Una introducción a Landbot.io (y cómo se puede utilizar junto con WordPress)

Hay muchas situaciones en las que el uso de un chatbot puede resultar beneficioso. Puede utilizar chatbots para tratar con el soporte al cliente, ayudar a los usuarios a averiguar qué producto comprar e incluso solo para enrutar las consultas más rápido. Sin embargo, si se usan correctamente, también se pueden implementar en sus páginas de destino para generar más conversiones.

Ahí es donde entran en juego servicios como Landbot.io. Esta plataforma en particular es fácil de usar y tiene un diseño conversacional, lo que hace que la experiencia sea mejor. En este artículo, veremos más de cerca Landbot.io y desglosaremos cómo usarlo. Antes de eso, hablemos un poco más sobre el diseño conversacional y las páginas de destino.

Qué es una página de destino conversacional (y cómo puede ayudarte)

Como sabrá, las páginas de destino son sitios web de una página diseñados para generar conversiones. A su vez, una página de destino conversacional se basa en la interacción con un chatbot. En estos días, es bastante fácil agregar un chatbot a WordPress, pero usarlo como pieza central para una página de destino es bastante más complicado.

Nuestro objetivo entonces es tomar la página de destino básica y usar el diseño conversacional para mejorarla. Esto creará una experiencia más atractiva, ya que los visitantes del sitio pueden interactuar directamente con su chatbot, en lugar de recibir información estática de forma pasiva. Puede proporcionar la misma información a través de su chatbot de una manera que se sienta más orgánica y que también le permita transmitir la personalidad de su marca al mismo tiempo.

Crear una página de destino conversacional que sea lo suficientemente atractiva y efectiva como para generar conversiones puede llevar algo de tiempo. Tendrá que esforzarse para personalizar la forma en que su chatbot responde a los visitantes si desea que se vayan felices. Algunos chatbots son más difíciles de usar que otros, por lo que necesitará uno que sea simple de configurar y que también le permita crear un resultado visualmente atractivo. ¡Veamos uno ahora mismo!

Introducción a Landbot.io

Si desea ver cómo se ve una página de destino conversacional en la naturaleza, visite Landbot.io ahora. El diseño en sí es simple y todo está construido alrededor de un chatbot que proporciona información y lo ayuda a canalizarlo hacia su página de registro.

En cuanto al servicio en sí, hace que el proceso de creación de un chatbot sea más simple que muchas otras herramientas que hemos probado. Registrarse es simple y puede crear una cuenta gratuita en minutos. Una vez que esté registrado, puede comenzar a trabajar en su chatbot utilizando un generador de chatbot intuitivo basado en flujo.

Además de ser fácil de usar, Landbot.io también te permite jugar con el diseño de tu chatbot, permitiéndote usarlo en casi cualquier sitio web. Además, integrarlo con WordPress es simple, como te mostraremos en la siguiente sección.

Si bien la plataforma ofrece un plan gratuito, solo admite hasta 100 chats gratuitos. Eso significa que si tiene la intención de usarlo para un sitio web que recibe incluso una cantidad moderada de tráfico o para configurar una página de destino seria, probablemente querrá desembolsar una cuenta premium.

Características principales:

• Utilice un constructor visual para crear sus chatbots.
• Diseñe flujos de conversación complejos utilizando mapas mentales.
• Modifica el diseño de tu chatbot usando varias configuraciones y plantillas prediseñadas.

Precios: el plan gratuito admite hasta 100 chats y las opciones premium comienzan en 20 € (aproximadamente 23 dólares) al mes | Más información

Cómo usar Landbot.io con WordPress (en 3 pasos)

Ahora le enseñaremos cómo crear un chatbot básico usando Landbot.io e integrarlo con WordPress. Si bien aquí nos enfocamos en WordPress, debemos señalar que también puede usar Landbot.io para crear páginas de destino independientes. Hablaremos más sobre eso más adelante, pero por ahora, ¡pongámonos manos a la obra!

Paso # 1: Configura tu cuenta Landbot.io

Si se parece en algo a nosotros, probablemente esté cansado de tener que realizar largos registros de nuevos servicios que desea probar. Sin embargo, Landbot.io logra que el proceso sea divertido mediante el uso de un chatbot para canalizarlo a través de todo. Para comenzar, visite la página de inicio de Landbot.io y haga clic en ¡Sí! Crea mi bot debajo de la hermosa taza de Ryan Reynold:

A continuación, el bot le hará algunas preguntas rápidas, incluido su nombre y cuál es su sitio:

Finalmente, puede decirle a Landbot.io si es un novato en el chatbot. Si nunca antes ha creado un chatbot, le recomendamos que seleccione Sí para obtener algunos consejos sobre cómo utilizar la plataforma:

Una vez hecho esto, podrá iniciar sesión en su nueva cuenta Landbot.io y acceder a su panel de control.

Paso # 2: Crea un Chatbot básico

Veamos ahora los aspectos prácticos de la creación de un chatbot. En el caso de Landbot.io, funciona mediante un sistema de 'bloques'. Cada bloque puede contener varios mensajes que aparecerán en orden. Además, puede configurar 'flujos' o acciones únicos para cada elemento dentro de sus bloques.

He aquí un ejemplo rápido. Cada chatbot comienza con un mensaje de bienvenida, que puede ver a la izquierda. A continuación, configuramos un segundo bloque solicitando a los usuarios su correo electrónico. Luego, lo vinculamos a una notificación de Slack y agregamos un breve "¡Gracias!" mensaje posterior:

Eso es tan simple como un chatbot. Sin embargo, es ideal para una página de destino conversacional, ya que puede usar ese flujo para ayudarlo a recopilar clientes potenciales. Una vez que tenga los correos electrónicos de sus visitantes, podrá mantener la conversación de la forma que desee. Vamos a mostrarte cómo llegamos a ese punto.

En este momento, el flujo de su chatbot debería verse así:

Continúe y arrastre la línea verde junto al elemento inferior a cualquier punto de la pantalla ahora y tendrá la opción de agregar un mensaje o una pregunta:

Vayamos con la pregunta y verá muchas opciones para elegir. Para este ejemplo, vayamos con la opción Correo electrónico :

Landbot.io le mostrará un mensaje predeterminado, pero puede cambiarlo a lo que desee y luego aplicar esos cambios:

Nuestra pregunta está lista ahora, pero también queremos recibir notificaciones cuando obtengamos un nuevo cliente potencial, así que hagamos clic en el botón Integraciones a la izquierda:

Continúe y elija la opción Slack / Email ahora, luego conéctela a la pregunta que configuró hace un minuto. Para este ejemplo, configuraremos una simple notificación por correo electrónico en lugar de una integración de Slack.

Para hacer eso, haga clic en el elemento Notificación , desactive la opción Slack y active la configuración de Notificación por correo electrónico . Luego, agregue el correo electrónico donde desea recibir notificaciones a continuación, así como el texto que deben incluir:

Aplique los cambios al elemento como de costumbre, luego cierre la configuración. Finalmente, debemos agregar un mensaje de agradecimiento que aparece cuando alguien tiene la amabilidad de compartir su correo electrónico. Para hacer eso, arrastre la línea verde desde el elemento Notificación a otro punto y elija la opción Mensaje simple :

Ahora, agregue el mensaje que desea mostrar y tenga en cuenta que también puede incluir imágenes, GIF, videos de YouTube e incluso código HTML si desea condimentar las cosas:

Nuestro chatbot básico de la página de destino ya está listo, pero antes de agregarlo a WordPress, hagamos que se vea bonito. Los chatbots de Landbot.io se ven geniales desde el primer momento, pero puede mejorar las cosas haciendo clic en la pestaña Diseño en la parte superior de la pantalla. En esta pestaña, elija la opción Plantillas de diseño :

Ahora, pruebe cualquier plantilla que desee y compruebe cómo se vería su chatbot a la derecha de la pantalla:

Hay muchos otros ajustes de diseño que puedes hacer en tu chatbot. Si desea obtener más información sobre ellos, puede consultar la documentación completa de Landbot.io. Por ahora, elija una plantilla que le guste y luego haga clic en el botón Guardar y publicar en la parte superior derecha de la pantalla:

Ahora, tienes un chatbot básico listo para usar. Ahora es el momento de integrar Landbot.io con WordPress.

Paso # 3: inserte su chatbot en WordPress

Continúe y haga clic en el botón Compartir en la parte superior de su panel Landbot.io ahora. Ahora se le mostrará un enlace que puede usar para enviar personas a su chatbot en su plataforma:

Si desea utilizar Landbot.io como una opción de página de destino completa, simplemente puede apuntar un dominio hacia esta URL. Sin embargo, queremos integrar nuestro chatbot con un sitio de WordPress existente. Como tal, haga clic en la opción Insertar en su sitio web a la izquierda:

En la siguiente pantalla, verá un fragmento de HTML que usará para incrustar su chatbot en cualquiera de sus páginas de WordPress. También puede elegir si el chatbot debe aparecer como una página completa, un widget o un chat en vivo. Para este ejemplo, usaremos la opción de chat en vivo.

Tenemos una página Divi básica lista para funcionar, como puede ver en el siguiente ejemplo:

Sigamos adelante y agreguemos un módulo de Código en algún lugar allí, que incluirá nuestro código de chat en vivo. No importa a dónde vaya el módulo. Después de todo, el chat en vivo se mostrará minimizado a la derecha de la pantalla:

Si desea que el chatbot sea la pieza central de la página de destino, también puede usar la opción de página completa. Sin embargo, tenga en cuenta que al hacerlo, el bot aparecerá en toda la página, lo que significa que cubrirá todo lo que configure con Divi. Como tal, primero debe diseñar el sitio alrededor del chatbot, para no ocultar accidentalmente otro contenido. Si desea configurar una página de destino conversacional completa mientras usa WordPress, ¡esta es la mejor manera de hacerlo!

Conclusión

Las páginas de destino conversacionales siguen siendo un campo algo inexplorado en el diseño web, pero pueden ser una herramienta eficaz para aumentar las conversiones. Usar un chatbot como pieza central de su página de destino puede incluso ayudarlo a diferenciarse de la competencia, por lo que debería considerar probar servicios como Landbot.io.

En este artículo, le mostramos cómo integrar Landbot.io con WordPress siguiendo los siguientes pasos:

1. Configure su cuenta Landbot.io.
2. Crea un chatbot básico.
3. Inserta tu chatbot en WordPress.

¿Tiene alguna pregunta sobre cómo crear una mejor experiencia de chatbot? ¡Hablemos de ellos en la sección de comentarios a continuación!

Imagen en miniatura del artículo de Iryna Sunrise / shutterstock.com