Come emettere un avviso di rimozione DMCA (o gestirlo da solo)

Quando si tratta di scrivere e pubblicare contenuti sul web, "copiare" non è qualcosa da prendere alla leggera . Non puoi andare in giro a rubare o copiare/incollare immagini o contenuti di altre persone e usarli come tuoi. Alcuni casi potrebbero andare bene, ma è necessario ottenere l'autorizzazione o fornire l'attribuzione corretta.

Può anche essere frustrante quando sei sul lato ricevente. Hai lavorato duramente su un contenuto o sulla creazione di una bella immagine, e poi qualcuno lo usa senza il tuo permesso. Questo è il motivo per cui esiste il DMCA. Oggi approfondiremo come gestire correttamente un reclamo DMCA contro te stesso e come creare un avviso di rimozione DMCA.

Un avviso di rimozione DMCA si applica al luogo in cui il contenuto è fisicamente ospitato. Quindi le persone al di fuori degli Stati Uniti possono ancora presentare reclami DMCA. Per i contenuti ospitati al di fuori degli Stati Uniti, molti provider di hosting onoreranno comunque i reclami DMCA, tuttavia, legalmente non sono obbligati a conformarsi.

Una cosa che i proprietari di siti Web tendono a dimenticare è che una rimozione DMCA non richiede che il contenuto sia protetto da copyright per poter elaborare la rimozione o che la richiesta di rimozione del contenuto sia eseguita dal proprietario del sito Web o dall'ISP.

Ecco alcuni esempi di contenuti digitali a cui ciò si applica:

• Testo (TXT, RTF, DOC, DOCx, PDF, PPT, ecc.)
• Immagini (BMP, EPS, SVG, JPG, JPEG, GIF, WEBP, PNG, PSD, RAW, TIFF, ecc. Ciò include i social media)
• Video (MPG, AVI, RM, MOV, Quicktime, Windows Media Player, RealPlayer)
• Musica (AIF, AU, MP3, MP4, MID, WAV, ecc.)

Nell'ultimo decennio è diventato molto importante per blogger, webmaster e host capire come funziona la procedura DMCA in modo che tutti possano mantenere i propri contenuti protetti; oltre a sapere come gestire i reclami o gli avvisi quando arrivano. Secondo il rapporto sulla trasparenza di Google, le richieste di rimozione di contenuti a causa del copyright sono aumentate rapidamente.

Come nel mese di marzo 2019, gli URL di cui è stata richiesta la rimozione a causa di problemi di copyright hanno superato i 4 miliardi!

Cosa significa protetto DMCA?

Potresti vedere il termine o la frase "protetto da DMCA" nel piè di pagina di alcuni siti Web o anche su un badge. Tuttavia, questo è leggermente ridondante, semplicemente per il fatto che qualsiasi opera pubblicata negli Stati Uniti è già protetta dal DMCA.

Tuttavia, se vedi un badge come questo di seguito, potrebbe significare che il sito Web sta utilizzando un servizio come DMCA.com che fornisce servizi di protezione del copyright. In altre parole, il proprietario del sito web sta pagando DMCA.com per gestire gli avvisi di rimozione per loro.

Come gestisco un avviso di rimozione DMCA contro di me?

La prima cosa che dovresti sapere è come gestire un avviso di rimozione DMCA quando viene presentato contro di te. In genere, quando il tuo ISP o provider di hosting web riceve un reclamo DMCA, richiederà immediatamente la rimozione del contenuto o lo farà per te. E con questo, a volte significa che hanno persino spento il tuo hosting. Quindi non ignorare le e-mail sugli avvisi di rimozione DMCA.

Il tuo provider potrebbe non necessariamente verificare se i tuoi contenuti stiano effettivamente violando o meno. A seconda della loro posizione, potrebbero essere legalmente obbligati a rimuovere questo contenuto e lo faranno in modo rapido ed efficiente.

Se ritieni di aver ricevuto un reclamo per errore o di essere effettivamente il proprietario del contenuto, puoi inviare una contronotifica DMCA. Ai sensi della sezione 512 (f) del DMCA, qualsiasi persona che dichiari consapevolmente in modo travisato che il materiale o l'attività è stato rimosso o disabilitato per errore o identificazione errata può essere soggetto a responsabilità . Quindi fai molta attenzione quando presenti una contronotifica DMCA, se non sei sicuro di possedere o meno il contenuto, probabilmente dovresti cercare una consulenza legale.

La tua contronotifica deve contenere le seguenti informazioni:

• Firma fisica o elettronica
• Nome, indirizzo e numero di telefono
• Identificazione del materiale e della sua ubicazione prima della rimozione (URL)
• Una dichiarazione che il materiale è stato rimosso per errore o identificazione errata (ricorda che sei responsabile)
• Consenso alla giurisdizione di un tribunale federale nel distretto in cui vivi o in cui si trova il tuo fornitore di servizi
• Consenso ad accettare la notifica del processo da parte della parte che ha presentato l'avviso di rimozione

Come posso emettere un avviso di rimozione DMCA?

L'altro lato del processo DMCA è quando scopri che qualcun altro ha rubato i tuoi contenuti. Ecco i passaggi che puoi seguire per assicurarti che venga rimosso.

Prova a contattare prima il proprietario del sito web

Prima di redigere un reclamo DMCA ufficiale, a volte può essere più rapido inviare un'e-mail direttamente al proprietario del sito web. Puoi controllare se elencano la loro e-mail ovunque online o se hanno un modulo di contatto sul loro sito web. Dopo aver ricevuto un'e-mail come questa, alcuni rimuoveranno immediatamente il contenuto.

Ecco un modello che utilizziamo. Sentiti libero di copiarlo e modificarlo:

Ciao,

Lavoro per [AZIENDA] e abbiamo scoperto che il tuo sito web (https://domain.com) utilizza contenuti di nostra proprietà.

Ecco alcuni esempi dei nostri contenuti:

• https://tuodominio.com/~ [CONTENUTO ESATTO/POSIZIONE IMMAGINE]
• https://tuodominio.com/~

—

E qui ci sono copie sul tuo sito:

• https://domain.com/~ [CONTENUTO ESATTO/POSIZIONE IMMAGINE]
• https://dominio.com/~

Rimuovi immediatamente tutti i contenuti protetti da copyright appartenenti a [AZIENDA] altrimenti dovremo procedere con la presentazione di un reclamo DMCA.

Ho creato un ID caso #xxxx per tenere traccia di questo problema fino a quando non viene risolto.

Se hai domande in merito, fammi sapere.

Grazie

A causa del fatto che le persone sono impegnate e talvolta perdono le e-mail, potresti provare a inviare un'e-mail più di una volta. Qui puoi trovare alcuni solidi suggerimenti su come trovare l'indirizzo email di qualcuno.

Se non rispondono, puoi procedere con i passaggi seguenti.

1. Trova la persona

La prima cosa che devi fare è trovare l'host web della persona in modo da sapere dove presentare il reclamo DMCA. Un modo semplice per farlo è cercare l'indirizzo IP del sito web. Puoi eseguire il ping o utilizzare uno strumento online gratuito come Domain Tools. In questo esempio di seguito, stiamo utilizzando un sito ospitato su Kinsta su Google Cloud Platform. Puoi vedere che Strumenti di dominio ci mostra facilmente l'indirizzo IP del dominio che abbiamo cercato.

È quindi possibile prendere l'indirizzo IP e cercarlo utilizzando il servizio Whois di ARIN. Hanno un buon database di record e commenti su quali IP sono di proprietà di quali società. Puoi vedere in questo esempio una volta che abbiamo cercato l'indirizzo IP, ci mostra immediatamente che si trova su un netblock utilizzato dai clienti di Google Cloud e l'indirizzo email e la pagina web per i reclami di abuso.

DMCA ha anche un'ottima ricerca Whois gratuita che genera informazioni di rete. Sei limitato a 5 ricerche gratuite al mese. Un'altra alternativa che puoi provare se quanto sopra non dà buoni risultati è lo strumento gratuito Who is Hosting This di HostAdvice.

Nota: se sono in esecuzione dietro una CDN o un proxy come Cloudflare, questo rende molto più difficile poiché mostreranno come proprietario dell'indirizzo IP. In questo scenario, potresti avere più fortuna a contattare prima il singolo proprietario del sito (se non l'hai già fatto). Tuttavia, Cloudflare ha un modulo di reclamo DMCA.

2. Dove presentare il reclamo di rimozione DMCA

Ora che sai dove sono ospitati i contenuti della persona, devi presentare il reclamo. La maggior parte dei provider ha modi semplici per accedervi. Cerca nelle loro pagine di contatto o nel piè di pagina tutto ciò che dice "reclami" o "abuso". Ecco un paio di link ad alcuni provider comuni.

• Abuso della piattaforma Google Cloud
• Abuso di DigitalOcean
• Abuso di linode
• Abuso di Vultr

Se non riesci a trovare un modulo online, devi contattare direttamente un agente DMCA. Questo è di solito un processo lungo. Contattare direttamente l'host web o il provider ISP è solitamente il modo più veloce. Puoi anche pagare un team di professionisti per gestire la rimozione DMCA per te.

3. Cosa includere nel reclamo di rimozione DMCA

È necessario includere le seguenti informazioni per garantire che il reclamo di rimozione venga gestito correttamente.

• Firma fisica o elettronica
• La posizione e l'identificazione del materiale che si sostiene stia violando (potrebbero essere URL, ecc.)
• Le tue informazioni di contatto, indirizzo, numero di telefono, indirizzo postale, ecc
• Dichiarazione di buona fede che l'uso del materiale non è autorizzato dal proprietario del copyright o da te
• Una dichiarazione che tutto è accurato (di nuovo, ricorda che sei responsabile sotto pena di falsa testimonianza)

Modello di rimozione DMCA

Ecco un modello di rimozione DMCA che utilizziamo. Sentiti libero di copiarlo e modificarlo:

Oggetto: Avviso di rimozione ai sensi del Digital Millenium Copyright Act del 1998

Mi chiamo [NOME] e sono [POSIZIONE] in [AZIENDA].

Questo è un avviso in conformità con la Sezione 512 del Digital Millennium Copyright Act ("DMCA") che richiede di interrompere immediatamente l'accesso al seguente materiale protetto da copyright. Un sito Web ospitato dalla tua azienda (secondo le informazioni WHOIS) sta violando il materiale protetto da copyright di proprietà della nostra azienda.

L'originale [CONTENT/IMAGES], di cui deteniamo i diritti d'autore esclusivi, può essere trovato a questi URL:

• — [POSIZIONE ESATTA DI CONTENUTO/IMMAGINE]
• —
• —

I [CONTENT/IMAGES] non autorizzati e contraffatti possono essere trovati a questo indirizzo IP/URL:
Indirizzo IP:

• — [POSIZIONE ESATTA DI CONTENUTO/IMMAGINE]
• —
• —

Le mie informazioni di contatto sono:

Nome
indirizzo aziendale
Telefono

Ritengo in buona fede che l'uso del materiale descritto nel modo lamentato non sia autorizzato dal titolare del copyright, dal suo agente o per effetto della legge. Le informazioni contenute in questo avviso sono accurate e aggiornate e posso confermare che [AZIENDA] è il titolare del copyright.

Se desideri discuterne ulteriormente, contattami direttamente.

Firmato:
Nome
Data:

4. Ottenere il contenuto rimosso dai motori di ricerca

Se il contenuto originale viene rimosso, verrà automaticamente rimosso dai motori di ricerca. Tuttavia, se per qualche motivo il processo di cui sopra non riesce, puoi anche presentare un reclamo direttamente a Google e Bing.

Anche se questo non lo farà sempre rimuovere dal sito della persona, lo rimuoverà almeno dalle SERP in modo che nessuno possa trovarlo. Garantirà inoltre che non si classifichi mai sopra i tuoi contenuti.

Rimuovi contenuto da Ricerca Google

Per rimuovere contenuti dalla Ricerca Google, utilizza questo strumento. Seleziona l'opzione "Ricerca Web" e compila le restanti domande in base al tuo caso individuale.

Rimuovi contenuto da Bing Search

Per rimuovere contenuti da Bing Search, utilizza questo strumento e compila il rapporto di violazione del copyright.

Quanto tempo impiega un avviso DMCA?

In genere, un avviso di rimozione DMCA richiede circa 72 ore. Tuttavia, li abbiamo visti andare molto veloci (entro 24 ore) e anche trascinarsi per oltre 6 mesi. Questo dipende da un paio di cose:

• Quanto è veloce l'azienda nell'elaborare le richieste DMCA.
• La posizione del contenuto. Ricorda, DMCA è applicabile solo al materiale protetto da copyright negli Stati Uniti. Pertanto, se invii un'e-mail a un'azienda al di fuori degli Stati Uniti, potresti non ricevere mai risposta. Sebbene la maggior parte dei provider di hosting, indipendentemente dalla posizione, cercherà di aiutare.

Sommario

Si spera che ora tu sappia qualcosa in più sul DMCA e su come funzionano gli avvisi di rimozione, sia quando vengono presentati contro di te sia quando devi proteggere i tuoi contenuti.

Hai qualche esperienza con persone che copiano i tuoi contenuti o immagini? Ci piacerebbe sentirne parlare qui sotto nei commenti.