วิธีตั้งค่า GA4 เพื่อติดตามประสิทธิภาพของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานใน Google Analytics หรือไม่ Google Analytics 4 คือ Google Analytics (GA) เวอร์ชันล่าสุดที่รวมข้อมูลจากทั้งแอปและเว็บไซต์ เพิ่มเมตริกที่มีประโยชน์มากมายในรายงานอีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อติดตามกิจกรรมการช็อปปิ้งบนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถใช้รายงานนี้เพื่อทำความเข้าใจและวิเคราะห์ข้อมูลธุรกรรม รายได้ ผลิตภัณฑ์ยอดนิยม และอื่นๆ

การติดตามอีคอมเมิร์ซของ Google Analytics 4 ช่วยให้คุณสร้างช่องทางเพื่อให้คุณสามารถติดตามเส้นทางของลูกค้าในทุกขั้นตอนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นจึงง่ายต่อการตรวจสอบการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและพฤติกรรมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นอกจากนี้ คุณสามารถตรวจพบปัญหาที่เกิดขึ้นในกระบวนการเช็คเอาต์และดำเนินการได้ทันที

ด้วยการรวบรวมข้อมูลจากแพลตฟอร์มต่างๆ นักการตลาดจะสามารถแมปกิจกรรมของผู้ใช้และคาดการณ์การกระทำของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ นักพัฒนายังออกแบบเครื่องมือใหม่ด้วยความสามารถในการติดตามแบบ “เน้นความเป็นส่วนตัวเป็นหลัก” การวัดข้ามช่องสัญญาณ และข้อมูลคาดการณ์แบบ AI

ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึงอีคอมเมิร์ซ GA4 โดยละเอียดและแสดงวิธีตั้งค่า การติดตามอีคอมเมิร์ซของ Google Analytics สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Google Analytics 4

Google Analytics 4 เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังที่ช่วยให้คุณติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้ทั่วทั้งเว็บโดเมน แอพมือถือ และ API ออฟไลน์ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถวัดเมตริกต่างๆ ของแพลตฟอร์มเหล่านี้และเปรียบเทียบได้บนแพลตฟอร์มเดียว เช่น-

• ปริมาณการเข้าชมเว็บ
• ผลลัพธ์ของ KPI หลัก
• ประสิทธิภาพของช่องทางการตลาดที่สำคัญ

ใน Google Analytics เวอร์ชันใหม่ คุณจะได้พบกับโครงสร้างข้อมูลที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงซึ่งสร้างขึ้นจากผู้ใช้และเหตุการณ์ต่างๆ การใช้ตรรกะการรวบรวมข้อมูลที่อัปเดตจะทำให้ง่ายต่อการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ด้วยวิธีขั้นสูง

Google Analytics เวอร์ชันก่อนหน้าทำงานโดยใช้โมเดลตามเซสชัน มันจัดหมวดหมู่การโต้ตอบของผู้ใช้ภายในกรอบเวลาที่กำหนด แต่ GA4 ได้เปลี่ยนแนวคิดที่เน้นไปที่กิจกรรม มีประโยชน์นักการตลาดด้วยข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลการวิเคราะห์ข้ามแพลตฟอร์ม

เมื่อเข้าสู่โมเดลตามเหตุการณ์ GA4 จะมีความยืดหยุ่นและสามารถคาดการณ์พฤติกรรมของผู้ใช้ได้มากขึ้น ตอนนี้คุณสามารถติดตามและประเมินเมตริกผู้ใช้จำนวนมากเพื่อทราบว่าผู้ใช้สื่อสารกับผลิตภัณฑ์ที่กำหนดอย่างไร องค์ประกอบการติดตาม เช่น การคลิก การเรียกดู ระยะเวลาเซสชัน อัตราการแปลง เป็นต้น

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: การติดตามอีคอมเมิร์ซของ Google Analytics: วิธีติดตามและสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น

Google Analytics 4 สำหรับการติดตามอีคอมเมิร์ซ (จุดที่ต้องจำ)

Google Analytics 4 สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มเดียวกันกับระบบ “แอป + เว็บ” ที่เปิดตัวในปี 2019 มีฟีเจอร์ที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อติดตามผู้ใช้ในแอป ซอฟต์แวร์ และเว็บไซต์ วัตถุประสงค์หลักของแพลตฟอร์มนี้คือเพื่อให้นักการตลาดมีมุมมองที่สมบูรณ์เกี่ยวกับการเดินทางของผู้ใช้ตั้งแต่การเข้าชมครั้งแรกไปจนถึงการแปลงครั้งสุดท้าย

Google Analytics 4 มีฟีเจอร์ที่ทรงพลังในครั้งนี้เพื่อติดตามทุกกิจกรรมการช็อปปิ้งบนเว็บไซต์ของคุณ การใช้การติดตามอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถวัดและวิเคราะห์ข้อมูลการขาย ปริมาณธุรกรรม รายได้ และอื่นๆ โดยมีเป้าหมายเพื่อช่วยนักการตลาดในการเพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ของผู้ใช้

อีคอมเมิร์ซ GA4 ช่วยให้คุณเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึง

• สินค้าที่มียอดขายสูง/ต่ำ
• มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย
• อัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซ
• เวลาซื้อ
• คูปองส่วนลดที่ใช้
• ช่องทางขั้นตอนการชำระเงิน

หากต้องการดูรายงานอีคอมเมิร์ซ ให้ไปที่ Conversion → อีคอมเมิร์ซ:

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: คู่มือง่ายๆ สำหรับการติดตามการแปลงของ Google (ทั้ง Analytics และโฆษณา)

คุณสามารถทำอะไรกับการติดตามอีคอมเมิร์ซของ GA

การติดตามอีคอมเมิร์ซของ Google Analytics ช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบข้อมูลการขายจริงกับตัวชี้วัดอื่นๆ ของเว็บไซต์ เช่น แหล่งที่มาของการเข้าชมหรือสื่อ คุณจึงเข้าใจประสิทธิภาพของหน้าเว็บและ ROI เฉลี่ยจากแคมเปญการตลาดได้ มันให้รายงานอีคอมเมิร์ซโดยละเอียดแก่คุณ เมื่อใช้รายงานนี้ คุณจะได้รับภาพรวมทั้งหมดเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ใช้บนไซต์หรือแอปของคุณ หลังจากนั้น คุณจะสามารถใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงธุรกิจของคุณได้

เมื่อคุณระบุพฤติกรรมการใช้ข้อมูลของลูกค้าแล้ว คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ผู้ซื้อได้อย่างง่ายดายโดยพิจารณาจากความต้องการและความชอบของพวกเขา หลังจากนั้น จะเป็นเรื่องง่ายที่จะอัปเดตกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ เพื่อให้คุณมีรายได้ที่ดีขึ้น เพิ่ม AOV และเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าของคุณ

ด้านล่างนี้คือกรณีการใช้งานที่สำคัญของการติดตามอีคอมเมิร์ซ-

1. วัด KPI และตัวชี้วัดที่สำคัญ

ในการปรับปรุงรายได้อีคอมเมิร์ซของคุณ คุณต้องรู้ว่าเมตริกอีคอมเมิร์ซใดที่จะติดตาม และทำความเข้าใจเมตริกเหล่านี้เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงได้

นี่คือ KPI ของอีคอมเมิร์ซที่สำคัญที่สุดที่คุณควรติดตาม

อัตรา Conversion ของอีคอมเมิร์ซ: ค้นหาเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ทำการซื้อจนเสร็จสมบูรณ์

แหล่งและเส้นทางการแปลงยอดนิยม: แหล่งอ้างอิงที่ธุรกิจออนไลน์ของคุณได้รับรายได้สูงสุด

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย: โดยปกติลูกค้าใช้จ่ายในการซื้อในร้านค้าของคุณเป็นจำนวนเท่าใด

เวลาบนเพจเฉลี่ย: ผู้เข้าชมเฉลี่ยใช้เวลาบนเพจนานเท่าใด

การละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้ง: ดูเปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อที่ละทิ้งตะกร้าสินค้าก่อนทำการซื้อจนเสร็จ

ความเร็วเว็บไซต์: ตรวจสอบว่าความเร็วของเว็บไซต์ของคุณขัดขวางประสบการณ์ของผู้ใช้ระหว่างการช็อปปิ้งหรือไม่

รายได้จากค่าโฆษณา: คำนวณว่าจะได้รับผลตอบแทนเท่าใดเมื่อเทียบกับค่าโฆษณาออนไลน์

มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า: จำนวนเงินทั้งหมดที่ลูกค้าโดยเฉลี่ยอาจใช้จ่ายตลอดอายุการใช้งานในร้านของคุณ

หน้าที่ ดีที่สุดตามเพศ: จัดหมวดหมู่หน้าที่เข้าชมมากที่สุดด้วยการแบ่งเพศและอายุ

อัตราการรักษาลูกค้า: ดูรายงานพฤติกรรมการซื้อของเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของลูกค้าครั้งแรกและลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ

ติดตาม KPI ของอีคอมเมิร์ซที่สำคัญทั้งหมดจาก Google Analytics เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของของผู้เยี่ยมชมของคุณ

2. เพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายของคุณเพื่อความสำเร็จ

ด้วยการใช้ช่องทางการแปลงของ Google Analytics คุณสามารถติดตามขั้นตอนที่ผู้เยี่ยมชมไซต์ทำเมื่อพวกเขาซื้อบนไซต์ของคุณ โดยจะบอกคุณเกี่ยวกับสาเหตุเฉพาะที่ทำให้สูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบ่อยครั้ง เมื่อได้รับข้อมูลที่จำเป็น คุณจะดำเนินการที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไซต์ทั้งหมดได้

คุณต้องตรวจสอบกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การโต้ตอบกับโฆษณาที่สร้างโอกาสในการขายไปจนถึงการติดตามหลังการขาย ช่วยให้คุณทราบการออกจากช่องทางที่ใหญ่ที่สุดจากขั้นตอนหนึ่งไปยังขั้นตอนถัดไป ต่อไป เมื่อพิจารณาถึงช่องโหว่แล้ว พบว่าส่วนใดของเว็บไซต์/กระบวนการสนทนาที่ต้องการการดูแลอย่างรวดเร็ว

หากต้องการดูรายงานภาพแสดงช่องทาง ไปที่เป้าหมาย Conversion จาก Google Analytics-

อันดับแรก คุณต้องตั้งเป้าหมายเพื่อสร้างช่องทางในการวิเคราะห์ของคุณ หลังจากนั้น กำหนดค่าช่องทางรวมถึงองค์ประกอบที่เหมาะสม มีช่องทาง 4 ประเภทใน Google Analytics พวกเขาคือ-

• ช่องทางเป้าหมาย
• ช่องทางการขาย
• ช่องทางเป้าหมายหลายช่อง
• ช่องทางการขายหลายช่องทาง

จำไว้ว่า ในการติดตามการเดินทางของลูกค้าอย่างถูกต้อง คุณต้องสร้างช่องทางการขายที่ถูกต้องตามประเภทอีคอมเมิร์ซของคุณ ด้วยช่องทางที่ไม่ถูกต้อง คุณไม่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการสนทนาได้ ในที่สุดก็ทำให้ลดลงในบรรทัดล่างสุดของคุณ

อย่างไรก็ตาม คุณยังดูรายงานการวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อของเพื่อดูว่ามีผู้ใช้ออกจากแต่ละขั้นตอนกี่คน

3. คำนวณยอดขายและรายได้จากหลายช่องทาง

คุณสามารถคำนวณรายได้ที่มาจากแต่ละช่องทางการตลาดด้วย Google Analytics รายงาน ช่องทางหลากหลายแชแนล จะบอกคุณว่าแชแนลการตลาดของคุณทำงานร่วมกันอย่างไรเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ (การขายและคอนเวอร์ชั่น)

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าจำนวนมากอาจค้นหาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณบน Google แล้วมาที่ไซต์ของคุณ หรืออาจแนะนำแบรนด์ของคุณผ่านบล็อกหรือในขณะที่ค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ รายงานช่องทางหลากหลายแชแนลยังช่วยให้คุณเข้าใจถึงการมีส่วนร่วมของการอ้างอิงและการค้นหาครั้งก่อนๆ ที่มีต่อการขายของคุณ

ไปที่ การได้มา → การเข้าชมทั้งหมด → แหล่งที่มา/สื่อ ที่นี่คุณจะได้พบกับส่วนพิเศษของตัวชี้วัดอีคอมเมิร์ซ การวิเคราะห์ชั้นข้อมูลนี้ คุณจะเข้าใจได้ว่าแต่ละช่องทางส่งผลต่ออัตราการแปลง ธุรกรรม และรายได้อีคอมเมิร์ซของคุณอย่างไร

ซึ่งจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับช่องที่นำรายได้มาให้คุณมากที่สุด และอัปเดตกลยุทธ์สำหรับแหล่งที่มา/สื่อที่มีประสิทธิภาพต่ำ

4. ค้นหาอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้า

ด้วยการติดตามอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มประสิทธิภาพของ Google Analytics ตอนนี้คุณสามารถติดตามอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าของคุณได้ แล้ววางแผนที่จะลดและเพิ่มรายได้ของคุณ

จากบัญชี Google Analytics ให้ไปที่ Conversions → Ecommerce → Shopping Behavior

จากรายงานนี้ คุณสามารถดูจำนวนการละทิ้งรถเข็นได้ การมีข้อมูลจากแต่ละขั้นตอน คุณจะมีโอกาสปรับปรุงธุรกรรมอีคอมเมิร์ซของคุณ ทำให้ขั้นตอนการชำระเงินของคุณง่ายขึ้น อนุญาตให้ลูกค้าชำระเงิน จำกัดฟิลด์ข้อมูล เพิ่มป๊อปอัปความตั้งใจออก และที่สำคัญที่สุด ตรวจสอบรายงาน GA ของคุณเป็นประจำเพื่อวัดผลกระทบ

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับ 10 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการลดการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งและกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่หายไปของคุณใหม่

5. ติดตามประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ

Google Analytics ให้ข้อมูลแก่คุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถวัดประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์แต่ละรายการได้จากรายงานอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มประสิทธิภาพ รายงานนี้แสดงเมตริกที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการจัดซื้อ

รายงานประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยเมตริกต่อไปนี้:

ประสิทธิภาพการขาย

• รายได้ของผลิตภัณฑ์ (รายได้จากการขายผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ)
• การซื้อที่ไม่ซ้ำ
• ปริมาณ (จำนวนหน่วยขาย)
• ราคาเฉลี่ย (รายได้เฉลี่ยต่อผลิตภัณฑ์)
• ปริมาณเฉลี่ย
• จำนวนเงินที่คืนสินค้า (จำนวนเงินที่คืนให้กับผู้ใช้เป็นการคืนเงิน)

พฤติกรรมการช้อปปิ้ง

• อัตราตะกร้าสินค้าต่อรายละเอียด (จำนวนสินค้าที่เพิ่มต่อจำนวนการดูรายละเอียดสินค้า)
• อัตราการซื้อต่อรายละเอียด (จำนวนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อต่อจำนวนการดูรายละเอียดผลิตภัณฑ์)

วิธีตั้งค่าการติดตามอีคอมเมิร์ซของ Google Analytics

วันนี้ เราแสดงให้คุณเห็นสองวิธีในการเพิ่ม Google Analytics eCommerce สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

วิธีที่ 1: เพิ่มโค้ดด้วยตนเองในส่วนหัวหรือส่วนท้ายของอีคอมเมิร์ซของคุณ

ในตอนแรกลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ Google Analytics ของคุณ จากนั้นไปที่การตั้งค่าผู้ดูแลระบบจากแดชบอร์ด ใต้ "การตั้งค่าพร็อพเพอร์ตี้" คุณจะพบข้อมูลการติดตาม เมื่อคลิกที่แท็บนี้ คุณจะได้รับโค้ดติดตามแล้วคัดลอก

ตอนนี้ เพิ่มรหัสไปยังร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยตนเองหรือโดยใช้ปลั๊กอิน

วิธีที่ 2: เปิดใช้งานการติดตามอีคอมเมิร์ซใน Google Analytics 4

ในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการขายและรายได้ออนไลน์ของคุณ คุณต้องเปิดใช้งานการติดตามอีคอมเมิร์ซใน GA และเพิ่มการติดตามไปยังอีคอมเมิร์ซของคุณ

• ขั้นที่ 1: คลิกที่ปุ่มผู้ดูแลระบบ
• ขั้นตอนที่ 2: เลือกมุมมองที่ถูกต้องจากผู้ดูแลระบบ
• ขั้นตอนที่ 3: ไปที่การตั้งค่าอีคอมเมิร์ซ
• ขั้นตอนที่ 4: เปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซจากการตั้งค่า
• ขั้นตอนที่ 5: เพิ่มโค้ดติดตามด้วย Google Tag Manager

ขั้นที่ 1: คลิกที่ปุ่มผู้ดูแลระบบ

จากบัญชี Google Analytics ของคุณ ให้คลิกปุ่มผู้ดูแลระบบที่มุมล่างซ้าย

ขั้นตอนที่ 2: เลือกมุมมองที่ถูกต้องจากผู้ดูแลระบบ

ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำงานอยู่ในมุมมองที่ถูกต้อง ในคอลัมน์มุมมอง คุณจะพบเมนูแบบเลื่อนลงที่ด้านบน เลือกมุมมองที่คุณต้องการเปิดใช้งาน

ขั้นตอนที่ 3: ไปที่การตั้งค่าอีคอมเมิร์ซ

ถัดไป จากคอลัมน์มุมมองเดียวกัน ให้คลิกแท็บ "การตั้งค่าอีคอมเมิร์ซ"

ขั้นตอนที่ 4: เปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซจากการตั้งค่า

ตอนนี้ใช้การสลับเปิด/ปิดเพื่อเปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซ หลังจากเปิดใช้งานปุ่มอีคอมเมิร์ซแล้ว คุณจะได้รับตัวเลือกในการเปิดใช้การรายงานอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มประสิทธิภาพ แม้ว่าจะไม่ได้บังคับ แต่ขอแนะนำ ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ใช้ของคุณผ่านกระบวนการเช็คเอาต์ นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างป้ายที่กำหนดเองสำหรับขั้นตอนต่างๆ ในกระบวนการเช็คเอาต์ของคุณ

เมื่อเสร็จแล้วให้กดปุ่ม "บันทึก"

ขั้นตอนที่ 5: เพิ่มโค้ดติดตามด้วย Google Tag Manager ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

คุณสามารถใช้ Google Tag Manager เพื่อจัดการโค้ดติดตามของคุณได้ ตรวจสอบเอกสารอย่างเป็นทางการเพื่อกำหนดค่าการติดตามอีคอมเมิร์ซ การตั้งค่านี้มี 2 ขั้นตอน -

• การตั้งค่าโค้ดติดตาม (เว็บ)
• การตั้งค่ารหัสติดตาม (แอพ)

ในการรวบรวมข้อมูลอีคอมเมิร์ซโดยใช้ Google Tag Manager จากเว็บไซต์หรือแอป คุณต้องทำตามขั้นตอนการตั้งค่าต่างๆ

คุณต้องระวัง - Google Link Spam Update 2021: บางทีคุณกำลังทำการเชื่อมโยงในทางที่ผิด!

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ GA4 eCommerce

นี่คือรายการคำถามทั่วไปสองสามข้อที่ผู้คนถามเกี่ยวกับการติดตามอีคอมเมิร์ซของ Google Analytics 4 & GA4-

1. ฉันจะใช้ Google Analytics สำหรับอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร

คุณต้องเปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซสำหรับแต่ละข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ที่คุณต้องการดูข้อมูลเชิงลึก

• เข้าสู่ระบบ Google Analytics
• คลิกผู้ดูแลระบบ และเลือกมุมมองจากดรอปดาวน์
• คลิกการตั้งค่าอีคอมเมิร์ซจากคอลัมน์ VIEW
• ตั้งค่าเปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซเป็นON
• ตั้งค่าเปิดใช้งานการรายงานอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มประสิทธิภาพเป็นON
• สุดท้าย คลิกบันทึก

2. การรายงานอีคอมเมิร์ซขั้นสูงคืออะไร

การรายงานอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มประสิทธิภาพของ Google Analytics จะแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมอีคอมเมิร์ซและพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า เช่น ข้อมูลรายการ ข้อมูลการแสดงผล ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ข้อมูลโปรโมชัน และข้อมูลการดำเนินการ ด้วยรายงานนี้ คุณจะได้รับภาพรวมว่าผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณอย่างไร

3. Google Analytics คำนวณอัตราการแปลงของอีคอมเมิร์ซอย่างไร

อัตราการสนทนาของอีคอมเมิร์ซใน Google Analytics คือเปอร์เซ็นต์ของจำนวนผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ จะคำนวณจำนวนธุรกรรมต่อเซสชันในร้านค้าของคุณ

สมมติว่า 1 ธุรกรรมเกิดขึ้นมากกว่า 10 เซสชันในร้านค้าของคุณ ซึ่งหมายความว่าอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณคือ 10% แต่ละธุรกรรมมีรหัสธุรกรรมที่ไม่ซ้ำกันซึ่งแตกต่างจากรายการอื่น

4. จะเปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซที่ปรับปรุงแล้วสำหรับเครื่องจัดการแท็กได้อย่างไร

มีสองวิธีในการเปิดใช้อีคอมเมิร์ซที่เพิ่มประสิทธิภาพในหน้าจอตัวแก้ไขแท็กของเว็บอินเทอร์เฟซ:

• ใช้งานโดยใช้ชั้นข้อมูล (แนะนำ)
• ใช้งานโดยใช้มาโคร JavaScript แบบกำหนดเอง

คุณสามารถตรวจสอบคู่มือ Google Analytics อย่างเป็นทางการนี้เพื่อเรียนรู้วิธีกำหนดค่าชั้นข้อมูลตลอดจนขั้นตอนการใช้มาโคร JavaScript ที่กำหนดเอง

5. GA4 มาแทนที่การวิเคราะห์สากลหรือไม่

หากคุณใช้ Universal Analytics คุณสามารถลองใช้พร็อพเพอร์ตี้ GA4 ได้ ด้วยความช่วยเหลือของ GA4 Setup Assistant คุณสามารถสร้างคุณสมบัติ GA4 ใหม่ได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลควบคู่ไปกับพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ที่คุณมีอยู่ การดำเนินการนี้จะไม่ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics และจะรวบรวมข้อมูลเช่นเคย

อย่างไรก็ตาม คุณมีความยืดหยุ่นในการตรวจสอบคุณสมบัติทั้งสองผ่านตัวเลือกคุณสมบัติหรือหน้าจอผู้ดูแลระบบ

6. จะติดตามการแปลง WooCommerce ของคุณสำหรับแพลตฟอร์มโฆษณาต่างๆ ได้อย่างไร

เครื่องมือวัด Conversion ของ WooCommerce เป็นปลั๊กอิน WordPress อันทรงพลังที่ช่วยให้คุณติดตามการกระทำของผู้เยี่ยมชมที่มาจากแพลตฟอร์มโฆษณาต่างๆ มีการบูรณาการอย่างราบรื่นกับ-

• เฟสบุ๊ค
• ทวิตเตอร์
• Google Adwords และ
• การติดตามแบบกำหนดเอง

วัดประสิทธิภาพของร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณสามารถวัดได้อย่างง่ายดายว่าคุณใช้งบประมาณแคมเปญอย่างถูกวิธีหรือไม่ นอกจากนี้ WooCommerce Conversion Tracking ยังมีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ ซึ่งมีตัวเลือกการติดตามการแปลงที่หลากหลาย สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อคัดลอกรหัสพิกเซลจากแพลตฟอร์มและเริ่มติดตามการแปลงของคุณ

ตรวจสอบข้อมูลอีคอมเมิร์ซ GA4 เพื่อนำไปสู่ธุรกิจดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ

Google Analytics 4 ไม่ได้เป็นเพียงเวอร์ชันอัปเกรดของ Universal Analytics นี่คือ Google Analytics รุ่นใหม่ ช่วยให้คุณรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการโต้ตอบจากเว็บไซต์และแอพมือถือโดยใช้รายงาน

เพื่อความอยู่รอดในโลกอีคอมเมิร์ซที่มีการแข่งขันสูงนี้ ไม่มีทางอื่นใดที่จะคาดหวังในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ การมีข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ใช้จะช่วยให้คุณได้รับบริการที่ดีขึ้น Google Analytics 4 เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่นำไปปฏิบัติได้ ดังนั้นผู้ค้าปลีกและนักการตลาดจึงใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อปรับปรุงเส้นทางของลูกค้า

ตัวอย่างเช่น Netflix จะวิเคราะห์พฤติกรรมการรับชมก่อนหน้าของลูกค้าเพื่อแนะนำประเภทเนื้อหาที่เหมาะสม การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าจึงกลายเป็นเว็บไซต์สตรีมมิ่งภาพยนตร์ออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าอย่างลึกซึ้งมีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณให้ดีขึ้น รวมทั้งปรับปรุงวิธีการทำการตลาดธุรกิจของคุณ ดังนั้น ใช้ GA4 eCommerce และทำตามขั้นตอนที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้นเพื่อเตรียมกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

คุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับ GA4 eCommerce หรือไม่? ใช้ส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!