Como emitir um aviso de remoção DMCA (ou lidar com o seu próprio)

Quando se trata de escrever e publicar conteúdo na web, “copiar” não é algo para ser encarado de ânimo leve . Você não pode roubar ou copiar/colar imagens ou conteúdo de outras pessoas e usá-los como seus. Algumas instâncias disso podem ser boas, mas você deve obter permissão ou atribuir a devida atribuição.

Também pode ser frustrante quando você está no lado receptor. Você trabalhou duro em um conteúdo ou criou uma bela imagem, e então alguém o usa sem sua permissão. É por isso que o DMCA existe. Hoje veremos como lidar adequadamente com uma reclamação de DMCA contra você e como criar um aviso de remoção de DMCA.

Um aviso de remoção da DMCA se aplica ao local onde o conteúdo está hospedado fisicamente. Assim, pessoas fora dos EUA ainda podem registrar reclamações DMCA. Para conteúdo hospedado fora dos EUA, muitos provedores de hospedagem ainda honrarão as reclamações da DMCA, no entanto, legalmente, eles não são obrigados a cumprir.

Uma coisa que os proprietários de sites tendem a esquecer é que uma remoção de DMCA não exige que o conteúdo seja protegido por direitos autorais para processar a remoção ou para que a solicitação de remoção do conteúdo seja executada pelo proprietário do site ou ISP.

Aqui estão alguns exemplos de conteúdo digital aos quais isso se aplica:

• Texto (TXT, RTF, DOC, DOCx, PDF, PPT, etc.)
• Imagens (BMP, EPS, SVG, JPG, JPEG, GIF, WEBP, PNG, PSD, RAW, TIFF, etc. Isso inclui nas mídias sociais)
• Vídeo (MPG, AVI, RM, MOV, Quicktime, Windows Media Player, RealPlayer)
• Música (AIF, AU, MP3, MP4, MID, WAV, etc.)

Ao longo da última década, tornou-se muito importante para blogueiros, webmasters e hosts entender como o procedimento DMCA funciona para que todos possam manter seu conteúdo protegido; além de saber lidar com reclamações ou avisos quando eles chegam. De acordo com o relatório de transparência do Google, as solicitações para remover conteúdo devido a direitos autorais estão aumentando rapidamente.

Em março de 2019, os URLs solicitados a serem removidos devido a problemas de direitos autorais ultrapassaram 4 bilhões!

O que significa protegido por DMCA?

Você pode ver o termo ou frase “protegido por DMCA” no rodapé de alguns sites ou até mesmo em um selo. No entanto, isso é um pouco redundante, simplesmente pelo fato de que qualquer trabalho publicado nos Estados Unidos já está protegido pelo DMCA.

No entanto, se você vir um selo como este abaixo, isso pode significar que o site está usando um serviço como DMCA.com, que fornece serviços de proteção de direitos autorais. Em outras palavras, o proprietário do site está pagando ao DMCA.com para lidar com os avisos de remoção para eles.

Como lidar com um aviso de remoção do DMCA contra mim?

A primeira coisa que você deve saber é como lidar com uma notificação de retirada da DMCA quando ela for apresentada contra você. Geralmente, quando seu ISP ou provedor de hospedagem na web recebe uma reclamação de DMCA, eles exigem a remoção do conteúdo imediatamente ou fazem isso por você. E com isso, às vezes significa que eles até desligaram sua hospedagem. Portanto, não ignore e-mails sobre avisos de remoção da DMCA.

Seu provedor pode não necessariamente verificar se seu conteúdo está realmente infringindo ou não. Dependendo de sua localização, eles podem ser legalmente obrigados a remover esse conteúdo e o farão de maneira rápida e eficiente.

Se você acredita que recebeu uma reclamação por engano ou que de fato é o proprietário do conteúdo, envie uma contranotificação da DMCA. De acordo com a seção 512(f) da DMCA, qualquer pessoa que conscientemente deturpe materialmente que o material ou atividade foi removida ou desativada por engano ou identificação incorreta pode estar sujeita a responsabilidade . Portanto, tenha muito cuidado ao registrar uma contranotificação da DMCA, se você não tiver certeza se é ou não proprietário do conteúdo, provavelmente deve procurar aconselhamento jurídico.

Sua contranotificação precisa conter as seguintes informações:

• Assinatura física ou eletrônica
• Nome, endereço e número de telefone
• Identificação do material e sua localização antes de sua retirada (URL)
• Uma declaração de que o material foi removido por engano ou identificação incorreta (lembre-se de que você é responsável)
• Consentimento para a jurisdição de um tribunal federal no distrito onde você mora ou onde seu provedor de serviços está localizado
• Consentimento para aceitar o serviço de processo da parte que enviou o aviso de remoção

Como faço para emitir um aviso de remoção do DMCA?

O outro lado do processo DMCA é quando você descobre que outra pessoa roubou seu conteúdo. Aqui estão as etapas que você pode seguir para garantir que ele seja removido.

Tente entrar em contato com o proprietário do site primeiro

Antes de redigir uma reclamação oficial da DMCA, às vezes pode ser mais rápido enviar um e-mail diretamente ao proprietário do site. Você pode verificar se eles listam seus e-mails em qualquer lugar online ou se eles têm um formulário de contato em seu site. Depois de receber um e-mail como este, alguns simplesmente removerão o conteúdo imediatamente.

Aqui está um modelo que usamos. Sinta-se à vontade para copiá-lo e modificá-lo:

Olá,

Eu trabalho para [COMPANY] e descobrimos que seu site (https://domain.com) está usando conteúdo de nossa propriedade.

Veja alguns exemplos do nosso conteúdo:

• https://seudominio.com/~ [CONTEÚDO EXATO/LOCAL DA IMAGEM]
• https://seudominio.com/~

—

E aqui estão as cópias em seu site:

• https://domain.com/~ [CONTEÚDO EXATA/LOCALIZAÇÃO DA IMAGEM]
• https://domínio.com/~

Remova todo o conteúdo protegido por direitos autorais pertencente a [EMPRESA] imediatamente, caso contrário, teremos que prosseguir com a apresentação de uma reclamação DMCA.

Criei um ID de caso #xxxx para rastrear esse problema até que ele seja resolvido.

Se você tiver alguma dúvida sobre isso, me avise.

Obrigado

Devido ao fato de que as pessoas estão ocupadas e às vezes perdem e-mails, você pode tentar enviar um e-mail mais de uma vez. Aqui você pode encontrar algumas dicas sólidas sobre como encontrar o endereço de e-mail de qualquer pessoa.

Se eles não responderem, você poderá prosseguir com as etapas abaixo.

1. Encontre a pessoa

A primeira coisa que você precisa fazer é encontrar o host da pessoa para saber onde registrar a reclamação da DMCA. Uma maneira fácil de fazer isso é procurar o endereço IP do site. Você pode fazer ping ou usar uma ferramenta online gratuita como as Ferramentas de Domínio. Neste exemplo abaixo, estamos usando um site hospedado na Kinsta no Google Cloud Platform. Você pode ver que as Ferramentas de Domínio nos mostram facilmente o endereço IP do domínio que procuramos.

Você pode então pegar o endereço IP e procurá-lo usando o ARIN Whois Service. Eles têm um bom banco de dados de registros e comentários sobre quais IPs são de propriedade de quais empresas. Você pode ver neste exemplo, uma vez que pesquisamos o endereço IP, ele imediatamente nos mostra que está em um netblock usado pelos clientes do Google Cloud e o endereço de e-mail e a página da Web para reclamações de abuso.

O DMCA também possui uma ótima pesquisa Whois gratuita que gera informações de rede. Você está limitado a 5 pesquisas gratuitas por mês. Outra alternativa que você pode tentar se o acima não render bons resultados é a ferramenta gratuita Who is Hosting This da HostAdvice.

Observação: se eles estiverem executando atrás de um CDN ou proxy como o Cloudflare, isso dificultará muito, pois eles serão exibidos como o proprietário do endereço IP. Nesse cenário, você pode ter mais sorte em entrar em contato primeiro com o proprietário do site individual (se ainda não o fez). No entanto, a Cloudflare possui um formulário de reclamação DMCA.

2. Onde enviar a reclamação de remoção do DMCA

Agora que você sabe onde o conteúdo da pessoa está hospedado, você deve enviar a reclamação. A maioria dos provedores tem maneiras fáceis de acessá-los. Procure nas páginas de contato deles ou no rodapé por qualquer coisa que diga “reclamações” ou “abuso”. Aqui estão alguns links para alguns provedores comuns.

• Abuso do Google Cloud Platform
• Abuso DigitalOcean
• Abuso de Linode
• Abuso de Vultr

Se você não conseguir encontrar um formulário online, deverá entrar em contato diretamente com um agente da DMCA. Este é geralmente um processo demorado. Entrar em contato diretamente com o host ou provedor ISP geralmente é a maneira mais rápida. Você também pode pagar uma equipe profissional para lidar com a remoção do DMCA para você.

3. O que incluir na reclamação de remoção de DMCA

Você deve incluir as seguintes informações para garantir que sua reclamação de remoção seja tratada adequadamente.

• Assinatura física ou eletrônica
• A localização e a identificação do material que você alega estar infringindo (pode ser URLs etc.)
• Suas informações de contato, endereço, número de telefone, endereço de correspondência, etc.
• Declaração de boa fé de que o uso do material não está autorizado pelo proprietário dos direitos autorais ou por você
• Uma declaração de que tudo está correto (mais uma vez, lembre-se de que você é responsável sob pena de perjúrio)

Modelo de remoção de DMCA

Aqui está um modelo de remoção de DMCA que usamos. Sinta-se à vontade para copiá-lo e modificá-lo:

Linha de assunto: Aviso de remoção de acordo com a Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital de 1998

Meu nome é [NOME] e sou [POSIÇÃO] na [EMPRESA].

Este é um aviso de acordo com a Seção 512 da Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital (“DMCA”) solicitando que você pare imediatamente de fornecer acesso ao seguinte material protegido por direitos autorais. Um site que sua empresa hospeda (de acordo com as informações WHOIS) está infringindo material protegido por direitos autorais de nossa empresa.

O [CONTENT/IMAGES] original, do qual possuímos os direitos autorais exclusivos, pode ser encontrado nestes URLs:

• — [CONTEÚDO EXATA/LOCAL DA IMAGEM]
• —
• —

O [CONTENT/IMAGES] não autorizado e infrator pode ser encontrado neste endereço IP/URLs:
Endereço de IP:

• — [CONTEÚDO EXATA/LOCAL DA IMAGEM]
• —
• —

Minhas informações de contato são:

Nome
Endereço da companhia
Telefone

Acredito de boa fé que o uso do material descrito da maneira reclamada não está autorizado pelo proprietário dos direitos autorais, seu agente ou por força de lei. As informações contidas neste aviso são precisas, atualizadas e posso confirmar que a [EMPRESA] é a proprietária dos direitos autorais.

Se você quiser discutir mais sobre isso, entre em contato comigo diretamente.

Assinado:
Nome
Encontro: Data:

4. Como remover o conteúdo dos mecanismos de pesquisa

Se o conteúdo original for removido, ele será removido automaticamente dos mecanismos de pesquisa. No entanto, se por algum motivo o processo acima falhar, você também poderá enviar uma reclamação diretamente ao Google e ao Bing.

Embora isso nem sempre o remova do site da pessoa, pelo menos o removerá das SERPs para que ninguém possa encontrá-lo. Isso também garantirá que ele nunca fique acima do seu próprio conteúdo.

Remover conteúdo da Pesquisa Google

Para remover conteúdo da Pesquisa Google, use esta ferramenta. Selecione a opção “Pesquisa na Web” e preencha as perguntas restantes de acordo com o seu caso individual.

Remover conteúdo da pesquisa do Bing

Para remover conteúdo do Bing Search, use esta ferramenta e preencha o relatório de violação de direitos autorais.

Quanto tempo leva um aviso DMCA?

Geralmente, um aviso de remoção do DMCA leva cerca de 72 horas. No entanto, vimos que eles são muito rápidos (em 24 horas) e também se arrastam por mais de 6 meses. Isso depende de algumas coisas:

• A rapidez com que a empresa processa as solicitações de DMCA.
• A localização do conteúdo. Lembre-se, o DMCA é aplicável apenas a material protegido por direitos autorais nos Estados Unidos. Portanto, se você estiver enviando um e-mail para uma empresa fora dos Estados Unidos, talvez nunca receba uma resposta. Embora a maioria dos provedores de hospedagem, independentemente da localização, tente ajudar.

Resumo

Espero que agora você saiba um pouco mais sobre o DMCA e como os avisos de remoção funcionam, tanto quando arquivados contra você quanto quando você precisa proteger seu próprio conteúdo.

Tem alguma experiência com pessoas copiando seu conteúdo ou imagens? Adoraríamos ouvir sobre isso abaixo nos comentários.