ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Landbot.io (และวิธีใช้งานควบคู่ไปกับ WordPress)

มีหลายสถานการณ์ที่การใช้แชทบอทจะเป็นประโยชน์ คุณสามารถใช้แชทบอทเพื่อจัดการกับการสนับสนุนลูกค้า ช่วยให้ผู้ใช้ทราบว่าต้องซื้อผลิตภัณฑ์ใด หรือแม้แต่ส่งคำถามให้เร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม หากใช้อย่างถูกต้องก็สามารถนำไปใช้กับหน้า Landing Page เพื่อเพิ่ม Conversion ได้

นั่นคือที่มาของบริการต่างๆ เช่น Landbot.io แพลตฟอร์มเฉพาะนี้ใช้งานง่ายและออกแบบการสนทนาได้ดีเยี่ยม ซึ่งทำให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น ในบทความนี้ เราจะมาดู Landbot.io อย่างละเอียดและแจกแจงวิธีใช้งาน ก่อนหน้านั้น เรามาพูดถึงการออกแบบการสนทนาและแลนดิ้งเพจกันสักหน่อยดีกว่า!

หน้า Landing Page แบบสนทนาคืออะไร (และจะช่วยคุณได้อย่างไร)

ดังที่คุณทราบ หน้า Landing Page คือเว็บไซต์หน้าเดียวที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้น Conversion ในทางกลับกัน หน้า Landing Page ของการสนทนานั้นสร้างขึ้นจากการโต้ตอบกับแชทบ็อต ทุกวันนี้ การเพิ่มแชทบอทใน WordPress นั้นง่ายพอ แต่การใช้มันเป็นส่วนสำคัญสำหรับหน้า Landing Page นั้นค่อนข้างจะเกี่ยวข้องมากกว่า

เป้าหมายของเราคือนำหน้า Landing Page พื้นฐานและใช้การออกแบบการสนทนาเพื่อปรับปรุง สิ่งนี้จะสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น เนื่องจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สามารถโต้ตอบกับแชทบ็อตของคุณได้โดยตรง แทนที่จะรับข้อมูลแบบนิ่งเฉย คุณสามารถให้ข้อมูลเดียวกันผ่านแชทบ็อตของคุณในลักษณะที่ให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติมากขึ้น และยังช่วยให้คุณแสดงบุคลิกของแบรนด์ได้ในเวลาเดียวกัน

การสร้างหน้า Landing Page ของการสนทนาที่มีส่วนร่วมและมีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะกระตุ้น Conversion อาจใช้เวลาพอสมควร คุณจะต้องใส่งานในการปรับแต่งวิธีที่แชทบ็อตตอบสนองต่อผู้เยี่ยมชมหากคุณต้องการให้พวกเขาเดินจากไปอย่างมีความสุข แชทบอทบางตัวใช้งานยากกว่าตัวอื่น ดังนั้นคุณจะต้องมีแชทบอทที่ทั้งกำหนดค่าได้ง่าย และยังช่วยให้คุณสร้างผลลัพธ์ที่น่าดึงดูดใจได้ด้วย ลองดูที่หนึ่งในขณะนี้!

ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Landbot.io

หากคุณต้องการดูว่าหน้า Landing Page ของการสนทนามีลักษณะอย่างไร ไปที่ Landbot.io เลย การออกแบบนั้นเรียบง่ายและสร้างขึ้นจากแชทบ็อตที่ให้ข้อมูลและช่วยนำทางคุณไปสู่หน้าลงทะเบียนของพวกเขา

สำหรับตัวบริการเอง มันทำให้กระบวนการสร้างแชทบ็อตง่ายกว่าเครื่องมืออื่นๆ ที่เราเคยลองใช้มา การลงชื่อสมัครใช้ทำได้ง่าย และคุณสามารถสร้างบัญชีฟรีได้ในไม่กี่นาที เมื่อคุณลงทะเบียนแล้ว คุณสามารถเริ่มใช้งานแชทบอทของคุณได้ทันทีโดยใช้เครื่องมือสร้างแชทบอทแบบโฟลว์ที่ใช้งานง่าย

นอกจากจะใช้งานง่ายแล้ว Landbot.io ยังให้คุณเล่นกับการออกแบบแชทบ็อตของคุณได้ ทำให้คุณสามารถใช้มันได้กับแทบทุกเว็บไซต์ นอกจากนี้ การผสานรวมกับ WordPress นั้นทำได้ง่าย ดังที่เราจะแสดงให้คุณเห็นในหัวข้อถัดไป

แม้ว่าแพลตฟอร์มจะเสนอแผนบริการฟรี แต่รองรับการแชทฟรีสูงสุด 100 รายการเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าหากคุณตั้งใจจะใช้มันสำหรับเว็บไซต์ที่มีปริมาณการใช้งานปานกลางหรือเพื่อตั้งค่าหน้า Landing Page ที่จริงจัง คุณอาจต้องการใช้บัญชีพรีเมียม

คุณสมบัติหลัก:

• ใช้ตัวสร้างภาพเพื่อสร้างแชทบอทของคุณ
• ออกแบบขั้นตอนการสนทนาที่ซับซ้อนโดยใช้แผนที่ความคิด
• ปรับแต่งการออกแบบแชทบอทของคุณโดยใช้การตั้งค่าที่หลากหลายและเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า

ราคา: แผนบริการฟรีรองรับการแชทสูงสุด 100 รายการและตัวเลือกพรีเมียมเริ่มต้นที่ 20 ยูโร (ประมาณ 23 ดอลลาร์) ต่อเดือน | ข้อมูลมากกว่านี้

วิธีใช้ Landbot.io กับ WordPress (ใน 3 ขั้นตอน)

ตอนนี้เรากำลังจะสอนวิธีสร้างแชทบอทพื้นฐานโดยใช้ Landbot.io และรวมเข้ากับ WordPress ในขณะที่เรากำลังมุ่งเน้นไปที่ WordPress ที่นี่ เราควรชี้ให้เห็นว่าคุณสามารถใช้ Landbot.io เพื่อสร้างหน้า Landing Page แบบสแตนด์อโลนได้ เราจะพูดถึงเรื่องนี้มากขึ้นในภายหลัง แต่สำหรับตอนนี้ มาลงมือทำธุรกิจกันเถอะ!

ขั้นตอนที่ #1: ตั้งค่าบัญชี Landbot.io ของคุณ

หากคุณเป็นเหมือนเรา คุณอาจเบื่อที่จะต้องสมัครใช้บริการใหม่ ๆ ที่คุณต้องการลองเป็นเวลานาน อย่างไรก็ตาม Landbot.io จัดการเพื่อให้กระบวนการนี้สนุกโดยใช้แชทบอทเพื่อนำทางคุณผ่านสิ่งทั้งหมด ในการเริ่มต้น เพียงไปที่หน้าแรกของ Landbot.io แล้วคลิก ใช่! สร้างบอทของฉัน ด้านล่างแก้วรูปหล่อของ Ryan Reynold:

ถัดไป บอทจะถามคำถามสั้นๆ สองสามข้อ รวมถึงชื่อของคุณและไซต์ของคุณคืออะไร:

สุดท้าย คุณสามารถบอก Landbot.io ได้ หากคุณเป็นมือใหม่ในการแชท หากคุณไม่เคยสร้างแชทบ็อตมาก่อน เราขอแนะนำให้คุณเลือก ใช่ คุณจะได้ทราบเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีใช้แพลตฟอร์ม:

เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Landbot.io ใหม่และเข้าถึงแดชบอร์ดของคุณได้

ขั้นตอนที่ #2: สร้าง Chatbot พื้นฐาน

ตอนนี้เรามาดูแง่มุมที่ใช้งานได้จริงของการสร้างแชทบ็อต ในกรณีของ Landbot.io มันทำงานโดยใช้ระบบ 'บล็อก' แต่ละบล็อกสามารถมีได้หลายข้อความที่จะแสดงขึ้นตามลำดับ นอกจากนี้ คุณสามารถกำหนดค่า 'โฟลว์' หรือการกระทำเฉพาะสำหรับแต่ละรายการภายในบล็อกของคุณ

นี่คือตัวอย่างด่วน แชทบอททุกตัวเริ่มต้นด้วยข้อความต้อนรับ ซึ่งคุณจะเห็นทางด้านซ้าย ขั้นต่อไป เรากำหนดค่าบล็อกที่สองเพื่อขออีเมลจากผู้ใช้ จากนั้น เราเชื่อมโยงสิ่งนั้นกับการแจ้งเตือน Slack และเพิ่มข้อความสั้นๆ ว่า 'ขอบคุณ!' ข้อความหลังจากนั้น:

นั่นเป็นเรื่องง่ายเหมือนที่แชทบ็อตได้รับ อย่างไรก็ตาม เหมาะสำหรับหน้า Landing Page ของการสนทนา เนื่องจากคุณสามารถใช้โฟลว์นั้นเพื่อช่วยคุณรวบรวมลีดได้ เมื่อคุณมีอีเมลของผู้เยี่ยมชมแล้ว คุณสามารถดำเนินการสนทนาต่อไปในแบบที่คุณต้องการ มาดูกันว่าเรามาถึงจุดนั้นได้อย่างไร

ตอนนี้ โฟลว์แชทบอทของคุณควรมีลักษณะดังนี้:

ไปข้างหน้าและลากเส้นสีเขียวถัดจากองค์ประกอบด้านล่างไปยังจุดใดก็ได้ของหน้าจอตอนนี้ และคุณจะได้รับตัวเลือกในการเพิ่มข้อความหรือคำถาม:

ไปที่คำถามแล้วคุณจะเห็นตัวเลือกมากมายให้เลือก สำหรับตัวอย่างนี้ ไปที่ตัวเลือก อีเมล :

Landbot.io จะแสดงข้อความที่กำหนดไว้ล่วงหน้า แต่คุณสามารถเปลี่ยนเป็นอะไรก็ได้ที่คุณต้องการ จากนั้น ใช้ การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น:

คำถามของเราพร้อมแล้ว แต่เราต้องการรับการแจ้งเตือนเมื่อเราได้รับโอกาสในการขายใหม่ ให้คลิกปุ่ม การผสานการ ทำงานทางด้านซ้าย:

เลือกตัวเลือก Slack/Email ทันที จากนั้นเชื่อมต่อกับคำถามที่คุณตั้งไว้เมื่อนาทีที่แล้ว สำหรับตัวอย่างนี้ เราจะตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลอย่างง่ายแทนการผสานรวม Slack

โดยคลิกที่องค์ประกอบการ แจ้งเตือน ปิดใช้งานตัวเลือก Slack และเปิดใช้งาน การ ตั้งค่าการ แจ้งเตือนทางอีเมล จากนั้น เพิ่มอีเมลที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือนด้านล่าง รวมทั้งข้อความที่ควรรวมถึง:

ใช้การเปลี่ยนแปลงกับองค์ประกอบตามปกติ จากนั้นปิดการตั้งค่า สุดท้ายนี้ เราควรเพิ่มข้อความขอบคุณที่ปรากฏขึ้นเมื่อมีคนใจดีพอที่จะแชร์อีเมลของพวกเขา ในการทำเช่นนั้น ให้ลากเส้นสีเขียวจากองค์ประกอบการ แจ้งเตือน ไปยังจุดอื่นแล้วเลือกตัวเลือก ข้อความอย่างง่าย :

ตอนนี้ เพิ่มข้อความที่คุณต้องการแสดงและบันทึกว่าคุณยังสามารถรวมรูปภาพ, GIF, วิดีโอ YouTube และแม้แต่โค้ด HTML ได้หากต้องการเพิ่มสีสัน:

แชทบ็อตหน้า Landing Page พื้นฐานของเราพร้อมแล้ว แต่ก่อนที่เราจะเพิ่มลงใน WordPress เรามาทำให้มันสวยงามกันก่อน แชทบ็อต Landbot.io ดูดีตั้งแต่แกะกล่อง แต่คุณสามารถปรับปรุงสิ่งต่างๆ ได้โดยคลิกที่แท็บ ออกแบบ ที่ด้านบนของหน้าจอ จากแท็บนี้ ให้เลือกตัวเลือก เทมเพลตการออกแบบ :

ตอนนี้ ลองใช้เทมเพลตที่คุณต้องการและดูว่าแชทบ็อตของคุณจะมีหน้าตาเป็นอย่างไรเมื่ออยู่ทางด้านขวาของหน้าจอ:

มีการปรับแต่งการออกแบบอื่นๆ มากมายให้กับแชทบอทของคุณ หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ คุณสามารถดูเอกสารฉบับสมบูรณ์ของ Landbot.io สำหรับตอนนี้ เลือกเทมเพลตที่คุณชอบ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม บันทึกและเผยแพร่ ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ:

ตอนนี้ คุณมีแชทบ็อตพื้นฐานที่พร้อมใช้งานแล้ว ถึงเวลาที่จะรวม Landbot.io กับ WordPress แล้ว

ขั้นตอนที่ #3: ฝัง Chatbot ของคุณลงใน WordPress

ไปข้างหน้าและคลิกที่ปุ่ม แชร์ ที่ด้านบนของแดชบอร์ด Landbot.io ของคุณทันที ตอนนี้คุณจะเห็นลิงก์ที่คุณสามารถใช้เพื่อส่งผู้คนไปยังแชทบ็อตบนแพลตฟอร์มของพวกเขา:

หากคุณต้องการใช้ Landbot.io เป็นตัวเลือกหน้า Landing Page แบบเต็ม คุณเพียงชี้โดเมนไปยัง URL นี้ อย่างไรก็ตาม เราต้องการรวม Chatbot ของเราเข้ากับไซต์ WordPress ที่มีอยู่ ดังนั้น ให้คลิกที่ตัวเลือก ฝังในเว็บไซต์ของคุณ ทางด้านซ้าย:

ในหน้าจอถัดไป คุณจะเห็นข้อมูลโค้ด HTML ที่คุณจะใช้เพื่อฝังแชทบ็อตของคุณลงในหน้า WordPress ใดๆ ของคุณ คุณยังสามารถเลือกได้ว่าจะให้แชทบ็อตแสดงแบบเต็มหน้า วิดเจ็ต หรือแชทสด สำหรับตัวอย่างนี้ เราจะใช้ตัวเลือกแชทสด

เรามีหน้า Divi พื้นฐานที่พร้อมใช้งาน ดังที่คุณเห็นในตัวอย่างด้านล่าง:

ไปข้างหน้าและเพิ่มโมดูล รหัส ที่ไหนสักแห่งในนั้นซึ่งจะรวมรหัสแชทสดของเรา ไม่สำคัญว่าโมดูลจะไปที่ใด ท้ายที่สุด แชทสดจะแสดงขึ้นทางด้านขวาของหน้าจอ:

หากคุณต้องการให้แชทบ็อตเป็นศูนย์กลางของหน้า Landing Page คุณสามารถใช้ตัวเลือกแบบเต็มหน้าได้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการทำเช่นนี้จะทำให้บอทปรากฏขึ้นทั่วทั้งหน้า ซึ่งหมายความว่าจะครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณตั้งค่าโดยใช้ Divi ดังนั้น คุณควรออกแบบไซต์โดยใช้แชทบ็อตก่อน เพื่อไม่ให้คุณปิดบังเนื้อหาอื่นโดยไม่ได้ตั้งใจ หากคุณต้องการสร้างหน้า Landing Page ของการสนทนาแบบเต็มในขณะที่ใช้ WordPress นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุด!

บทสรุป

หน้า Landing Page แบบสนทนายังคงเป็นฟิลด์ที่ยังไม่ได้สำรวจในการออกแบบเว็บ แต่สามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเพิ่มการแปลง การใช้แชทบอทเป็นจุดศูนย์กลางของหน้า Landing Page อาจช่วยให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง นั่นคือเหตุผลที่คุณควรลองใช้บริการต่างๆ เช่น Landbot.io

ในบทความนี้ เราได้แสดงวิธีการรวม Landbot.io กับ WordPress โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตั้งค่าบัญชี Landbot.io ของคุณ
2. สร้างแชทบอทพื้นฐาน
3. ฝังแชทบอทของคุณลงใน WordPress

คุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์แชทบอทที่ดีขึ้นหรือไม่? พูดคุยเกี่ยวกับพวกเขาในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!

ภาพขนาดย่อของบทความรูปภาพโดย Iryna Sunrise / shutterstock.com