AWeber vs Mailchimp: Bitwa platform e-mail marketingu (2022)

Jeśli chodzi o skuteczną reklamę Twojej firmy, e-mail marketing powinien być podstawą strategii świadomości marki. Jest to idealne medium do komunikacji i budowania relacji z istniejącymi klientami i odgrywa kluczową rolę w generowaniu leadów. Dla małych i średnich firm to znaczące połączenie ma kluczowe znaczenie dla sukcesu.

Ale czy wiesz, jak najlepiej się do tego zabrać?

Chociaż korzyści płynące z dobrego e-mail marketingu są dość oczywiste, wiele firm nie ma pewności, jak zrobić to we właściwy sposób. Na szczęście dostawcy oprogramowania, tacy jak Mailchimp i AWeber, przecierają szlaki w tym dziale, dzięki czemu rozpoczęcie pracy jest łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej.

Obie platformy marketingu e-mailowego oferują szeroki wybór niesamowitych funkcji i szereg opcji płatności, które zaspokoją każdy budżet. Tak więc, aby dotrzeć do sedna tego, które jest najlepsze dla Twojej firmy, musimy sięgnąć trochę głębiej.

W swojej istocie zarówno Mailchimp, jak i AWeber zapewniają wszystkie narzędzia i wskazówki potrzebne do rozpoczęcia udanych kampanii e-mail marketingowych i śledzenia ich postępów. Oba ułatwiają również tworzenie list e-mailowych przy użyciu szeregu szablonów i umożliwiają konfigurowanie autoresponderów, projektowanie biuletynów, zarządzanie kampaniami e-mailowymi i nie tylko.

Krótko mówiąc, oba są fantastyczne same w sobie. Jak więc wybrać, kiedy potrzebujesz tylko jednego? Dość preambuły — spójrzmy na AWeber vs Mailchimp.

AWeber kontra Mailchimp: Tło

Czekaj, kim są ci dwaj giganci e-mail marketingu? Przyjrzyjmy się pochodzeniu obu firm.

AWeber

AWeber został stworzony w 1998 roku przez Toma Kulzera. Chciał stworzyć platformę e-mail marketingu, która ułatwi wysyłanie ukierunkowanych wiadomości e-mail małym firmom.

Szybko do przodu, a teraz pomogło to ponad 1 000 000 małym firmom wykorzystać moc marketingu e-mailowego do rozwijania swoich marek.

Mailchimp

Jakiś czas później, w 2001 roku, Mailchimp został stworzony przez współzałożycieli Dana Kurziusa i Bena Chestnuta. W tamtym czasie była to poboczna robota dla pary, której celem było świadczenie usług e-mail marketingu dla małych firm.

Jednak teraz może pochwalić się około 16 milionami użytkowników i mnóstwem zaawansowanych funkcji.

AWeber kontra Mailchimp: proces rejestracji

Rejestracja na jednej z tych platform do e-mail marketingu jest pierwszym krokiem do rozpoczęcia, ale czy jest to proste?

AWeber

AWeber zapisuje się na spacer po parku, wyraźnie reklamując, że możesz zacząć bezpłatnie w wielu miejscach na swojej stronie głównej. Do założenia konta wystarczy kilka danych osobowych, tj. imię i nazwisko oraz adres e-mail. Następnie otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą łącze, które musisz kliknąć, aby kontynuować konfigurację konta.

Tutaj możesz ustawić swoje hasło i wybrać rodzaj konta, które chcesz. Do wyboru są dwie opcje: bezpłatna lub profesjonalna (więcej o nich później). Jeśli zdecydujesz się na darmowe konto, możesz zacząć od razu. Jeśli jednak wybierzesz plan Pro, będziesz musiał podać dane swojej karty kredytowej, aby zapłacić za subskrypcję.

Po wybraniu żądanego planu AWeber zostaniesz przeniesiony do filmu powitalnego. Ujawnia to wszystko, co musisz wiedzieć o rozpoczęciu pracy, konfigurowaniu konta, a także będziesz mieć możliwość dostosowania funkcji konta, zaczynając od kilku danych osobistych i biznesowych. Gdy to zrobisz, możesz przejść do tworzenia swojej pierwszej listy e-mailowej, postępując zgodnie z łatwym, krok po kroku procesem AWeber.

Mailchimp

Pod wieloma względami Mailchimp jest tak samo łatwy do rozpoczęcia jak AWeber. Tutaj możesz również zdecydować się na subskrypcję płatnego pakietu lub zarejestrować się za darmo.

Gdy wpiszesz swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem z łączem do zakończenia konfiguracji konta — i gotowe. Teraz możesz wybrać żądany plan spośród czterech, w tym darmowego programu Mailchimp.

Jeśli to konieczne, będziesz musiał wprowadzić dane swojej karty kredytowej, aby móc dokonywać przyszłych płatności. Po zakończeniu wstępnej konfiguracji otrzymasz kilka opcji, w tym dowiedzenie się więcej o funkcjonalności Mailchimp. Możesz też od razu zagłębić się w tworzenie kampanii — wybór należy do Ciebie!

Proces rejestracji – zwycięzca: remis!

Jeśli chodzi o rejestrację, zarówno AWeber, jak i Mailchimp sprawiły, że proces jest bardzo prosty i bezpośredni.

Do założenia i działania konta wymagane są minimalne informacje, a oba interfejsy są proste, logiczne i wyraźne. Możesz łatwo poruszać się po obu bez problemu.

AWeber kontra Mailchimp: podstawowe funkcje

Teraz trochę, po co wszyscy tu jesteśmy — funkcje!

Kiedy dwie platformy, takie jak AWeber i Mailchimp, oferują podobne usługi, diabeł naprawdę tkwi w szczegółach. Tak więc poniżej przyjrzymy się dogłębnie ich podstawowym funkcjom, aby zobaczyć, kto jest na szczycie.

Szablony wiadomości

Szablony są niezbędne w e-mail marketingu, aby wywrzeć dobre pierwsze wrażenie. Muszą być zróżnicowane, profesjonalne i przyciągające uwagę, ale jak te dwie firmy mają się do siebie?

AWeber

AWeber oferuje nieograniczony dostęp do swojej obszernej kolekcji szablonów wiadomości e-mail (jest ich ponad 700 do wyboru!) — z których wszystkie są profesjonalnie zaprojektowane i zawierają zdjęcia bez dodatkowych opłat.

Znalezienie idealnego szablonu wiadomości e-mail jest łatwe, ponieważ możesz filtrować wyszukiwanie, aby znaleźć motyw zaprojektowany specjalnie z myślą o potrzebach Twojej branży. A dzięki intuicyjnemu kreatorowi wiadomości e-mail AWeber typu „przeciągnij i upuść”, szablony te można łatwo modyfikować.

Masz również możliwość korzystania z wbudowanego AI Smart Designer do tworzenia niewiarygodnie profesjonalnie wyglądających wiadomości e-mail. Lub, jeśli masz wiedzę na temat kodowania, możesz również dostosować własny szablon HTML, aby urzeczywistnić swoją dokładną wizję.

Ponadto wszystkie szablony AWeber są responsywne, więc możesz mieć pewność, że Twoje e-maile będą wyglądać fantastycznie bez względu na urządzenie używane do ich przeglądania.

Mailchimp

Mailchimp oferuje również szeroką gamę (około 100) pięknych, responsywnych szablonów wiadomości e-mail, które odpowiadają różnym celom, w tym eCommerce, imprezom, edukacji i wielu innym.

Niektóre są nieco bardziej nowoczesne w porównaniu z wyborem AWebera. Dostępnych jest jednak znacznie mniej, a ich najpopularniejsze szablony są ograniczone do posiadaczy kont premium. Podobnie jak w AWeber, możesz również dostosować szablony HTML, ale znowu jest to ograniczone do członków premium.

Szablony wiadomości e-mail — zwycięzca: AWeber

Chociaż obie platformy zapewniają profesjonalnie wyglądające szablony, ograniczenia dotyczące tego, co możesz zrobić z Mailchimp (w ich bezpłatnym abonamencie) oraz fakt, że dostępnych jest tylko około 100 w porównaniu z ponad 700 z AWeber, oznaczają, że AWeber wygrywa tę rundę.

Segmentacja

Segmentacja ma kluczowe znaczenie dla spersonalizowania doświadczenia e-mail marketingu dla Twoich klientów. Pozwala podzielić listę mailingową na różne podzbiory, aby dostosować typy wysyłanych wiadomości e-mail. Dzięki temu Twoi odbiorcy otrzymają w skrzynce odbiorczej coś, co naprawdę do nich przemawia.

Jak więc AWeber i Mailchimp radzą sobie w tej dziedzinie?

AWeber

AWeber oferuje dynamiczną segmentację zarówno w planach Free, jak i Pro. Dzięki temu możesz wykorzystać aktywność subskrybentów do segmentacji listy na bardziej szczegółowym poziomie. Korzystając z dynamicznej segmentacji, możesz tworzyć i stosować tagi do subskrybentów, aby mieć pewność, że otrzymają tylko treść wiadomości e-mail, która ich dotyczy.

Dzięki bezpłatnemu pakietowi AWeber możesz oznaczać subskrybentów i organizować ich za pomocą podstawowych segmentów. AWeber opisuje podstawowy segment jako „zbiór subskrybentów, których możesz utworzyć na podstawie określonych kryteriów wyszukiwania”.

Natomiast w przypadku planu Pro możesz tworzyć segmenty na podstawie zebranych informacji o subskrybentach. Na przykład możesz wysyłać spersonalizowane e-maile urodzinowe na podstawie daty urodzenia podanej przez subskrybentów, gdy zapisali się na Twoją listę e-mailową.

Mailchimp

Mailchimp oferuje całkiem fajne narzędzia do segmentacji. Na przykład, korzystając z geolokalizacji, możesz organizować kontakty na podstawie ich lokalizacji. Ponadto możesz dodać pola niestandardowe do formularzy zgody, aby uzyskać informacje potrzebne do odpowiedniego kierowania do subskrybentów.

Nie wspominając o tym, że możesz użyć do pięciu pozytywnych lub negatywnych warunków, aby naprawdę zagłębić się w segmentację i automatyzację list e-mailowych. Takie warunki mogą obejmować poprzednie wiadomości e-mail otwarte przez odbiorcę, jego płeć, wiek lub historię zakupów, by wymienić tylko kilka.

Mailchimp zapewnia również szereg gotowych segmentów na podstawie historii zakupów i aktywności kampanii klienta. Jednak, aby uzyskać dostęp do tych bardziej zaawansowanych narzędzi segmentacji, musisz być członkiem Premium.

Segmentacja – zwycięzca: Mailchimp

Musimy to dać Mailchimpowi; ich cechy segmentacyjne przeważają nad AWeber. Trzeba jednak powiedzieć, że AWeber oferuje świetne opcje bez żadnych opłat. Wszystko sprowadza się więc do tego, co jest dla Ciebie ważniejsze: zaawansowana segmentacja czy cena?

Autorespondery i automatyzacja marketingu

Autorespondery są niezbędne do potwierdzania klientów, nawet jeśli Ty lub Twój zespół wsparcia nie możecie na nie odpowiedzieć od razu. Autorespondery są równie ważne dla potwierdzenia, że ​​otrzymałeś wiadomość e-mail klienta.

Możesz skonfigurować autorespondery z wyprzedzeniem, abyś mógł cofnąć się o krok i skupić na innych obszarach swojej działalności. Możesz to zrobić bezpiecznie, wiedząc, że klienci nadal będą Cię słyszeć.

Mówiąc ogólniej, automatyzacja marketingu jest również niezbędna dla:

• Oszczędność czasu Tobie i Twojemu zespołowi
• Doskonalenie kampanii e-mailowych
• Zapewnienie bardziej spersonalizowanego doświadczenia dla Twoich odbiorców

Czy klient porzucił koszyk? A może nie otworzyli twojego ostatniego e-maila? Dzięki automatyzacji marketingu możesz kierować do klientów wiadomości e-mail związane z ostatnimi działaniami, które wykonali, zapewniając wyjątkowe wrażenia, które zapewniają lepsze zaangażowanie.

Ale kto robi to najlepiej?

AWeber

AWeber ma kilka świetnych, przyjaznych dla użytkownika opcji dotyczących automatyzacji poczty e-mail. Z narzędzi kampanii AWeber możesz skonfigurować przepływy pracy autoresponderów, a następnie po prostu zostawić to, aby zrobiło swoje.

AWeber umożliwia również korzystanie z tagów i kliknięć w celu stworzenia bardziej spersonalizowanej podróży użytkownika. Istnieje kilka sposobów dostosowywania automatyzacji poczty e-mail, w tym modyfikowanie:

• spust
• czas oczekiwania na wysłanie e-maila
• zastosowanie tagów

Po prostu przeciągnij i upuść te kroki na obszar roboczy kampanii, aby utworzyć własne dostosowane przepływy pracy. Możesz zmienić ich kolejność w dowolnym momencie lub całkowicie wstrzymać kampanię, kiedy tylko chcesz.

Mailchimp

Mailchimp oferuje dość zaawansowane funkcje autorespondera i automatyzacji marketingu, z wieloma innymi opcjami do wyboru – umożliwiając ci naprawdę udanie się do miasta w dziale. Jeśli jednak nadal jesteś nowy w różnych sprawach, istnieje ryzyko, że staniesz się kłopotliwy i przytłaczający.

Możesz wybierać spośród wielu predefiniowanych przepływów pracy lub nawet tworzyć własne, ustawiając następujące warunki:

• Tagi: definiuje wyzwalacz wysyłania wiadomości e-mail do subskrybenta.
• Aktywność subskrybenta: tutaj automatyzacja jest wyzwalana przez określoną akcję, taką jak rejestracja nowego subskrybenta.
• Handel elektroniczny: te automatyzacje zależą od historii zakupów klienta i aktywności kupujących.
• Dane: tutaj automatyzacja jest wyzwalana na podstawie danych, takich jak urodziny subskrybenta.

Autorespondery i automatyzacja marketingu – zwycięzca: Mailchimp

Jeśli chodzi o automatyzację, choć po części nieco zbyt skomplikowaną, Mailchimp jest zwycięzcą przez osuwisko, w porównaniu z AWeberem.

Testowanie i raportowanie

Nie od razu Rzym zbudowano, podobnie jak Twoja kampania e-mail marketingowa. Dotarcie do tego idealnego lejka marketingowego będzie wymagało prób i błędów. Dlatego platformy e-mail marketingu, takie jak AWeber i Mailchimp, muszą zawierać solidne funkcje testowania i raportowania.

Przede wszystkim testy A/B umożliwiają wysłanie dwóch lekko zmodyfikowanych wiadomości e-mail do podobnych segmentów klientów, aby zobaczyć, który z nich działa najlepiej. Możesz na przykład wypróbować inny nagłówek e-maila, aby zobaczyć, który bardziej trafia do odbiorców.

Wysokiej jakości platformy do e-mail marketingu umożliwiają generowanie raportów przedstawiających wydajność wiadomości e-mail, tj. współczynniki kliknięć, współczynniki otwarć, współczynniki konwersji i inne.

To powiedziawszy, zobaczmy, jak AWeber i Mailchimp radzą sobie w tym dziale.

AWeber

Raporty AWeber dostarczają informacji o wskaźnikach otwarć i kliknięć, sprzedaży i przychodach oraz ruchu w witrynie. Mając te dane pod ręką, możesz analizować, które kampanie e-mailowe przynoszą Ci pieniądze, dzięki czemu możesz skoncentrować swoje wysiłki na tym, co sprawdza się w Twojej firmie.

Wszystkie te informacje są na wyciągnięcie ręki dzięki aplikacji statystycznej AWeber, którą możesz pobrać i korzystać z wygody swojego smartfona. Dzięki temu dowiesz się nawet, gdzie zapisali się subskrybenci i w jaki sposób korzystali z Twoich e-maili. AWeber gromadzi te dane za pomocą markowych linków do śledzenia kliknięć, które informują, którzy użytkownicy kliknęli linki zawarte w treści wiadomości e-mail.

Ponadto AWeber oferuje również zintegrowaną funkcję testowania dzielonego. Umożliwia to testowanie różnych zmiennych, takich jak tematy i wiadomości, dzięki czemu można doskonalić, co daje najbardziej owocne wyniki.

Możesz przetestować do trzech e-maili i wybrać preferowane segmenty klientów do testowania. Możesz również podzielić test tak, aby 40% subskrybentów otrzymało testową wiadomość e-mail, a pozostałe 60% otrzymało e-mail o większej skuteczności. Dzięki temu możesz sprawdzić, czy możesz poprawić to, co już działa.

Mailchimp

Testy A/B są częścią podstawowego arsenału Mailchimp. Ale to, co naprawdę błyszczy, to wgląd w dane. Mailchimp jest wyposażony w narzędzie do analizy predykcyjnej, które analizuje przyszłe zachowania zakupowe Twojego klienta. Na przykład przewiduje, którzy klienci mogą pochwalić się wysokim, umiarkowanym lub niskim prawdopodobieństwem zakupu w Twoim sklepie.

Identyfikuje również Twoich najcenniejszych klientów, mierząc ich „życiową wartość klienta”, dzięki czemu możesz priorytetyzować klientów, którzy naprawdę mają znaczenie.

Optymalizacja czasu wysyłania wykorzystuje również dane użytkownika Mailchimp, aby znaleźć idealny czas na wysłanie wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin od wybranej daty wysłania.

Ale w zależności od wybranej subskrypcji Mailchimp, jej raporty i testy mogą być znacznie bardziej szczegółowe.

Na przykład w abonamencie Pro lub Premium możesz również odblokować testowanie na wielu odmianach. Rozszerza to podstawową funkcję testowania A/B, umożliwiając testowanie wielu zmiennych w kampaniach e-mailowych (a nie tylko jednej). To zdziała cuda, pozwalając zobaczyć, jak drobne poprawki wpływają na skuteczność kampanii.

Wreszcie, Mailchimp zawiera kilka raportów, które zapewniają cenne informacje, w tym raporty porównawcze kampanii, raporty porównawcze i raporty z postów społecznościowych. Możesz również mierzyć współczynniki kliknięć i otwarć oraz angażować opcje śledzenia innych firm, takie jak Clicktale lub Google Analytics, aby dalej analizować kampanie e-mailowe.

Testowanie i raportowanie – zwycięzca: Mailchimp

Wszystkie niezbędne funkcje raportowania i testowania, których potrzebujesz, są dostępne zarówno w AWeber, jak i Mailchimp. Mimo to, dzięki testom na wielu odmianach, Mailchimp idzie o krok dalej.

AWeber vs Mailchimp: Ceny – ile te platformy Cię zwrócą?

Ceny to prawdopodobnie jeden z najważniejszych aspektów, który będziesz chciał wziąć pod uwagę. AWeber i Mailchimp mogą być najlepszymi platformami do e-mail marketingu na świecie, ale jeśli nie mieszczą się w Twoim budżecie, nie można ich pominąć.

To powiedziawszy, który oferuje najlepszy stosunek jakości do ceny? Zobaczmy.

AWeber

AWeber błyszczy w tej kategorii dzięki wyczerpującej liście funkcji dostępnych w ramach bezpłatnego planu konta.

Oczywiście może to nie być odpowiednia opcja dla Ciebie — ich plan Pro jest zdecydowanie lepszy, jeśli masz do czynienia z nadmiarem 500 odbiorców.

Mimo to, dla mniejszych firm, darmowy program prawdopodobnie zawiera wszystko, czego możesz potrzebować, a nawet więcej.

Darmowy plan AWeber odblokowuje dostęp do wielu funkcji platformy, aż do 500 odbiorców, w tym:

• Dostęp do wszystkich szablonów wiadomości e-mail
• Możliwość tworzenia niestandardowych szablonów HTML
• Możliwość skonfigurowania autoresponderów z więcej niż jedną wiadomością
• Dostęp do segmentów dynamicznych
• Dostęp do pomocy telefonicznej, pomocy przez e-mail (ponad 30 dni) i pomocy na czacie na żywo (ponad 30 dni)
• Dostęp do bezpłatnej usługi migracji
• Bezpośrednia integracja z Shopify i PayPal

Ceny planu Pro są nieco bardziej skomplikowane, ale oferują bardziej zaawansowane funkcje, w tym:

• Testy podziału poczty e-mail
• Automatyzacja oparta na zachowaniu
• Markowe linki do śledzenia kliknięć
• Usunięcie brandingu AWeber
• Dostęp do zaawansowanych analiz wiadomości i odbiorców
• Śledzenie sprzedaży
• Funkcjonalność oznaczania porzuceń koszyka/zakupów

Jeśli te dodatkowe korzyści przemawiają do Ciebie, ceny planu Pro rosną wraz z liczbą subskrybentów. Poniższe oferty są oparte na rozliczeniach miesięcznych:

• 0-500 subskrybentów: 19 USD miesięcznie
• 501 – 2500 subskrybentów: 29 USD miesięcznie
• 2501 – 5000 subskrybentów: 49 USD miesięcznie
• 5001 – 10 000 subskrybentów: 69 USD miesięcznie
• 10 001 – 25 000 subskrybentów: 149 USD miesięcznie

Załóżmy, że na Twoją listę e-mailową zapisało się ponad 25 000 osób. W takim przypadku możesz skontaktować się z AWeber, aby uzyskać wycenę jednego z ich niestandardowych planów. Niezależnie od wielkości Twojej firmy, istnieje plan płatności dostosowany do Twoich potrzeb.

Mailchimp

Podczas gdy plany cenowe AWeber opierają się na liczbie subskrybentów, których masz, Mailchimp obiera nieco inną trasę, oferując do wyboru cztery programy.

Bezpłatny pakiet

Dzięki pakietowi freemium możesz:

• Przechowuj do 2000 kontaktów
• Wysyłaj do 10 000 e-maili miesięcznie, z dziennym limitem 2000
• Utwórz jedną grupę odbiorców (jest to lista kontaktów, które możesz zaimportować do Mailchimp, które możesz później podzielić na segmenty)
• Utwórz jedno stanowisko z uprawnieniami właściciela
• Uzyskaj dostęp do ograniczonego wyboru motywów e-mail
• Wysyłaj e-maile z porzuconym koszykiem
• Uruchamiaj automatyczne wiadomości powitalne jednym kliknięciem
• Uzyskaj dostęp do podstawowych raportów

Pakiet Essentials

Dzięki temu zyskasz 9,99 USD miesięcznie. Tutaj dostaniesz wszystko w abonamencie Free, a dodatkowo możesz:

• Przechowuj do 50 000 kontaktów
• Utwórz trzy grupy odbiorców
• Uzyskaj dostęp do wszystkich szablonów wiadomości e-mail
• Twórz wieloetapowe podróże klientów
• Użyj niestandardowego brandingu (pozwala to na włączenie logo i kolorów Twojej firmy do projektu wiadomości e-mail, a także możesz usunąć stopkę MailChimp i zamiast tego wstawić własne dane)
• Uruchom testy A/B
• Uzyskaj dostęp do całodobowej pomocy e-mail i czatu na żywo

Pakiet standardowy

Plan Standard kosztuje 14,99 USD miesięcznie. Dostaniesz wszystko w poprzednich dwóch programach, a dodatkowo możesz:

• Przechowuj do 100 000 kontaktów
• Utwórz pięciu odbiorców
• Uzyskaj dostęp do kreatora podróży klienta i punktów rozgałęzień
• Uzyskaj dostęp do optymalizacji czasu wysyłania
• Użyj kierowania behawioralnego
• Użyj niestandardowych szablonów (możesz przesłać własne szablony zakodowane w HTML, aby uzyskać pełną swobodę projektowania)
• Twórz zawartość dynamiczną (możesz przeciągać bloki treści do wiadomości e-mail, które automatycznie dostosowują się do klienta, do którego wysyłasz wiadomość e-mail — na przykład blok osobistych rekomendacji produktów automatycznie aktualizuje swoją zawartość na podstawie wybranego segmentu klientów)

Pakiet Premium

Jest to najbardziej rozbudowany pakiet Mailchimp, a zatem najdroższa opcja za 299,99 USD miesięcznie. Dostajesz wszystko w abonamencie Standard, a dodatkowo możesz:

• Przechowuj ponad 200 000 kontaktów
• Twórz nieograniczoną liczbę odbiorców
• Uzyskaj dostęp do zaawansowanej segmentacji
• Korzystaj z testów na wielu odmianach i raportowania porównawczego
• Uzyskaj dostęp do nieograniczonej liczby miejsc i dostępu opartego na rolach
• Skontaktuj się z pomocą techniczną

Oprócz tego dostępna jest również opcja płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem.

Teraz warto wspomnieć od samego początku, że funkcje dostępne w bezpłatnym planie Mailchimp są znacznie bardziej ograniczone w porównaniu z AWeber.

Pakiet freemium Mailchimp jest odpowiedni dla tych, którzy dopiero zaczynają i chcą rozwijać się od podstaw. Obejmuje większość podstaw, ale nakłada poważne ograniczenia na wszystkie jego funkcje. Istnieje więc duża szansa, że ​​po rozpoczęciu rozwoju będziesz musiał szybko przejść na jeden z płatnych planów.

To powiedziawszy, uwielbiam wyjątkową opcję płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem Mailchimp. Jest to idealne rozwiązanie dla firm, które nie potrzebują autoresponderów i prawdopodobnie nie będą potrzebować regularnego korzystania z poczty. Ceny różnią się w zależności od terytorium, ale jeśli wysyłasz e-maile ad hoc, może to być świetna opcja bez zobowiązań.

Cennik – Zwycięzca: AWeber

Opcja pay-as-you-go Mailchimp jest idealnym, niezobowiązującym wyborem. Jest to idealne rozwiązanie dla tych, którzy nie wysyłają masowych wiadomości e-mail lub chcą poznać marketing e-mailowy przed podjęciem miesięcznego zobowiązania finansowego. W końcu użytkownicy uzyskują dostęp do wszystkich funkcji planu Essentials Mailchimps, a nie do bardziej podstawowych funkcji planu Free.

Jeśli chodzi o stosunek jakości do ceny, AWeber musi zdobyć koronę za ogromną różnorodność funkcji dostępnych bez żadnych kosztów dla użytkownika. Oczywiście, gdy Twoja firma się rozwija lub chcesz mieć dostęp do tych dodatkowych funkcji od samego początku, będziesz musiał przejść na plan Pro. Jednak w przypadku samego planu AWeber Free mają przewagę nad Mailchimpem.

AWeber vs Mailchimp: Obsługa klienta – czy te firmy Cię wspierają?

Nie ma nic gorszego niż znalezienie świetnej platformy do e-mail marketingu, tylko po to, by znaleźć ich obsługę klienta, która nie istnieje. Przyjrzyjmy się, jak ci dwaj konkurują w zakresie obsługi klienta.

AWeber

Jeśli chodzi o obsługę klienta, AWeber sprowadza to do sztuki. Oferują bezpłatny numer, wsparcie e-mail i czat na żywo. Ich godziny pracy dla rozmów telefonicznych trwają od 8 rano do 20 wieczorem.

Ponadto oferują również wsparcie 24/7 za pośrednictwem poczty e-mail i czatu na żywo. Jest to idealne rozwiązanie, jeśli nie prowadzisz działalności w godzinach 9-5 lub zajmujesz się pilnym problemem, który wymaga szybkich odpowiedzi.

Zapewniają również dostęp do wygodnej bazy wiedzy online, pełnej odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Ich oficjalna strona YouTube jest również pełna pomocnych samouczków wideo.

Mailchimp

Mailchimp udostępnia bibliotekę zasobów samopomocy, które możesz przejrzeć, aby znaleźć odpowiedzi na wszelkie pytania. Na przykład „Mailchimp 101”, który zabierze Cię w szczegółową wycieczkę po Mailchimp — jest to absolutna konieczność dla całkowicie początkujących.

Nie wspominając już o tym, że Mailchimp oferuje wszystko, od przewodników i samouczków po porady marketingowe i konkretne strony dla freelancerów, programistów i agencji. Podsumowując, masz dostęp do wielu wysokiej jakości informacji.

Ponadto dostępna jest również pomoc e-mailowa, podobnie jak telefoniczna, ale musisz być członkiem „Premium”, aby to odblokować.

Znalezienie godzin pracy Mailchimp jest trudne, ponieważ próbują zachęcić użytkowników do korzystania z zasobów samopomocy. To powiedziawszy, linia telefoniczna Mailchimp jest czynna od 9 do 17, od poniedziałku do piątku. Jednak ich czat na żywo i wsparcie e-mail są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu na wszystkich płatnych kontach.

Pamiętaj, że pomoc przez e-mail jest dostępna tylko przez okres do 30 dni w ramach bezpłatnego planu, a pomoc telefoniczna i czat na żywo nie są wliczone w cenę.

Obsługa klienta – zwycięzca: AWeber

Ten jest oczywisty! AWeber oferuje dłuższe godziny obsługi klienta na e-maile i wsparcie telefoniczne. Mimo to, dzięki całodobowej obsłudze czatu na żywo, prawdopodobnie nigdy nie będziesz musiał czekać.

Z drugiej strony Mailchimp wydaje się dokładać wszelkich starań, aby dostarczać rozwiązania bez rozmowy z Tobą. Może to być jednak frustrujące, jeśli napotkanego problemu nie można znaleźć wśród ich pomocnych przewodników.

AWeber kontra Mailchimp: kto jest na szczycie?

Nie można zaprzeczyć, że zarówno Mailchimp, jak i AWeber wnoszą wiele do stołu, jeśli chodzi o e-mail marketing, dlatego oba mają tak znakomitą reputację.

Ponieważ oba oferują bardzo podobne funkcje, pytanie o to, do czego się wybierasz, naprawdę sprowadza się do osobistych preferencji, tego, co chcesz uzyskać z oprogramowania i twojego budżetu.

To powiedziawszy, jest kilka wyróżniających się punktów, które chciałbym omówić, aby pomóc ci podjąć decyzję nieco szybciej.

Przede wszystkim ceny. Chociaż Mailchimp oferuje pakiet freemium, jest on o wiele bardziej ograniczony niż AWeber. W związku z tym, jeśli dopiero zaczynasz lub wysyłasz tylko dziwny biuletyn tu i tam, AWeber najprawdopodobniej będzie tańszą opcją. I odwrotnie, jeśli masz większą publiczność, Mailchimp prawdopodobnie opracuje najtańszą opcję na dłuższą metę.

Po drugie funkcjonalność. Mailchimp jest niewątpliwie bardziej skomplikowany niż AWeber, ale zapewnia też znacznie więcej funkcjonalności. To sprawia, że ​​jest to bardziej atrakcyjny wybór dla bardziej doświadczonych marketerów i tych z bardziej rozbudowanymi listami e-mailowymi. Jeśli możesz sobie pozwolić na plan Premium Mailchimp, sam poziom możliwości dostosowywania i automatyzacji sprawia, że ​​jest to godny wybór.

Ostatecznie oba są doskonałym wyborem i żaden z nich nie wyrządzi Twojej firmie krzywdy. Chcielibyśmy wiedzieć, czy wypróbowałeś którąś z tych platform do e-mail marketingu? Jeśli tak, jakie było Twoje doświadczenie i co poleciłbyś innym? Daj nam znać w komentarzach poniżej.