e-Ticaret Web Sitesi Performansını İzlemek için GA4 Nasıl Kurulur

Google Analytics'teki temel değişikliklerin farkında mısınız? Google Analytics 4, hem uygulamalardan hem de web sitelerinden gelen verileri birleştiren Google Analytics'in (GA) en son sürümüdür. Web sitenizdeki alışveriş etkinliğini izlemek için e-Ticaret raporunuza birçok yararlı ölçüm ekler. İşlem verilerini, geliri, popüler ürünleri ve daha fazlasını anlamak ve analiz etmek için bu raporu kullanabilirsiniz.

Google Analytics 4 e-Ticaret takibi , müşteri yolculuğunun her adımını etkili bir şekilde takip edebilmeniz için huniler oluşturmanıza olanak tanır. Bu nedenle, web sitenizin trafiğini ve potansiyel müşterilerin davranışlarını izlemek daha kolay olacaktır. Ayrıca ödeme sürecinde ortaya çıkan sorunları tespit edebilir ve anında aksiyon alabilirsiniz.

Pazarlamacılar, farklı platformlardan veri toplayarak, bir kullanıcının faaliyetlerini daha iyi haritalandırabilir ve eylemlerini tahmin edebilir. Ayrıca geliştiriciler, aracı "önce gizlilik" izleme, kanallar arası ölçüm ve yapay zeka tabanlı tahmine dayalı veriler özellikleriyle yeniden tasarlar.

Bu blogda, GA4 e-Ticaret'i ayrıntılı olarak tartışıyoruz ve çevrimiçi mağazanız için Google Analytics E-Ticaret İzleme'yi nasıl kuracağınızı gösteriyoruz.

Google Analytics 4'e Giriş

Google Analytics 4, web alanları, mobil uygulamalar ve çevrimdışı API'ler genelinde kullanıcı etkileşimini izlemenize olanak tanıyan güçlü bir pazarlama aracıdır. Bu, bu platformların farklı ölçümlerini ölçebileceğiniz ve bunları tek bir platformda karşılaştırabileceğiniz anlamına gelir. Gibi-

• Web trafiği miktarı
• Ana KPI'ların sonucu
• Başlıca pazarlama kanallarının performansı

Google Analytics'in yeni sürümünde, kullanıcılar ve olaylar etrafında oluşturulmuş tamamen farklı bir veri yapısı bulacaksınız. Güncellenmiş veri toplama mantığını kullanarak, kullanıcı deneyimini gelişmiş bir şekilde geliştirmek kolay olacaktır.

Google analytics'in önceki sürümleri, oturum tabanlı model etrafında çalışıyordu. Belirli bir zaman çerçevesinde kullanıcı etkileşimlerini kategorize etti. Ancak GA4, odağı olaylara taşıyarak konsepti değiştirdi. Derin içgörüler ve platformlar arası analitik verilerle pazarlamacılara fayda sağladı.

Olay tabanlı bir modele giren GA4, daha esnek hale gelir ve kullanıcı davranışını tahmin etme yeteneğine sahiptir. Artık, kullanıcıların belirli bir ürünle nasıl iletişim kurduğunu öğrenmek için çok sayıda kullanıcı metriğini izleyebilir ve değerlendirebilirsiniz. İzleme öğeleri, örneğin tıklamalar, göz atma, oturum uzunluğu, dönüşüm oranları vb. olabilir.

İlgili Kaynak: Google Analytics E-Ticaret Takibi: Nasıl Daha Fazla Satış İzlenir ve Üretilir.

E-Ticaret Takibi için Google Analytics 4 (Hatırlanması Gereken Noktalar)

Google Analytics 4, 2019'da piyasaya sürdükleri "Uygulama + Web" sistemi için aynı platform üzerine kurulmuştur. Uygulamalar, yazılımlar ve bir web sitesinde kullanıcıları izlemek için eyleme dönüştürülebilir özelliklere sahiptir. Bu platformun temel amacı, pazarlamacılara ilk ziyaretten son dönüşüme kadar olan kullanıcı yolculuğunun eksiksiz bir görünümünü sunmaktır.

Google Analytics 4, bu sefer web sitenizdeki her alışveriş etkinliğini izlemek için güçlü bir özellik içeriyor. E-Ticaret izlemeyi kullanarak satış verilerini, işlem miktarını, geliri ve diğerlerini ölçebilir ve analiz edebilirsiniz. Pazarlamacılara, kullanıcının çevrimiçi alışveriş deneyimini geliştirmede yardımcı olmak amacıyla gelir.

GA4 E-ticaret size şu konularda derinlemesine bilgi verir:

• Satış sayısı yüksek/düşük olan ürünler
• Ortalama sipariş değeri
• E-ticaret dönüşüm oranı
• Satın alma zamanı
• Kullanılan indirim kuponları
• Ödeme işlemi hunileri.

E-Ticaret raporlarını görmek için Dönüşümler → E-ticaret'e gidin:

İlgili Kaynak: Google Dönüşüm İzleme için Kolay Bir Kılavuz (Hem Analytics hem de Reklamlar).

GA E-Ticaret Takibi ile Neler Yapabilirsiniz?

Google Analytics e-Ticaret takibi, gerçek satış verilerini trafik kaynağı veya aracı gibi diğer web sitesi ölçümleriyle karşılaştırmanıza olanak tanır. Böylece web sayfalarınızın performansını ve pazarlama kampanyalarından elde ettiğiniz ortalama yatırım getirisini anlayabilirsiniz. Size ayrıntılı bir e-ticaret raporu verir. Bu raporu kullanarak, sitenizdeki veya uygulamanızdaki kullanıcı etkinliğine ilişkin eksiksiz bir genel bakış elde edersiniz. Daha sonra, işinizi geliştirmek için verileri kullanabileceksiniz.

Müşterinizin veri alışkanlıklarını belirledikten sonra, onların ihtiyaç ve tercihlerini göz önünde bulundurarak kolayca bir alıcı profili oluşturabilirsiniz. Bundan sonra, daha iyi gelir elde edebilmeniz, AOV'yi artırabilmeniz ve müşteri yaşam boyu değerinizi artırabilmeniz için iş stratejinizi güncellemeniz kolay olacaktır.

Aşağıda, e-ticaret izlemenin bazı önemli kullanım durumları verilmiştir.

1. Önemli KPI'ları ve Metrikleri Ölçün

E-Ticaret gelirinizi artırmak için, hangi e-Ticaret metriklerini izleyeceğinizi bilmeli ve iyileştirmeler yapabilmek için bunları anlamalısınız.

İşte izlemeniz gereken en önemli e-ticaret KPI'ları:

E-ticaret Dönüşüm Oranı: Bir satın alma işlemini tamamlayan ziyaretçilerinizin yüzdesini öğrenin.

Popüler Dönüşüm Kaynakları ve Yolları: Çevrimiçi işletmenizin hangi yönlendirme kaynaklarından maksimum gelir elde ettiği.

Ortalama Sipariş Değeri: Bir müşterinin mağazanızda satın alma işlemine genellikle ne kadar harcadığı.

Sayfada Geçirilen Ortalama Süre: Ortalama bir ziyaretçinin bir sayfada ne kadar zaman geçirdiği.

Alışveriş Sepetinden Vazgeçme: Bir satın alma işlemini tamamlamadan alışveriş sepetini terk eden müşterilerin yüzdesini görün.

Web Sitesi Hızı: Web sitenizin hızının alışveriş sırasında kullanıcı deneyimini engelleyip engellemediğini kontrol edin.

Reklam Harcamalarından Elde Edilen Gelir: Çevrimiçi reklamcılık maliyetine kıyasla ne kadar getiri sağladığını hesaplayın.

Müşteri Yaşam Boyu Değeri: Ortalama bir müşterinin mağazanızda ömrü boyunca harcayabileceği toplam tutar.

Cinsiyete Göre En İyi Sayfalar: En çok görüntülenen sayfaları cinsiyet ve yaş dağılımı ile kategorilere ayırın.

Müşteri Elde Tutma Oranı: İlk kez ve tekrar eden müşterilerinizin performansını analiz etmek için Alışveriş Davranışı raporuna bakın.

Google Analytics'ten tüm önemli e-Ticaret KPI'larını takip edin, böylece ziyaretçilerinizin alışveriş davranışları hakkında derinlemesine bilgi edinebilirsiniz.

2. Satış Huninizi Başarı İçin Optimize Edin

Google Analytics dönüşüm hunilerini kullanarak, site ziyaretçilerinin sitenizden alışveriş yaparken izledikleri adımları izleyebilirsiniz. Potansiyel alıcıları sık sık kaybetmenin belirli nedenlerini size anlatır. Gerekli verileri alarak, siteyle ilgili tüm sorunları gidermek için gerekli işlemleri yapabilirsiniz.

Potansiyel müşteri yaratma reklamlarıyla etkileşimden satış sonrası takibe kadar tüm süreci izlemeniz gerekir. Dönüşüm hunisinin bir adımından diğerine en büyük düşüşleri tanımanıza yardımcı olur. Ardından, boşlukları göz önünde bulundurarak, web sitesinin/konuşma sürecinin hangi bölümünün hızlı bir şekilde ilgilenilmesi gerektiğini bulun.

Huni Görselleştirme raporunu görüntülemek için Google Analytics'inizden Dönüşüm Hedefleri'ne gidin.

Öncelikle, analitiğiniz içinde bir huni oluşturmak için bir hedef belirlemeniz gerekir. Bundan sonra, doğru öğeleri içeren huniyi yapılandırın. Google Analytics'te kullanılabilen 4 tür huni vardır. Bunlar-

• Hedef Dönüşüm Hunisi
• satış hunisi
• Çok Kanallı Hedef Dönüşüm Hunisi
• Çok Kanallı Satış Hunisi

Unutmayın, müşterilerin yolculuğunu doğru bir şekilde takip edebilmek için e-ticaret türünüze göre doğru bir satış hunisi oluşturmalısınız. Yanlış huni ile konuşmayı optimize edemezsiniz. Sonunda, alt satırınızda düşüşlere neden olur.

Ancak, her aşamada kaç kullanıcının bıraktığını öğrenmek için Alışveriş Davranışı Analizi raporunu da görebilirsiniz:

3. Birden Fazla Kanaldan Satış ve Geliri Hesaplayın

Google Analytics ile her pazarlama kanalından gelen geliri hesaplayabilirsiniz. Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri raporları, pazarlama kanallarınızın sonuçları (satışlar ve dönüşümler) getirmek için birlikte nasıl çalıştığını anlatır.

Örneğin, çok sayıda müşteri markanız hakkında Google'da arama yapabilir ve ardından sitenize gelebilir. Alternatif olarak, bir blog aracılığıyla veya ilgili ürün ve hizmetleri ararken markanızla tanışabilirler. Ayrıca, Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri raporları, önceki yönlendirmelerin ve aramaların satışlarınıza katkısını anlamanıza yardımcı olur.

Edinme → Tüm Trafik → Kaynak/Aracı seçeneğine gidin. Burada e-ticaret metriklerinin özel bir bölümünü bulacaksınız. Bu veri katmanını analiz ederek, her kanalın e-ticaret dönüşüm oranlarınızı, işlemlerinizi ve gelirinizi nasıl etkilediğini anlayabilirsiniz.

Bu, size en fazla gelir getiren kanalları güçlendirmenize yardımcı olacaktır. Ve düşük performans gösteren kaynak/ortam stratejisini güncelleyin.

4. Alışveriş Sepeti Terk Oranını Bulun

Google Analytics Gelişmiş e-Ticaret takibi ile artık alışveriş sepetinizi terk etme oranınızı da takip edebilirsiniz. Ardından, bunu azaltmayı ve gelirinizi artırmayı planlayın.

Google Analytics hesabınızdan Dönüşümler → E-ticaret → Alışveriş Davranışı'na gidin.

Bu rapordan, sepeti terk etme sayısını görebilirsiniz. Her aşamadan veriye sahip olarak, e-Ticaret işleminizi iyileştirme şansına sahip olursunuz. Ödeme işleminizi daha basit hale getirin, misafir ödemesine izin verin, bilgi alanını sınırlayın, çıkış amaçlı bir açılır pencere ekleyin ve en önemlisi, etkiyi ölçmek için GA raporlarınızı düzenli olarak kontrol edin.

Daha fazla ayrıntı için, Alışveriş Sepetini Terk Etmeyi Azaltmanın ve Kaybedilen Müşterilerinizi Yeniden Hedeflemenin 10+ Etkili Yolu hakkındaki kılavuzumuza göz atın.

5. Bireysel Ürün Performansını Takip Edin

Google Analytics, ürün kullanılabilirliğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için size veriler sağlar. Gelişmiş E-ticaret raporlarından bireysel ürün performansını ölçebilirsiniz. Bu rapor, satın alma hunisiyle ilgili önemli metrikleri gösterir.

Ürün Performansı raporu aşağıdaki metrikleri içerir:

Satış performansı

• Ürün Geliri (bireysel ürün satışlarından elde edilen gelir)
• Benzersiz Satın Alma İşlemleri
• Miktar (satılan birim sayısı)
• Ortalama Fiyat (ürün başına ortalama gelir)
• Ortalama Miktar
• Ürün İade Tutarı (kullanıcılara iade olarak iade edilen tutar)

Alışveriş Davranışı

• Sepetten Ayrıntıya Oranı (ürün ayrıntısı görüntüleme sayısı başına eklenen ürün sayısı)
• Ayrıntıya Kadar Satın Alma Oranı (ürün ayrıntısı görüntüleme sayısı başına satın alınan ürün sayısı)

Google Analytics E-Ticaret İzleme Nasıl Kurulur

Bugün size çevrimiçi mağazanız için Google Analytics e-Ticaret eklemek için iki farklı yöntem gösteriyoruz.

Yöntem 1: E-Ticaret Üstbilginize veya Altbilginize Kodu El İle Ekleyin

İlk önce Google Analytics profilinize giriş yapın. Ardından kontrol panelinden Yönetici ayarlarına gidin. “Mülk Ayarları” altında İzleme Bilgisini bulacaksınız. Bu sekmeye tıklayarak izleme kodunu alacak ve ardından kopyalayacaksınız.

Şimdi kodu e-ticaret mağazanıza manuel olarak veya bir eklenti kullanarak ekleyin.

Yöntem 2: Google Analytics 4'te E-Ticaret İzlemeyi Etkinleştirin

Çevrimiçi satışlarınız ve geliriniz hakkında veri toplamak için GA'da E-Ticaret İzlemeyi etkinleştirmeniz ve e-ticaretinize izleme eklemeniz gerekir.

• Adım 1: Yönetici düğmesine tıklayın
• Adım 2: Yöneticiden Doğru Görünümü Seçin
• 3. Adım: E-Ticaret Ayarlarına gidin
• 4. Adım: Kurulumdan E-ticareti Etkinleştirin
• Adım 5: Google Etiket Yöneticisi ile İzleme Kodu Ekleyin

Adım 1: Yönetici düğmesine tıklayın

Google Analytics hesabınızdan, sol alt köşedeki Yönetici düğmesine tıklayın.

Adım 2: Yöneticiden Doğru Görünümü Seçin

Şimdi doğru görünümde çalıştığınızdan emin olun. Görünüm sütununda, üstte bir açılır menü bulacaksınız. Etkinleştirmek istediğiniz görünümü seçin.

3. Adım: E-Ticaret Ayarlarına gidin

Ardından, aynı Görünüm sütunundan “E-ticaret Ayarları” sekmesine tıklayın.

4. Adım: Kurulumdan E-ticareti Etkinleştirin

Şimdi E-ticareti Etkinleştirmek için açma/kapama düğmesini kullanın. E-ticareti Etkinleştir düğmesinin ardından, Gelişmiş E-Ticaret Raporlamasını Etkinleştirme seçeneğine sahip olacaksınız. Bu zorunlu olmasa da tavsiye edilir. Yukarıda belirttiğimiz gibi, ödeme süreci boyunca kullanıcılarınızın etkinlikleri hakkında size ek bilgiler verir. Ayrıca, ödeme işleminizdeki adımlar için özelleştirilmiş etiketler oluşturabileceksiniz.

İşiniz bittiğinde, “Kaydet” düğmesine basın.

Adım 5: Çevrimiçi mağazanıza Google Etiket Yöneticisi ile İzleme Kodu Ekleyin

İzleme kodunuzu yönetmek için Google Etiket Yöneticisi'ni kullanabilirsiniz. E-Ticaret İzlemeyi yapılandırmak için resmi belgelere bakın. Bu kurulum 2 adım içerir-

• İzleme kodu kurulumu (web)
• İzleme kodu kurulumu (uygulama)

Bir web sitesinden veya uygulamadan Google Etiket Yöneticisi'ni kullanarak e-Ticaret verilerini toplamak için farklı ayar işlemlerini izlemeniz gerekir.

Farkında olmalısınız- Google Link Spam Güncellemesi 2021: Belki Yanlış Şekilde Bağlantı Yapıyorsunuz!

GA4 e-Ticaret Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

İnsanların Google Analytics 4 ve GA4 e-Ticaret takibi hakkında sorduğu birkaç genel sorunun bir listesi:

1. E-Ticaret için Google Analytics'i nasıl kullanırım?

İçgörüleri görmek istediğiniz her görünüm için E-ticareti etkinleştirmeniz gerekir.

• Google Analytics'e giriş yapın.
• Yönetici'yi tıklayın ve açılır menüden görünümü seçin
• GÖRÜNÜM sütunundan E-ticaret Ayarları'na tıklayın
• E-ticareti Etkinleştir'i AÇIK olarak ayarlayın
• Gelişmiş E-Ticaret Raporlarını Etkinleştir'i AÇIK olarak ayarlayın
• Son olarak, Kaydet'i tıklayın.

2. Gelişmiş e-ticaret raporlaması nedir?

Google Analytics Gelişmiş E-ticaret raporlaması, e-ticaret işlemleri ve müşterilerin alışveriş davranışlarıyla ilgili verileri gösterir. Öğe verileri, gösterim verileri, ürün verileri, promosyon verileri ve eylem verileri gibi. Bu raporla, ziyaretçilerin e-Ticaret web sitenizle nasıl etkileşime girdiğine dair bir genel bakış elde edeceksiniz.

3. Google Analytics, e-Ticaret dönüşüm oranını nasıl hesaplar?

Google Analytics'teki e-ticaret görüşme oranı, ürünlerinizi kaç kişinin satın aldığının yüzdesidir. Mağazanızdaki işlem sayısını oturumlara kadar hesaplar.

Diyelim ki mağazanızda 10 seans üzerinden 1 işlem yapıldı. Bu, e-ticaret dönüşüm oranınızın %10 olduğu anlamına gelir. Her işlemin diğerlerinden farklı olan benzersiz bir işlem kimliği vardır.

4. Etiket Yöneticisi için gelişmiş e-Ticaret nasıl etkinleştirilir?

Web arayüzünün etiket düzenleyici ekranında Gelişmiş E-ticareti etkinleştirmenin iki yolu vardır:

• Veri Katmanını kullanarak uygulayın (Önerilen)
• Özel JavaScript Makrosu kullanarak uygulayın

Veri Katmanını nasıl yapılandıracağınızı ve ayrıca Özel JavaScript Makrosu kullanma sürecini öğrenmek için bu resmi Google Analytics kılavuzunu inceleyebilirsiniz.

5. GA4, Evrensel analitiğin yerini alıyor mu?

Universal Analytics kullanıyorsanız, bir GA4 mülkünü de deneyebilirsiniz. GA4 Kurulum Asistanının yardımıyla kolayca yeni bir GA4 özelliği oluşturabilirsiniz. Mevcut Universal Analytics mülkünüze paralel olarak veri toplamanıza yardımcı olur. Bu, Universal Analytics mülkünüzde herhangi bir değişiklik yapmaz ve her zamanki gibi veri toplar.

Ancak, özellik seçici veya Yönetici ekranı aracılığıyla her iki özelliği de kontrol etme esnekliğine sahipsiniz.

6. Farklı reklam platformları için WooCommerce dönüşümünüzü nasıl takip edebilirsiniz?

WooCommerce Conversion Tracking, farklı reklam platformlarından gelen ziyaretçilerin eylemlerini izlemenize yardımcı olan güçlü bir WordPress eklentisidir. İle sorunsuz entegrasyona sahiptir-

• Facebook
• heyecan
• Google Adwords ve
• Özel İzleme

Online mağazanızın performansını ölçün, kampanya bütçenizi doğru şekilde harcayıp harcamadığınızı kolayca ölçebilirsiniz. Ayrıca WooCommerce Dönüşüm İzleme, çeşitli dönüşüm izleme seçeneklerini içeren basit ama etkili bir kullanıcı arayüzüne sahiptir. Tek ihtiyacınız olan platformdan piksel kimliğinizi kopyalamak ve dönüşümlerinizi izlemeye başlamak.

Başarılı Bir Dijital İşletmeye Liderlik Etmek İçin GA4 e-Ticaret Verilerini İzleyin

Google Analytics 4, yalnızca Universal Analytics'in yükseltilmiş bir sürümü değildir. Bu, Google Analytics'in yeni neslidir. Raporları kullanarak web sitelerinden ve mobil uygulamalardan etkileşim verilerini toplamanıza ve analiz etmenize yardımcı olur.

Bu rekabetçi e-ticaret dünyasında hayatta kalabilmek için kullanıcı deneyimini iyileştirmeyi beklemekten başka bir yol yoktur. Kullanıcılarınızın etkinlikleriyle ilgili verilere sahip olmak, hizmetlerinizi daha iyi hale getirmenize yardımcı olacaktır. Google Analytics 4, eyleme geçirilebilir müşteri içgörüleri oluşturmanın harika bir yoludur. Bu nedenle perakendeciler ve pazarlamacılar, müşteri yolculuklarını iyileştirmek için bunları kullanır.

Örneğin Netflix, doğru içerik türünü önermek için bir müşterinin önceki görüntüleme davranışını analiz eder. Müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak artık dünyanın en popüler çevrimiçi film akışı sitelerinden biri haline geliyor.

Derin müşteri bilgileri, hedef kitlenizi daha iyi anlamak ve işinizi pazarlama şeklinizi geliştirmek için çok önemlidir. Bu nedenle, çevrimiçi mağazanız için daha etkili stratejiler hazırlamak için GA4 e-Ticaret'i kullanın ve yukarıda bahsettiğimiz adımları izleyin.

GA4 e-Ticaret hakkında başka sorularınız mı var? Aşağıdaki yorum bölümünü kullanın!