5 лучших инструментов и плагинов для WordPress CRM

Инструменты управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) - одна из самых полезных частей вашего бизнеса. Возможность отслеживать своих клиентов, потенциальных клиентов, историю контактов и многое другое имеет важное значение для ведения эффективного бизнеса. Особенно онлайн. Однако вы можете не захотеть использовать внешнюю платформу, такую ​​как HubSpot или ZoHo. Если вы хотите сохранить вещи в своей собственной панели управления WordPress, есть несколько вариантов, которые вы можете выбрать, чтобы деньги текли и клиенты были довольны.

Подпишитесь на наш канал Youtube

1. vCita CRM и управление потенциальными клиентами

Мы уже рассказывали о плагинах vCita, и они довольно впечатляющие. Поэтому неудивительно, что их плагин CRM тоже будет таким. Полнофункциональные и надежные инструменты CRM, являющиеся частью их пакета управления малым бизнесом, позволяют принимать платежи, возлагать бремя начала разговора на клиентов, обмена сообщениями с ними после этого и простой и плавной организации встреч. отслеживание их поездок в процессе, чтобы их можно было направить к нужному человеку в вашей команде.

vCita не делает самое простое программное обеспечение, поэтому вам, возможно, придется потратить некоторое время на изучение того, как все работает, и на сортировку деталей, но когда вы это сделаете, ваш бэкэнд WP будет подключен к невероятно мощной платформе, которая выиграла не разочаровываю.

Цена: от 19 долларов в месяц | Больше информации

2. WP-CRM

WP-CRM - это именно то, на что это похоже: CRM для WordPress. Хорошо названный, правда? Как говорится на странице плагина, «вашу панель управления WP можно эффективно использовать для управления всеми вашими клиентами, поставщиками, партнерами, аффилированными лицами и т. Д.» Используя базовую пользовательскую систему WordPress, плагин CRM позволяет вам брать информацию, которая у вас, вероятно, уже есть, и использовать ее лучше, чем по умолчанию. Вы можете управлять перепиской и обменом сообщениями, добавлять к ним ярлыки и атрибуты, чтобы вы могли фильтровать результаты и быстро находить тех, кто вам нужен, и многое другое. Если вам недостаточно бесплатного плагина в репозитории WP.org, вы можете приобрести его, чтобы расширить функциональность CRM на своей панели управления. И если вы хотите, чтобы в системе что-то не было добавлено, есть открытый репозиторий GitHub. Таким образом, вы можете сами внести свой вклад в проект.

Цена: БЕСПЛАТНО с надстройками премиум-класса | Больше информации

3. UpiCRM

По своей сути, системы управления взаимоотношениями с клиентами представляют собой причудливые контактные формы и системы электронной почты. Они следят за тем, с кем и когда вы разговаривали, а также за общей историей их общения с вами. UpiCRM берет эту базу и работает с ней. Поскольку в репозитории WP.org около 14 миллиардов контактных форм, Upi позволяет им делать тяжелую работу. Благодаря интеграции практически со всеми основными игроками («WPforms, Contact Form7, Contact Form 7 DB, Gravity Forms, Ninja Forms, CalderaForms, Cforms» и др. Согласно странице плагина), Upi может свободно работать над функциями CRM, которые для вас важнее всего: отношения и лидогенерация. Честно говоря, UpiCRM - одна из самых продуманных CRM, которые вы можете иметь в своей панели управления WP. У вас есть аналитика, воронка пользователей, иерархии, отслеживание, агрегация внешних лидов. А также создание команды и сотрудничество, жизненный цикл клиента и многое другое. И мы упоминали, что это бесплатно? Что ж, это так. Нет причин не попробовать сейчас.

Цена: БЕСПЛАТНО | Больше информации

4. Перфекс

Perfex - это CRM премиум-класса, стоимость которой на CodeCanyon составляет 59 долларов. Но не позволяйте этому влиять на вас. Потому что в этом случае вы, безусловно, получаете то, за что платите. Выставление счетов - одна из основных особенностей программного обеспечения, и, кроме того, существует система продажи билетов, в которой вы можете отслеживать проблемы поддержки, а также запросы клиентов и сообщения. Как и внешние CRM, такие как HubSpot, Perfex может отслеживать время, чтобы вы могли эффективно выставлять счета, отслеживать своих потенциальных клиентов и импортировать их из разных мест, а также комментировать их и создавать командные предложения, чтобы вы знали, на каком этапе процесса все находятся со всем . Опросы, отслеживание целей и даже внутренние сообщения / заметки / объявления могут держать вашу команду в курсе. Кроме того, Perfex использует настраиваемые поля для данных о клиентах и ​​потенциальных клиентах, поэтому вы, вероятно, уже знаете, как работать с ними с момента установки. Если вам нужна доступная CRM, способная конкурировать с громкими именами, с отчетами и привилегиями для пользователей / сотрудников, попробуйте Perfex.

Вы можете войти в демонстрационную программу для плагина CRM и протестировать его самостоятельно.

Цена: 59 долларов | Больше информации

5. WP ERP

WP ERP - это не просто CRM. Это полноценный бизнес-менеджер, который просто включает CRM в качестве основной части. На странице плагина для WP ERP говорится, что плагин состоит из трех основных частей: управления персоналом, CRM и бухгалтерского учета - при этом управление проектами доступно через дополнительный плагин. Если это звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой для бесплатного плагина в репозитории WP… это так. В бесплатной версии WP ERP CRM (как это для аббревиатуры?) Вы получаете управление контактами и фильтрацию, расписания для пользователей, клиентов и сотрудников, отчеты, а также различные группы контактов и этапы их отношений с вами. Для некоторых пользователей это основные причины, по которым им нужна CRM. В премиум-версиях, из которых есть 5 уровней, вы можете получить синхронизацию HubSpot, MailChimp, Salesforce и WooCommerce, интеграцию с Gravity Forms, а также дополнительные функции, такие как отправка SMS-сообщений клиентам и клиентам и т. Д.

Однако цены не абсурдны, потому что уровни варьируются от 149 до 1199 долларов в год, и они очень конкурентоспособны с другими платформами CRM. Основными элементами, отсутствующими в бесплатном плане для большинства людей, будут внешняя синхронизация и почтовые кампании, но если вы справитесь с этим за пределами WP, вы найдете здесь много интересного.

Цена: БЕСПЛАТНО с уровнями от 149 до 1199 долларов в год | Больше информации

Завершение работы с инструментами CRM

Вы не найдете недостатка в платформах CRM. И подавляющее большинство из них очень качественно изготовлены и прекрасно подойдут для ваших нужд. У некоторых за плечами десятилетия опыта, в то время как другие новее, но неаккуратны. Все они, как правило, являются внешними платформами, которые уводят вас от панели администратора WP. Однако, если вы хотите сохранить все в одном месте, использовать WP в полной мере и при этом поддерживать свою команду и клиентов в идеальном рабочем состоянии, один из этих плагинов CRM для WordPress абсолютно выполнит свою работу за вас.

Какое программное обеспечение или плагины CRM вы использовали в прошлом и что заставило вас придерживаться того, что у вас есть сейчас?

Статья предоставлена ​​автором Golden Sikorka / shutterstock.com