AWeber vs Mailchimp: การต่อสู้ของแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล (2022)

เมื่อพูดถึงการโฆษณาธุรกิจของคุณให้ประสบความสำเร็จ การตลาดทางอีเมลควรเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์การรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ เป็นสื่อกลางที่สมบูรณ์แบบสำหรับการสื่อสารและสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ และมีบทบาทสำคัญในการสร้างความสนใจในตัวสินค้า สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง การเชื่อมต่อที่มีความหมายเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับความสำเร็จ

แต่คุณรู้หรือไม่ว่าจะทำอย่างไรดีที่สุด?

แม้ว่าประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลที่ดีจะค่อนข้างชัดเจน แต่ธุรกิจจำนวนมากไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรให้ถูกวิธี โชคดีที่ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ เช่น Mailchimp และ AWeber เป็นผู้บุกเบิกในแผนกนี้ ทำให้การเริ่มต้นใช้งานสามารถจัดการได้มากกว่าที่เคยเป็นมา

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลทั้งสองมีฟีเจอร์ที่น่าทึ่งและตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายเพื่อให้เหมาะกับทุกงบประมาณ ดังนั้น เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ เราต้องเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อย

แก่นแท้ของทั้งสอง Mailchimp และ AWeber มีเครื่องมือและคำแนะนำทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อเปิดตัวแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จและติดตามความคืบหน้า ทั้งสองยังอำนวยความสะดวกในการสร้างรายชื่ออีเมลโดยใช้เทมเพลตต่างๆ และช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าระบบตอบกลับอัตโนมัติ ออกแบบจดหมายข่าว จัดการแคมเปญอีเมล และอื่นๆ

ในระยะสั้นทั้งสองมีความยอดเยี่ยมในสิทธิของตนเอง ดังนั้นคุณจะเลือกได้อย่างไรเมื่อคุณต้องการเพียงอันเดียว? พอคำนำ — มาดู AWeber vs Mailchimp กัน

AWeber vs Mailchimp: พื้นหลัง

เดี๋ยวก่อน ใครคือสองยักษ์ใหญ่ด้านการตลาดผ่านอีเมล มาดูภูมิหลังของทั้งสองบริษัทกัน

AWeber

AWeber ถูกสร้างขึ้นในปี 1998 โดย Tom Kulzer เขาต้องการสร้างแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ทำให้การส่งอีเมลเป้าหมายง่ายขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

กรอไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วจนถึงวันนี้ และขณะนี้ได้ช่วยธุรกิจขนาดเล็กกว่า 1,000,000 รายควบคุมพลังของการตลาดผ่านอีเมลเพื่อสร้างแบรนด์ให้เติบโต

Mailchimp

ต่อมาในปี 2544 Mailchimp ก่อตั้งโดย Dan Kurzius และ Ben Chestnut ผู้ร่วมก่อตั้ง ในขณะนั้น เป็นอุปสรรคสำหรับทั้งคู่ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้บริการการตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

อย่างไรก็ตาม ขณะนี้มีผู้ใช้ประมาณ 16 ล้านคนและคุณลักษณะขั้นสูงมากมายเหลือเฟือ

AWeber vs Mailchimp: ขั้นตอนการสมัคร

การลงทะเบียนกับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลเหล่านี้เป็นขั้นตอนแรกในการเริ่มต้น แต่จะตรงไปตรงมาเพียงใด

AWeber

AWeber ทำให้การลงทะเบียนเดินเล่นในสวนสาธารณะ โฆษณาอย่างชัดเจนว่าคุณสามารถเริ่มต้นได้ฟรีในหลายจุดในหน้าแรก ทั้งหมดที่ใช้ในการสร้างบัญชีคือรายละเอียดส่วนบุคคลบางส่วน เช่น ชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ จากนั้น คุณจะได้รับอีเมลที่มีลิงก์ที่คุณต้องคลิกเพื่อดำเนินการตั้งค่าบัญชีของคุณต่อไป

จากที่นี่ คุณสามารถตั้งรหัสผ่านและเลือกประเภทบัญชีที่ต้องการได้ มีตัวเลือกสองแบบ: ฟรีหรือโปร (เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ในภายหลัง) หากคุณเลือกใช้บัญชีฟรี คุณสามารถเริ่มต้นได้ทันที อย่างไรก็ตาม หากคุณเลือกแผน Pro คุณจะต้องป้อนรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณเพื่อชำระค่าสมัคร

เมื่อคุณเลือกแผน AWeber ที่ต้องการแล้ว คุณจะเข้าสู่วิดีโอต้อนรับ ข้อมูลนี้จะเปิดเผยทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการเริ่มต้น การตั้งค่าบัญชีของคุณ และคุณจะได้รับโอกาสในการปรับแต่งคุณลักษณะของบัญชีของคุณโดยเริ่มจากรายละเอียดส่วนบุคคลและธุรกิจบางส่วน เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คุณสามารถไปยังการสร้างรายชื่ออีเมลแรกของคุณตามกระบวนการทีละขั้นตอนที่ง่ายของ AWeber

Mailchimp

ในหลาย ๆ ด้าน Mailchimp นั้นง่ายต่อการเริ่มต้นเช่นเดียวกับ AWeber ที่นี่ คุณสามารถเลือกสมัครแพ็กเกจแบบชำระเงินหรือสมัครฟรีได้ที่นี่

เมื่อคุณกรอกชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมลิงก์สำหรับตั้งค่าบัญชีของคุณ เท่านี้ก็เสร็จเรียบร้อย ตอนนี้ คุณสามารถเลือกแผนที่คุณต้องการได้จากสี่ตัวเลือก ซึ่งรวมถึงโปรแกรมฟรีของ Mailchimp

หากจำเป็น คุณจะต้องป้อนรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณสำหรับการชำระเงินในอนาคต เมื่อการตั้งค่าเริ่มต้นเสร็จสิ้นและเสร็จสิ้น คุณจะมีตัวเลือกสองสามอย่าง รวมถึงเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชันของ Mailchimp หรือคุณสามารถดำดิ่งสู่การสร้างแคมเปญ — ทางเลือกเป็นของคุณ!

ขั้นตอนการสมัคร – ผู้ชนะ: เสมอ!

เมื่อต้องลงชื่อสมัครใช้ ทั้ง AWeber และ Mailchimp ทำให้กระบวนการนี้เรียบง่ายและตรงไปตรงมาสุดๆ

จำเป็นต้องใช้ข้อมูลขั้นต่ำจากคุณเพื่อให้บัญชีของคุณใช้งานได้ และอินเทอร์เฟซทั้งสองนั้นเรียบง่าย สมเหตุสมผล และคมชัด คุณสามารถนำทางไปรอบๆ ได้อย่างง่ายดายโดยไม่มีปัญหา

AWeber vs Mailchimp: คุณสมบัติหลัก

ตอนนี้เราพร้อมแล้วสำหรับ — คุณสมบัติ!

เมื่อสองแพลตฟอร์ม เช่น AWeber และ Mailchimp ให้บริการที่คล้ายกัน มารอยู่ในรายละเอียดจริงๆ ด้านล่างเราจะเจาะลึกถึงคุณสมบัติหลักของพวกเขา เพื่อดูว่าใครบ้างที่ทำได้ดีที่สุด

เทมเพลตอีเมล

เทมเพลตมีความสำคัญต่อการตลาดผ่านอีเมลเพื่อสร้างความประทับใจแรกพบที่ถูกต้อง พวกเขาต้องมีความหลากหลาย เป็นมืออาชีพ และดึงดูดความสนใจ แต่ทั้งสองบริษัทจะแย่งชิงกันได้อย่างไร?

AWeber

AWeber เสนอการเข้าถึงคอลเลกชั่นเทมเพลตอีเมลมากมายอย่างไม่จำกัด (มีมากกว่า 700 ให้เลือก!) - ทั้งหมดนี้ได้รับการออกแบบอย่างมืออาชีพและรวมภาพสต็อกโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

การค้นหาเทมเพลตอีเมลที่สมบูรณ์แบบของคุณนั้นง่ายดาย เพราะคุณสามารถกรองการค้นหาเพื่อค้นหาธีมที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อตอบสนองความต้องการของอุตสาหกรรมของคุณ และต้องขอบคุณเครื่องมือสร้างอีเมลแบบลากและวางที่ใช้งานง่ายของ AWeber เทมเพลตเหล่านี้จึงปรับเปลี่ยนได้ง่าย

คุณยังมีตัวเลือกในการใช้ AI Smart Designer ในตัวเพื่อสร้างอีเมลที่ดูเป็นมืออาชีพอย่างเหลือเชื่อ หรือหากคุณมีความรู้ด้านการเขียนโค้ด คุณยังสามารถปรับแต่งเทมเพลต HTML ของคุณเองเพื่อทำให้วิสัยทัศน์ของคุณเป็นจริงได้

นอกจากนี้ เทมเพลตของ AWeber ทั้งหมดยังตอบสนองได้ ดังนั้นโปรดวางใจว่าอีเมลของคุณจะดูสวยงามไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ใดในการดูก็ตาม

Mailchimp

Mailchimp ยังมีเทมเพลตอีเมลที่สวยงามและตอบสนองได้หลากหลาย (ประมาณ 100) เพื่อให้เหมาะกับวัตถุประสงค์ต่างๆ รวมถึงอีคอมเมิร์ซ งานกิจกรรม การศึกษา เป็นต้น

บางอันทันสมัยกว่าเล็กน้อยเมื่อเทียบกับการเลือกของ AWeber อย่างไรก็ตาม มีน้อยกว่ามาก และเทมเพลตยอดนิยมของพวกเขานั้น จำกัด เฉพาะผู้ถือบัญชีพรีเมียม ในทำนองเดียวกันกับ AWeber คุณสามารถปรับแต่งเทมเพลต HTML ได้ แต่สิ่งนี้จะจำกัดเฉพาะสมาชิกระดับพรีเมียมเท่านั้น

เทมเพลตอีเมล – ผู้ชนะ: AWeber

แม้ว่าทั้งสองแพลตฟอร์มจะมีเทมเพลตที่ดูเป็นมืออาชีพ แต่ข้อจำกัดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้กับ Mailchimp (ในแผนบริการฟรี) และข้อเท็จจริงที่ว่ามีเพียง 100 รายการเท่านั้นที่พร้อมใช้งาน เทียบกับ 700 รายการที่มี AWeber หมายความว่า AWeber จะเป็นผู้ชนะในรอบนี้

การแบ่งส่วน

การแบ่งส่วนมีความสำคัญในการทำให้ประสบการณ์การตลาดทางอีเมลเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าของคุณ ช่วยให้คุณสามารถแบ่งรายชื่ออีเมลของคุณออกเป็นชุดย่อยต่างๆ เพื่อปรับแต่งประเภทของอีเมลที่คุณส่งออก วิธีนี้ช่วยให้แน่ใจว่าผู้ชมของคุณจะได้รับสิ่งที่พูดจริงๆ กับพวกเขาในกล่องจดหมาย

AWeber และ Mailchimp ทำงานอย่างไรในพื้นที่นี้

AWeber

AWeber เสนอการแบ่งส่วนแบบไดนามิกสำหรับแผนฟรีและแผน Pro สิ่งนี้ช่วยให้คุณใช้กิจกรรมของสมาชิกเพื่อแบ่งกลุ่มรายการของคุณในระดับที่ละเอียดยิ่งขึ้น การใช้การแบ่งกลุ่มแบบไดนามิก คุณสามารถสร้างและใช้แท็กกับสมาชิกเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะได้รับเฉพาะเนื้อหาอีเมลที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา

ด้วยแพ็คเกจฟรีของ AWeber คุณสามารถแท็กสมาชิกและจัดระเบียบพวกเขาโดยใช้กลุ่มพื้นฐาน AWeber อธิบายกลุ่มพื้นฐานว่า "กลุ่มสมาชิกที่คุณสามารถสร้างตามเกณฑ์การค้นหาเฉพาะบางอย่าง"

ในขณะที่แผน Pro คุณสามารถสร้างกลุ่มตามข้อมูลสมาชิกที่คุณรวบรวมได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลวันเกิดในแบบของคุณโดยอิงตามวันเกิดที่สมาชิกของคุณระบุไว้เมื่อพวกเขาเลือกใช้รายชื่ออีเมลของคุณ

Mailchimp

Mailchimp เสนอเครื่องมือแบ่งส่วนที่ยอดเยี่ยม ตัวอย่างเช่น เมื่อใช้ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ คุณสามารถจัดระเบียบรายชื่อติดต่อตามตำแหน่งของพวกเขาได้ นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มฟิลด์ที่กำหนดเองลงในแบบฟอร์มการเลือกรับข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อกำหนดเป้าหมายสมาชิกได้อย่างเหมาะสม

ไม่ต้องพูดถึง คุณสามารถใช้เงื่อนไขเชิงบวกหรือเชิงลบได้ถึงห้าเงื่อนไขเพื่อเจาะลึกลงไปในการแบ่งส่วนรายชื่ออีเมลและระบบอัตโนมัติ เงื่อนไขดังกล่าวอาจรวมถึงอีเมลก่อนหน้าที่เปิดโดยผู้รับ เพศ อายุ หรือประวัติการซื้อ เป็นต้น

Mailchimp ยังมอบเซ็กเมนต์สำเร็จรูปให้คุณตามประวัติการซื้อของลูกค้าและกิจกรรมแคมเปญ อย่างไรก็ตาม ในการเข้าถึงเครื่องมือการแบ่งกลุ่มขั้นสูงเหล่านี้ คุณต้องเป็นสมาชิกระดับพรีเมียม

การแบ่งส่วน – ผู้ชนะ: Mailchimp

เราต้องมอบให้ Mailchimp; คุณสมบัติการแบ่งส่วนของพวกเขามีค่ามากกว่าของ AWeber อย่างไรก็ตาม ต้องบอกว่า AWeber เสนอตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เลย ดังนั้น ทั้งหมดอยู่ที่สิ่งที่สำคัญสำหรับคุณมากกว่า: การแบ่งกลุ่มลูกค้าขั้นสูงหรือราคา

ระบบตอบรับอัตโนมัติและระบบการตลาดอัตโนมัติ

ระบบตอบรับอัตโนมัติเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการยอมรับลูกค้า แม้ว่าคุณจะหรือทีมสนับสนุนของคุณไม่สามารถตอบกลับได้ทันที ระบบตอบกลับอัตโนมัติมีความสำคัญเท่าเทียมกันในการยืนยันว่าคุณได้รับอีเมลของลูกค้าแล้ว

คุณสามารถตั้งค่าระบบตอบรับอัตโนมัติล่วงหน้าเพื่อที่คุณจะได้ย้อนกลับไปและมุ่งเน้นไปที่ส่วนอื่นๆ ของธุรกิจของคุณ คุณสามารถทำได้อย่างปลอดภัยโดยรู้ว่าลูกค้าจะได้ยินจากคุณต่อไป

โดยทั่วไปแล้ว ระบบการตลาดอัตโนมัติมีความจำเป็นสำหรับ:

• ประหยัดเวลาคุณและทีมของคุณ
• การทำให้แคมเปญอีเมลของคุณสมบูรณ์แบบ
• มอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้มากขึ้นสำหรับผู้รับของคุณ

ลูกค้าทิ้งรถเข็นหรือไม่? หรือบางทีพวกเขาไม่ได้เปิดอีเมลล่าสุดของคุณ? ด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาด คุณสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าด้วยอีเมลที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการล่าสุดที่พวกเขาทำ โดยมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งมอบการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

แต่ใครทำดีที่สุด?

AWeber

AWeber มีตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมและเป็นมิตรกับผู้ใช้ซึ่งเกี่ยวข้องกับระบบอัตโนมัติของอีเมล จากเครื่องมือแคมเปญของ AWeber คุณสามารถตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ระบบตอบกลับอัตโนมัติของคุณ จากนั้นปล่อยให้มันทำหน้าที่ของมัน

นอกจากนี้ AWeber ยังให้คุณใช้แท็กและคลิกเพื่อสร้างเส้นทางของผู้ใช้ที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้น มีหลายวิธีที่คุณปรับแต่งการทำงานอัตโนมัติของอีเมลได้ รวมถึงการปรับเปลี่ยน:

• ทริกเกอร์
• เวลารอในการส่งอีเมล
• แอพลิเคชันของแท็ก

เพียงลากและวางขั้นตอนเหล่านี้ลงบนพื้นที่แคมเปญของคุณเพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเอง คุณสามารถสลับคำสั่งซื้อของพวกเขาได้ตลอดเวลาหรือหยุดแคมเปญชั่วคราวเมื่อใดก็ได้ตามต้องการ

Mailchimp

Mailchimp นำเสนอระบบตอบรับอัตโนมัติขั้นสูงและคุณสมบัติการตลาดอัตโนมัติ พร้อมตัวเลือกอีกมากมายให้เลือก — ช่วยให้คุณไปที่เมืองในแผนกได้อย่างแท้จริง อย่างไรก็ตาม หากคุณยังใหม่ต่อสิ่งต่างๆ อยู่ อาจเสี่ยงต่อการกลายเป็นเที่ยวยุ่งยิ่งและล้นหลาม

คุณสามารถเลือกจากการเลือกเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า หรือแม้แต่สร้างเวิร์กโฟลว์ของคุณเองโดยตั้งค่าเงื่อนไขต่อไปนี้:

• แท็ก: สิ่งนี้กำหนดทริกเกอร์สำหรับการส่งอีเมลไปยังสมาชิก
• กิจกรรมของสมาชิก: ในที่นี้ ระบบอัตโนมัติจะถูกทริกเกอร์โดยการดำเนินการเฉพาะ เช่น การลงทะเบียนสมาชิกใหม่
• อีคอมเมิร์ซ: ระบบอัตโนมัติเหล่านี้ขึ้นอยู่กับประวัติการซื้อของลูกค้าและกิจกรรมของผู้ซื้อ
• ข้อมูล: ในที่นี้ ระบบอัตโนมัติจะทริกเกอร์โดยอิงจากข้อมูลบางส่วน เช่น วันเกิดของผู้สมัครสมาชิก

ระบบตอบรับอัตโนมัติและระบบการตลาดอัตโนมัติ – ผู้ชนะ: Mailchimp

เมื่อพูดถึงระบบอัตโนมัติ แม้ว่าบางส่วนจะซับซ้อนเกินไป Mailchimp เป็นผู้ชนะโดยถล่มทลายโดยที่ AWeber เปรียบเทียบที่นี่

การทดสอบและการรายงาน

กรุงโรมไม่ได้สร้างเสร็จภายในวันเดียว และแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณก็เช่นกัน การเข้าถึงช่องทางการตลาดที่สมบูรณ์แบบนั้นจะต้องผ่านการลองผิดลองถูก นั่นคือเหตุผลที่แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล เช่น AWeber และ Mailchimp จำเป็นต้องมีคุณลักษณะการทดสอบและการรายงานที่มีประสิทธิภาพ

ที่โดดเด่นที่สุดคือ การทดสอบ A/B ช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลที่ปรับแต่งเล็กน้อยสองฉบับไปยังกลุ่มลูกค้าที่คล้ายกันเพื่อดูว่าแบบใดทำงานได้ดีที่สุด ตัวอย่างเช่น คุณอาจลองใช้พาดหัวข่าวอื่นสำหรับอีเมลของคุณเพื่อดูว่าแบบไหนโดนใจผู้ชมของคุณมากกว่า

แพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมลคุณภาพสูงช่วยให้คุณสร้างรายงานที่สรุปประสิทธิภาพของอีเมลได้ เช่น อัตราการคลิก อัตราการเปิด อัตราการแปลง และอื่นๆ

ที่กล่าวว่าเรามาดูกันว่า AWeber และ Mailchimp เป็นอย่างไรในแผนกนี้

AWeber

รายงานของ AWeber ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราการเปิดและคลิก ยอดขายและรายได้ และการเข้าชมเว็บไซต์ ด้วยเมตริกเหล่านี้ คุณจะวิเคราะห์ได้ว่าแคมเปญอีเมลใดที่ทำเงินให้คุณได้ เพื่อให้คุณได้ทุ่มเทกับสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับธุรกิจของคุณ

ข้อมูลทั้งหมดนี้อยู่แค่เพียงปลายนิ้วสัมผัสด้วยแอปสถิติของ AWeber ที่คุณสามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้จากความสะดวกสบายของสมาร์ทโฟนของคุณ ข้อมูลนี้ยังบอกคุณถึงที่ที่สมาชิกลงทะเบียนและมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณอย่างไร AWeber รวบรวมข้อมูลนี้โดยใช้ลิงก์ติดตามการคลิกของแบรนด์ ซึ่งจะบอกคุณว่าผู้ใช้รายใดคลิกลิงก์ที่อยู่ในเนื้อหาอีเมลของคุณ

ยิ่งไปกว่านั้น AWeber ยังมีฟังก์ชันการทดสอบแยกแบบบูรณาการอีกด้วย วิธีนี้ทำให้คุณสามารถทดสอบตัวแปรต่างๆ เช่น หัวเรื่องและข้อความ เพื่อให้คุณสามารถเจาะจงสิ่งที่ให้ผลลัพธ์ที่ได้ผลมากที่สุด

คุณสามารถทดสอบอีเมลได้สูงสุดสามฉบับ และเลือกกลุ่มลูกค้าที่คุณต้องการสำหรับการทดสอบ คุณยังสามารถแบ่งการทดสอบเพื่อให้สมาชิก 40% ได้รับอีเมลทดสอบ และอีก 60% ที่เหลือจะได้รับอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูง สิ่งนี้ช่วยให้คุณเห็นว่าคุณสามารถปรับปรุงสิ่งที่ได้ผลอยู่แล้วได้หรือไม่

Mailchimp

การทดสอบ A/B เป็นส่วนหนึ่งของคลังแสงหลักของ Mailchimp แต่จุดที่พวกเขาฉายแววได้อย่างแท้จริงคือข้อมูลเชิงลึก Mailchimp มาพร้อมกับเครื่องมือวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่วิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อของลูกค้าในอนาคตของคุณ ตัวอย่างเช่น คาดการณ์ว่าลูกค้ารายใดมีโอกาสซื้อจากร้านค้าของคุณสูง ปานกลาง หรือต่ำ

นอกจากนี้ยังระบุลูกค้าที่มีค่าที่สุดของคุณโดยการวัด 'มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า' เพื่อให้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าที่มีความสำคัญจริงๆ

การเพิ่มประสิทธิภาพเวลาส่งยังใช้ข้อมูลผู้ใช้ของ Mailchimp เพื่อค้นหาเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการส่งอีเมลภายใน 24 ชั่วโมงนับจากวันที่ส่งที่คุณเลือก

แต่ขึ้นอยู่กับการสมัครใช้งาน Mailchimp ที่คุณเลือก รายงานและการทดสอบอาจมีข้อมูลเชิงลึกมากกว่านี้

ตัวอย่างเช่น ในแผน Pro หรือ Premium คุณสามารถปลดล็อกการทดสอบหลายตัวแปรได้ สิ่งนี้จะขยายคุณสมบัติการทดสอบ A/B พื้นฐานโดยอนุญาตให้คุณทดสอบตัวแปรหลายตัวในแคมเปญอีเมลของคุณ (แทนที่จะเป็นเพียงตัวเดียว) วิธีนี้ใช้ได้ผลดีในการช่วยให้คุณเห็นได้ว่าการปรับแต่งเล็กๆ น้อยๆ ส่งผลต่อประสิทธิภาพแคมเปญของคุณอย่างไร

สุดท้าย Mailchimp มาพร้อมกับรายงานสองสามฉบับที่ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า ซึ่งรวมถึงรายงานการเปรียบเทียบแคมเปญ รายงานเปรียบเทียบ และรายงานโพสต์ในโซเชียล คุณยังสามารถวัดอัตราการคลิกและอัตราการเปิด และมีส่วนร่วมกับตัวเลือกการติดตามของบุคคลที่สาม เช่น Clicktale หรือ Google Analytics เพื่อวิเคราะห์แคมเปญอีเมลของคุณเพิ่มเติม

การทดสอบและการรายงาน – ผู้ชนะ: Mailchimp

คุณลักษณะการรายงานและการทดสอบที่สำคัญทั้งหมดที่คุณต้องการมีอยู่ใน AWeber และ Mailchimp ด้วยการทดสอบหลายตัวแปร Mailchimp ได้ก้าวไปอีกขั้นหนึ่ง

AWeber vs Mailchimp: การกำหนดราคา – แพลตฟอร์มเหล่านี้จะทำให้คุณกลับมาได้มากแค่ไหน?

การกำหนดราคาอาจเป็นหนึ่งในประเด็นที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องพิจารณา AWeber และ Mailchimp อาจเป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดในโลก แต่ถ้าพวกเขาอยู่นอกงบประมาณของคุณ ก็ไม่ต้องทำอะไรเลย

ที่กล่าวว่าสิ่งที่คุ้มค่าเงินที่สุด? มาดูกัน.

AWeber

AWeber โดดเด่นในหมวดหมู่นี้ด้วยรายการคุณสมบัติที่มีให้ในแผนบัญชีฟรี

แน่นอนว่านี่อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณ แผน Pro ของพวกเขานั้นดีกว่าอย่างไม่น่าแปลกใจหากคุณต้องติดต่อกับผู้รับมากกว่า 500 คน

สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก โปรแกรมฟรีมีแนวโน้มที่จะมีทุกสิ่งที่คุณต้องการ และจากนั้นก็บางส่วน

แผนบริการฟรีของ AWeber ปลดล็อกการเข้าถึงคุณลักษณะต่างๆ ของแพลตฟอร์ม สูงสุดถึงผู้ชม 500 คน รวมถึง:

• เข้าถึงเทมเพลตอีเมลทั้งหมด
• ความสามารถในการสร้างเทมเพลต HTML แบบกำหนดเอง
• ความสามารถในการตั้งค่าระบบตอบรับอัตโนมัติด้วยข้อความมากกว่าหนึ่งข้อความ
• เข้าถึงเซ็กเมนต์ไดนามิก
• เข้าถึงการสนับสนุนทางโทรศัพท์ การสนับสนุนทางอีเมล (เกิน 30 วัน) และการสนับสนุนแชทสด (เกิน 30 วัน)
• เข้าถึงบริการย้ายข้อมูลฟรี
• การผสานการทำงานโดยตรงกับ Shopify และ PayPal

การกำหนดราคาสำหรับแผน Pro นั้นซับซ้อนกว่าเล็กน้อย แต่มีคุณสมบัติขั้นสูงบางอย่าง รวมถึง:

• การทดสอบการแยกอีเมล
• ระบบอัตโนมัติตามพฤติกรรม
• ลิงก์ติดตามการคลิกของแบรนด์
• การนำแบรนด์ AWeber ออก
• เข้าถึงข้อความขั้นสูงและการวิเคราะห์ผู้ชม
• ติดตามการขาย
• ฟังก์ชันการติดแท็กการละทิ้งรถเข็น/การซื้อ

หากผลประโยชน์เพิ่มเติมเหล่านั้นดึงดูดใจคุณ ราคาของแผน Pro จะเพิ่มขึ้นตามขนาดของสมาชิกของคุณ ใบเสนอราคาด้านล่างขึ้นอยู่กับการเรียกเก็บเงินรายเดือน:

• สมาชิก 0-500: $19 ต่อเดือน
• 501 – 2,500 สมาชิก: $29 ต่อเดือน
• 2,501 – 5,000 สมาชิก: $49 ต่อเดือน
• 5,001 – 10,000 สมาชิก: $69 ต่อเดือน
• 10,001 – 25,000 สมาชิก: $149 ต่อเดือน

สมมติว่าคุณมีคนสมัครรับข้อมูลรายชื่ออีเมลของคุณมากกว่า 25,000 คน ในกรณีนั้น คุณสามารถติดต่อ AWeber เพื่อขอใบเสนอราคาสำหรับหนึ่งในแผนที่พวกเขากำหนดเองได้ ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมีขนาดเท่าใด ก็มีแผนการชำระเงินที่เหมาะกับความต้องการของคุณ

Mailchimp

แม้ว่าแผนการกำหนดราคาของ AWeber จะอิงตามจำนวนสมาชิกที่คุณมี Mailchimp ใช้เส้นทางที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย โดยมีสี่โปรแกรมให้เลือก

แพ็คเกจฟรี

ด้วยแพ็คเกจ freemium คุณสามารถ:

• จัดเก็บผู้ติดต่อได้มากถึง 2,000 ราย
• ส่งอีเมลได้มากถึง 10,000 ฉบับต่อเดือน โดยจำกัดวันละ 2,000
• สร้างผู้ชมหนึ่งกลุ่ม (นี่คือรายชื่อผู้ติดต่อที่คุณสามารถนำเข้าไปยัง Mailchimp ซึ่งคุณสามารถแบ่งกลุ่มในภายหลังได้)
• สร้างหนึ่งที่นั่งโดยได้รับอนุญาตจากเจ้าของ
• เข้าถึงธีมอีเมลที่มีให้เลือกมากมาย
• เปิดอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
• เรียกใช้อีเมลต้อนรับอัตโนมัติในคลิกเดียว
• เข้าถึงการรายงานพื้นฐาน

แพ็คเกจ Essentials

ซึ่งจะทำให้คุณได้รับเงินคืน $9.99 ต่อเดือน ที่นี่ คุณจะได้รับทุกอย่างในแผนแบบฟรี และคุณสามารถ:

• จัดเก็บผู้ติดต่อได้มากถึง 50,000 ราย
• สร้างผู้ชมสามคน
• เข้าถึงเทมเพลตอีเมลทั้งหมด
• สร้างการเดินทางของลูกค้าหลายขั้นตอน
• ใช้การสร้างแบรนด์แบบกำหนดเอง (ซึ่งช่วยให้คุณสามารถรวมโลโก้และสีของบริษัทของคุณเข้ากับการออกแบบอีเมลของคุณ และคุณสามารถลบส่วนท้ายของ MailChimp และใส่รายละเอียดของคุณเองแทนได้)
• เรียกใช้การทดสอบ A/B
• เข้าถึงการสนับสนุนทางอีเมลและแชทสดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

แพ็คเกจมาตรฐาน

แผนมาตรฐานมีค่าใช้จ่าย 14.99 เหรียญต่อเดือน คุณจะได้รับทุกอย่างในสองโปรแกรมก่อนหน้า บวกกับคุณสามารถ:

• จัดเก็บผู้ติดต่อได้มากถึง 100,000 ราย
• สร้างผู้ชมห้าคน
• เข้าถึงตัวสร้างการเดินทางของลูกค้าและจุดแยกสาขา
• เข้าถึงเพื่อส่งการเพิ่มประสิทธิภาพเวลา
• ใช้การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม
• ใช้เทมเพลตที่กำหนดเอง (คุณสามารถอัปโหลดเทมเพลตโค้ด HTML ของคุณเองเพื่อให้ออกแบบได้อย่างอิสระ)
• สร้างเนื้อหาแบบไดนามิก (คุณสามารถลากบล็อกเนื้อหาลงในอีเมลของคุณซึ่งจะปรับให้เข้ากับลูกค้าที่คุณกำลังส่งอีเมลอยู่โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น บล็อกคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลจะอัปเดตเนื้อหาโดยอัตโนมัติตามกลุ่มลูกค้าที่คุณเลือก)

แพ็คเกจพรีเมี่ยม

นี่คือแพ็คเกจที่ครอบคลุมที่สุดของ Mailchimp และดังนั้นจึงเป็นตัวเลือกที่แพงที่สุดที่ $299.99 ต่อเดือน คุณได้รับทุกอย่างในแผนมาตรฐาน บวกกับคุณสามารถ:

• จัดเก็บผู้ติดต่อกว่า 200,000 ราย
• สร้างผู้ชมได้ไม่จำกัด
• เข้าถึงการแบ่งกลุ่มขั้นสูง
• ใช้การทดสอบหลายตัวแปรและการรายงานเปรียบเทียบ
• เข้าถึงที่นั่งไม่จำกัดและการเข้าถึงตามบทบาท
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกจ่ายตามการใช้งานอีกด้วย

ตอนนี้ เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าคุณลักษณะที่มีอยู่ในแผนบริการฟรีของ Mailchimp มีข้อ จำกัด มากกว่าเมื่อเทียบกับ AWeber

แพ็คเกจ freemium ของ Mailchimp เหมาะสำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นและต้องการเติบโตจากล่างขึ้นบน ครอบคลุมพื้นฐานส่วนใหญ่ แต่มีข้อจำกัดที่ร้ายแรงในคุณลักษณะทั้งหมด ดังนั้นจึงมีโอกาสดีที่คุณจะต้องอัปเกรดเป็นแผนชำระเงินแบบใดแบบหนึ่งอย่างรวดเร็วเมื่อคุณเริ่มเติบโต

ที่กล่าวว่าฉันชอบตัวเลือกการจ่ายตามการใช้งานที่ไม่เหมือนใครของ Mailchimp ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจที่ไม่ต้องการระบบตอบรับอัตโนมัติและไม่น่าจะต้องใช้จดหมายเป็นประจำ ราคาแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับพื้นที่ แต่หากคุณส่งอีเมลเฉพาะกิจ นี่อาจเป็นตัวเลือกที่ไม่ต้องมีข้อผูกมัดที่ยอดเยี่ยม

ราคา – ผู้ชนะ: AWeber

ตัวเลือกการจ่ายตามการใช้งานของ Mailchimp เป็นตัวเลือกที่ไม่ผูกมัดที่สมบูรณ์แบบ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ไม่ได้ส่งอีเมลจำนวนมากหรืออาจต้องการทำความเข้าใจเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลก่อนที่จะทำสัญญาทางการเงินรายเดือน ท้ายที่สุด ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงคุณลักษณะทั้งหมดของแผน Essentials ของ Mailchimps แทนที่จะเป็นฟังก์ชันพื้นฐานอื่นๆ ของแผนแบบฟรี

เมื่อพูดถึงความคุ้มค่า AWeber ต้องใช้คุณสมบัติที่หลากหลายโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ใช้ แน่นอน เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น หรือหากคุณต้องการเข้าถึงคุณลักษณะพิเศษเหล่านั้นตั้งแต่เริ่มต้น คุณจะต้องอัปเกรดเป็นแผน Pro อย่างไรก็ตาม สำหรับแผน AWeber's Free เพียงอย่างเดียว พวกเขาได้เปรียบเหนือ Mailchimp

AWeber vs Mailchimp: การสนับสนุนลูกค้า – บริษัท เหล่านี้สนับสนุนคุณหรือไม่?

ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าการหาแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยม เพียงแต่ไม่พบการสนับสนุนลูกค้าของพวกเขา เรามาดูกันว่าทั้งสองแข่งขันกันในด้านบริการลูกค้าอย่างไร

AWeber

เมื่อพูดถึงการสนับสนุนลูกค้า AWeber ให้ความสำคัญกับวิจิตรศิลป์ พวกเขามีหมายเลขโทรฟรี การสนับสนุนทางอีเมล และแชทสด เวลาทำการสำหรับการโทรติดต่อระหว่างเวลา 8.00 น. - 20.00 น.

ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขายังให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันทั้งทางอีเมลและแชทสด วิธีนี้เหมาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ใช่ธุรกิจ 9-5 หรือกำลังเผชิญกับปัญหาเร่งด่วนที่ต้องการคำตอบอย่างรวดเร็ว

พวกเขายังให้การเข้าถึงฐานความรู้ออนไลน์ที่มีประโยชน์ซึ่งเต็มไปด้วยคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย หน้า YouTube อย่างเป็นทางการของพวกเขาเต็มไปด้วยวิดีโอแนะนำที่เป็นประโยชน์เช่นกัน

Mailchimp

Mailchimp มีคลังทรัพยากรแบบช่วยเหลือตนเองที่คุณสามารถดูได้เพื่อค้นหาคำตอบสำหรับคำถามใดๆ ที่คุณมี ตัวอย่างเช่น มี 'Mailchimp 101' ซึ่งจะพาคุณไปสำรวจ Mailchimp แบบละเอียด ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับผู้เริ่มต้น

ไม่ต้องพูดถึง Mailchimp มีทุกอย่างตั้งแต่คำแนะนำและบทช่วยสอนไปจนถึงเคล็ดลับการตลาดและหน้าเฉพาะสำหรับฟรีแลนซ์ นักพัฒนา และเอเจนซี่ สรุปแล้ว มีข้อมูลคุณภาพสูงมากมายที่คุณสามารถเข้าถึงได้

ยิ่งไปกว่านั้น การสนับสนุนทางอีเมลก็มีให้เช่นกัน เช่นเดียวกับการสนับสนุนทางโทรศัพท์ แต่คุณต้องเป็นสมาชิก 'พรีเมียม' เพื่อปลดล็อกสิ่งนี้

การค้นหาเวลาทำการของ Mailchimp นั้นค่อนข้างยุ่งยาก เนื่องจากพวกเขาพยายามสนับสนุนให้ผู้ใช้ยึดติดกับแหล่งข้อมูลช่วยเหลือตนเอง ที่กล่าวว่าสายโทรศัพท์ของ Mailchimp เปิดให้บริการตั้งแต่ 9.00 น. - 17.00 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์ อย่างไรก็ตาม แชทสดและการสนับสนุนทางอีเมลพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงในบัญชีที่ชำระเงินทั้งหมด

โปรดทราบว่าการสนับสนุนทางอีเมลจะใช้งานได้สูงสุด 30 วันสำหรับแผนบริการฟรีและทางโทรศัพท์และไม่รวมการสนับสนุนแชทสด

ฝ่ายบริการลูกค้า – ผู้ชนะ: AWeber

อันนี้ไม่มีเกมง่ายๆ! AWeber เสนอชั่วโมงการบริการลูกค้าที่นานขึ้นสำหรับอีเมลและการสนับสนุนทางโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม ด้วยการสนับสนุนแชทสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน คุณจะไม่ต้องรออีกต่อไป

ในทางกลับกัน ดูเหมือนว่า Mailchimp จะพยายามอย่างเต็มที่ในการแก้ปัญหาโดยไม่ต้องพูดคุยกับคุณ การทำเช่นนี้อาจทำให้หงุดหงิด แต่ถ้าไม่พบปัญหาที่คุณพบในคำแนะนำที่เป็นประโยชน์

AWeber vs Mailchimp: ใครมาอยู่ข้างบน?

ปฏิเสธไม่ได้ว่าทั้ง Mailchimp และ AWeber ต่างนำประโยชน์มากมายมาสู่การตลาดผ่านอีเมล ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ทั้งคู่มีชื่อเสียงโด่งดัง

เนื่องจากทั้งสองมีฟังก์ชันที่คล้ายคลึงกันมาก คำถามของคุณจึงขึ้นอยู่กับความชอบส่วนบุคคล สิ่งที่คุณต้องการใช้จากซอฟต์แวร์ และงบประมาณของคุณ

ที่กล่าวว่ามีจุดโดดเด่นสองสามจุดที่ฉันต้องการปิดเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจเร็วขึ้นเล็กน้อย

ประการแรกการกำหนดราคา แม้ว่า Mailchimp จะเสนอแพ็คเกจ freemium แต่ก็มีข้อจำกัดมากกว่า AWeber ดังนั้น หากคุณเพิ่งเริ่มต้น หรือคุณเพียงแค่ส่งจดหมายข่าวแปลกๆ มาที่นี่ AWeber น่าจะเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมกว่า ในทางกลับกัน หากคุณมีผู้ชมจำนวนมาก Mailchimp อาจจะเป็นตัวเลือกที่ถูกที่สุดในระยะยาว

ประการที่สองฟังก์ชั่น Mailchimp นั้นซับซ้อนกว่า AWeber อย่างไม่ต้องสงสัย แต่ก็ยังมีฟังก์ชั่นการใช้งานมากกว่า ทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับนักการตลาดที่มีประสบการณ์และผู้ที่มีรายชื่ออีเมลที่กว้างขวางมากขึ้น หากคุณสามารถซื้อแผน Premium ของ Mailchimp ได้ ระดับของความสามารถในการปรับแต่งและการทำงานอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวทำให้เป็นตัวเลือกที่คุ้มค่า

ท้ายที่สุดแล้ว ทั้งสองตัวเลือกนี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม และจะไม่ส่งผลเสียต่อธุรกิจออนไลน์ของคุณ สิ่งที่เราอยากรู้คือคุณได้ลองใช้แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลเหล่านี้หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น ประสบการณ์ของคุณคืออะไร และคุณจะแนะนำอะไรให้ผู้อื่นทราบ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง