Une introduction à Landbot.io (et comment vous pouvez l'utiliser avec WordPress)

Il existe de nombreuses situations où l'utilisation d'un chatbot peut être bénéfique. Vous pouvez utiliser des chatbots pour gérer le support client, aider les utilisateurs à déterminer quel produit acheter et même simplement acheminer les demandes plus rapidement. Cependant, s'ils sont utilisés correctement, ils peuvent également être mis en œuvre sur vos pages de destination pour générer plus de conversions.

C'est là qu'interviennent des services tels que Landbot.io. Cette plate-forme particulière est à la fois facile à utiliser et permet une conception conversationnelle, ce qui permet une meilleure expérience. Dans cet article, nous allons examiner de plus près Landbot.io et expliquer comment l'utiliser. Avant cela, parlons un peu plus de la conception conversationnelle et des pages de destination !

Qu'est-ce qu'une page de destination conversationnelle (et comment elle peut vous aider)

Comme vous le savez peut-être, les pages de destination sont des sites Web d'une page conçus pour générer des conversions. À son tour, une page de destination conversationnelle est construite autour de l'interaction avec un chatbot. De nos jours, il est assez facile d'ajouter un chatbot à WordPress, mais l'utiliser comme pièce maîtresse d'une page de destination est un peu plus complexe.

Notre objectif est alors de prendre la page de destination de base et d'utiliser la conception conversationnelle pour l'améliorer. Cela créera une expérience plus engageante, car les visiteurs du site peuvent interagir directement avec votre chatbot, plutôt que d'absorber passivement des informations statiques. Vous pouvez fournir les mêmes informations via votre chatbot d'une manière plus organique qui vous permet également de faire passer la personnalité de votre marque en même temps.

La création d'une page de destination conversationnelle suffisamment attrayante et efficace pour générer des conversions peut prendre un certain temps. Vous devrez vous efforcer de personnaliser la façon dont votre chatbot répond aux visiteurs si vous voulez qu'ils repartent heureux. Certains chatbots sont plus difficiles à utiliser que d'autres, vous en aurez donc besoin à la fois simple à configurer et vous permettant également de créer un résultat visuellement attrayant. Regardons-en un maintenant !

Une introduction à Landbot.io

Si vous voulez voir à quoi ressemble une page de destination conversationnelle dans la nature, allez-y et visitez Landbot.io maintenant. La conception elle-même est simple et tout est construit autour d'un chatbot qui fournit des informations et vous aide à vous diriger vers leur page d'inscription.

Quant au service lui-même, il rend le processus de création d'un chatbot plus simple que de nombreux autres outils que nous avons essayés. L'inscription est simple et vous pouvez créer un compte gratuit en quelques minutes. Une fois que vous êtes inscrit, vous pouvez commencer à travailler directement sur votre chatbot à l'aide d'un générateur de chatbot intuitif basé sur les flux.

En plus d'être facile à utiliser, Landbot.io vous permet également de jouer avec la conception de votre chatbot, vous permettant de l'utiliser sur presque n'importe quel site Web. De plus, l'intégrer à WordPress est simple, comme nous vous le montrerons dans la section suivante.

Bien que la plate-forme propose un forfait gratuit, elle ne prend en charge que jusqu'à 100 chats gratuits. Cela signifie que si vous avez l'intention de l'utiliser pour un site Web qui reçoit même un trafic modéré ou pour créer une page de destination sérieuse, vous voudrez probablement débourser pour un compte premium.

Principales caractéristiques:

• Utilisez un constructeur visuel pour créer vos chatbots.
• Concevez des flux de conversation complexes à l'aide de cartes mentales.
• Ajustez la conception de votre chatbot en utilisant plusieurs paramètres et modèles prédéfinis.

Tarification : le forfait gratuit prend en charge jusqu'à 100 chats et les options premium commencent à 20 € (environ 23 $) par mois | Plus d'information

Comment utiliser Landbot.io avec WordPress (en 3 étapes)

Nous allons maintenant vous apprendre à créer un chatbot de base à l'aide de Landbot.io et à l'intégrer à WordPress. Alors que nous nous concentrons sur WordPress ici, nous devons souligner que vous pouvez également utiliser Landbot.io pour créer des pages de destination autonomes. Nous en reparlerons plus tard, mais pour l'instant, passons aux choses sérieuses !

Étape 1 : Configurez votre compte Landbot.io

Si vous êtes comme nous, vous en avez probablement marre d'avoir à passer par de longues inscriptions pour les nouveaux services que vous souhaitez essayer. Cependant, Landbot.io parvient à garder le processus amusant en utilisant un chatbot pour vous guider tout au long du processus. Pour commencer, il suffit de visiter la page d'accueil de Landbot.io et de cliquer sur Oui ! Créez mon bot sous la belle tasse de Ryan Reynold :

Ensuite, le bot vous posera quelques questions rapides, y compris votre nom et quel est votre site :

Enfin, vous pouvez dire à Landbot.io si vous êtes un novice du chatbot. Si vous n'avez jamais créé de chatbot auparavant, nous vous recommandons de sélectionner Oui pour obtenir quelques conseils sur l'utilisation de la plate-forme :

Une fois cela fait, vous pourrez vous connecter à votre nouveau compte Landbot.io et accéder à votre tableau de bord.

Étape 2 : créer un chatbot de base

Voyons maintenant les aspects pratiques de la création d'un chatbot. Dans le cas de Landbot.io, cela fonctionne en utilisant un système de « blocage ». Chaque bloc peut contenir plusieurs messages qui s'afficheront dans l'ordre. De plus, vous pouvez configurer des « flux » ou des actions uniques pour chaque élément de vos blocs.

Voici un exemple rapide. Chaque chatbot commence par un message de bienvenue, que vous pouvez voir à gauche. Ensuite, nous avons configuré un deuxième bloc demandant aux utilisateurs leur e-mail. Ensuite, nous avons lié cela à une notification Slack et ajouté un bref « Merci ! » message après :

C'est à peu près aussi simple qu'un chatbot peut l'être. Cependant, il est idéal pour une page de destination conversationnelle, car vous pouvez utiliser ce flux pour vous aider à collecter des prospects. Une fois que vous avez les e-mails de vos visiteurs, vous pouvez poursuivre la conversation comme vous le souhaitez. Montrons comment nous en sommes arrivés là.

À l'heure actuelle, votre flux de chatbot devrait ressembler à ceci :

Allez-y et faites glisser la ligne verte à côté de l'élément du bas vers n'importe quel point de l'écran maintenant et vous aurez la possibilité d'ajouter un message ou une question :

Allons-y avec la question et vous verrez beaucoup d'options parmi lesquelles choisir. Pour cet exemple, optons pour l'option E - mail :

Landbot.io vous montrera un message prédéterminé, mais vous pouvez le changer en ce que vous voulez, puis appliquez ces modifications :

Notre question est prête maintenant, mais nous souhaitons également recevoir des notifications lorsque nous recevons un nouveau prospect, alors cliquons sur le bouton Intégrations à gauche :

Allez-y, choisissez l'option Slack/Email maintenant, puis connectez-la à la question que vous avez définie il y a une minute. Pour cet exemple, nous allons configurer une simple notification par e-mail au lieu d'une intégration Slack.

Pour ce faire, cliquez sur l'élément Notification , désactivez l'option Slack et activez le paramètre Notification par e - mail . Ensuite, ajoutez l'e-mail où vous souhaitez recevoir les notifications ci-dessous ainsi que le texte qu'ils doivent inclure :

Appliquez les modifications à l'élément comme d'habitude, puis fermez les paramètres. Enfin, nous devrions ajouter un message de remerciement qui apparaît lorsque quelqu'un a la gentillesse de partager son e-mail. Pour ce faire, faites glisser la ligne verte de l'élément Notification vers un autre point et choisissez l'option Message simple :

Maintenant, ajoutez le message que vous souhaitez afficher et notez que vous pouvez également inclure des images, des GIF, des vidéos YouTube et même du code HTML si vous souhaitez pimenter les choses :

Notre chatbot de page de destination de base est maintenant prêt, mais avant de l'ajouter à WordPress, faisons en sorte qu'il soit joli. Les chatbots Landbot.io ont fière allure, mais vous pouvez améliorer les choses en cliquant sur l'onglet Conception en haut de l'écran. Dans cet onglet, sélectionnez l'option Modèles de conception :

Maintenant, essayez n'importe quel modèle et voyez à quoi ressemblerait votre chatbot avec lui à droite de l'écran :

Il existe de nombreuses autres modifications de conception que vous pouvez apporter à votre chatbot. Si vous souhaitez en savoir plus à leur sujet, vous pouvez consulter la documentation complète de Landbot.io. Pour l'instant, choisissez un modèle que vous aimez, puis cliquez sur le bouton Enregistrer et publier en haut à droite de l'écran :

Maintenant, vous avez un chatbot de base prêt à l'emploi. Il est maintenant temps d'intégrer Landbot.io à WordPress.

Étape #3 : Intégrez votre chatbot dans WordPress

Allez-y et cliquez sur le bouton Partager en haut de votre tableau de bord Landbot.io maintenant. Vous verrez maintenant un lien que vous pouvez utiliser pour envoyer des personnes à votre chatbot sur leur plate-forme :

Si vous souhaitez utiliser Landbot.io comme option de page de destination complète, vous pouvez simplement pointer un domaine vers cette URL. Cependant, nous souhaitons intégrer notre chatbot à un site WordPress existant. En tant que tel, cliquez sur l'option Intégrer dans votre site Web à gauche :

Sur l'écran suivant, vous verrez un extrait HTML que vous utiliserez pour intégrer votre chatbot dans l'une de vos pages WordPress. Vous pouvez également choisir si le chatbot doit apparaître sous la forme d'une page complète, d'un widget ou d'un chat en direct. Pour cet exemple, nous utiliserons l'option de chat en direct

Nous avons une page Divi de base prête à l'emploi, comme vous pouvez le voir dans l'exemple ci-dessous :

Allons de l'avant et ajoutons un module de code quelque part là-dedans, qui inclura notre code de chat en direct. Peu importe où va le module. Après tout, le chat en direct apparaîtra minimisé à droite de votre écran :

Si vous souhaitez que le chatbot soit la pièce maîtresse de la page de destination, vous pouvez également utiliser l'option pleine page. Cependant, gardez à l'esprit que cela entraînera l'apparition du bot sur toute la page, ce qui signifie qu'il couvrira tout ce que vous configurerez à l'aide de Divi. En tant que tel, vous devez d'abord concevoir le site autour du chatbot, afin de ne pas masquer accidentellement d'autres contenus. Si vous souhaitez configurer une page de destination conversationnelle complète tout en utilisant WordPress, c'est la meilleure façon de le faire !

Conclusion

Les pages de destination conversationnelles sont encore un domaine quelque peu inexploré dans la conception de sites Web, mais elles peuvent être un outil efficace pour augmenter les conversions. L'utilisation d'un chatbot comme pièce maîtresse de votre page de destination peut même vous aider à vous démarquer de la concurrence, c'est pourquoi vous devriez envisager d'essayer des services tels que Landbot.io.

Dans cet article, nous vous avons montré comment intégrer Landbot.io à WordPress en suivant les étapes suivantes :

1. Configurez votre compte Landbot.io.
2. Créez un chatbot de base.
3. Intégrez votre chatbot dans WordPress.

Avez-vous des questions sur la création d'une meilleure expérience de chatbot ? Parlons-en dans la section commentaires ci-dessous!

Image miniature de l'article par Iryna Sunrise / shutterstock.com