AWeber vs Mailchimp: la battaglia delle piattaforme di email marketing (2022)

Quando si tratta di pubblicizzare con successo la tua attività, l'email marketing dovrebbe essere al centro della tua strategia di consapevolezza del marchio. È il mezzo perfetto per comunicare e costruire un rapporto con i clienti esistenti e svolge un ruolo fondamentale nella generazione di lead. Per le piccole e medie imprese, quella connessione significativa è fondamentale per il successo.

Ma sai come farlo al meglio?

Sebbene i vantaggi di un buon email marketing siano abbastanza evidenti, molte aziende non sono sicure su come farlo nel modo giusto. Fortunatamente, fornitori di software come Mailchimp e AWeber aprono la strada in questo reparto, rendendo l'avvio più gestibile che mai.

Entrambe le piattaforme di email marketing offrono un buffet di incredibili funzionalità e una gamma di opzioni di pagamento per tutte le tasche. Quindi, per arrivare al fondo di ciò che è meglio per la tua attività, dobbiamo approfondire un po'.

Fondamentalmente, sia Mailchimp che AWeber forniscono tutti gli strumenti e la guida necessari per avviare campagne di email marketing di successo e monitorare i loro progressi. Entrambi facilitano anche la creazione di elenchi di e-mail utilizzando una gamma di modelli e consentono di impostare autorisponditori, progettare newsletter, gestire campagne e-mail e altro ancora.

In breve, entrambi sono fantastici di per sé. Quindi come scegli quando ne hai solo bisogno? Basta con il preambolo: diamo un'occhiata ad AWeber vs Mailchimp.

AWeber vs Mailchimp: sfondo

Aspetta, chi sono questi due giganti dell'email marketing? Diamo un'occhiata ai precedenti di entrambe le società.

AWeber

AWeber è stato creato nel 1998 da Tom Kulzer. Voleva creare una piattaforma di email marketing che rendesse più facile l'invio di email mirate per le piccole imprese.

Avanti veloce fino ad oggi, e ora ha aiutato oltre 1.000.000 di piccole imprese a sfruttare il potere dell'email marketing per far crescere i propri marchi.

Mailchimp

Qualche tempo dopo, nel 2001, Mailchimp è stato creato dai co-fondatori Dan Kurzius e Ben Chestnut. A quel tempo, era un trambusto secondario per la coppia il cui obiettivo era fornire servizi di email marketing per le piccole imprese.

Tuttavia, ora vanta circa 16 milioni di utenti e una miriade di funzionalità avanzate.

AWeber vs Mailchimp: processo di registrazione

La registrazione con una di queste piattaforme di email marketing è il primo passo per iniziare, ma quanto è semplice?

AWeber

AWeber fa iscriversi a una passeggiata nel parco, pubblicizzando chiaramente che puoi iniziare gratuitamente in più punti della sua home page. Tutto ciò che serve per creare un account sono alcuni dati personali, ad esempio il tuo nome e indirizzo email. Ti viene quindi inviata un'e-mail contenente un collegamento su cui devi fare clic per continuare a configurare il tuo account.

Da qui puoi impostare la tua password e scegliere il tipo di account che desideri. C'è una scelta tra due: Gratuito o Pro (ne parleremo più avanti). Se opti per un account gratuito, puoi iniziare subito. Tuttavia, se scegli il piano Pro, dovrai inserire i dettagli della tua carta di credito per pagare l'abbonamento.

Dopo aver selezionato il piano AWeber desiderato, verrai indirizzato a un video di benvenuto. Questo rivela tutto ciò che devi sapere su come iniziare, configurare il tuo account e ti verrà data l'opportunità di personalizzare le funzionalità del tuo account a partire da alcuni dettagli personali e aziendali. Dopo averlo fatto, puoi passare alla creazione della tua prima mailing list seguendo il semplice processo passo-passo di AWeber.

Mailchimp

Per molti aspetti, Mailchimp è facile da usare come AWeber. Qui puoi anche scegliere di abbonarti a un pacchetto a pagamento o iscriverti gratuitamente.

Dopo aver inserito il tuo nome e indirizzo e-mail, ti viene inviata un'e-mail di conferma con un collegamento per completare la configurazione del tuo account e il gioco è fatto. Ora puoi selezionare il piano desiderato tra quattro, incluso il programma gratuito di Mailchimp.

Se necessario, dovrai inserire i dati della tua carta di credito per pagamenti futuri. Una volta terminata la configurazione iniziale, ti vengono fornite alcune opzioni, incluso saperne di più sulla funzionalità di Mailchimp. In alternativa, puoi tuffarti direttamente nella creazione di una campagna: a te la scelta!

Processo di registrazione – Vincitore: un pareggio!

Quando si tratta di registrarsi, sia AWeber che Mailchimp hanno reso il processo super semplice e diretto.

Sono necessarie informazioni minime da parte tua per far funzionare il tuo account ed entrambe le interfacce sono semplici, logiche e nitide. Puoi facilmente orientarti senza problemi.

AWeber vs Mailchimp: caratteristiche principali

Ora per il momento siamo tutti qui: le funzionalità!

Quando due piattaforme, come AWeber e Mailchimp, offrono servizi simili, il diavolo sta davvero nei dettagli. Quindi, di seguito daremo uno sguardo approfondito alle loro caratteristiche principali per vedere chi ne esce in cima.

Modelli di posta elettronica

I modelli sono essenziali nell'email marketing per fare la prima impressione giusta. Devono essere vari, professionali e che attirino l'attenzione, ma come fanno le due società a stare l'una contro l'altra?

AWeber

AWeber offre accesso illimitato alla sua vasta collezione di modelli di email (ce ne sono oltre 700 tra cui scegliere!), Tutti progettati professionalmente e includono immagini di stock senza costi aggiuntivi.

Trovare il tuo modello di email perfetto è facile in quanto puoi filtrare la tua ricerca per trovare un tema progettato specificamente per soddisfare le esigenze del tuo settore. E grazie all'intuitivo generatore di e-mail drag and drop di AWeber, questi modelli sono semplici da modificare.

Hai anche la possibilità di utilizzare il loro AI Smart Designer integrato per creare e-mail dall'aspetto incredibilmente professionale. Oppure, se hai la conoscenza del codice, puoi anche personalizzare il tuo modello HTML per dare vita alla tua visione esatta.

Inoltre, tutti i modelli di AWeber sono reattivi, quindi stai certo che le tue e-mail avranno un aspetto favoloso, indipendentemente dal dispositivo utilizzato per visualizzarle.

Mailchimp

Mailchimp vanta anche una vasta gamma (circa 100) di modelli di posta elettronica belli e reattivi adatti a vari scopi, tra cui eCommerce, eventi, istruzione, solo per citarne alcuni.

Alcuni sono un po' più moderni rispetto alla selezione di AWeber. Tuttavia, ce ne sono molti meno disponibili e i loro modelli più popolari sono limitati ai titolari di account premium. Analogamente ad AWeber, puoi anche personalizzare i modelli HTML, ma ancora una volta, questo è limitato ai membri premium.

Modelli e-mail – Vincitore: AWeber

Sebbene entrambe le piattaforme forniscano modelli dall'aspetto professionale, le restrizioni su ciò che puoi fare con Mailchimp's (sul loro piano gratuito) e il fatto che ce ne siano solo circa 100 disponibili rispetto agli oltre 700 con AWeber significano che AWeber vince questo round.

Segmentazione

La segmentazione è fondamentale per rendere l'esperienza di email marketing personale per i tuoi clienti. Ti consente di suddividere la tua mailing list in diversi sottoinsiemi per personalizzare i tipi di email che invii. Questo fa molto per garantire che il tuo pubblico riceva qualcosa che parli davvero con loro nella loro casella di posta.

Quindi, come si comportano AWeber e Mailchimp in quest'area?

AWeber

AWeber offre una segmentazione dinamica sia nei piani Gratuiti che Pro. Ciò ti consente di utilizzare l'attività degli abbonati per segmentare il tuo elenco a un livello più granulare. Utilizzando la segmentazione dinamica, puoi creare e applicare tag agli abbonati per assicurarti che ricevano solo il contenuto dell'e-mail a loro correlato.

Con il pacchetto gratuito di AWeber, puoi taggare gli abbonati e organizzarli utilizzando i segmenti di base. AWeber descrive un segmento di base come "una raccolta di abbonati che puoi creare in base a determinati criteri di ricerca specifici".

Considerando che, con il piano Pro, puoi creare segmenti in base alle informazioni sugli abbonati che hai raccolto. Ad esempio, puoi inviare e-mail di compleanno personalizzate in base alla data di nascita fornita dai tuoi abbonati quando hanno attivato la tua lista e-mail.

Mailchimp

Mailchimp offre alcuni strumenti di segmentazione piuttosto interessanti. Ad esempio, utilizzando la geolocalizzazione, puoi organizzare i contatti in base alla loro posizione. Inoltre, puoi aggiungere campi personalizzati ai moduli di attivazione per ottenere le informazioni necessarie per indirizzare gli abbonati in modo appropriato.

Per non parlare del fatto che puoi utilizzare fino a cinque condizioni positive o negative per approfondire davvero la segmentazione e l'automazione delle liste di posta elettronica. Tali condizioni potrebbero includere e-mail precedenti aperte dal destinatario, sesso, età o cronologia degli acquisti, solo per citarne alcuni.

Mailchimp ti fornisce anche una gamma di segmenti già pronti basati sulla cronologia degli acquisti del tuo cliente e sull'attività della campagna. Tuttavia, per accedere a questi strumenti di segmentazione più avanzati, devi essere un membro Premium.

Segmentazione – Vincitore: Mailchimp

Dobbiamo darlo a Mailchimp; le loro caratteristiche di segmentazione superano quelle di AWeber. Tuttavia, va detto che AWeber offre alcune ottime opzioni senza alcun costo. Quindi, tutto si riduce a ciò che è più importante per te: segmentazione avanzata o prezzo?

Risponditori automatici e automazione del marketing

Gli autorisponditori sono essenziali per riconoscere i clienti, anche se tu o il tuo team di supporto non potete rispondere immediatamente. Gli autorisponditori sono ugualmente cruciali per confermare di aver ricevuto l'e-mail del cliente.

Puoi impostare in anticipo degli autorisponditori in modo da poter fare un passo indietro e concentrarti su altre aree della tua attività. Puoi farlo in sicurezza sapendo che i clienti continueranno a sentirti.

Più in generale, l'automazione del marketing è fondamentale anche per:

• Risparmiando tempo a te e al tuo team
• Perfezionare le tue campagne email
• Fornire un'esperienza più personalizzata per i tuoi destinatari

Un cliente ha abbandonato il carrello? O forse non hanno aperto la tua ultima email? Con l'automazione del marketing, puoi indirizzare i clienti con e-mail pertinenti all'ultima azione che hanno intrapreso, fornendo un'esperienza unica che offre un coinvolgimento migliore.

Ma chi lo fa meglio?

AWeber

AWeber ha alcune fantastiche opzioni facili da usare per quanto riguarda l'automazione della posta elettronica. Dagli strumenti delle campagne di AWeber, puoi impostare i tuoi flussi di lavoro di risposta automatica, quindi lascia semplicemente che faccia le sue cose.

AWeber ti consente inoltre di utilizzare tag e clic per creare un percorso utente più personalizzato. Esistono diversi modi per personalizzare le automazioni e-mail, inclusa la modifica:

• il grilletto
• il tempo di attesa per l'invio dell'e-mail
• l'applicazione di tag

Trascina e rilascia questi passaggi sulla tela della tua campagna per creare i tuoi flussi di lavoro personalizzati. Puoi scambiare il loro ordine in qualsiasi momento o mettere in pausa completamente la campagna quando vuoi.

Mailchimp

Mailchimp offre alcune funzionalità di risposta automatica e automazione del marketing piuttosto avanzate, con molte più opzioni tra cui scegliere, consentendoti di andare davvero in città nel dipartimento. Tuttavia, se sei ancora nuovo alle cose, corre il rischio di diventare complicato e opprimente.

Puoi scegliere tra una selezione di flussi di lavoro predefiniti o persino crearne di tuoi impostando le seguenti condizioni:

• Tag: definisce il trigger per l'invio di un'e-mail a un abbonato.
• Attività dell'abbonato: qui, l'automazione viene attivata da un'azione specifica come la registrazione di un nuovo abbonato.
• eCommerce: queste automazioni dipendono dalla cronologia degli acquisti del cliente e dall'attività dell'acquirente.
• Dati: qui, le automazioni vengono attivate in base a un dato come il compleanno di un abbonato.

Autoresponders & Marketing Automation – Vincitore: Mailchimp

Quando si tratta di automazione, anche se in parte un po' troppo complicata, Mailchimp è il vincitore di una frana, con AWeber che impallidisce in confronto qui.

Test e Reporting

Roma non è stata costruita in un giorno, e nemmeno la tua campagna di email marketing. Raggiungere quella perfetta canalizzazione di marketing richiederà tentativi ed errori. Ecco perché le piattaforme di email marketing come AWeber e Mailchimp devono includere solide funzionalità di test e reporting.

In particolare, il test A/B ti consente di inviare due e-mail leggermente ottimizzate a segmenti di clienti simili per vedere quale si comporta meglio. Ad esempio, potresti provare un titolo diverso per la tua email per vedere quale risuona di più con il tuo pubblico.

Le piattaforme di email marketing di alta qualità ti consentono di generare rapporti che descrivono le prestazioni della tua e-mail, ad esempio tassi di clic, tassi di apertura, tassi di conversione e altro ancora.

Detto questo, vediamo come se la cavano AWeber e Mailchimp in questo reparto.

AWeber

I report di AWeber forniscono informazioni su tassi di apertura e clic, vendite e ricavi e traffico del sito web. Con queste metriche a portata di mano, puoi analizzare quali campagne e-mail ti stanno facendo guadagnare in modo da poter concentrare i tuoi sforzi su ciò che funziona per la tua attività.

Tutte queste informazioni sono a portata di mano con l'app delle statistiche di AWeber che puoi scaricare e utilizzare comodamente dal tuo smartphone. Questo ti dice anche dove si sono registrati gli abbonati e come hanno interagito con le tue e-mail. AWeber raccoglie questi dati utilizzando link di tracciamento dei clic con marchio che ti dicono quali utenti hanno cliccato sui link inclusi nel corpo della tua e-mail.

Inoltre, AWeber offre anche una funzionalità di test diviso integrata. Ciò ti consente di testare diverse variabili come le righe dell'oggetto e i messaggi in modo da poterti concentrare su ciò che produce i risultati più fruttuosi.

Puoi testare fino a tre e-mail e scegliere i segmenti di clienti preferiti per il test. Puoi anche dividere il test in modo che il 40% degli abbonati riceva l'e-mail di prova e il restante 60% l'e-mail con le prestazioni migliori. Questo ti consente di vedere se puoi migliorare ciò che sta già funzionando.

Mailchimp

Il test A/B fa parte dell'arsenale principale di Mailchimp. Ma dove brillano davvero è con le loro informazioni sui dati. Mailchimp viene fornito con uno strumento di analisi predittiva che analizza il comportamento di acquisto futuro dei tuoi clienti. Ad esempio, prevede quali clienti hanno una probabilità alta, moderata o bassa di acquistare dal tuo negozio.

Identifica anche i tuoi clienti più preziosi misurando il loro "valore di vita del cliente" in modo da poter dare la priorità ai clienti che contano davvero.

L'ottimizzazione del tempo di invio utilizza anche i dati utente di Mailchimp per trovare il momento ideale per inviare un'e-mail entro 24 ore dalla data di invio selezionata.

Ma a seconda dell'abbonamento Mailchimp scelto, i suoi rapporti e test potrebbero essere molto più approfonditi.

Ad esempio, con il piano Pro o Premium, puoi anche sbloccare i test multivariati. Questo espande la sua funzione di test A/B di base consentendoti di testare più variabili nelle tue campagne e-mail (anziché solo una). Questo fa miracoli per consentirti di vedere in che modo piccole modifiche influiscono sul rendimento della tua campagna.

Infine, Mailchimp viene fornito con alcuni report che garantiscono preziose informazioni, inclusi report di benchmark della campagna, report comparativi e report sui social post. Puoi anche misurare i tassi di clic e di apertura e utilizzare opzioni di monitoraggio di terze parti come Clicktale o Google Analytics per analizzare ulteriormente le tue campagne e-mail.

Test e Reporting – Vincitore: Mailchimp

Tutte le funzionalità vitali di report e test di cui hai bisogno sono presenti sia in AWeber che in Mailchimp. Tuttavia, con i test multivariati, Mailchimp fa un ulteriore passo avanti.

AWeber vs Mailchimp: prezzi: quanto ti riporteranno indietro queste piattaforme?

Il prezzo è probabilmente uno degli aspetti più significativi che vorrai considerare. AWeber e Mailchimp potrebbero essere le migliori piattaforme di email marketing al mondo, ma se sono fuori budget, sono un divieto.

Detto questo, quale offre il miglior rapporto qualità-prezzo? Vediamo.

AWeber

AWeber brilla in questa categoria grazie al suo elenco completo di funzionalità disponibili sul suo piano di account gratuito.

Naturalmente, questa potrebbe non essere l'opzione giusta per te: non sorprende che il loro piano Pro sia molto migliore se hai a che fare con un numero di destinatari in eccesso di 500.

Tuttavia, per le piccole imprese, è probabile che il programma gratuito abbia tutto ciò di cui potresti aver bisogno, e poi alcuni.

Il piano gratuito di AWeber sblocca l'accesso a molte delle funzionalità della piattaforma, fino a un pubblico di 500 persone, tra cui:

• Accesso a tutti i modelli di email
• Possibilità di creare modelli HTML personalizzati
• Possibilità di impostare autorisponditori con più di un messaggio
• Accesso a segmenti dinamici
• Accesso al supporto telefonico, al supporto e-mail (oltre i 30 giorni) e al supporto tramite chat dal vivo (oltre i 30 giorni)
• Accesso a un servizio di migrazione gratuito
• Integrazioni dirette con Shopify e PayPal

I prezzi per il piano Pro sono un po' più complicati ma offrono alcune funzionalità più avanzate, tra cui:

• Test di divisione dell'e-mail
• Automazione basata sul comportamento
• Link di monitoraggio dei clic con marchio
• Rimozione del marchio AWeber
• Accesso a messaggi avanzati e analisi del pubblico
• Monitoraggio delle vendite
• Funzionalità di abbandono del carrello/tagging degli acquisti

Se questi vantaggi aggiuntivi ti interessano, il prezzo del piano Pro cresce con le dimensioni dei tuoi abbonati. Le quotazioni seguenti si basano sulla fatturazione mensile:

• 0-500 abbonati: $ 19 al mese
• 501 – 2.500 abbonati: $ 29 al mese
• 2.501 – 5.000 abbonati: $ 49 al mese
• 5.001 – 10.000 abbonati: $ 69 al mese
• 10.001 – 25.000 abbonati: $ 149 al mese

Supponiamo che tu abbia più di 25.000 persone iscritte alla tua mailing list. In tal caso, puoi contattare AWeber per un preventivo per uno dei loro piani personalizzati. Indipendentemente dalle dimensioni della tua attività, esiste un piano di pagamento adatto alle tue esigenze.

Mailchimp

Mentre i piani tariffari di AWeber si basano sul numero di abbonati che hai, Mailchimp prende un percorso leggermente diverso, offrendo una scelta di quattro programmi.

Il pacchetto gratuito

Con il pacchetto freemium puoi:

• Memorizza fino a 2.000 contatti
• Invia fino a 10.000 email al mese, con un limite giornaliero di 2.000
• Crea un pubblico (questo è un elenco di contatti che puoi importare in Mailchimp, che puoi segmentare in un secondo momento)
• Crea una postazione con autorizzazioni di proprietario
• Accedi a una selezione limitata di temi di posta elettronica
• Avvia e-mail di carrello abbandonate
• Esegui e-mail di benvenuto automatizzate con un clic
• Ottieni l'accesso ai rapporti di base

Il pacchetto essenziale

Questo ti costerà $ 9,99 al mese. Qui otterrai tutto nel piano gratuito, inoltre puoi:

• Memorizza fino a 50.000 contatti
• Crea tre segmenti di pubblico
• Ottieni l'accesso a tutti i modelli di email
• Crea percorsi del cliente in più fasi
• Usa il marchio personalizzato (questo ti consente di incorporare il logo e i colori della tua azienda nel design della tua email e puoi rimuovere il piè di pagina di MailChimp e inserire invece i tuoi dettagli)
• Esegui test A/B
• Ottieni l'accesso all'e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e al supporto della chat dal vivo

Il pacchetto standard

Il piano Standard costa $ 14,99 al mese. Otterrai tutto nei due programmi precedenti, inoltre puoi:

• Memorizza fino a 100.000 contatti
• Crea cinque segmenti di pubblico
• Ottieni l'accesso a un generatore di percorsi del cliente e punti di diramazione
• Ottieni l'accesso per l'ottimizzazione del tempo di invio
• Usa il targeting comportamentale
• Usa modelli personalizzati (puoi caricare i tuoi modelli con codice HTML per una completa libertà di progettazione)
• Crea contenuto dinamico (puoi trascinare blocchi di contenuti nelle tue e-mail che si adattano automaticamente al cliente a cui stai inviando e-mail, ad esempio, il blocco dei consigli personali sui prodotti aggiorna automaticamente il contenuto in base al segmento di clienti che hai scelto)

Il pacchetto Premium

Questo è il pacchetto più completo di Mailchimp e, quindi, l'opzione più costosa a $ 299,99 al mese. Ottieni tutto nel piano Standard, inoltre puoi:

• Archivia oltre 200.000 contatti
• Crea un pubblico illimitato
• Ottieni l'accesso alla segmentazione avanzata
• Utilizzare test multivariati e report comparativi
• Ottieni l'accesso a postazioni illimitate e accesso basato sui ruoli
• Contatta l'assistenza telefonica

Inoltre, c'è anche un'opzione con pagamento in base al consumo.

Ora, vale la pena ricordare fin dall'inizio che le funzionalità disponibili sul piano gratuito di Mailchimp sono notevolmente più limitate rispetto a quelle di AWeber.

Il pacchetto freemium di Mailchimp è adatto a coloro che hanno appena iniziato e cercano di crescere dal basso verso l'alto. Copre la maggior parte delle nozioni di base ma impone gravi limitazioni a tutte le sue funzionalità. Quindi, ci sono buone probabilità che tu debba passare rapidamente a uno dei piani a pagamento una volta che inizi a crescere.

Detto questo, adoro l'esclusiva opzione pay-as-you-go di Mailchimp. Questo è l'ideale per le aziende che non necessitano di autorisponditori ed è improbabile che necessitino di un uso regolare della posta. Il prezzo varia a seconda del territorio, ma se invii e-mail ad hoc, questa potrebbe essere un'ottima opzione senza impegno.

Prezzi – Vincitore: AWeber

L'opzione pay-as-you-go di Mailchimp è la scelta perfetta senza impegno. È l'ideale per coloro che non inviano grandi quantità di e-mail o forse vogliono avere un'idea dell'email marketing prima di prendere un impegno finanziario mensile. Dopotutto, gli utenti hanno accesso a tutte le funzionalità del piano Essentials di Mailchimps, piuttosto che alle funzionalità più basilari del piano gratuito.

Quando si tratta di rapporto qualità-prezzo, AWeber deve prendere la corona per l'enorme varietà di funzionalità disponibili senza alcun costo per l'utente. Ovviamente, man mano che la tua attività cresce o se desideri accedere a quelle funzionalità extra dall'inizio, dovrai eseguire l'upgrade al piano Pro. Tuttavia, solo per il piano gratuito di AWeber, hanno un vantaggio su Mailchimp.

AWeber vs Mailchimp: assistenza clienti: queste aziende ti danno le spalle?

Non c'è niente di peggio che trovare un'ottima piattaforma di email marketing, solo per scoprire che il loro supporto clienti è inesistente. Diamo un'occhiata a come questi due competono sul servizio clienti.

AWeber

Quando si tratta di assistenza clienti, AWeber si riduce a un'arte. Offrono un numero verde, supporto e-mail e chat dal vivo. I loro orari di ufficio per le telefonate vanno dalle 8:00 alle 20:00.

Inoltre, offrono anche supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite e-mail e chat dal vivo. Questo è l'ideale se non sei un'azienda aperta dalle 9 alle 5 o hai a che fare con un problema urgente che necessita di risposte rapide.

Forniscono inoltre l'accesso a una pratica base di conoscenza online, ricca di risposte alle domande più frequenti. Anche la loro pagina YouTube ufficiale è ricca di utili tutorial video.

Mailchimp

Mailchimp fornisce una libreria di risorse di auto-aiuto che puoi consultare per trovare le risposte a tutte le tue domande. Ad esempio, c'è "Mailchimp 101", che ti porta in un tour dettagliato di Mailchimp: questo è un must assoluto per i principianti assoluti.

Per non parlare di Mailchimp offre di tutto, da guide e tutorial a suggerimenti di marketing e pagine specifiche per liberi professionisti, sviluppatori e agenzie. Tutto sommato, ci sono un sacco di informazioni di alta qualità a cui puoi accedere.

Inoltre, è disponibile anche il supporto e-mail, così come il supporto telefonico, ma devi essere un membro "Premium" per sbloccarlo.

Trovare l'orario di lavoro di Mailchimp è complicato poiché cercano di incoraggiare gli utenti a attenersi alle risorse di auto-aiuto. Detto questo, la linea telefonica di Mailchimp è aperta dalle 9:00 alle 17:00, dal lunedì al venerdì. Tuttavia, la loro chat dal vivo e il supporto e-mail sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 su tutti gli account a pagamento.

Tieni presente che il supporto e-mail è disponibile solo per un massimo di 30 giorni con il piano gratuito e il supporto telefonico e la chat dal vivo non sono inclusi.

Assistenza clienti – Vincitore: AWeber

Questo è un gioco da ragazzi! AWeber offre orari del servizio clienti più lunghi per e-mail e supporto telefonico. Tuttavia, con il supporto della chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è improbabile che tu debba mai aspettare.

D'altra parte, Mailchimp sembra fare del suo meglio per fornire soluzioni senza parlare con te. Questo può essere frustrante, tuttavia, se il problema che stai riscontrando non può essere trovato tra le loro guide utili.

AWeber vs Mailchimp: chi esce in cima?

Non si può negare che sia Mailchimp che AWeber mettono molto in gioco quando si tratta di email marketing, motivo per cui entrambi vantano una reputazione così strepitosa.

Poiché entrambi offrono funzioni molto simili, la domanda su quale scegliere dipende dalle preferenze personali, da cosa stai cercando di ottenere dal software e dal tuo budget.

Detto questo, ci sono un paio di punti salienti che vorrei chiudere per aiutarti a prendere la tua decisione un po' più velocemente.

Prima di tutto, il prezzo. Sebbene Mailchimp offra un pacchetto freemium, è molto più limitato di AWeber. In quanto tale, se hai appena iniziato o stai solo inviando la newsletter dispari qua e là, molto probabilmente AWeber sarà l'opzione più conveniente. Al contrario, se hai un pubblico più ampio, Mailchimp probabilmente elaborerà l'opzione più economica a lungo termine.

In secondo luogo, la funzionalità. Mailchimp è senza dubbio più complicato di AWeber, ma offre anche molto di più in termini di funzionalità. Questo lo rende una scelta più allettante per i marketer più esperti e quelli con liste di posta elettronica più estese. Se puoi permetterti il ​​piano Premium di Mailchimp, il livello di personalizzazione e funzionalità di automazione da solo lo rende una scelta degna.

In definitiva, entrambe sono scelte eccellenti e nessuna delle due renderà il tuo business online un disservizio. Quello che ci piacerebbe sapere è se hai provato una di queste piattaforme di email marketing? Se sì, qual è stata la tua esperienza e quale consiglieresti ad altri? Fateci sapere nei commenti qui sotto.