานเท่าใดในการติดต่อกลับพวกเขา? 24 ชั่วโมง? หรือ 48 ชั่วโมงทำการ? จะดีกว่าถ้าคุณสามารถปรับใช้อีเมลตอบรับอัตโนมัติทันทีหลังจากที่มีคนกรอกแบบฟอร์ม

Fluent Forms เสนอคุณสมบัตินี้ให้ฉันพร้อมคุณสมบัติการยืนยันอีเมล อะไรจะดีไปกว่า ฉันสามารถส่งอีเมลส่วนบุคคลไปยังสมาชิกใหม่ของฉันได้ คุณสมบัติการยืนยันอีเมลแบบมีเงื่อนไขที่มาพร้อมกับ WP Fluent Form ยังช่วยให้ฉันส่งอีเมลขอบคุณไปยังสมาชิกประจำของฉัน และส่งอีเมลแจ้งข้อผิดพลาดไปยังอีเมลที่สมาชิกไม่สามารถปฏิบัติตามเกณฑ์ที่กำหนดได้ แต่ฟีเจอร์การยืนยันแบบมีเงื่อนไขนี้เป็นฟีเจอร์พรีเมียม คุณจะต้องซื้อและเปิดใช้งาน โปรแกรมเสริม Fluent Forms Pro เพื่อดำเนินการนี้

เวลาถามข้อมูลต้องแน่ใจว่าติดต่อทางไหน โทรศัพท์ หรืออีเมล ? นั่นอาจช่วยให้คุณกลับมาหาพวกเขาในไม่ช้า

8. ทำให้แบบฟอร์มของคุณเป็นไปตาม GDPR

ทุกวันนี้ GDPR เป็นปัญหาที่ลุกลามซึ่งจะส่งผลกระทบต่อทุกภาคส่วนของโลกสมัยใหม่ และเป็นประเด็นที่ต้องพิจารณาให้น้อยที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มของคุณเป็นไปตาม GDPR เพื่อให้ดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น ซึ่งจะทำให้ผู้เข้าชมรู้สึกเป็นจริงมากขึ้น

ทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับ GDPR โดยใช้แบบฟอร์มที่ช่วยส่งเสริมธุรกิจของคุณโดยรวบรวมโอกาสในการขายมากขึ้นในรายการของคุณ เนื่องจากคุณดึงดูดและรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบฟอร์มประเภทต่างๆ บนไซต์ของคุณและสิ่งนี้จะส่งผลต่อผู้เยี่ยมชมของคุณ

เมื่อผู้เยี่ยมชมมาที่ไซต์ของคุณและเห็นว่าแบบฟอร์มของคุณไม่เป็นไปตามกฎ GDPR พวกเขาอาจรู้สึกไม่สบายใจที่จะให้ข้อมูลของพวกเขารู้สึกไม่ปลอดภัย

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง: ความเข้าใจในการทำให้เว็บไซต์ของคุณสอดคล้องกับ GDPR

9. อย่าเพิ่งพูดว่า "ส่ง"

แบบฟอร์มออนไลน์ไม่ใช่การบ้านหรือการบ้านของโรงเรียนที่ต้องส่งให้ครู นี่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลและแตกต่างจากการบ้านของโรงเรียนมาก

ที่ส่วนท้ายของแบบฟอร์มการติดต่อ คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ มากมายเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการขั้นสุดท้าย ในบางกรณี “ส่ง” ก็ใช้ได้ แต่มีวิธีอื่นๆ ที่แสดงว่า “ส่ง” นั้นไม่เชิญชวนอย่างยิ่ง

อันที่จริง สถานการณ์การทดสอบ A/B หลายๆ สถานการณ์บอกว่า “ส่ง” เป็นหนึ่งในคำที่นำไปดำเนินการได้ต่ำที่สุดเพื่อให้ผู้คนเริ่มกระตุ้น

เพื่อสร้างข้อความปุ่มที่ดีที่สุดที่ส่วนท้ายของแบบฟอร์มการติดต่อที่จะดึงดูดผู้เข้าชมให้คลิกสุดท้าย

10. ขายด้วยชื่อที่ดึงดูด

ชื่อหน้าที่แสดงเช่น "แบบฟอร์มการติดต่อ" หรือ "ติดต่อเรา" เป็นเรื่องที่น่าเบื่อ ผู้คนเริ่มเบื่อที่จะเห็นชื่อทั่วไปเหล่านั้นบนหน้าแบบฟอร์มการติดต่อ ตั้งชื่อที่กระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมกรอกแบบฟอร์มและดำเนินการ

หากคุณเสนอสิ่งที่น่าสนใจ ผู้เข้าชมของคุณจะสนใจกรอกแบบฟอร์ม คุณสามารถเสนอสูตรอาหารประจำสัปดาห์หรือข้อเสนอส่งเสริมการขายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญของคุณ คุณยังสามารถเริ่มต้นด้วยชื่อเช่น "โปรดบอกเราหน่อยเกี่ยวกับงานของคุณ" หรือ "แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับตัวคุณ"

11. สร้างวง

ตรวจสอบกิจกรรมแบบฟอร์มของคุณและทดสอบกิจกรรมของแบบฟอร์มเป็นประจำ นี่คือวิธีที่คุณสามารถค้นหาสิ่งที่เหมาะกับคุณและอะไรอื่นๆ คุณสามารถคลั่งไคล้หน้าการติดต่อของคุณโดยทำตามคำแนะนำที่กล่าวถึงข้างต้นและนี่อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณ

การทดสอบควรดำเนินต่อไปในแง่ของการออกแบบ ความต้องการของฟิลด์ เลย์เอาต์ คำดำเนินการ จนกว่าคุณจะสังเกตเห็นว่าการส่งแบบฟอร์มเพิ่มขึ้น 5 ถึง 10 เปอร์เซ็นต์ พูดง่ายๆ ได้ว่าถ้าอัตราการแปลงของคุณอยู่ที่ 8-10%+ นั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีที่บ่งบอกว่าไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมในระดับปานกลาง

ฉันหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้วิธีใช้แบบฟอร์มติดต่อในเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายให้มากขึ้น หากคุณชอบบทความที่มีอะไรจะแบ่งปัน แจ้งให้เราทราบความคิดเห็นของคุณโดยแสดงความคิดเห็นด้านล่าง