eコマースウェブサイトのパフォーマンスを追跡するためにGA4を設定する方法

公開: 2022-03-05

Google Analyticsの根本的な変更を知っていますか？ Google Analytics 4は、アプリとWebサイトの両方からのデータを組み合わせた最新バージョンのGoogle Analytics（GA）です。それはあなたのウェブサイトでの買い物活動を追跡するためにあなたのeコマースレポートに多くの有用な測定基準を追加します。このレポートを使用して、トランザクションデータ、収益、人気のある製品などを理解および分析できます。

Google Analytics 4のeコマーストラッキングでは、目標到達プロセスを作成できるため、カスタマージャーニーのすべてのステップを効果的に追跡できます。したがって、Webサイトのトラフィックと潜在的な顧客の行動を監視する方が簡単です。また、チェックアウトプロセスで発生する問題を検出し、すぐに対処することができます。

さまざまなプラットフォームからデータを収集することで、マーケターはユーザーのアクティビティをより適切にマッピングし、ユーザーのアクションを予測できるようになります。さらに、開発者は、「プライバシーファースト」追跡、クロスチャネル測定、およびAIベースの予測データの機能を備えたツールを再設計します。

このブログでは、GA4 eコマースについて詳しく説明し、オンラインストアでGoogleアナリティクスのeコマーストラッキングを設定する方法を紹介します。

GoogleAnalytics4の概要

Google Analytics 4は、ウェブドメイン、モバイルアプリ、オフラインAPI全体でのユーザーインタラクションを追跡できる強力なマーケティングツールです。これは、これらのプラットフォームのさまざまなメトリックを測定し、1つのプラットフォームで比較できることを意味します。そのような-

Webトラフィックの量
主なKPIの結果
主要なマーケティングチャネルのパフォーマンス

新しいバージョンのGoogleAnalyticsでは、ユーザーとイベントを中心に構築されたまったく異なるデータ構造を見つけることができます。更新されたデータ収集ロジックを使用すると、高度な方法でユーザーエクスペリエンスを簡単に向上させることができます。

以前のバージョンのGoogleアナリティクスは、セッションベースのモデルを回避していました。特定の時間枠内でのユーザーインタラクションを分類しました。しかし、GA4は、イベントに焦点を移すという概念を変更しました。それは、深い洞察とクロスプラットフォームの分析データでマーケターに利益をもたらしました。

イベントベースのモデルに入ると、GA4はより柔軟になり、ユーザーの行動を予測できるようになります。これで、多数のユーザーメトリックを追跡および評価して、ユーザーが特定の製品とどのように通信するかを知ることができます。たとえば、トラッキング要素には、クリック数、ブラウジング、セッションの長さ、コンバージョン率などがあります。

関連リソース： Google Analytics eコマーストラッキング：より多くの売上を追跡して生成する方法。

eコマーストラッキングのためのGoogleAnalytics4（覚えておくべきポイント）

Google Analytics 4は、2019年にリリースされた「App + Web」システムと同じプラットフォーム上に構築されています。アプリ、ソフトウェア、ウェブサイト全体でユーザーを追跡する実用的な機能を備えています。このプラットフォームの主な目的は、マーケターに最初の訪問から最終的なコンバージョンまでのユーザージャーニーの全体像を提供することです。

今回のGoogleAnalytics4には、ウェブサイトでのすべてのショッピングアクティビティを追跡するための強力な機能が含まれています。 eコマーストラッキングを使用すると、売上データ、取引量、収益などを測定および分析できます。これは、マーケターがユーザーのオンラインショッピング体験を向上させるのを支援することを目的としています。

GA4eコマースはあなたに深い洞察を与えます-

売上高/売上高の少ない商品
平均注文額
eコマースのコンバージョン率
購入する時間
使用した割引バウチャー
チェックアウトプロセスの目標到達プロセス。

eコマースレポートを表示するには、[コンバージョン]→[eコマース]に移動します。

関連リソース： Googleコンバージョントラッキングの簡単なガイド（アナリティクスと広告の両方）。

GAeコマーストラッキングで何ができるか

Google Analyticsのeコマーストラッキングを使用すると、実際の販売データをトラフィックソースやメディアなどの他のウェブサイトの指標と比較できます。したがって、Webページのパフォーマンスとマーケティングキャンペーンの平均ROIを理解できます。それはあなたに詳細なeコマースレポートを提供します。このレポートを使用すると、サイトまたはアプリでのユーザーアクティビティの完全な概要を取得できます。後で、データを利用してビジネスを改善できるようになります。

顧客のデータ習慣を特定したら、顧客のニーズと好みを考慮してバイヤープロファイルを簡単に作成できます。その後、ビジネス戦略を簡単に更新できるため、収益を増やし、AOVを増やし、顧客生涯価値を高めることができます。

以下は、eコマーストラッキングのいくつかの重要なユースケースです-

1.重要なKPIと指標を測定する

eコマースの収益を改善するには、追跡するeコマースの指標を把握し、それらを理解して改善できるようにする必要があります。

追跡する必要がある最も重要なeコマースKPIは次のとおりです-

eコマースコンバージョン率：購入を完了した訪問者の割合を調べます。

人気のあるコンバージョンソースとパス：どの紹介ソースからオンラインビジネスが最大の収益を得ているか。

平均注文額：顧客が店舗での購入に通常費やす金額。

ページの平均滞在時間：平均的な訪問者がページに費やす時間。

ショッピングカートの放棄：購入を完了する前にカートを放棄した買い物客の割合を確認します。

ウェブサイトの速度：ウェブサイトの速度がショッピング中のユーザーエクスペリエンスを妨げるかどうかを確認します。

広告費の収益：オンライン広告費用と比較してどれだけの収益が得られるかを計算します。

顧客生涯価値：平均的な顧客があなたの店で生涯にわたって費やす可能性のある合計金額。

性別によるベストページ：最も閲覧されたページを性別と年齢の分布で分類します。

顧客維持率：初めての顧客とリピーターのパフォーマンスを分析するには、ショッピング行動レポートを参照してください。

Google Analyticsからすべての重要なeコマースKPIを追跡することで、訪問者のショッピング行動に関する深い洞察を得ることができます。

2.成功のために販売ファネルを最適化する

Google Analyticsのコンバージョンファネルを使用すると、サイトの訪問者がサイトで購入したときに実行する手順を追跡できます。潜在的な購入者を頻繁に失う具体的な理由について説明します。重要なデータを取得すると、サイトに関連するすべての問題を修正するために必要なアクションを実行できます。

潜在顧客の広告とのやり取りから販売後のフォローアップまでのプロセス全体を監視する必要があります。目標到達プロセスのあるステップから次のステップへの最大のドロップオフを認識するのに役立ちます。次に、抜け穴を考慮して、Webサイト/会話プロセスのどの部分に迅速な注意が必要かを見つけます。

目標到達プロセスの視覚化レポートを表示するには、Googleアナリティクスからコンバージョン目標に移動します-

まず、アナリティクス内に目標到達プロセスを作成するための目標を設定する必要があります。その後、適切な要素を含む目標到達プロセスを構成します。 Googleアナリティクスで利用できる目標到達プロセスには4つのタイプがあります。彼らです-

目標到達プロセス
セールスファネル
マルチチャネル目標到達プロセス
マルチチャネル販売ファネル

顧客の旅を正しく追跡するには、eコマースの種類に応じて正確な販売目標到達プロセスを作成する必要があることを忘れないでください。目標到達プロセスが間違っていると、会話を最適化できませんでした。最終的に、それはあなたの収益に低下を引き起こします。

ただし、ショッピング行動分析レポートを表示して、各段階でドロップオフしたユーザーの数を把握することもできます。

3.複数のチャネルからの売上と収益を計算します

Google Analyticsを使用して、各マーケティングチャネルからの収益を計算できます。 マルチチャネルファネルレポートは、マーケティングチャネルがどのように連携して結果（販売とコンバージョン）をもたらすかを示します。

たとえば、多数の顧客がGoogleであなたのブランドについて検索してから、あなたのサイトにアクセスする場合があります。または、ブログを介して、または関連する製品やサービスを検索しているときに、ブランドに紹介される場合があります。さらに、マルチチャネルファネルレポートは、以前の紹介と検索が売り上げにどのように貢献しているかを理解するのに役立ちます。

[集客]→[すべてのトラフィック]→[ソース/メディア]に移動します。ここでは、eコマースメトリックの特別な部分を見つけることができます。このデータレイヤーを分析すると、各チャネルがeコマースのコンバージョン率、トランザクション、収益にどのように影響するかを理解できます。

これは、最大の収益をもたらすチャネルを強化するのに役立ちます。そして、パフォーマンスの低いソース/メディアの戦略を更新します。

4.ショッピングカートの放棄率を見つける

Google Analytics Enhanced eコマーストラッキングを使用すると、ショップカートの放棄率も追跡できるようになります。そして、それを減らしてあなたの収入を増やすことを計画してください。

Google Analyticsアカウントから、[コンバージョン]→[eコマース]→[ショッピング行動]に移動します。

このレポートから、カートの放棄数を確認できます。各段階のデータがあれば、eコマーストランザクションを改善する機会が得られます。チェックアウトプロセスを簡素化し、ゲストチェックアウトを許可し、情報フィールドを制限し、終了意図のポップアップを追加します。最も重要なことは、GAレポートを定期的にチェックして、影響を測定することです。

詳細については、ショッピングカートの放棄を減らし、失われた顧客を再ターゲットするための10以上の効果的な方法に関するガイドをご覧ください。

5.個々の製品のパフォーマンスを追跡する

Google Analyticsは、製品のユーザビリティについて詳しく知るためのデータを提供します。拡張eコマースレポートから個々の製品のパフォーマンスを測定できます。このレポートには、購入目標到達プロセスに関連する重要な指標が表示されます。

製品パフォーマンスレポートには、次のメトリックが含まれています。

販売実績

製品収益（個別製品販売からの収益）
ユニークな購入
数量（販売台数）
平均価格（製品あたりの平均収益）
平均数量
製品の返金金額（返金としてユーザーに返還される金額）

買い物行動

カートから詳細へのレート（製品詳細ビューの数ごとに追加された製品の数）
Buy-to-Detailレート（製品詳細ビューの数ごとに購入された製品の数）

GoogleAnalyticsのeコマーストラッキングを設定する方法

今日は、オンラインストアにGoogleAnalyticseコマースを追加する2つの異なる方法を紹介します。

方法1：eコマースヘッダーまたはフッターに手動でコードを追加する

まず、GoogleAnalyticsプロファイルにログインします。次に、ダッシュボードから[管理者設定]に移動します。 「プロパティ設定」の下に、追跡情報があります。このタブをクリックすると、トラッキングコードが取得され、コピーされます。

次に、手動またはプラグインを使用して、コードをeコマースストアに追加します。

方法2：GoogleAnalytics4でeコマーストラッキングを有効にする

オンラインの売上と収益に関するデータを収集するには、GAでeコマーストラッキングを有効にし、eコマースにトラッキングを追加する必要があります。

ステップ1：[管理]ボタンをクリックします
ステップ2：管理者から適切なビューを選択します
ステップ3：eコマース設定に移動します
ステップ4：セットアップからeコマースを有効にする
ステップ5：Googleタグマネージャーでトラッキングコードを追加する

ステップ1：[管理]ボタンをクリックします

Google Analyticsアカウントから、左下隅にある[管理]ボタンをクリックします。

ステップ2：管理者から適切なビューを選択します

次に、正しいビューで作業していることを確認します。 [表示]列の上部にドロップダウンメニューがあります。有効にするビューを選択します。

ステップ3：eコマース設定に移動します

次に、同じ[表示]列から[eコマース設定]タブをクリックします。

ステップ4：セットアップからeコマースを有効にする

次に、オン/オフの切り替えを使用してeコマースを有効にします。 [eコマースレポートを有効にする]ボタンを押すと、拡張eコマースレポートを有効にするオプションが表示されます。これは必須ではありませんが、お勧めします。上で述べたように、チェックアウトプロセスを通じてユーザーのアクティビティに関する追加の洞察が得られます。また、チェックアウトプロセスのステップ用にカスタマイズされたラベルを作成することもできます。

完了したら、「保存」ボタンを押します。

ステップ5：Googleタグマネージャーを使用してトラッキングコードをオンラインストアに追加する

Googleタグマネージャーを使用して、トラッキングコードを管理できます。 eコマーストラッキングを設定するには、公式ドキュメントを確認してください。このセットアップには2つのステップが含まれます-

トラッキングコードの設定（Web）
トラッキングコードの設定（アプリ）

ウェブサイトまたはアプリからGoogleタグマネージャーを使用してeコマースデータを収集するには、さまざまな設定プロセスに従う必要があります。

あなたは知っている必要があります-GoogleLinkSpam Update 2021：たぶんあなたは間違った方法でリンクをしているのです！

GA4eコマースに関するよくある質問

これは、GoogleAnalytics4とGA4のeコマーストラッキングについて人々が尋ねるいくつかの一般的な質問のリストです-

1. eコマースにGoogleアナリティクスを使用するにはどうすればよいですか？

インサイトを表示するビューごとにeコマースを有効にする必要があります。

GoogleAnalyticsにログインします。
[管理]をクリックし、ドロップダウンからビューを選択します
[表示]列から[eコマース設定]をクリックします
[eコマースを有効にする]を[オン]に設定します
[拡張eコマースレポートを有効にする]を[オン]に設定します
最後に、[保存]をクリックします。

2.拡張eコマースレポートとは何ですか？

Google Analyticsの拡張eコマースレポートには、eコマーストランザクションと顧客の買い物行動に関連するデータが表示されます。アイテムデータ、インプレッションデータ、商品データ、プロモーションデータ、アクションデータなど。このレポートを使用すると、訪問者がeコマースWebサイトをどのように操作しているかの概要を確認できます。

3. Google Analyticsはeコマースのコンバージョン率をどのように計算しますか？

Google Analyticsのeコマース会話率は、製品を購入した人の割合です。それはあなたの店のセッションへのトランザクションの数を計算します。

ストアで10セッションにわたって1つのトランザクションが行われたとします。これは、eコマースのコンバージョン率が10％であることを意味します。各トランザクションには、他のトランザクションとは異なる一意のトランザクションIDがあります。

4.タグマネージャーの拡張eコマースを有効にするにはどうすればよいですか？

Webインターフェイスのタグエディタ画面で拡張eコマースを有効にする方法は2つあります。

データレイヤーを使用して実装する（推奨）
カスタムJavaScriptマクロを使用して実装する

この公式のGoogleAnalyticsガイドをチェックして、データレイヤーの構成方法とカスタムJavaScriptマクロの使用プロセスを学ぶことができます。

5. GA4はユニバーサル分析に取って代わりますか？

Universal Analyticsを使用している場合は、GA4プロパティを試すこともできます。 GA4 Setup Assistantを使用すると、新しいGA4プロパティを簡単に作成できます。これは、既存のユニバーサルアナリティクスプロパティと並行してデータを収集するのに役立ちます。これにより、Universal Analyticsプロパティが変更されることはなく、通常どおりデータが収集されます。

ただし、プロパティセレクタまたは管理画面を介して両方のプロパティを確認する柔軟性があります。

6.さまざまな広告プラットフォームのWooCommerceコンバージョンを追跡するにはどうすればよいですか？

WooCommerce Conversion Trackingは、さまざまな広告プラットフォームからの訪問者のアクションを監視するのに役立つ強力なWordPressプラグインです。それはとシームレスに統合されています-

フェイスブック
ツイッター
グーグルアドワーズと
カスタムトラッキング

オンラインショップのパフォーマンスを測定すると、キャンペーンの予算を適切に使用しているかどうかを簡単に測定できます。さらに、WooCommerce Conversion Trackingには、さまざまなコンバージョントラッキングオプションを含むシンプルで効果的なユーザーインターフェイスがあります。プラットフォームからピクセルIDをコピーして、コンバージョンの追跡を開始するために必要なのはすべてです。

GA4 eコマースデータを監視して、デジタルビジネスを成功に導く

Google Analytics 4は、UniversalAnalyticsの単なるアップグレードバージョンではありません。これは新世代のGoogleAnalyticsです。レポートを使用して、ウェブサイトやモバイルアプリからインタラクションデータを収集して分析するのに役立ちます。

この競争の激しいeコマースの世界で生き残るために、ユーザーエクスペリエンスの向上を期待する方法は他にありません。ユーザーのアクティビティに関するデータがあると、サービスの向上に役立ちます。 Google Analytics 4は、実用的な顧客インサイトを生成するための優れた方法です。したがって、小売業者とマーケターは、顧客体験を改善するためにそれらを使用します。

たとえば、Netflixは、適切な種類のコンテンツを推奨するために、クライアントの以前の視聴行動を分析します。顧客のニーズを理解することで、世界で最も人気のあるオンライン映画ストリーミングサイトの1つになりました。

顧客の深い洞察は、オーディエンスをよりよく理解し、ビジネスのマーケティング方法を改善するために不可欠です。したがって、GA4 eコマースを使用し、上記の手順に従って、オンラインストアのより効果的な戦略を準備してください。

GA4 eコマースについてさらに質問がありますか？以下のコメントセクションを使用してください！