5 Alat dan Plugin CRM WordPress Teratas

Alat Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) adalah salah satu bagian paling membantu dari bisnis Anda. Mampu melacak pelanggan Anda, generasi memimpin, riwayat kontak, dan banyak lagi sangat penting untuk menjalankan bisnis yang efisien. Apalagi yang online. Namun, Anda mungkin tidak ingin menggunakan platform eksternal seperti HubSpot atau ZoHo. Jika Anda ingin menyimpan sesuatu di dasbor WordPress Anda sendiri, ada sejumlah opsi yang dapat Anda pilih yang akan membuat uang tetap mengalir dan pelanggan senang.

Berlangganan Saluran Youtube Kami

1. vCita CRM dan Manajemen Prospek

Kami telah membahas plugin vCita sebelumnya, dan mereka cukup mengesankan. Jadi, tidak mengherankan jika plugin CRM mereka juga demikian. Sebagai bagian dari rangkaian manajemen bisnis kecil mereka, alat CRM berfitur lengkap dan kuat, memungkinkan Anda menerima pembayaran, memberikan tanggung jawab untuk memulai percakapan pada klien, mengirim pesan dengan mereka setelah itu, dan mengatur rapat dengan mudah dan lancar, sambil melacak perjalanan mereka melalui proses sehingga mereka dapat disalurkan ke orang yang tepat di tim Anda.

vCita tidak membuat perangkat lunak paling sederhana di luar sana, jadi Anda mungkin harus meluangkan waktu untuk mempelajari cara kerja dan menyortir detailnya, tetapi ketika Anda melakukannya, back-end WP Anda akan terhubung ke platform yang sangat kuat yang memenangkan tidak mengecewakan.

Harga: Mulai dari $19 per bulan | Informasi Lebih Lanjut

2. WP-CRM

WP-CRM persis seperti apa: CRM untuk WordPress. Nama yang bagus, bukan? Seperti yang dikatakan halaman plugin, “panel kontrol WP Anda dapat digunakan secara efektif untuk mengelola semua pelanggan, vendor, mitra, afiliasi, dll.” Dengan memanfaatkan sistem pengguna WordPress dasar, plugin CRM memungkinkan Anda mengambil informasi yang mungkin sudah Anda miliki dan memanfaatkannya dengan lebih baik daripada yang Anda bisa secara default. Anda dapat mengelola korespondensi dan perpesanan, menambahkan label dan atribut ke dalamnya sehingga Anda dapat memfilter hasil dan menemukan siapa yang Anda butuhkan dengan cepat, dan banyak lagi. Jika plugin gratis di repositori WP.org tidak cukup untuk Anda, ada add-on yang dapat Anda beli untuk memperluas fungsionalitas CRM di dasbor Anda. Dan jika ada sesuatu yang Anda inginkan di sistem yang belum ditambahkan, ada repo GitHub yang terbuka. Dengan begitu, Anda dapat berkontribusi pada proyek itu sendiri.

Harga: GRATIS dengan add-on premium | Informasi Lebih Lanjut

3. UpiCRM

Pada intinya, sistem Manajemen Hubungan Pelanggan adalah formulir kontak dan sistem email yang sangat mewah. Mereka melacak dengan siapa Anda berbicara, kapan, dan sejarah umum komunikasi mereka dengan Anda. UpiCRM mengambil basis itu dan menjalankannya. Karena ada sekitar 14 trilyun formulir kontak di repo WP.org, Upi membiarkan mereka melakukan pekerjaan berat. Dengan berintegrasi dengan hampir semua pemain utama ("WPforms, Contact Form7, Contact Form 7 DB, Gravity Form, Ninja Forms, CalderaForms, Cforms" dan lainnya sesuai dengan halaman plugin), Upi bebas bekerja pada fitur CRM yang paling penting bagi Anda: hubungan dan generasi pemimpin. Sejujurnya, UpiCRM adalah salah satu CRM paling sempurna yang dapat Anda miliki di dasbor WP Anda. Anda memiliki analitik, saluran pengguna, hierarki, pelacakan, agregasi prospek eksternal. Serta pengaturan dan kolaborasi tim, siklus hidup pelanggan, dan banyak lagi. Dan apakah kami menyebutkan itu gratis? Yah, itu. Tidak ada alasan untuk tidak mencobanya sekarang.

Harga: GRATIS | Informasi Lebih Lanjut

4. Sempurna

Perfex adalah CRM premium dengan harga $59 di CodeCanyon. Namun, jangan biarkan hal itu mempengaruhi Anda. Karena dalam hal ini, Anda pasti mendapatkan apa yang Anda bayar. Faktur adalah salah satu sorotan utama dari perangkat lunak, dan di atas itu, ada sistem tiket di mana Anda dapat melacak masalah dukungan serta pertanyaan dan komunikasi pelanggan. Seperti CRM eksternal seperti HubSpot, Perfex dapat melacak waktu sehingga Anda dapat menagih secara efektif, melacak prospek Anda, dan mengimpornya dari tempat yang berbeda, serta membuat anotasi dan membuat proposal berbasis tim sehingga Anda tahu tahap proses yang dilakukan semua orang dengan segala hal . Survei, pelacakan sasaran, dan bahkan pesan/memo/pengumuman internal dapat membuat tim Anda tetap tahu. Selain itu, Perfex menggunakan bidang khusus untuk data pelanggan dan prospek, jadi Anda mungkin sudah tahu cara bekerja dengan ini sejak Anda menginstalnya. Dengan laporan dan hak pengguna/staf, jika Anda menginginkan CRM terjangkau yang dapat bersaing dengan Nama Besar, lihat Perfex.

Anda dapat masuk ke demo kotak pasir untuk plugin CRM dan mencobanya sendiri.

Harga: $59 | Informasi Lebih Lanjut

5. WP ERP

WP ERP bukan hanya CRM. Ini adalah manajer bisnis penuh yang kebetulan menyertakan CRM sebagai bagian inti. Halaman plugin untuk WP ERP mengatakan plugin hadir dengan tiga bagian inti: Manajemen SDM, CRM, dan Akuntansi — dengan Manajemen Proyek tersedia melalui plugin sekunder. Jika ini terdengar terlalu bagus untuk menjadi kenyataan untuk sebuah plugin gratis di repositori WP… Dalam versi gratis dari WP ERP CRM (bagaimana singkatannya?), Anda mendapatkan manajemen dan penyaringan kontak, jadwal untuk pengguna dan klien dan staf, laporan, dan berbagai grup kontak dan tahap kehidupan hubungan mereka dengan Anda. Bagi sebagian pengguna, itulah poin utama mengapa mereka membutuhkan CRM. Dalam versi premium, yang ada 5 tingkatan, Anda bisa mendapatkan sinkronisasi HubSpot, MailChimp, Salesforce, dan WooCommerce, integrasi dengan Gravity Forms serta tambahan seperti pesan SMS ke pelanggan dan klien dan sebagainya.

Harganya tidak masuk akal, karena tingkatannya berkisar dari $ 149 hingga $ 1199 per tahun, dan itu sangat kompetitif dengan platform CRM lainnya. Elemen utama yang hilang dari paket gratis bagi kebanyakan orang adalah sinkronisasi eksternal dan kampanye email, tetapi jika Anda menanganinya di luar WP, Anda akan menemukan banyak hal yang disukai di sini.

Harga: GRATIS dengan tingkatan antara $149 – $1199 per tahun | Informasi Lebih Lanjut

Mengakhiri dengan Alat CRM

Anda tidak akan menemukan kelangkaan platform CRM di luar sana. Dan sebagian besar dari mereka dibuat dengan sangat baik dan akan sesuai dengan kebutuhan Anda. Beberapa memiliki pengalaman puluhan tahun di belakang mereka, sementara yang lain lebih baru tetapi suka berkelahi. Mereka semua umumnya platform eksternal yang membawa Anda menjauh dari dasbor admin WP Anda. Namun, jika Anda ingin menyimpan semuanya di satu tempat, gunakan WP sepenuhnya dan tetap menjaga tim dan pelanggan Anda dalam kondisi kerja yang sempurna, salah satu plugin CRM untuk WordPress ini benar-benar akan menyelesaikan pekerjaan untuk Anda.

Perangkat lunak atau plugin CRM apa yang pernah Anda gunakan sebelumnya, dan apa yang membuat Anda bertahan dengan yang Anda miliki sekarang?

Gambar unggulan artikel oleh Golden Sikorka / shutterstock.com