Comment émettre un avis de retrait DMCA (ou gérer le vôtre)

Lorsqu'il s'agit d'écrire et de publier du contenu sur le Web, la « copie » n'est pas quelque chose à prendre à la légère . Vous ne pouvez pas voler ou copier/coller les images ou le contenu d'autres personnes et les utiliser comme les vôtres. Certaines instances de cela peuvent être acceptables, mais vous devez soit obtenir une autorisation, soit donner une attribution appropriée.

Cela peut aussi être frustrant lorsque vous êtes du côté des destinataires. Vous avez travaillé dur sur un élément de contenu ou créé une belle image, puis quelqu'un l'utilise sans votre permission. C'est pourquoi le DMCA existe. Aujourd'hui, nous allons nous pencher sur la façon de gérer correctement une plainte DMCA contre vous-même ainsi que sur la création d'un avis de retrait DMCA.

Un avis de retrait DMCA s'applique à l'endroit où le contenu est physiquement hébergé. Ainsi, les personnes en dehors des États-Unis peuvent toujours déposer des plaintes DMCA. Pour le contenu hébergé en dehors des États-Unis, de nombreux fournisseurs d'hébergement honoreront toujours les plaintes DMCA, cependant, légalement, ils ne sont pas obligés de se conformer.

Une chose que les propriétaires de sites Web ont tendance à oublier est qu'un retrait DMCA ne nécessite pas que le contenu soit protégé par des droits d'auteur afin de traiter le retrait ou pour que la demande de retrait du contenu soit traitée par le propriétaire du site Web ou le FAI.

Voici quelques exemples de contenu numérique auxquels cela s'applique :

• Texte (TXT, RTF, DOC, DOCx, PDF, PPT, etc.)
• Images (BMP, EPS, SVG, JPG, JPEG, GIF, WEBP, PNG, PSD, RAW, TIFF, etc. Cela inclut sur les réseaux sociaux)
• Vidéo (MPG, AVI, RM, MOV, Quicktime, Windows Media Player, RealPlayer)
• Musique (AIF, AU, MP3, MP4, MID, WAV, etc.)

Au cours de la dernière décennie, il est devenu très important pour les blogueurs, les webmasters et les hébergeurs de comprendre comment fonctionne la procédure DMCA afin que chacun puisse protéger son contenu ; ainsi que savoir comment traiter les plaintes ou les avis lorsqu'ils arrivent. Selon le rapport de transparence de Google, les demandes de suppression de contenu en raison de droits d'auteur ont augmenté rapidement.

En mars 2019, les URL dont la suppression a été demandée en raison de problèmes de droits d'auteur ont dépassé les 4 milliards !

Que signifie protégé par DMCA ?

Vous pouvez voir le terme ou la phrase "protégé par DMCA" dans le pied de page de certains sites Web ou même sur un badge. Cependant, cela est légèrement redondant, simplement en raison du fait que tout travail publié aux États-Unis est déjà protégé par le DMCA.

Cependant, si vous voyez un badge comme celui-ci ci-dessous, cela peut signifier que le site Web utilise un service tel que DMCA.com qui fournit des services de protection des droits d'auteur. En d'autres termes, le propriétaire du site Web paie DMCA.com pour gérer les avis de retrait à sa place.

Comment puis-je gérer un avis de retrait DMCA contre moi ?

La première chose que vous devez savoir est de savoir comment traiter un avis de retrait DMCA lorsqu'il est déposé contre vous. Généralement, lorsque votre FAI ou fournisseur d'hébergement Web reçoit une plainte DMCA, il exigera la suppression immédiate du contenu ou le fera pour vous. Et par là, cela signifie parfois qu'ils ont même fermé votre hébergement. N'ignorez donc pas les e-mails concernant les avis de retrait DMCA.

Votre fournisseur ne vérifiera peut-être même pas nécessairement si votre contenu est réellement en infraction. En fonction de leur emplacement, ils peuvent être légalement tenus de supprimer ce contenu et le feront de manière rapide et efficace.

Si vous pensez que vous avez reçu une plainte par erreur ou que vous êtes en fait propriétaire du contenu, vous pouvez soumettre un contre-avis DMCA. En vertu de l'article 512(f) du DMCA, toute personne qui, sciemment, déclare de manière erronée que le contenu ou l'activité a été supprimé ou désactivé par erreur ou par erreur d'identification peut être passible de poursuites . Soyez donc très prudent lorsque vous déposez une contre-notification DMCA, si vous n'êtes pas sûr d'être propriétaire ou non du contenu, vous devriez probablement demander un avis juridique.

Votre contre-avis doit contenir les informations suivantes :

• Signature physique ou électronique
• Nom, adresse et numéro de téléphone
• Identification du matériel et de son emplacement avant son retrait (URL)
• Une déclaration indiquant que le matériel a été supprimé par erreur ou par erreur d'identification (rappelez-vous que vous êtes responsable)
• Consentement à la compétence d'un tribunal fédéral dans le district où vous habitez ou où se trouve votre fournisseur de services
• Consentement à accepter la signification de la procédure de la partie qui a soumis l'avis de retrait

Comment puis-je émettre un avis de retrait DMCA ?

L'autre côté du processus DMCA est lorsque vous découvrez que quelqu'un d'autre a volé votre contenu. Voici les étapes que vous pouvez suivre pour vous assurer qu'il est retiré.

Essayez d'abord de contacter le propriétaire du site Web

Avant de rédiger une plainte officielle DMCA, il peut parfois être plus rapide d'envoyer directement un e-mail au propriétaire du site Web. Vous pouvez vérifier s'ils répertorient leurs e-mails n'importe où en ligne ou s'ils ont un formulaire de contact sur leur site Web. Après avoir reçu un e-mail comme celui-ci, certains supprimeront immédiatement le contenu.

Voici un modèle que nous utilisons. N'hésitez pas à le copier et à le modifier :

Bonjour,

Je travaille pour [COMPANY] et nous avons découvert que votre site Web (https://domain.com) utilise du contenu qui nous appartient.

Voici quelques exemples de notre contenu :

• https://votredomaine.com/~ [CONTENU EXACT/EMPLACEMENT DE L'IMAGE]
• https://votredomaine.com/~

—

Et voici des copies sur votre site :

• https://domain.com/~ [CONTENU EXACT/EMPLACEMENT DE L'IMAGE]
• https://domaine.com/~

Veuillez supprimer immédiatement tout contenu protégé par des droits d'auteur appartenant à [COMPANY], sinon nous devrons procéder au dépôt d'une plainte DMCA.

J'ai créé un ID de cas #xxxx pour suivre ce problème jusqu'à ce qu'il soit résolu.

Si vous avez des questions à ce sujet, faites-le moi savoir.

Merci

En raison du fait que les gens sont occupés et manquent parfois des e-mails, vous voudrez peut-être essayer d'envoyer un e-mail plus d'une fois. Vous trouverez ici quelques conseils solides sur la façon de trouver l'adresse e-mail de quelqu'un.

S'ils ne répondent pas, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous.

1. Trouvez la personne

La toute première chose que vous devez faire est de trouver l'hébergeur Web de la personne afin de savoir où déposer la plainte DMCA. Un moyen simple de le faire est de rechercher l'adresse IP du site Web. Vous pouvez soit envoyer un ping, soit utiliser un outil en ligne gratuit comme Domain Tools. Dans cet exemple ci-dessous, nous utilisons un site hébergé sur Kinsta sur Google Cloud Platform. Vous pouvez voir que Domain Tools nous montre facilement l'adresse IP du domaine que nous avons recherché.

Vous pouvez ensuite prendre l'adresse IP et la rechercher à l'aide du service ARIN Whois. Ils ont une bonne base de données d'enregistrements et de commentaires sur les adresses IP détenues par quelles entreprises. Vous pouvez voir dans cet exemple qu'une fois que nous avons recherché l'adresse IP, cela nous montre immédiatement qu'elle se trouve sur un netblock utilisé par les clients Google Cloud, ainsi que l'adresse e-mail et la page Web pour les plaintes d'abus.

DMCA propose également une excellente recherche Whois gratuite qui génère des informations sur le réseau. Vous êtes limité à 5 recherches gratuites par mois. Une autre alternative que vous pouvez essayer si ce qui précède ne donne pas de bons résultats est l'outil gratuit Who is Hosting This de HostAdvice.

Remarque : S'ils s'exécutent derrière un CDN ou un proxy tel que Cloudflare, cela rend les choses beaucoup plus difficiles car ils apparaîtront comme le propriétaire de l'adresse IP. Dans ce scénario, vous aurez peut-être plus de chance de contacter d'abord le propriétaire du site (si vous ne l'avez pas déjà fait). Cependant, Cloudflare dispose d'un formulaire de plainte DMCA.

2. Où soumettre la plainte de retrait DMCA

Maintenant que vous savez où le contenu de la personne est hébergé, vous devez soumettre la plainte. La plupart des fournisseurs ont des moyens faciles d'y accéder. Recherchez sur leurs pages de contact ou dans le pied de page tout ce qui dit "plaintes" ou "abus". Voici quelques liens vers certains fournisseurs courants.

• Utilisation abusive de Google Cloud Platform
• Abus de DigitalOcean
• Abus de Linode
• Vultr Abus

Si vous ne trouvez pas de formulaire en ligne, vous devez contacter directement un agent DMCA. Il s'agit généralement d'un processus de longue haleine. Contacter directement l'hébergeur ou le fournisseur de services Internet est généralement le moyen le plus rapide. Vous pouvez également payer une équipe professionnelle pour gérer le retrait DMCA pour vous.

3. Ce qu'il faut inclure dans la plainte de retrait DMCA

Vous devez inclure les informations suivantes pour vous assurer que votre plainte de retrait est traitée correctement.

• Signature physique ou électronique
• L'emplacement et l'identification du matériel que vous revendiquez est enfreint (il peut s'agir d'URL, etc.)
• Vos coordonnées, adresse, numéro de téléphone, adresse postale, etc.
• Déclaration de bonne foi selon laquelle l'utilisation du matériel n'est pas autorisée par le propriétaire du droit d'auteur ou par vous
• Une déclaration que tout est exact (encore une fois, rappelez-vous que vous êtes responsable sous peine de parjure)

Modèle de retrait DMCA

Voici un modèle de retrait DMCA que nous utilisons. N'hésitez pas à le copier et à le modifier :

Objet : Avis de retrait conformément à la loi Digital Millenium Copyright Act de 1998

Je m'appelle [NOM] et je suis le [POSTE] de [SOCIÉTÉ].

Ceci est un avis conformément à l'article 512 du Digital Millennium Copyright Act (« DMCA ») vous demandant de cesser immédiatement de fournir l'accès au matériel protégé par le droit d'auteur suivant. Un site Web hébergé par votre entreprise (selon les informations WHOIS) porte atteinte à du matériel protégé par des droits d'auteur appartenant à notre entreprise.

Le [CONTENU/IMAGES] original, dont nous détenons les droits d'auteur exclusifs, peut être trouvé à ces URL :

• — [CONTENU EXACT/EMPLACEMENT DE L'IMAGE]
• —
• —

Les [CONTENU/IMAGES] non autorisés et contrefaisants peuvent être trouvés à cette adresse IP/URL :
Adresse IP:

• — [CONTENU EXACT/EMPLACEMENT DE L'IMAGE]
• —
• —

Mes coordonnées sont :

Nom
Adresse de la société
Téléphoner

Je crois de bonne foi que l'utilisation du matériel décrit de la manière reprochée n'est pas autorisée par le titulaire du droit d'auteur, son agent ou par l'effet de la loi. Les informations contenues dans cet avis sont exactes, à jour et je peux confirmer que [COMPANY] est le propriétaire des droits d'auteur.

Si vous souhaitez en discuter davantage, veuillez me contacter directement.

Signé:
Nom
Date:

4. Obtenir le contenu supprimé des moteurs de recherche

Si le contenu original est supprimé, il sera automatiquement supprimé des moteurs de recherche. Cependant, si pour une raison quelconque le processus ci-dessus échoue, vous pouvez également déposer une plainte directement auprès de Google et Bing.

Bien que cela ne le supprime pas toujours du site de la personne, cela le supprimera au moins des SERP afin que personne ne puisse le trouver. Cela garantira également qu'il ne se classe jamais au-dessus de votre propre contenu.

Supprimer le contenu de la recherche Google

Pour supprimer du contenu de la recherche Google, utilisez cet outil. Sélectionnez l'option "Recherche Web" et remplissez les questions restantes en fonction de votre cas individuel.

Supprimer le contenu de la recherche Bing

Pour supprimer du contenu de Bing Search, utilisez cet outil et remplissez leur rapport de violation du droit d'auteur.

Combien de temps dure un avis DMCA ?

Généralement, un avis de retrait DMCA prend environ 72 heures. Cependant, nous les avons vus aller très vite (dans les 24 heures) et traîner pendant plus de 6 mois. Cela dépend de plusieurs choses :

• La rapidité avec laquelle l'entreprise traite les demandes DMCA.
• L'emplacement du contenu. N'oubliez pas que le DMCA ne s'applique qu'au matériel protégé par le droit d'auteur aux États-Unis. Par conséquent, si vous envoyez un e-mail à une entreprise en dehors des États-Unis, vous risquez de ne jamais recevoir de réponse. Bien que la plupart des hébergeurs, quel que soit leur emplacement, essaieront de vous aider.

Résumé

J'espère que vous en savez maintenant un peu plus sur le DMCA et sur le fonctionnement des avis de retrait, à la fois lorsqu'ils sont déposés contre vous et lorsque vous devez protéger votre propre contenu.

Avez-vous de l'expérience avec des personnes copiant votre contenu ou vos images ? Nous aimerions en entendre parler ci-dessous dans les commentaires.