Сила приветственных писем (и как их использовать)

Маркетинговые кампании по электронной почте будут успешными только в том случае, если вам удастся убедить подписчиков открывать ваши сообщения. Один из лучших способов сделать это - создать ожидания с помощью приветственных писем, поскольку они, как правило, имеют гораздо более высокие показатели кликабельности, чем другие типы сообщений.

Если вы правильно получите приветственные письма, скорее всего, ваши подписчики будут с нетерпением ждать ваших следующих. В этой статье мы расскажем вам о важности хорошего приветственного письма и о том, как использовать его силу за четыре простых шага. Пожалуйста!

Что такое приветственные письма (и как они могут вам помочь)

Как следует из названия, приветственное письмо - это сообщение (или их серия), отправляемое новым подписчикам. Думайте об этом как о раскладывании приветственного коврика, так сказать.

Это может показаться несерьезным, но на самом деле приветственные электронные письма могут стать ценным инструментом для ваших маркетинговых кампаний. Давайте рассмотрим две причины, почему:

1. У них отличные открытые ставки. Приветственные электронные письма, как правило, просматриваются чаще, чем сообщения других типов, что делает их полезным методом представления ценности вашего списка подписчикам.
2. Вы можете увеличить взаимодействие с новыми подписчиками. Хорошее приветственное письмо должно задать тон вашим отношениям с подписчиками. Если вам удастся заинтересовать их, скорее всего, ваши последующие электронные письма будут лучше.

Теперь, когда вы готовы, давайте поговорим о том, как сделать так, чтобы ваши приветственные письма попали в цель.

Как использовать силу приветственных писем (за 4 шага)

Прежде чем мы начнем, мы рекомендуем рассмотреть инструмент электронного маркетинга с функцией автоответчика, такой как MailChimp или AWeber. Таким образом, вы сможете автоматизировать отправку приветственных писем, что важно с точки зрения эффективности, особенно по мере роста вашего списка.

Давайте посмотрим на четыре шага.

Шаг №1: используйте дружелюбный тон

Дружелюбный тон часто является лучшим представлением о ваших услугах.

Обсуждение использования правильного тона в ваших электронных письмах - часто упоминаемый элемент, но это потому, что это очень важно. Например, подписчики могут быть более открыты для идеи дальнейших электронных писем, если вы сделаете попытку казаться дружелюбной, а не «продажной».

Кроме того, теплый тон - это то, что вам нужно, чтобы повысить заинтересованность. Это заставляет вас казаться более доступным, что может побудить подписчиков нажать кнопку ответа или даже совершить конверсию, если вы делаете им предложение.

Могут быть некоторые ниши или отрасли, которым нужно постараться, чтобы их электронные письма звучали более профессионально, - например, юристы или бухгалтеры. Однако есть несколько простых шагов, которые можно предпринять, чтобы любое приветственное письмо звучало более дружелюбно:

1. Персонализируйте свои электронные письма. Большинство инструментов электронного маркетинга включают в себя функции персонализации, которые позволяют вам делать такие вещи, как обращение к каждому подписчику по его имени. Это небольшой штрих, но он делает ваши электронные письма менее похожими на содержание печенья.
2. Избегайте чрезмерно формального языка. Использование формальных фраз может сделать ваши электронные письма менее похожими на дружеские сообщения и больше на деловые встречи. Вы хотите, чтобы ваши читатели чувствовали себя непринужденно и думали о вас как о ком-то, кто хочет им помочь, поэтому постарайтесь не показаться слишком строгим!

Правильный тон может творить чудеса с вашими электронными письмами, и это может быть просто билетом к подписчикам, чтобы они прочитали ваши будущие сообщения, так что сохраняйте дружелюбие!

Шаг № 2: Обозначьте преимущества вашей подписки

Всегда хорошо знать, как ваши почтовые кампании могут помочь вашим подписчикам.

Это может показаться бессердечным, но многие люди не найдут, что ваш список стоит подписываться, если он не дает им определенных преимуществ. Большинство людей получают несколько писем каждый день, и последнее, что им нужно, - это дополнительные сообщения, загромождающие их почтовый ящик. Короче говоря, вы должны спросить себя: что отличает мои электронные письма?

Если вы знаете ответ на этот вопрос, вы определенно сможете продвигать свои электронные письма. Ваше приветственное сообщение должно убедиться, что подписчики понимают ценность получения ваших писем. Это должно позволить вам поддерживать высокий процент открытий и отсеивать подписчиков, которые не заинтересованы в вашем контенте с самого начала.

Лучший способ сделать это - четко заявить о своих намерениях. Вот несколько советов, как это сделать:

1. Обсудите, какой контент будут получать ваши подписчики. В приветственном письме подписчикам должно быть указано, чего ожидать от будущих сообщений и как им поможет оставаться частью вашего списка.
2. Установите расписание. Приветственные электронные письма следует отправлять так же, как вы получаете нового подписчика, но остальные ваши электронные письма, вероятно, следует запланировать заранее, оставив некоторое пространство между ними. Таким образом, ваши подписчики будут знать, когда им следует ожидать новых сообщений, и они не будут чувствовать себя спамленными.

Создавая следующее приветственное письмо, думайте о нем как о приманке. Если вы установите правильную приманку, вы привлечете больше подписчиков, что приведет нас к следующему шагу.

Шаг № 3: Обеспечьте ценность прямо из ворот

Электронные книги - одна из самых популярных наград для новых подписчиков.

Этот шаг немного более практический, чем другие наши советы, но, как правило, он очень эффективен. Откровенно говоря, иногда вам нужно предложить ощутимое вознаграждение пользователям, которые присоединятся к вашему списку, отсюда и идея предоставления ценности сразу после выхода.

Мы, конечно, не говорим о том, чтобы дать людям пять баксов, чтобы они присоединились к вашему списку. Думайте больше в духе эксклюзивной электронной книги или контента, который еще не выпущен, и вы будете правы. Причина, по которой это работает, очевидна - просто предоставив вам свой адрес электронной почты, пользователи получат что-то гораздо более ценное для них.

Давайте рассмотрим несколько советов, как выбрать правильную награду и как ее доставить:

1. Выберите вознаграждение, которое понравится вашим подписчикам. Например, не имеет смысла раздавать электронную книгу о рыбалке, если вы собираетесь продвигать продукты WordPress в своей почтовой кампании. Подумайте о проблеме, с которой вашим пользователям нужна помощь, и постарайтесь предоставить им необходимые инструменты для ее решения.
2. Используйте приветственное письмо, чтобы выполнить свои обещания. Если вы уговорили кого-то присоединиться к вашему списку рассылки в обмен на вознаграждение, вы должны выполнить свое обещание - и ваше приветственное письмо предлагает вам прекрасную возможность сделать это. Кроме того, это в основном гарантирует, что они откроют первое электронное письмо.
3. Добавьте дополнительный контент к своему сообщению. Как мы упоминали во время шага номер два, важно использовать эту возможность, чтобы читатели знали о преимуществах того, чтобы оставаться постоянными подписчиками.

Вы можете быть прощены за то, что думаете, что обещание вознаграждения в обмен на подписку может быть бесплодным занятием. Однако, пока вы предоставляете своим подписчикам что-то, что действительно может им помочь, вам будет хорошо.

Шаг №4: подумайте об использовании серии приветственных писем

Flywheel отправит вам несколько электронных писем, чтобы поприветствовать вас в течение нескольких дней.

До сих пор мы говорили о приветственных письмах в единственном числе, но правда в том, что вам не нужно ограничиваться одним. Фактически, иногда может быть лучше использовать их целую серию.

Не волнуйтесь - мы не говорим о спаме ваших подписчиков до смерти. Думайте об этом больше как о максимальном увеличении ваших шансов на взаимодействие с ними через несколько электронных писем. Серия приветственных писем - это в основном обычная маркетинговая кампания, но специально нацеленная на новых подписчиков.

Вопрос в том, когда лучше отправить одно приветственное письмо, а не несколько? Это будет зависеть от того, сможете ли вы оправдать отправку нескольких сообщений, убедившись, что все они ценны для ваших читателей. Вот как это сделать:

1. Убедитесь, что вы не добавляете в свою серию писем-наполнителей. Каждое электронное письмо в вашей приветственной серии должно быть здесь по определенной причине. Будет ли это награждать, обсуждать конкретную тему и т. Д. Если вы просто отправляете несколько электронных писем для этого, скорее всего, они не будут привлекать ваших пользователей как можно лучше.
2. Разложите их на несколько дней. Вы никогда не захотите поразить своих подписчиков несколькими электронными письмами в течение одного дня, чтобы не выглядеть спамом. Приветственные письма также не исключаются из этого правила, поэтому придерживайтесь одного в день, пока серия не закончится.
3. Не затягивайте сериал слишком долго. В какой-то момент серия писем перестанет приветствовать ваших подписчиков и перейдет к обсуждению новых тем.

Давайте поговорим об этом последнем пункте, прежде чем двигаться дальше. Каждая серия приветственных писем - это, по сути, коммерческое предложение. В конечном итоге вы хотите, чтобы ваши подписчики знали, как вы можете им помочь и почему они должны обращать на вас внимание. Как только вы изложили свою точку зрения, пора переходить к новым кампаниям. Имейте в виду, что некоторые пользователи не останутся подписчиками, и это совершенно нормально. Не позволяйте этому сбить вас с толку!

Заключение

Отличное приветственное письмо - или несколько писем - это идеальный способ правильно начать отношения с подписчиками. Эти типы сообщений, как правило, имеют фантастический рейтинг кликов, что делает их бесценным элементом вашего маркетинга. Таким образом, ваши читатели останутся желать большего, и вы увеличите шансы на успех ваших будущих кампаний.

Давайте вспомним четыре шага к созданию отличных приветственных писем:

1. Используйте дружелюбный тон.
2. Обозначьте преимущества ваших подписок.
3. Обеспечьте ценность прямо из ворот.
4. Подумайте об использовании серии приветственных писем.

У вас есть вопросы о том, как сделать так, чтобы приветственные письма попали в самую точку? Спросите в разделе комментариев ниже!

Миниатюра статьи Джейн Келли / shutterstock.com